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第一 一.判断题游接待服务。(Y) ,是提供导游服务的依据。X化为优美动听的故事。(Y) 参观游览内容进行讲解和翻译。(Y ( 大使。(Y 利润、为国家赚取税收三个方面。(Y 物质财富。(X)旅游服务水平。(Y)标志作用。(X)(Y中心”转移到“以企业为中心”。(X)目标。( 导游人员是旅游计划的具体( 在旅游活动中,处于旅游接待工作的中心地位的是(D 导游服务最突出的特点是( 务评判的第一知情人是(A) B旅行社销售人员1.导游服务对导游人员提出了哪些工作要求(ACEC食、住、行、游、娱、相关接待服务D导游人员要保管游服务呈现出以下发展趋势(ABCDE D导游服务内容复杂化E导游导游服务大体可分为哪三大类(ACE) D证件代管服务E旅行生导游讲解服务包括(ABCD A旅游景点内讲解服务 导游服务的特点归纳起来有如下几点(ABCDE) 导游服务的作用体现在哪几个方面(ABCD D反馈沟通作用E扩散作7以下哪些是旅游服务的原则(ABCD D安全第一则E合理而可能原导游服务质量标准主要有哪些(ABC 体现游客愿望和保障安全9导游服务原则中的AIDA原则包括哪些(ABCD 第一章导游服务()单选1.A2、D3、A4、 2、ABCDE3、ACE4、ABCDE5、ABCDE6、ABCDE7、ABCDE8、ABCE9、ABCD第二章导游人员一.判断题相关旅游服务的人员。(X导游活动属于非法(Y)否长期坚持工作的先决条件。(Y)青海旅行,在昆仑山与西王母相会(X)新中国第一家旅行社是1949年11月19日成立的华(Y6.1954年5月14日,中国国际旅行社总社在北京成立(X准可以经营出境旅游业务的旅行社(Y)朝鲜语导游属于外文导游(X是旅行社开展业务的中坚力量(Y)游客和导游人员之间的纽带和桥梁(Y)(X)二、单选导游人员是旅游计划的(D 安全从事导游工作的保障(A C崇高的道德品质D卓越员是在(C)A18世纪中 B19世纪末 C19世纪中 D18世的开端(CA托马斯库克、利物浦、莱斯特B托马斯库克、劳普罗、C托马斯库克、莱斯特、劳普罗D 特这是哪一()A1881年 B1841年 C1855 D1845年世界上的第一次公认的出国包价旅游是(A(D()B1889 配合下实施接待计划(B) 10、哪个等级的导游人员应该是旅行社的骨干力量(B (C 第一责任人是(D)
B高中、中专或以上学历C2、导游人员的行业条件包括(ABCDE) 4、近代旅游业兴起的社会背景大概有以下几个方面(ABC)C现代化的酒、饭店在各地大量出现D帝王巡游、公务旅行的5、按工作划分导游人员分为(ACDE) 7、地方陪同导游的主要职责(ABE) 的(AC) 第二章导游人员(参考答案) 9
1、D2、A3、C4、C5、 6、A7、D8、B9、10、B11、C12、A13、 第三章导游人员的职业道德一、判断题的法律法规和国情特点。(Y)的根本,旅行社需要诚实的导游人员。(Y)满意周到的服务。(X)。(X时必须打导游旗。(X),减少参观游览,不得擅自中止参观游览活动。(Y8、导游人员不应单独去异性旅游者房间。(Y室。(X)10、导游人员不得擅自带亲友随团活动。(Y11、导游人员应工作饮酒不要超过本人酒量的1/2。(X客不给小费而拒绝提供服务或降低服务质量。(Y)理要求,应态度鲜明地断然拒绝。(Y)纷,更不要在游客之间挑拨离间。(Y)有更多的首饰来妆点自己。(X)17、礼节礼貌的核心是尊重人。(Y貌是一个自我认识、自我养成、自我提高的过程。(Y介绍给男士。(X)(X、上身前倾15~30度。(X行合掌礼。(X),男女之间贴面颊。(Y功的保证。(Y)(X女先男后,必要时男士要帮助女士。(X)28、接团时,一般女性导游人员不拒绝与游客握手。(Y个人履历等私人问题。(Y)在门口与客人商量、讨论。(X)擦鼻涕。(X)音,因为那样非常不雅观。(X)绝。(X)1、导游人员的基本道德规范是(A 是(C) D文明服务3、按照握手的顺序,下列应先伸手的是(B) 4、女性导游人员如需单独进入异性旅游者房间,房门要(C
1、导游人员讲话要注意分寸,坚持五不讲(ABCDE) 2、导游人员在与游客交往时要做到四不计较(ABCE 关于女性导游人员化妆方面应注意以下几点(ABCD 4导游人员的气质风度美包括了哪几个方面(ABD) ABCD)~1是2是3是4否5否6否7是8是9否10是11否12是13是14是15二单项选择题 三多项选择题1 2 3 4 5 ~判断题接影响到旅行社产品的价值实现(Y) 3一般情况下,旅行社需提前一周通知导游人员安排接团计(Y4地陪接团应确保提前20分钟达到机场、车站。(X 7旅游团抵达酒店,由地陪来分配住房,全陪领队配合。(。(Y9在游客进入房间后向游客介绍当日或次日行程安排。(X 是树立其权威和形象的重要时机。(Y) 人员,按旅行社指示妥善处理。(Y) 后即可去用餐。(Y) X)X商议。(Y) 旅游车。(Y)牌、行李托运牌发放给每位游客。(Y)领队、地陪、司机等旅游接待人员的协作关系。(X?) (Y 为书面语的导游讲解。(X)客,他们消费自主性比较高。(X)33散客游客从20世纪80年代起得到快速发展。(Y34散客包价旅游人数一般9人以下,旅游者在出发后会将全部分旅费一次性交给旅行社。(X)与团队包价相同。(X)餐饮、交通、娱乐等各项安排。(Y)的散客旅游。(Y)出站口明显位置迎接。(X)行讲解。(X)间。(X)人员了解旅游团和接待社计划的主要依据是(A) C旅游合同D旅游保供全程陪同导游服务的旅行社是(C) 式正确的是(D)A34+3+1
B C (B (A 机场,(A)A90分钟、120分钟 B90分钟、150分钟 C60分钟、90分钟D60分钟、120分钟简称为(C)A B C D A10分 B15分 C20分 D30分9散客导游要提前多长时间以上到达与散客约定的酒店和送站地点(B)A10分 B15分
C20分 D30分1对于地陪落实接待事宜工作环节中描述正确的是(ABCDE)B落实餐厅一般分为两个阶段,第一个阶段是团队抵达前预2旅游团抵达后地陪的服务有(ABCD 3地陪的接团欢迎词应该涵盖哪些内容(ABCDD表示提供优质服务的真挚愿望,欢迎提意见E祝愿4地陪首次沿途导游应该涵盖以下内容(ABCDA北 5地陪与领队或全陪核对和商定接待计划的必要性有哪些(ABCDE)A导游服务集体成员之间合作的开始B组团社与地接社工作的6地陪在途中导游服务包括哪些内容(ABCD 指的是哪四个时间(ABCE D出团时8地陪的欢送词应该涵盖哪些内容(ABCD 现在(ABCD 景点陪同导游人员服务准备中的业务技能准备包括(ABD 散客旅游快速发展的主要原因是(BCDE)AB散客旅游团队旅游更具有灵活性C旅游者的旅游经验和散客旅游的特点有哪些(ABCD)A自主性、灵活性、B综合成本费用相对较高C 导游作规程(参考答案~
二、单项选择题 2C 1、ABCDE2、
5A 3、ABCDE4、
8、ABCDE9、ABDE10、低决定着导游服务水平的高低。(Y)女性导游的标准站姿应是丁字步。(Y前排游客听得清楚。(Y客容易接受且有亲和力。(Y)础。(X)开展的。(Y景区历史文化、导游服务经验。(Y)(Y划的具体执行着,无直接责任。(X真负责的表现。(Y)亲笔签名,以示尊重。(X),影响其他游客通行。(Y免,不论何种情况,导游人员都不应介入。(Y也应该是良好的。(Y体的正装和谈吐。(X务的保障。(Y报旅行社,不可以与领队发生正面冲突。(Y)横置导游旗表示环境复杂,要客人跟紧。(X)(X)(Y商务会展旅游属于旅行社的定制产品。(Y时必须着正装,并指定使用引导牌接机。(Y活动的时间,以便他们去欣赏去体会。(X)严重的问题。(X),以示尊重。(X,并不代表不需要导游帮助。(Y感冒,导游可以把自备药给孩子服用。(X。(Y反而会刺伤他们的自尊心。(Y二选择题1.导游人员导游讲解生动,流利的基础是(A)A正确B 编写导游词的基础是(B) C编制不同版本的导游词D种方法是(B) 特点、功用、重大事件等,这种方法是(C C突出重点法D对比讲解法这种方法是(D 这种方法是(A (B (D)A同类性质对比法 比法C突出重点法瘦、漏、透、皱”,这种方法是(C C画龙点睛法D不同特点
统道德标准的问题时,导游人员要采取什么方式回答(A) A直接明确回答B婉言回答C暂缓回答D沉默以对人员应采取什么方式回答(B) 导游人员应采取什么方式回答(C) 员应采取什么方式回答(D) 础是(A) 的方法,这种方法就是(C 理或抒发情感的活动称之为(A 高龄游客是指年龄在多大以上的游客(D)A50岁 三多项选择题哪几项基本要求(ABCDE) 导游语言正确的基本要求主要体现在那几个方面(ADE 导游语言清楚的基本要求主要体现在哪几方面(AB D导游讲解要保证后排游客听得清楚,前排游客听得舒服导游语言生动的基本要求主要体现在那几个方面(BCD A导游讲解出口成章B讲解内容趣味化 导游语言灵活的基本要求主要体现在那几个方面(ABCE B因时、因情而异C灵活变化中求发 D繁简适度多推敲E导游讲解7导游语言特点有哪些方面(ABCD
8导游讲解中不能涉及“三俗”,这三俗指的是(BCD) (ABCDE) 10导游与旅行社建立良好关系要做到(ABCDE遇有问题及时向旅行社汇报,形成请示汇报的习惯11言组织协调能力包括(ABD C灵活应变能力D激励调节能 12调整游客情绪的方式(ABCDEA诙谐幽默的言谈举行当的物质,精神刺激CD不折不扣完成接待计划,善始善终E反应迅速,处理各种事13导游的态势语言按其定义可分为三种类型(ABD D动作语14接待VIP团队导游人员要注意(ABCDE C多注意礼仪D讲解15关心老年游客在旅游过程中导游人员应做到“三慢一勤的是(ABCE D清单人数要16尊重残疾旅游者主要表现在那些方面(CD D不谈论残疾话题E17导游人员在接待宗教界旅游者时应注意哪些方面(ABCE 第五章导游服务技能()1.是2是3是3否4是5是6是7否8是910是11否12是13否14是15是16是17否18是19是2021否22否23是24是25是26否27否28否29是3031否32是331A2B3B4C5 6A7B8D9C11A12B13B14C15D16A17C18A1ABCDE2ABDE3ABCD4BCDE6AD7ABCDE8BCD9ABCDE1011ABDE12ABCDE13ABD14ABCDE16CDE一.判断题
游人员引起的,有游客本身引起的。10旅游车的第一排应保证先老人和儿童坐,方便他们上下车。桌赠送一盘长寿面。Y后,请全体游客及全陪签字同意X应需要先请示旅行社批。1每名游客都希望自己的要求通过什么得以实现 个人意愿,放在第一位上的是 B保证旅行社交代工作顺利完成C保证 场工作人员详细说明A 谁来承担 A1个小时B2个小时C3个小时D4作品CA1911年B1927年C1949年D19798(A D、合理9、处(C 1、旅游业发展的趋势有哪些(ABCDE E、品质旅游、品牌旅游引领旅游业健康发展2、导游服务中个别要求的特点是(ACDE) B、较难满足C、 D、难易不定3、导游服务中个别要求的处理原则是(ABCDE) 4、旅游团游客如要增加购物场所,必须做到(ABCC、国内组团社给地接社发确认同意函件D、地陪要安排好不购确的是(ABCDE)、让游客付足货款,商品代购回来先请其查验6、下列哪些商品售出不可退换(ABDE 7、请问下列哪些场合应劝阻游客自由活动(ABCD、游客单人无目的外出,只为了寻新奇和刺激第六章导游服务中个别要求的处理()一、判断题1、是2、是3、是4、否5、否6、是7、是8、是910、否11、是12、否13、是14、否15、是16、是1719、否20、否21、是22、是23、是24、否25、否2628、否29、是30、否31、是32、是33、否34、是3537、否38、是39、否40、是41、否42、是43、否4446、是47、是1、B2、C3、
4、B5、D6、C7、C8、
4、ABCD5、 导游服务中应急问题的处理一、判断 2、错接是责任事故,一个错接事故总是伴随着一个漏接个空接事故(Y) 代表性,具有特色的景点游览。(X头向全团游客说明情况,做好安抚(Y)用餐、车辆等,将损失降到最低。(Y) 点、签字、交接工作(Y Y)和登机牌,填写“丢失行李登记表”(Y)。(YY)14、若是在游览结束集合时游客走失,有地陪照顾好已 往。(X)自将自备药给患者服用(Y)(X松裤带,让其喝凉开水或含盐饮料。(Y)。(Y为止,然后让其多喝水以缓解毒性(Y) 液循环,缓解疼痛感。(X) 医等事宜,自己则继续带领团队游览(Y)事宜,自己则继续来领团队游览。(Y)陪可向全团成员报告死者情况。(X) 报告”。(Y) (Y马上报警。(X)浓烟区。(Y)空旷开阔的地区,避免砸伤。(X)浪头很高的异常海浪,是海啸前兆。(Y) ,但言语不必过于过激。(X游要尽快将醉酒游客搀扶进房。(X)所散发宗教宣传品。(Y)更容易达成一致。(X)5个工作日内下达受理通知书。(X 等,这是最基本的底线。(Y)施,事前会做好详细的策划和沟通。(Y)该婉言谢绝。(Y)达到后没有导游迎接,这属于(A) 餐等工作事宜(C) D、一一站接待社(D) C、组团社4、德国游客丢失护照,补发新护照的部门是(A) B、中国出入境管理C、当地旅行 毛巾热敷患处,加速血液循环(D 服下(C C领队或亲 暴雨刚停后,旅游团最好不要在哪里活动(AA山区BC海 D楼方向逃生( A顺向 B逆向 D垂直投诉,将自己这种投诉的心态我们称之为( A求尊重心 C求补偿心 A求尊重心 B求发泄心C求补偿心 D求保护心少日内作出书面答复( A5 B10C15 D30 C树立信 A严守机 B遵纪守C树立信 D以诚相 导游发生漏接事故,下列处理正确的是(ABCDE 关于发生误机、误车事故,下列处理正确的是(ABCD 境管理处报失、填写申请表、申请新的团体签证(ABDE) B团体签证的复印件C游客的相关 DE
行李破损赔偿的方式有哪几种(ABCDA现金赔 B以旧换C退旧买 D修理后凭发票报销如何预防游客的走失(ABCDA多做提醒工 B讲清活动安C提高讲解技 D随时清点人 AD)
C全 D领 旅游过程中交通事故的预防应做到(ABCDEA时间安排留有余地,避免司机疲劳驾驶BC天气恶劣,谨慎驾驶,避开不安全路段D阻止非本车司机(ABD游客的投诉心理主要有哪些(ABDE 口头投诉应如何正确处理(ABCDE) A迅速与投诉者 C抓住核心问题并分析投诉性 E ~.1.否2.是3.是4.否5.否6.是7.是8.否9.是10.是12.是13.是14.否15.16.否17.是18.否19.是20.是21.是22.是23.否24.25.是26.否27.是2829.是30.否31.否32.否33.是34.是35.是36.否3738.否39.是40.是41.42.否43.是44.否45否46否47是48是49A2C3D4A5B6D7C8A9D10B11D12B 2. 4. 一.判断题
X我国实行共产主义经济制度。( 合同的范围。( X 购买使用的商品或服务的真实情况的权利。( 害消费者权益非常厉害的,还应承担民事责任。(X 向服务者要求赔偿。(Y 存入质量保险金30万元。(X X)应向其质量保金账户增存5万元。(X 游团,但可导游承担接待费用。( 级管理体制,即以国家、省(自治区、直辖市)、市(州、盟)三个级别旅游行政管理。(X 政府旅游行政部门领取导游证。(Y)最长不超过3个月,且临时导游证期满不得延期。(X ( ”的原则。(X 律上属于民事制裁。(X 则。(X) 后,一般不再进重复的行政处罚。(X 导游一次扣10分者不予通过年审,累计扣10分者暂缓通年审,一次扣8分全行业通报。(Y 导游人员每年累计培训时间不得少于48小时。(1、我国的国家性质是(
B社会主 D共产主2、中华人民共和国的根本制度是( A计划经济制 B市场经济制 D社会主义制3、中华人民共和国的政权形式是( A人民代表大会制 B市场经济制 D社会主义制4、设立外商投资旅行社,由投资者向哪个部门提出申请(A地方旅游在行政管理部 C外商投资管理 D中国商务 A30B60D90证而进行导游活动的,应如何处罚(A A旅游行政部门责令改正,拒不改正的,处以500 (D)要小费的,应接受的处罚(B 报告或提供滞留信息的,对导游处以(C ( 剩余的行程?(D A.接待计划B.旅行社出具的证明C.保留导游证证明(AB下列关于我国实行的特别行政区制度描述正确的是(ABCDE)我国的经济形势主要有哪几种(ABCD 劳动者个体经济D.私营经济E. 我国公民享有哪些宪法规定的基本权利(ABCD 关于合同法中合同的基本特征描述正确的是(ABCE 双方当事人意思表示需达成协议,及意思表示要C.合合同是一种刑事法律行为我国合同法的基本原则主要有哪些(ABCD 当事人法律地位平等原则B.经营与消费者进行交易应当遵循的基本原则包括(ABC 消费者享有哪些权利(ABCD 关于经营者的义务,下列描述正确的有(ABCD C.标明经营者真实名称和标记的义务D.承担“三包”和其国家对于消费者合法权益的保护主要有哪几个方面(BC 消费者与经营者之间解决民事权益争议的途径有(ABCD 行社应当具备哪些条件(ACD (AE拥有不少于10名出境领队D.取得经营许可满三年E.可以经营的(CD 帮广州的找律师定去欧洲的自助旅游B.帮上海的王先生定去旅行社企业的分支机构主要有哪几种形式(ABD D.分社E.办事处或者代表下列关于旅行社经营行为规则描述正确的是(ABCDE)旅行社为旅游者提供服务,应当与旅游者签订旅游合同发导游证(BCDE 导游安全事故分为哪几个等级(ABD B.一般事 理程序和方法正确的是(BCDE 旅游投诉具有哪些特点(ABCD 被投诉者主观上有过错,过错包括故意和损失D.投诉所涉使这一权利必须符合哪些条件(ABDE 必须是遇有可能危及旅游者人身安全的紧急情形时 政复议(ABCDE 认为旅游行政部门违法要求导游人员履行义务的E.认ACDE 自增加或减少旅游项目的、擅自终止导游活动的D.讲解 ABCE 一.判断题1.是2. 26.否27. 1.B2.D3.A 5.D6.A7.D
7.ABCE8.ABCDE9.ABCDE
ABCDE4.ABCDE5.ABCE11.ABCDE12.ACD13.AE15.ABDE16.ABCDE 18.ABDE19.BCDE21.ABCDE22.ABDE23.ABCDE一、判断题
( 础之上。(Y)”的新办法。(Y)积极发展出境旅游。(X)。( 益基本达到世界旅游强国水平。( 议为主的旅游目的地评价机制。(X ( 宗教与社会主义社会相适应。(Y 相互尊重主权和领土完成的原则BC.互不干涉内政原则D和平共.处五项原则的核心是( 相互尊重主权和领土完成的原则BC.互不干涉内政原则D.平等互利原则 1.和平共处五项原则的包括内容(ABCDE)A.相互尊重主权和领土完成的原则B.互 2.我国发展旅游业的基本原则是(ABCDE)3.我国关于旅游业发展的主要任务下列描述正确的是(ABDE施(ABCD 强规划和法律建设、加强旅游市场监督和诚信建设B.加强旅游从业人员素质建设及旅游安全保障体系建设C.加大政 我国关于民族问题的基本政策下列描述正确的是(ABCDE) 一、判断题
是4.否5.是6.否7. 1.A2.B1.ABCDE
ABCDE一、判断题
成。(X)4 X)免机场建无免费行李额,免费机场建设费及燃油附加费。(X退票,航空公司免收退票手续费。(Y)航空常识中G是公务舱,C是普通舱,T是头等舱。( (X 二等座车学生票,票价为公布票价的75%。(Y开车后2小时内限制。团体旅客不应晚于开车前24小时(X) 、37条联络线组成。( 东西走向的国道编号为2XXX。X(X 行证上的签注、盖印,表示允许其出入本国国境或者经过国境的手续。 (Y 更不得自留客住宿或转让床位。( 行社责任保险。(Y 内代行使对第三者请求赔偿的权利。(Y (Y 其终止履行形成的时间为止。(Y 特种旅游项目可在普通旅游意外险基本标上,按照相应项目的风险程度,与保险公司上商定保险金额。(Y 出险,旅行社会因贪小便宜而承担更大的经济赔偿。(Y) 急救处理要点,如多人伤病,应先救治女性。(X ( (X ( 旅游者崴脚,不可使劲揉搓疼痛的地方,可用热水洗脚 X)快”喷洗伤处,内服云南白药。( 肿胀和疼痛。(X X)”通关( ,但不得超过原兑换率。( 请问CA6513航班属于( A由中国西北向华东飞行的国内去程航 C由中国东北向华东飞行的国内去程航 A24小时 B48小时3请问中国第一条城际铁路是D72A京津城际铁 C京藏城际 4请问在铁路客运知识中,车次冠以L的客运列车类别是(AA临时旅客快 B短途动 5请问在铁路客运知识中,车次冠以L的客运列车类别是(BA临时游客快 C动车组列 D直达特别快速旅客列6请问在铁路客运知识中,车次冠以D的客运列车类别是(C) C动车组列 D直达特别快速旅客列7请问在铁路客运知识中,车次冠以Z的客运列车类别是(DA临时游客快 C动车组列 D直达特别快速旅客列写是(B)A B C D9请问在铁路客运知识中,车次冠以L的客运列车类别是(C) C动车组列 D直达特别快速旅客列一对夫妇带领三个身高不足1.2米的儿童乘坐列车,请问应何 A2人成人票 C2人成人票,3张儿童票 计收下调为按多少计收 A B C D么字母的签证(B)AG BL CD DS(AAC (A)A公安部门 C城市管理部 以下哪个是为旅行社责任险的投保人,同为被保险人(CA游 B保险公 C旅游 ( A30万元人民 B20万元人民C15万元人民币 D25万元人民币( A30 B20C15D25赔偿保险金的协议后多少日内,旅行保险金义务(C A30 B20 C10 D25日机构支付必要的费用(C A组团社 B地接社 20旅行社责任保险的保险期限为(A)A— B二 C三
D A180 B90 C30 D6022对于危机的伤员来说,关键的急救时间往往只有几分钟。 A15——30分 B4——6分 C1——2小D30——60 (B A司 C亲友 D团( A旅行社批数 B海关免税数 C方便携D25部分限制进出境物品,以什么为原 ( A香烟400支或雪茄100支或烟丝500B香烟300支或雪茄50支或烟丝250C香烟200支或雪茄50支或烟丝250D香烟200支或雪茄100支或烟丝500额为多少(B A人民币500 B人民币300 C人民币400 币金额为多少(C A人民币200 B人民币300 C人民币150 28中国海关规定,以下哪种中药材不带出境( 予登记放行。金、银一般不得超过限量多少克(D 30中国银行不可兑换,交易我国人民币以外的货币是(A 31境内居民每人每年有等值多少万美元的结汇购汇额度( 了信用卡(C B.北加利福尼亚国民银行C.富兰克林国民 北京时间早上七点整,请问北京市几点( B上午十一 D上午十巴黎时间下午三点整,请问北京时间是几点( B上午十一 D上午十请问2.4公升等于多少加仑(A C.0.358加仑D.0.369加请问1克拉等于多少克( 华氏41度,等于多少摄氏度( 下列哪些物品不可作为行李托运的(ACDE*C.下列哪些物品禁止随身携带但可以作为托运的(BD.生活里物品:饮料、酒水、牙膏、香水、洗发露E.旅行下列关于北京高速公路编号描述正确的是(AC 下列边防检查站有权阻止入境或者出境的外国人是(ABCE)下列哪些是不出境的中国人(ABCDE(ACDE持用他人出境证件的的哪些证件,可从我国对外开放口岸通行(AC)C.港澳居民来往内地通行证D.旅行社责任险保险范围是(ACE因旅行社疏忽或过失应当承担赔偿责任的B.旅游过程中游C.因发生意外事故旅行社应当承担赔偿责任的D.游客由于个下列对意外险保险金额描述正确的是(ACD)A.入境旅游:每位旅游者30万元人民币B.出境旅C.国内旅游:每位旅游者10万元人民币D.一日游:每位旅游者3万元人民币 1452.BD第一 旅游与旅游业一、判断业的产生和发展创造了条件。(Y 2、近代旅游活动发端于英国。( (Y) 段。(Y 收入不平衡,其中美洲接待量约占65%~70%。(X 。( 10、中国古代最早的旅游活动始于商周时期。( 学术考察为这个时期旅行的特点。(X 12、隋唐时期是我国旅行和旅游的重要发展时期。( 13、宋元时期,国内外旅行达到鼎盛。( 14、魏晋南北朝时期的旅行以士人漫游和宗教旅行为主。(15、明朝时,国内科学考察旅行之风极盛。( 经营的第一家旅行社—中国旅行社(X ( 、青少年留学国外、爱国志士旅居海外。( ( 中国国际旅行社在京成立。( ,出现了空前的繁荣。( 万卷书,行万里路”。(Y 同构成旅游这一复杂的综合体。(Y)条件。(Y 素构成。(X 基本保障,“游”是旅游消费的最终目的。(X 。国际旅游包括入境旅游、出境旅游和边境旅游。( 28、在当今世界旅游活动中,国际旅游占据很大比重。(X29、团体旅游一次参与活动的人数一般在20人以上。(X30、典型的团体旅游是旅行社组织的团体包价旅游。( 31、近年来,世界上散客旅游有日渐流行的发展趋势。(Y的重要依据。(Y 33、旅行社属于间接旅游企业。( 态即所谓“农家乐”。(Y 二单选题近代旅游业诞生于( 旅游活动的六要素中,旅游活动的休闲内容是(D)A. 旅游活动的六要素中,旅游活动的基础部分是(D)A.食 密不可分的。其中核心环节是(D) C亚太地区旅游发展势头强 E中国对世界旅游业发展贡献明显 (ACE)
(ABCD (ABCDE)
(ABC) B亚洲商务会展旅游之都C国一流旅游城市 E国内首要旅游接待地7旅游活动的三大支 (ACD) (ABCD
(ABCDA人数一般不超过15 (ABDE)A自费旅 D奖励旅游E社会旅 (ABCDE)A航空旅 (ABC D暂时性E季节 (ABCD
(AB
(ABDE)
C行业标化 16旅游业的特点有(ABDA综合性B服务性CD旅游业是劳动密集型企业E17现代旅游业的三大支柱是(ACD C旅游交通D旅 18旅游者对现代交通的基本要求是(ABCDE)A D经济E19旅游业的五大部分是(ABCD D游乐场所经营部门 (ABC (ABCDE)为旅游地生态环境与保护提供必要资金E增强生态旅游所有参与者的生态保护意识22工业旅游的基本 (ABDE) C工业技术旅游D工业 23红色旅游是一项(ABDE)工程 旅游与旅游业(参考答 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8.9. 10. 11. 12. 13.否14. 15.16. 17.23是24
18
19. 20. 21. 22.否27. 28. 29. 31. 32. 33.否34. 2.D3.D三多选题1.ABCDE8.ABCDE
3.ACE4.ABCDE5.ABCDE6.ABC10.ABDE11.ABCDE12.ABC14.AB15.ABDE17.ACD18.ABCDE19.ABCDE20.ABCD21.ABCDE 一、判断题 罗斯和加拿大。Y 能人工取火Y5继北京人之后中国的氏族公社进入到繁荣时期(X坡氏族XY)——夏Y9夏、商、西周是中国历史上的奴隶社会X (X11商代出现“甲骨文Y (Y13“春秋”得名于楚国的编年史《春秋》X。( 15春秋战国时期出现的镶嵌工艺,称“金银错”( 金时期( 录( 18《甘石星经》是世界上最早的天文学著作( 钟。( 20秦朝废除传统的分封制,实行郡县制( ”( 22东汉时期编写的《神农本草经》是我国第一部医术(X麻醉方法治病的医生。Y 点后七位(Y (X) 28东晋名僧法显去印度取经,著书《佛国记》( 29隋代修建的赵州桥,是世界上现存最古老敞肩石拱桥(Y30唐代天文学家僧一行是世界上第一个测出子午线长度的主持编写的《授时历》是当时最精密的历法。( 鉴真6次东渡到日本,完成《大唐西域记》 ( ( (( ()?的商务活动。(Y ( ( 为“镔铁”(Y ( “天子”之称始于东周( ( ( ( ( ( 现在元朝,清朝规定文官秀鸟、武官绣 ( ( 际,开始由写碑转至写帖( (Y ( 1中国封建社会的繁荣阶段是指 A秦汉时 B两晋时 C隋唐五2中国境内最早的人类是A元谋 B蓝田3都江堰由战国时期的那个国开凿 A齐 B燕 C秦 D郑4中国农历的24节气于哪一个时期确定下来的 A夏商 B春秋战国 C秦汉 D隋唐6世界上最 C京杭大运河 D坎儿井7“五 8中国历史上的医圣、书圣、画圣分别是 A张仲景吴道子王羲之B张仲景王羲之吴道子杜甫C张仲景王羲之杜甫吴道子张仲景杜甫王羲之吴道子9中国古代第一部通史是(B B《史记》 10中国第一部断代史是(C 11世界上最早的雕版印刷品——《金刚经》出现于( DD孙思邈13世界上最早的纸币“交子”出现在(C A隋B B泉州安平桥C广东广 15中国古代保存至今最长的桥是( C广东广济D四川 C)A《洪武正韵》B《永乐 20世界上最大的一部丛书是( 者分别是(A 根据语谶《预言》定国号的有( 根据创建者的姓氏定国号的有( 清代文三品的补子图案是( D.犀牛30.2013是中 B)A.壬辰 中国古代所说的末时是指今日的什么时候( 我国24节气中,春分与谷雨之间是( 八卦之中象征风的是哪一卦( 明清时期,哪种考试合格后取得生员的资格( 明清时期,科举考试中哪种考试被称作春闱( 明清时期,科举考试中哪种考试被称作秋闱( B.乡 总结出望、闻、问、切四种中医诊疗方法的是( 体是( B行书源于哪位书法家( C.王羲之D.刘德享有“天下第一行书”之誉的书法家是(B C.颜真卿D.柳宗《兰亭集序》是哪一位书法家的代表作( C.颜真卿D.柳宗《兰亭集序》是哪一种书体的杰出代表作(C C.行书D.草 《千字文》、《自叙帖》是哪种书体的杰出代表作(D 在哪一时期,山水画、花鸟作为独立画科蓬勃发展起来( 在哪一时期出现水墨山水画(
唐代吴道子的代表作有( 元代画家黄公望的代表作是(C B.《池塘晚秋》C.《富春山 元代画家倪瓒的代表作( B.《池塘晚秋》C.《富春山 下列属于春秋战国时期的著名人物有(ABCDE) 下列人物属于东汉的有(ABCD 下列均属于唐代的书法家有(ABCD 下列属于编年体史书的有(A “宋四家”是指(ABCD)
明代有“吴门三家”之称的是(ABC 下列属于清代画家的有(CDE
根据创建者所在部族、部落联盟的名称定国号的有(BCD) D.秦E.汉根据创建者原有的封号或爵位定国号的有(ABCD) 根据创建者的发迹地定国号的有(A 根据所见政权的地域名称定国号的有(BC) 为克前朝而定国名的有(BE)
中国历史上以皇太弟继位的有(BCD 下列谥号中属于褒扬类的有(ABD 下列属于庙号的有(AB 东晋王羲之擅长那种书法,被尊称为“书圣”(CD 下列属于隶书的特点是(AB C.精巧D.结构简 下列属于草书的特点是(BCDE) 下列属于楷书的特点是(CDE 东晋画家顾恺之的名作有(AB) 唐代画家阎立本的名作有(CDE) B.《洛神赋图》C.《步辇 下列属于宋徽宗的书法作品有(BC) 中国画按绘画方法可分为(ACE) C.写意画E.半
中国画按题材划分,分为(BCE) 中国画的艺术特点有(ABCD A.形神兼备,以形写神B.立意在先,构图灵C.虚实结合,浓淡相宜D.诗、书、画、印、 一、判断题 1.ABCDE2.ABCDE3.ABCDE4.AD.5.ABCD6.ABCBCDAE11.BC12.BE13.BCD14.ABD15.ABE22.BC 一.判断题 旅游资源。(X 旅游地两大类型。(Y)昆明一线以西,绝大部分山地为高山和极高山,海拔一5000米以上,是探险登山活动的重要资源。( 珠穆朗玛峰海拔8844.43米,是世界第一高峰。Y石林为代表。(Y)长江是我国第一长河,全长5464公里。( 黄河被誉为中华民族的母亲河。( 温泉是指水温在30℃以上的矿泉。( 00公里。( 基岩海岸为主,以南以泥沙质海岸为主。(X 景。(Y) 0-22℃之间。( 梅花鹿。(X 我国于1985年加入《世界遗产公约》。(Y)二.单选庐山属于什么地貌( 雁荡山属于什么地貌( 我国第一大淡水湖是( 洞庭湖是我国第几大淡水湖(B第 有“人间天堂”美誉的是( 我国最大咸水湖是( 有泉城之称的是( 被称为东方夏威夷的是哪里的海滨风景区( 兼有山、海、岛之胜的是哪里的海滨风景区(B 庐山属于什么自然保护区( 1.自然旅游资源包括(ABCDE)A.地貌B.水体 C.气候E.
人文旅游资源包括(ABCD D.古典文学E.古花岗岩名山的特点是(ABCD) D.雄伟险峻E.精巧下列属于花岗岩名山的是(ABCDE) 下列属于花岗岩名山的有(ABCDE) 下列属于丹霞地貌的名山有(ABC 历史文化名山尤其特有的哪些价值(ADE) D.宗教价值E.文化下列属于佛教名山的是(ABCD)A.普陀 下列属于道教名山的有(ABCDE) 下列属于构造湖的有(AB 下列属于堰塞湖的有(DE 有天下第一泉之称的有(ABC
下列属于观赏泉的有(AC 我国三大瀑布风景区是(ADE 下列属于文化与自然双遗产的项目有(ABCE)A. 下列属于文化景观遗产的项目有(BCD)A. 地质公园具有哪些价值(ABCE) 第三章中国旅游资源(参考答案
1. 2. 3. 5. 6. 7. 8. 11.
13. 14. 15. 2.A3.B4.A5.B6.D7.B8.B9.D10.B13.AC 一.判断题间最早。(Y却在中国。( 东汉初年,佛教传入中国。( 佛教在中国经历了译传、创造和融合3个阶段。( 5.2013年是佛教传入中国的第2015年。( X( 接受泰国佛教的影响较大。(X 善奉行,庄严国土,利乐有情”。(Y)释迦牟尼说法的言论汇集称为论藏。(X (化身佛)。( 园或僧院。(Y ( 分别由张陵和张角创立。(Y) 金元以来至今,道教形成全真道与正一道。其创立于金初,主张道、释、儒三教合一(X)( 四川和台湾地区。(X 。( 关羽是佛、儒、道三家共同尊崇的偶像。( 。( 庭。(Y)大的宋代木结构建筑。( 伊斯兰为阿拉伯语的音译,本意为顺服者。(属于什叶派。( 在中国,开斋节是穆斯林最大的节日。(伊玛目为伊斯兰教中住持清真寺事务者。(方。(X)朝向麦加。(X、杭州仙鹤寺、扬州真教寺。X为“有福缘之人”。 >
B中国第一座佛寺是 A.宁玛派B.格 大愿菩萨D.大智菩萨、大悲菩萨、大行菩萨、大愿菩萨 A.五台山、普陀山、峨眉山、九华山、狼山B.普陀山、峨眉山、九华山、五台山、狼山C.峨眉山、九华山、普陀山、五台山、狼山 佛教中的“四众弟子”是指( 比丘、比丘尼、沙弥、沙弥尼优婆夷C.比丘、比丘尼、优婆塞、优婆夷佛教三论宗的祖庭是(A 全国唯一的律寺是(B
禅宗二祖慧可的道场是( 禅宗三祖僧璨的道场是( 六祖慧能的道场是(
被誉为傣族佛教建筑艺术精品的是(C B.曼飞龙佛塔C. 中国第一座道观是( A重阳 (BA白云 有全真道第一丛林之称的是
有全真道第二丛林之称的有( 道教正一道祖庭
B.青城C
A东 北京南堂的始建者是( A徐家汇天主 D圣三一堂 B.上海佘山圣母大教堂 D.上海圣三一中国信仰藏传佛教的少数民族有(ABC D.拉祜族中国信仰上座部佛教的少数民族有(ABCDE)A.傣族B.德昂族 中国信仰东正教的少数民族有(AB C.侗族
下列对于佛教禅宗的叙述正确的是ABCDEA.纯粹中国化的佛教。 佛教的四大特色是(ABCD D.政教
释迦三尊是(AB 东方三圣是指(ADE 西方三圣是指(ACD 华严三圣是指(AB
我国佛教石刻的高潮时期有(BDE) 天台宗的祖庭有(B E华严宗的祖庭有(A
D B.国清
C.慈恩 D.兴教法相宗的祖庭有(BC 律宗的祖庭有(ABC 密宗的祖庭有(BC
净土宗的祖庭有(AB
下列佛寺中奉有释迦牟尼舍利的有(AB 的有(ABCD)A.甘丹寺 下列属于西藏拉萨三大寺的有(AD B.扎什伦布
全真道三大祖庭是(CDE 下列属于天主教教堂的有(ABCD 下列属于东正教教堂的有(A B.上海佘山圣母大教堂C. D.上海圣三一堂~1. 2. 3. 4. 5. 6.7. 8. 9. 1. 18.C ,其主要结构方式已发展成熟。( 石窟和精美的雕塑和壁画。( 辽代是中国古代建筑体系的又一发展时期,这一时期造了很多藏传佛剑寺院、它既伊斯兰教礼拜寺。(X 的数量增加,琉璃瓦的数量及质量超过以往任何时代。(Y于变化。( 建筑构件的比例逐步趋向定型化。(Y 禅寺。(X 创造,许多大构建用自然弯材稍加砍削而成。(Y 要典籍。(X 两部课本。(X 弥座之上。( 面阔”或“开间”。( 中国古代传统屋顶以重檐歇山顶等级最高。( 空间的作用。(Y 。( 衡对称。( (胡同),商业沿城市大街布置,一直延续至清代。(大的古城,也是目前我国仅存的古都都城。( ( 料。(X)最早修筑长城的是齐国。( 嘉峪关市明代万里长城西端的起点,有“口”之誉。( 和供佛之用。(Y 顶。(X 于明清故宫太和殿的三倍。(Y 记》及封建传统的礼制来布置的。(Y 社、前朝后寝。(Y 华表是皇家建筑的特殊标志。( 》。( 代壁画。( 座(X 结构。( 石室墓。( 陵的形式。(Y 护陵监三部分。(Y ( 指(A)
中国古建筑体系的成熟时期是(A 是(B)
A.寺的建筑有(BB.西大同善化寺 被称为九脊殿的中国古代传统屋顶是(B
脊,又称挑山顶的是( ( D) C.顶 砌成弧形曲面( C. 中国古代建筑的独特构建是( 世界上最大的敞肩石拱桥是( 适用“种蛎固基法”的古桥是(
A.
下列建于或始建于魏晋南北朝时期的古迹有(ABC 唐代建筑特点有(ABCD B.出檐深C.斗拱比例较 D.柱子较粗E宋代建筑特点有(ABCD B.出檐不如前代深CD.建筑风格渐趋柔 E.风格庄重朴辽代建筑特点有(ABCDE B.创造减柱CD.比宋代更趋华 E.梁架结构又有新的创金代建筑特点有(BCDE B.比 E.斗拱比前代更复现存宋代建筑有(BCD C
D.河北正定隆兴 E.浙江宁波保国下面属于辽代的建筑有(BCD B.天津蓟县独乐C.山西大同善化 D.山西大同严华E下面属于元代的建筑有(DE B.天津蓟县独乐C.山西大同善化 D.山西芮城永乐E明清时期建筑的特点有(BDE)A.出檐深 B.出C.斗拱比例增 D.斗拱比例缩E中国古代建筑的特点有(ABCDE B.采用框架式结 D.实行单体建筑标E (AB
C中国古代城市规划的特点有(ABCD古代江南三大名楼是(ABE B.岳阳 C.太白E
D今日重建的黄鹤楼所表现的主题有(ABCDE) B.历史 C.人文 D.传统E地面封土采用宝城宝顶式样的朝代是(D B.宋 C.元 D.明E ABD B.康 C.雍 D.咸E ACD B.乾 C.嘉 D.道 中国古代建筑(参考答案
12.ABCDE
一、判断题世界园林有中国、西亚和欧洲三个体系。( 如叠石、堆山、理水。(Y 近代园林艺术所遵循的主要原则。(Y)南园林、以珠江三角洲为中心的岭南园林等不同风格。(X现代保存下来的园林大多属于明清时代。( 为“虽由人作,宛自天开”。(Y 摄影的园林专著。(X 乎自然规律。(Y 生活作为创造起点。(Y 的假山。(X 清时代园林造山的佳作。(Y 的。( 假山以太湖石堆叠而成。(X 古代园林治水之法,有掩、隔、破三种。( 择标主要有三条:姿美、色美、味香。(Y 园林中的动物主要有鸟禽、鹿、金鱼。( (Y)园林中的楼阁是园林中的重要点景建筑。( 园林中的斋供待客用,馆供读书用。( 憩眺望。(Y 不系舟;半在水中或全在水中的称作船厅或旱船。(X 。( 活性的建筑。( (Y)的画框。(Y 物都较高而宽敞。(Y)颐和园是我国现存最大的皇家园林。( 米,是我国现存最大的木雕佛像。( 半部称为十八曼陀罗花馆,南半部称为三十六鸳鸯馆。(X造林艺术佳作。(Y)拙政园内的“冠云峰”,为北宋花石纲遗物。(内也属罕见。(Y 石之一。(X 的园林。(Y 中国园林发展中的转折点是哪个时期(BA.春秋战 B.魏晋南北 C.唐哪个时期出现一批寺庙园林(A)
DA.魏晋南北 B.唐 C.辽 D.明颐和园长廊属于AA.双面空 B.单面空 C.复 D.双面北海公园里的延楼属于( A.双面空 B.单面空 ( 林构景手法的( 诗情画意,这种构景手法为( 的(A) D.借景9.“含西岭千秋雪,门泊东吴万里船”是哪种效果(D 南佳果为题材( 在有限的空间里再现大自然景色(B C.十二石斋D.馀荫山 BCD)
D.表现.要素有(ABCD)植物
A 园林中的匾额、联和刻石的作用有(ABCDE)A. 借景可分为(ABCDE D.仰借按照园林性质的从属关系划分,主要分为(ABCD) 按照地域和园林艺术风格划分,分为(BCD)A. 下列属于皇家园林的特征有(ABCDE规模宏大,真山真水B.南北景色,兼收并蓄C.水模式,一池三 私家园林的特征有(BCDE 江南园林的特征有(ABCD D.曲折幽深E.具有热带风下列对宗教寺观园林,叙述正确的是(ABCDE) D.园内主要种植松柏E.苏州四大历史名园是(ABCE)沧浪亭B.狮子林D.个园
1. 二单选题 三多选题 汉语中的“民族”一次大约出现在19世纪后半时。( (Y)、交错居住的格局。( 彝族妇女的百褶裙很短,但褶很多。( 苗族无论男女老少,终年披着擦尔瓦。( 类。(Y 苗族喜欢吃酸菜,朝鲜族喜欢吃冷面。( ( 碉房流行于藏族、彝族和苗族地区。( 贵。( 的中心。(X ( 汉族古代的“六礼”中,采纳为送聘礼之意。( (X西双版纳的傣族实行“从妻居”。( 。( 位。(Y 春秋举行。(X 成。(Y),可将禁忌分为行业禁忌,日常生活禁忌和礼仪禁忌。(X能。(Y)A
袍(A) 是(D) 藏族里望果节属于哪类节日( 藏族的藏历年属于哪类节日( 民俗文化的特性有(ABCDE B.类型性和模式性C.相对稳定性 民俗文化可分为(ABCD D.精神民俗文化E.宗教信仰民BCE)头衣B.体衣
饰(AB) C.裕固族E.
百褶裙为中国哪个民族的妇女的衣裙(ABC 下列对中国饮食民俗表述有误的的是(ABD D.维吾尔族喜喝马奶酒民居形式有帐篷型的民族有(ABCDE)A.赫哲族B.鄂伦春族
民居形式为杆型的民族有(A 下列属于上栋下宇型的民居有(ABCD)A. C.云南一颗 下列属于单一民族节日的有(BCD 下列属于区域性节日的有(BCD)A.中秋节B.泼水节
节日的特征有(ABCD)A.时间性B.地域性E.娱乐
节日文化娱乐活动的类型有(ABCDE 节日的社会功能有(ABCDE)A.加强亲族联系。调节人际关系B. 禁忌的性质有(ABCDE) B.继承性E.迷信 下列属于蒙古族的习俗禁忌的有(ABCDE 下列属于维吾尔族的习俗禁忌有(ABCDE D.洗手后不可顺手甩水 —判断题是2,是3.是4,否5.否6.是7.是8.是9.否10.否否12.是13.否14.否15.是16.是17.是18.否19.是20.1.A2.A3.B4.D5.A三.多选题1ABCDE2.ABCD3.ABCE4.AB5.ABC7.ABCDE8.AB9.ABCD10.BCD11.BCD13.ABCDE14.ABCDE15.ABCDE16.ABCDE1《周易·鼎》中出现“烹饪”一词,唐代出现“料理一词,宋代出现“烹调一词。(Y)2鲁菜偏于用酱、葱、蒜调味,精于制汤,口味咸鲜。(菜、浙江菜、福建菜、湖南菜。(Y 、贵州,东到台湾、舟山群岛。( 5白茶主要产于福建的政和、福鼎等地、( 6紧压茶以红茶、绿茶、青茶为原料。( 7花茶出现于宋代,受到我国北方人民的喜爱。( 产于长江中下游一带。(X 都。(Y 10北京同仁堂现被辟为中药博物馆。( 以上。(X 绣《猫》、狮虎、《百鸟朝凤》、《熊猫》。Y( 石,以“田黄石”最名贵。(Y 硬木家具首推紫檀。次为黄花梨和红木。(Y当时的江南竹刻工艺形成金陵和嘉定两大派别。(Y浮雕难度最大,记忆最精。(X 下列不属于鲁菜的有(D)A.糖醋鲤鱼B.葱烧海参 具有一菜一格,百菜百味特点的菜系是( 菜系的代表菜(A 鲁菜、川菜、淮扬菜、粤菜萨其马是那个民族的传统美食(A 最古老的茶叶品种是( 不发酵的茶叶品种是( 用全发酵方法制成的茶叶品种是(B 属半发酵茶的是(C 君山银针属于(B 普洱茶属于(A 素有“酒中明珠”、“国酒”之誉的白酒是( C,山西汾酒( 参、甘草、党参、枸杞D.俗称“金不换”的中草药是(C B.北京雕 D.福州脱胎漆荣获金质奖章(C B.寿山石 D.湖北绿石石 A.苏州桃花 B.天津杨柳C.开封朱仙 D.潍坊杨家三.多选题中国烹饪的特点有(ABCDEA.优选原 B.精细加C.讲究火 D.讲究风E烤全羊是哪个民族的风味菜(AEA.维吾尔 B.朝鲜C.壮 D.满E下列不属于宫廷菜的有(CDA.溜鸡 B.炸佛手C.罗汉菜 D.奶汤燕E下
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