工作经验与心得-

工作經驗與心得敝人截至目前在約16年載之工作生涯裏,涵蓋之領域,在於生產管理、製造、品管、資材與製程管制方面,而在此領域中,個人的工作經驗與心得,整合後簡述如下:整個公司,皆循著PDCA之方式運作,在公司之最高領導人(長期、中期、短期)之規劃及計劃下,不論哪個部門均需按本身之組織及工作職掌而配合公司之規劃,訂定出目標,由最高領導人延伸至每個員工,有了目標管理,公司所有人員才有工作目標,工作方針,工作方向,及本身才有所謂之工作成就與歸屬感,如此,每個公司員工雖工作內容不同,但整個方向,每個人努力之目標皆是相同的,所以,個人認為,目標管理是每個部門相當重要之指標,亦是個人在工作經驗中之體認在上述個人之工作經驗領域中,所負責之職務定會規劃訂定目標,包括適當之管理內容與稽核、結果回饋,當然亦少不了訂定各項之實施日期,以期進度之追蹤與未完成原因之了解、改善、解決茲就個人之工作經驗暨領域中,分別以工作重點簡述之:1.生產管理與資材:ERP系統整合與應用、改善:所有生管欲得之資訊及報表(含廠內與廠外),儘可能能在ERP系統內簡易之取得,故需與MIS部門討論、研究、持續改善,以能取得REALTIME資訊與減少人員之傳遞、作業時間MRP系統之應用與準確性並加以改善標準工時之訂定與update訂單交期之確認與跟催產能協調-----與各部門產能規劃月排程,週排程之訂定,甚至日排程與每日之跟催等工單之開立與內容之準確性產品與工單之編碼訂定與管理採購之價格分析,供應商名冊、單價、survey與廠商評比之管理等1.6合格供應商異常品之折價管理與契約之簽訂管理等1.7倉庫之標示、料架管理,先進先出管理1.8倉庫之倉別訂定與管理1.9原物料安全庫存量、請購點、請購量訂定與管理1.10倉庫產品,與週轉率之管理1.11以上生產管理與資材部門之管理制度與辦法訂定(ISO文件)1.12以上生產管理與資材部門與其它部門之協調溝通或產能會議等1.13訂定目標與管理2.製造:2.1人員之管理------------人員之出缺勤與情緒,人員之工作調配,皆會影響生產teamwork之目標,工作才得以順利進行及推動,因此本身需有能為其它部門貢獻了什麼之心態,主管能整合下屬有此心態及作為,則目標能輕易達成2.18預算之控制與管理—每年需編製部門預算,在編製時需考慮各項花費之需要性,並予以控制2.19研發新產品之配合製作與生產相關事項-----------------------積極配合新產品之開發,以利產品之推出,以利公司之獲利2.20配合公司政策與經營方向訂定部門之目標並執行與管理-----如先前所述3.QC(QA):3.1IQC、IPQC、FQC、OQC之檢驗辦法之訂定3.2供應商survey與輔導3.3RMA之處理、分析與要求並協助異常發生部門之改善3.4供應廠商評比之統計分析與資訊提供於採購3.5ISO之運作3.6儀器之校正管理3.7可靠度之分析,驗證實施與管理3.8所有檢驗data之統計分析,並提report與相關部門檢討3.9生產data之SPC,並提report與相關部門檢討3.10現場環境、實驗室、品管室等與人員服裝儀容之稽核與管理3.11利用品管手法,管制圖作品質提昇之工具3.12人員之教育訓練3.13倉庫成品庫存之品質管制3.14全面品質管制(TQC)3.15訂定目標,使不良率降低?%QC(QA)雖是品質檢驗與品質稽核單位,但實質上亦應有協助品質改善之義務,故適時之召開品質會議是必需的,而發現品質異常時也要即時通知相關部門一同處理之,另外品質觀念,亦要經常加強作宣導與教育訓練,例:品質上如能愈早發現不良,即品質成本與內部失敗成本便不會持續擴大,IQC原物料如有品質瑕疵,如無發現,流入生產,IPQC與FQC,甚至出貨時,OQC亦無發現,造成客戶Reject,其損失,無論是有形或公司無形之聲譽損失,實為無所估計,故教育訓練亦是相當重要的一環4.製程管制(PE):4.1訂定productionprocessflow4.2訂定生產過程中之各項spec或可能訂定產品spec4.3產品異常之分析判定與下對策、品質改善4.4產品參數之調整與驗證4.5製程之改善(例製程之縮短,替代品之研究開發等)4.6良率與data之分析與品質之改善4.7作業標準書之撰寫與realease4.8自我技術之提昇(充實自己與同仁之技術交流等)4.9新產品製程參數之turnning4.10文件之保存(含工程變更單update與發行)4.11與各部門之良性之協調溝通4.12訂定目標與管理製程管制為技術管理之一環,故相當重要,因此技術之提昇,亦是公司與其它公司競爭之要素之一,因此個人認為所有在技術研發與改進等之筆錄或文件皆要歸檔因為這些文件可當作新進人員教育訓練之教材用,亦可讓新進人員吸取資深人員之經驗,避免重蹈失敗,影響時效性,假設如沒有文件保存,資深人員如也離職,技術會有斷層,要維持以前之技術水準,可能要花費一段時間,更遑論技術提昇了,故文件之保存尤其重要綜合上述經驗,個人認為目標管理與協調溝通是最為重要的。因為目標管理與訂定是公司政策與目標之延伸,故能整合每個部門工作之努力方向,目標一致。而公司政策與目標之達成,才顯容易,反之,則較難達成。而良性之協調溝通有助於工作之