2024年度企业云计算平台搭建及运维合同

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度企业云计算平台搭建及运维合同本合同目录一览第一条合同主体1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址第二条服务内容2.1云计算平台搭建2.2云计算平台运维第三条服务期限3.1搭建期限3.2运维期限第四条服务费用4.1搭建费用4.2运维费用第五条服务质量标准5.1搭建质量标准5.2运维质量标准第六条技术支持与培训6.1技术支持6.2培训内容与方式第七条信息安全7.1信息安全保障措施7.2数据备份与恢复第八条违约责任8.1甲方违约责任8.2乙方违约责任第九条争议解决9.1协商解决9.2调解解决9.3法律诉讼第十条合同的生效、变更与解除10.1合同生效条件10.2合同变更10.3合同解除第十一条不可抗力11.1不可抗力的认定11.2不可抗力导致的后果第十二条保密条款12.1保密内容12.2保密期限12.3泄密责任第十三条法律适用与争议解决13.1法律适用13.2争议解决方式第十四条其他条款14.1双方约定的其他事项14.2附件：合同附件及其说明第一部分：合同如下：第一条合同主体1.1甲方名称：×××有限公司1.1甲方地址：××省××市××区××路××号1.2乙方名称：×××科技有限公司1.2乙方地址：××省××市××区××路××号第二条服务内容2.1云计算平台搭建2.1.1乙方根据甲方需求，为甲方提供云计算平台的搭建服务，包括服务器选型、网络配置、存储设备选型等。2.1.2乙方负责云计算平台的硬件设备安装、调试及软件部署，确保平台稳定运行。2.1.3乙方在搭建过程中应遵循国家相关法律法规，确保云计算平台的合法合规。2.2云计算平台运维2.2.1乙方负责云计算平台的日常运维工作，包括系统监控、故障排查、性能优化等。2.2.2乙方应定期对云计算平台进行巡检，确保平台运行安全可靠。2.2.3乙方在运维过程中应严格遵守国家相关法律法规，确保云计算平台的数据安全。第三条服务期限3.1搭建期限：自合同签订之日起至云计算平台正式交付甲方使用止。3.2运维期限：自云计算平台正式交付甲方使用之日起至合同约定终止日期止。第四条服务费用4.1搭建费用：人民币××万元整（大写：人民币玖拾捌万捌仟元整）。4.2运维费用：人民币××万元整（大写：人民币玖拾捌万捌仟元整）。第五条服务质量标准5.1搭建质量标准5.1.2乙方应提供完整的搭建文档，包括系统架构、网络配置、设备清单等。5.1.3乙方应保证云计算平台的稳定运行，确保甲方业务不受影响。5.2运维质量标准5.2.1乙方应保证云计算平台的正常运行，响应时间不超过30分钟。5.2.2乙方应定期对云计算平台进行性能优化，提高系统资源利用率。5.2.3乙方应按照甲方需求，提供相关培训和技术支持，确保甲方人员能够熟练使用云计算平台。第六条技术支持与培训6.1技术支持6.1.1乙方应在云计算平台搭建完成后，提供3个月的技术支持服务，包括远程支持和现场支持。6.1.2乙方应在运维期间，提供7×24小时的技术支持服务，确保甲方问题得到及时解决。6.2培训内容与方式6.2.1乙方应提供云计算平台的使用培训，包括基本操作、系统管理、数据备份等。6.2.2乙方可根据甲方需求，制定培训计划，采用线上或线下方式进行培训。6.2.3乙方应在培训结束后，对甲方人员进行考核，确保其具备云计算平台的基本操作能力。第八条违约责任8.1甲方违约责任8.1.1甲方未按约定时间支付服务费用的，应支付违约金，违约金为应支付服务费用的10%。8.1.2甲方未履行合同约定的其他义务的，应承担相应的违约责任。8.2乙方违约责任8.2.1乙方未按约定时间完成云计算平台搭建的，应支付违约金，违约金为合同搭建费用的10%。8.2.2乙方未按约定提供运维服务的，应支付违约金，违约金为合同运维费用的10%。8.2.3乙方未履行合同约定的其他义务的，应承担相应的违约责任。第九条争议解决9.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向乙方所在地的人民法院提起诉讼。第十条合同的生效、变更与解除10.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为×年。10.2除非双方达成书面一致意见，否则任何一方不得单方面变更或解除本合同。10.3在合同有效期内，如一方发生重大变更，可能影响合同履行，应提前通知对方，并协商是否继续履行合同。第十一条不可抗力11.1不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、社会事件等。11.2因不可抗力导致一方不能履行或部分履行合同的，受影响的一方应立即通知对方，并提供相关证明文件。11.3受不可抗力影响的一方免于承担因不可抗力导致的违约责任，但应及时采取措施减少损失，并通知对方。第十二条保密条款12.1双方在合同履行过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。12.2保密期限自合同生效之日起计算，至合同终止或履行完毕之日止。12.3如一方违反保密义务，泄露对方秘密，应承担违约责任，并赔偿对方因此造成的损失。第十三条法律适用与争议解决13.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。13.2如双方在合同履行过程中发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第十四条其他条款14.1本合同未尽事宜，双方可另行协商，并签订补充协议。14.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入15.1本合同涉及的第三方是指非甲乙双方的自然人、法人或其他组织，包括但不限于中介机构、咨询顾问、技术供应商等。15.2当甲乙双方在合同履行过程中需要第三方提供服务或协助时，应提前书面通知对方，并经双方协商一致后，方可引入第三方。15.3甲乙双方应确保第三方介入不会损害对方合法权益，且第三方应遵守本合同的相关规定。第十六条第三方责任16.1第三方介入本合同项下的服务或工作，应自行承担相应责任。甲乙双方不对第三方的工作成果或行为负责。16.2第三方如因故意或重大过失导致甲乙双方损失的，第三方应承担相应的赔偿责任。16.3第三方如因履行合同所提供的产品或服务存在质量问题，导致甲乙双方损失的，甲乙双方有权向第三方追偿。第十七条第三方权益17.1第三方根据本合同所获得的权益，包括但不限于技术资料、商业秘密等，均应严格保密，并不得用于任何商业目的。17.2第三方如因合同履行过程中获得的甲方商业秘密、技术秘密等，应与甲方签订保密协议，明确保密义务和责任。第十八条第三方违约处理18.1如第三方未按约定提供服务或产品，导致甲乙双方损失的，甲乙双方有权要求第三方承担违约责任。18.2如第三方违反合同约定，泄露甲乙双方的保密信息，第三方应承担违约责任，并赔偿甲乙双方因此造成的损失。18.3甲乙双方均有权解除与第三方的合同，并在解除合同后要求第三方承担相应的赔偿责任。第十九条第三方责任限额19.1甲乙双方与第三方签订的合同中，应明确第三方的责任限额，包括但不限于赔偿金额、赔偿范围等。19.2甲乙双方应确保第三方责任限额符合国家相关法律法规，并保障甲乙双方的合法权益。第二十条第三方合同管理20.1甲乙双方与第三方签订的合同，应提交给对方进行备案，并在必要时提供相关证明材料。20.2甲乙双方应共同参与对第三方的评价和监督，确保第三方按照合同约定提供服务或产品。第二十一条第三方退出21.1如第三方因故退出本合同项下的服务或工作，甲乙双方应协商确定后续处理方案，并及时通知对方。21.2第三方退出后，甲乙双方应继续履行本合同，并确保合同的顺利实施。第二十二条本合同的修正22.1本合同的修正条款自双方签字（或盖章）之日起生效，与本合同具有同等法律效力。22.2本合同的修正不得与本合同的原则和精神相抵触，否则无效。22.3本合同的修正确认书应由甲乙双方签字（或盖章），并作为本合同的附件。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：云计算平台搭建方案附件二：云计算平台运维服务协议附件三：技术支持与培训方案附件四：信息安全保障措施说明附件五：第三方服务提供商评估报告附件六：保密协议附件七：违约金计算公式附件八：云计算平台搭建及运维费用明细表附件九：服务满意度调查表附件十：合同履行进度报告附件一：云计算平台搭建方案详细要求和说明：本附件应详细描述云计算平台的搭建流程、所需硬件设备、软件版本、网络配置等信息。包括但不限于服务器选型、存储设备选型、虚拟化技术选用等。附件二：云计算平台运维服务协议详细要求和说明：本附件应明确运维服务的内容、范围、服务响应时间、故障处理流程等。同时，应规定乙方运维团队的规模、资质和经验要求。附件三：技术支持与培训方案详细要求和说明：本附件应详细描述技术支持的提供方式、时间、内容以及培训的形式、时间、地点等。附件四：信息安全保障措施说明详细要求和说明：本附件应详细阐述乙方为保障甲方数据安全所采取的措施，包括但不限于数据备份、加密技术使用、安全审计等。附件五：第三方服务提供商评估报告详细要求和说明：本附件应包含第三方服务提供商的评估标准和方法，以及评估结果报告。附件六：保密协议详细要求和说明：本附件应明确双方在合同履行过程中的保密义务、保密内容、保密期限以及泄密的责任追究等。附件七：违约金计算公式详细要求和说明：本附件应提供计算违约金的详细公式和方法，以确保违约责任的准确执行。附件八：云计算平台搭建及运维费用明细表详细要求和说明：本附件应详细列出云计算平台搭建及运维的所有费用项目，包括费用金额、费用计算依据等。附件九：服务满意度调查表详细要求和说明：本附件应提供服务满意度调查的问卷内容、调查方法和要求等。附件十：合同履行进度报告详细要求和说明：本附件应规定合同履行进度报告的提交时间、内容要求、报告格式等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按约定时间支付服务费用。2.甲方未履行合同约定的其他义务。3.乙方未按约定时间完成云计算平台搭建。4.乙方未按约定提供运维服务。5.乙方未遵守国家相关法律法规，导致云计算平台的数据安全问题。6.乙方泄露甲方商业秘密、技术秘密等。7.第三方未按约定提供服务或产品。8.第三方违反合同约定，泄露甲乙双方的保密信息。违约责任认定标准：1.甲方未按约定时间支付服务费用的，乙方有权暂停提供服务，并按延迟支付的天数计算违约金。2.甲方未履行合同约定的其他义务的，乙方有权要求甲方履行义务，并有权要求赔偿因此造成的损失。3.乙方未按约定时间完成云计算平台搭建的，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为合同搭建费用的10%。4.乙方未按约定提供运维服务的，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为合同运维费用的10%。5.乙方未遵守国家相关法律法规，导致云计算平台的数据安全问题的，乙方应承担相应的赔偿责任。6.乙方泄露甲方商业秘密、技术秘密等的，乙方应承担违约责任，并赔偿甲方因此造成的损失。7.第三方未按约定提供服务或产品的，甲乙双方有权要求第三方承担违