2024年版远程医疗服务合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年版远程医疗服务合同本合同目录一览1.定义与术语解释1.1合同各方1.2远程医疗服务1.3服务内容1.4服务时间1.5服务地点1.6技术支持1.7医疗费用1.8保密信息2.服务提供2.1服务提供商的义务2.2服务提供商的资质2.3服务提供商的许可和批准3.客户权利与义务3.1客户的权利3.2客户提供的信息3.3客户的使用限制3.4客户的保密义务4.服务费用与支付4.1服务费用的确定4.2服务费用的支付方式4.3服务费用的调整4.4逾期支付的处理5.服务期限与终止5.1服务期限5.2合同终止的条件5.3合同终止后的权利与义务6.违约责任6.1服务提供商违约6.2客户违约7.争议解决7.1争议解决方式7.2适用法律8.一般条款8.1通知8.2完整协议8.3修改与补充8.4合同的生效8.5适用法律9.附加条款9.1服务提供商的服务承诺9.2客户的服务反馈9.3技术支持与维护10.隐私保护与数据安全10.1隐私保护政策10.2数据安全措施11.知识产权保护11.1服务提供商的权利11.2客户的使用限制12.不可抗力12.1不可抗力的定义12.2不可抗力事件的处理13.服务提供商与客户的联系信息13.1服务提供商的联系信息13.2客户的联系信息14.其他条款14.1合同的翻译14.2合同的副本14.3合同的保管第一部分：合同如下：第一条定义与术语解释1.1合同各方1.2远程医疗服务远程医疗服务是指通过互联网、电话、移动通信等电子通讯手段，为客户提供医疗咨询、诊断、治疗、康复等医疗服务。1.3服务内容服务提供商同意向客户提供如下远程医疗服务：（1）在线咨询：客户可通过服务提供商的在线平台，向医疗服务提供商咨询病情、症状等问题；（2）远程诊断：服务提供商收到客户提供的病情信息后，由专业医生进行远程诊断；（3）处方开具：根据远程诊断结果，医生为客户开具相应的处方；（4）药物配送：服务提供商负责将处方药物配送至客户指定地点；（5）康复指导：为客户提供康复期的指导和建议。1.4服务时间远程医疗服务时间为每周一至周日，全天24小时。1.5服务地点客户可在全球范围内使用远程医疗服务，但需确保通讯设备能够接入服务提供商的网络。1.6技术支持服务提供商需确保远程医疗服务系统的稳定运行，为客户在使用过程中提供技术支持。1.7医疗费用远程医疗服务的费用如下：（1）在线咨询：每次咨询费用为人民币元；（2）远程诊断：每次诊断费用为人民币元；（3）处方开具：每次处方费用为人民币元；（4）药物配送：根据药物价格及配送距离，费用另议；（5）康复指导：每次指导费用为人民币元。1.8保密信息双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、患者信息等，应予以严格保密，未经对方同意，不得向第三方披露。第二条服务提供2.1服务提供商的义务服务提供商应按照本合同约定，为客户提供远程医疗服务，并确保服务质量。2.2服务提供商的资质服务提供商应具备国家相关部门颁发的医疗机构执业许可证，并提供合法有效的执业证明文件。2.3服务提供商的许可和批准服务提供商应确保所提供的远程医疗服务符合国家法律法规，未经批准，不得擅自提供相关服务。第三条客户权利与义务3.1客户的权利客户有权按照本合同约定，使用服务提供商提供的远程医疗服务。3.2客户提供的信息客户应向服务提供商提供真实、准确的病情信息，并配合服务提供商的诊断和治疗。3.3客户的使用限制客户不得将远程医疗服务用于非法用途，不得损害服务提供商合法权益。3.4客户的保密义务客户应对服务提供商提供的医疗信息予以保密，不得向第三方披露。第四条服务费用与支付4.1服务费用的确定远程医疗服务费用根据双方约定及实际服务内容确定。4.2服务费用的支付方式客户可通过银行转账、、支付等方式支付服务费用。4.3服务费用的调整服务提供商应按照市场行情及成本变化，合理调整服务费用，并提前通知客户。4.4逾期支付的处理客户逾期支付服务费用，应按照逾期金额的千分之五支付滞纳金。第五条服务期限与终止5.1服务期限本合同的服务期限为一年，自双方签订之日起生效。5.2合同终止的条件（1）双方协商一致解除合同；（2）一方违反本合同约定，导致合同无法履行，另一方有权解除合同；（3）因不可抗力导致合同无法履行，双方均有权解除合同。5.3合同终止后的权利与义务合同终止后，双方仍需履行本合同约定的权利与义务，直至事项处理完毕。第六条违约责任6.1服务提供商违约服务提供商未按照本合同约定提供服务，应承担违约责任，赔偿客户损失。6.2客户违约客户未按照本合同约定支付服务费用，应承担违约责任，支付滞纳金。第七条争议解决7.1争议解决方式双方发生合同争议，应通过友好协商解决；协商无果的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。7.2适用法律本合同第八条一般条款8.1通知任何一方如需变更联系信息、终止或修改本合同的任何条款，应至少提前三十天以书面形式通知对方。8.2完整协议本合同及附件为本合同的全部内容，取代了所有之前的口头或书面协议和谈判。8.3修改与补充本合同的修改和补充应由双方以书面形式签订，并经双方授权代表签字后生效。8.4合同的生效本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年。8.5适用法律本合同的解释和执行均适用中华人民共和国法律。第九条附加条款9.1服务提供商的服务承诺服务提供商承诺按照行业标准和合同约定，提供优质、高效的远程医疗服务。9.2客户的服务反馈客户应在使用服务后，及时向服务提供商提供服务反馈，以便服务提供商改进服务质量。9.3技术支持与维护服务提供商应提供724小时的技术支持，确保远程医疗服务系统稳定运行。第十条隐私保护与数据安全10.1隐私保护政策服务提供商应制定并执行严格的隐私保护政策，确保客户个人信息的安全。10.2数据安全措施服务提供商应采取适当的技术和管理措施，保护客户数据不被未授权访问、披露或损坏。第十一条知识产权保护11.1服务提供商的权利服务提供商对其提供的远程医疗服务享有知识产权，包括商标、专利、著作权等。11.2客户的使用限制客户不得复制、传播、出租或以其他方式侵犯服务提供商知识产权。第十二条不可抗力12.1不可抗力的定义不可抗力事件是指不能预见、不能避免并不能克服的客观事件，如自然灾害、社会事件等。12.2不可抗力事件的处理遭受不可抗力事件的一方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。双方应协商一致，决定是否终止或修改本合同。第十三条服务提供商与客户的联系信息13.1服务提供商的联系信息服务提供商的联系信息如下：地址：____________________电话：____________________电子邮件：_________________13.2客户的联系信息客户的联系信息如下：地址：____________________电话：____________________电子邮件：_________________第十四条其他条款14.1合同的翻译14.2合同的副本双方各执一份本合同的副本，均为正本。14.3合同的保管本合同的原始文件应由双方共同保管。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入定义1.1本合同所称第三方，是指除甲方、乙方以外的任何个人、公司或机构。1.2第三方介入，是指在甲乙双方履行本合同过程中，涉及到第三方的权益、服务或产品。第二条第三方责任2.1第三方服务的提供如本合同履行过程中需要第三方提供服务或产品，甲方应提前与乙方沟通，并由乙方负责协调第三方服务。2.2第三方服务的合规性乙方应确保第三方服务符合国家相关法律法规，并有权要求第三方提供合法有效的执业证明文件。2.3第三方服务的质量乙方应对第三方提供的服务质量进行监督，确保其符合本合同约定的服务标准。第三条第三方责任限额3.1第三方责任限定对于第三方提供的服务或产品，如发生违约、侵权或其他责任问题，由乙方承担有限责任。3.2第三方责任限额乙方向甲方承担的第三方责任限额，不应超过乙方在本合同项下应支付的服务费用。第四条甲方权益保护4.1甲方权益保障甲方在本合同项下的权益，应得到乙方的保护，乙方不得擅自将甲方信息透露给第三方。4.2甲方授权甲方授权乙方在本合同范围内，代为处理与第三方的事务。第五条乙方义务5.1乙方应按照甲方的要求，协调第三方提供服务或产品。5.2乙方应对第三方服务的合规性和质量进行监督。5.3乙方应确保第三方服务在本合同约定的服务期限内完成。第六条第三方与甲方、乙方的沟通6.1乙方应作为甲方与第三方之间的沟通桥梁，确保双方信息的准确传递。6.2甲方、乙方与第三方之间的沟通，应通过乙方进行。第七条第三方介入的变更与终止7.1第三方服务变更如甲方需要变更第三方服务，应提前通知乙方，并由乙方负责协调。7.2第三方服务终止如第三方服务发生违约、侵权或其他责任问题，甲方有权终止第三方服务，并要求乙方采取措施。第八条乙方责任8.1乙方应承担第三方服务过程中的协调、监督和管理责任。8.2乙方应承担因第三方服务导致的甲方损失的责任。第九条争议解决9.1第三方服务涉及的争议，应由甲乙双方协商解决。9.2如协商无果，双方可向有管辖权的人民法院提起诉讼。第十条适用法律本合同的解释和执行均适用中华人民共和国法律。第十一条附加条款11.1乙方应为本合同项下的第三方服务购买相应的保险，以保障甲方的权益。11.2甲方应按照乙方提供的第三方服务费用，向乙方支付相应的费用。第十二条甲乙双方的保密义务甲乙双方应对本合同及第三方服务过程中的商业秘密、患者信息等予以保密，不得向第三方披露。第二部分：第三方介入后的修正，至此结束。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：远程医疗服务内容清单附件二：服务提供商资质证明文件附件三：客户提供的病情信息记录附件四：远程诊断报告附件五：处方单附件六：药物配送单附件七：康复指导建议附件八：技术支持与维护服务协议附件九：隐私保护与数据安全政策附件十：知识产权声明附件十一：不可抗力事件证明文件附件的详细要求和说明：附件一：远程医疗服务内容清单本附件详细列出了远程医疗服务的内容，包括在线咨询、远程诊断、处方开具、药物配送和康复指导等。附件二：服务提供商资质证明文件本附件提供了服务提供商的资质证明，包括医疗机构执业许可证、医生执业证书等。附件三：客户提供的病情信息记录本附件记录了客户提供的病情信息，包括病史、症状描述等。附件四：远程诊断报告本附件提供了医生根据远程诊断结果所出具的诊断报告。附件五：处方单本附件提供了医生根据远程诊断结果所开具的处方。附件六：药物配送单本附件记录了药物的配送信息，包括药物名称、数量、配送日期等。附件七：康复指导建议本附件提供了医生根据客户病情所给出的康复指导建议。附件八：技术支持与维护服务协议本附件详细说明了技术支持与维护服务的具体内容、服务期限、服务费用等。附件九：隐私保护与数据安全政策本附件详细阐述了隐私保护与数据安全政策的各项规定，包括个人信息的保护、数据安全措施等。附件十：知识产权声明本附件明确了服务提供商对其提供的远程医疗服务所享有的知识产权，包括商标、专利、著作权等。附件十一：不可抗力事件证明文件本附件提供了不可抗力事件的证明文件，包括自然灾害、社会事件等。说明二：违约行为及责任认定：1.服务提供商未能按照约定提供服务或产品。2.服务提供商提供的服务或产品质量不符合约定。3.服务提供商未能按照约定时间完成服务或产品提供。4.客户未能按照约定支付服务费用。5.客户提供的病情信息不真实、准确。违约责任认定标准：1.服务提供商违约：服务提供商应承担违约责任，赔偿客户损失，包括但不限于支付违约金、赔偿因服务或产品质量问题导致的损失等。2.客户违约：客户应承担违约责任，支付滞纳金，并承担因违约导致的损失。示例说明：若服务提供商未能按照约定时间完成药物配送，导致客户无法及时获得药物，客户可要求服务提供商支付违约金，并赔偿因此造成的损失。说明三：法律名词及解释：1.远程医疗服务：指通过互联网、电话