2024年度医院医疗纠纷处理合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度医院医疗纠纷处理合同本合同目录一览1.合同概述1.1合同双方基本信息1.2合同目的与依据1.3合同期限2.医疗纠纷处理原则2.1医疗纠纷定义2.2处理原则2.3处理程序3.医疗纠纷处理责任3.1医方责任3.2患方责任3.3第三方责任4.医疗纠纷处理流程4.1报告与登记4.2证据收集与鉴定4.3调解与协商4.4争议解决5.医疗纠纷处理费用5.1费用承担原则5.2费用计算方法5.3费用支付方式6.医疗纠纷处理保密6.1保密原则6.2保密范围6.3违约责任7.医疗纠纷处理争议解决7.1争议解决方式7.2争议解决机构7.3争议解决程序8.合同解除与终止8.1合同解除条件8.2合同解除程序8.3合同终止条件9.合同违约责任9.1违约情形9.2违约责任承担9.3违约责任免除10.合同解除与终止后的处理10.1财务结算10.2保密责任10.3其他事项11.合同生效与终止11.1合同生效条件11.2合同生效日期11.3合同终止条件11.4合同终止日期12.合同附件12.1附件一：医疗纠纷处理流程图12.2附件二：医疗纠纷处理费用计算标准12.3附件三：争议解决机构信息13.合同修改与补充13.1修改程序13.2补充程序13.3修改与补充的效力14.其他约定14.1通知方式14.2适用法律14.3合同签署与见证第一部分：合同如下：第一条合同双方基本信息1.1甲方（医院名称）：全称，地址，法定代表人或负责人姓名及联系方式。1.2乙方（医疗纠纷处理机构）：全称，地址，法定代表人或负责人姓名及联系方式。第二条合同目的与依据2.1本合同旨在明确甲乙双方在处理医疗纠纷过程中的权利、义务和责任，确保医疗纠纷得到公平、公正、及时的处理。2.2本合同依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国医疗事故处理条例》等相关法律法规制定。第三条合同期限3.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，合同期限为一年。3.2合同期满后，如双方无异议，本合同自动续签一年。第四条医疗纠纷处理原则4.1医疗纠纷处理应遵循公平、公正、公开、及时的原则。4.2处理过程中，应充分尊重患者及家属的知情权和选择权。4.3医方应积极配合处理工作，提供必要的证据和资料。第五条医疗纠纷处理责任5.1甲方责任：5.1.1负责提供医疗纠纷处理所需的全部资料和证据；5.1.2配合乙方进行调查、调解、鉴定等工作；5.1.3对乙方提出的处理意见，有权提出异议和申请重新鉴定。5.2乙方责任：5.2.1按照合同约定，负责医疗纠纷的调查、调解、鉴定等工作；5.2.2在处理过程中，应保持客观、公正，确保处理结果合理、合法；5.2.3对甲方提供的资料和证据，应严格保密。第六条医疗纠纷处理流程6.1报告与登记：6.1.1甲方应在发现医疗纠纷后及时向乙方报告；6.1.2乙方应在收到报告后及时登记，并通知甲方。6.2证据收集与鉴定：6.2.1乙方负责收集与医疗纠纷相关的证据；6.2.2如有必要，乙方可委托第三方进行鉴定。6.3调解与协商：6.3.1乙方应积极与甲乙双方进行调解和协商；6.3.2如协商不成，乙方应提出处理意见，提交甲方决定。6.4争议解决：6.4.1争议解决方式包括调解、协商、仲裁或诉讼；6.4.2甲方应在接到乙方处理意见后，及时作出决定。第七条医疗纠纷处理费用7.1费用承担原则：7.1.1医疗纠纷处理费用包括但不限于调查费、鉴定费、调解费等；7.1.2费用承担按双方协商一致的原则确定；7.1.3如有争议，由争议解决机构裁定。7.2费用计算方法：7.2.1调查费按实际发生费用计算；7.2.2鉴定费按鉴定机构收费标准计算；7.2.3调解费按双方协商一致的比例计算。7.3费用支付方式：7.3.1甲方应在收到乙方开具的发票后及时支付费用；7.3.2乙方应在收到费用后出具收据。第八条合同解除与终止8.1合同解除条件：8.1.1甲乙双方协商一致，可以解除本合同；8.1.2发生不可抗力事件，致使本合同无法履行；8.1.3任何一方严重违约，经另一方书面通知后仍未纠正。8.2合同解除程序：8.2.1任何一方提出解除合同，应提前三十日书面通知对方；8.2.2双方应就解除合同的事宜进行协商，达成一致；8.2.3解除合同的通知送达对方后，本合同自通知送达之日起解除。8.3合同终止条件：8.3.1合同期满，合同自然终止；8.3.2双方一致同意终止合同；8.3.3因不可抗力导致合同无法履行，合同终止。第九条合同违约责任9.1违约情形：9.1.1任何一方未按照合同约定履行义务；9.1.2任何一方提供虚假信息或隐瞒重要事实；9.1.3任何一方违反保密义务。9.2违约责任承担：9.2.1违约方应承担由此产生的全部损失和费用；9.2.2违约方应赔偿守约方因此遭受的直接经济损失；9.2.3违约方应承担由此产生的违约金。9.3违约责任免除：9.3.1因不可抗力导致违约的，违约方不承担违约责任；9.3.2违约方在不可抗力事件发生后及时通知对方，并采取合理措施避免或减少损失的，不承担违约责任。第十条合同解除与终止后的处理10.1财务结算：10.1.1合同解除或终止后，双方应立即进行财务结算；10.1.2财务结算应包括已发生的费用和未发生的费用；10.1.3双方应按照合同约定和实际发生情况进行结算。10.2保密责任：10.2.1合同解除或终止后，双方仍应遵守保密义务；10.2.2任何一方违反保密义务，应承担相应的法律责任。10.3其他事项：10.3.1合同解除或终止后，双方应妥善处理遗留问题；10.3.2双方应相互配合，确保合同解除或终止的顺利进行。第十一、十二条合同生效与终止11.1合同生效条件：11.1.1双方签署本合同；11.1.2合同内容完整、条款明确；11.1.3合同符合法律法规的规定。11.2合同生效日期：11.2.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。11.3合同终止条件：11.3.1合同期满；11.3.2双方协商一致解除合同；11.3.3因不可抗力导致合同无法履行。11.4合同终止日期：11.4.1合同期满的，合同自期满之日起终止；11.4.2合同解除的，合同自解除通知送达对方之日起终止。第十三、十四条合同附件及其他约定13.1合同附件：13.1.1附件一：医疗纠纷处理流程图；13.1.2附件二：医疗纠纷处理费用计算标准；13.1.3附件三：争议解决机构信息。14.1通知方式：14.1.1除非合同另有约定，通知应以书面形式发送；14.1.2通知应发送至对方在合同中指定的地址。14.2适用法律：14.2.1本合同适用中华人民共和国法律法规。14.3合同签署与见证：14.3.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份；14.3.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的概念与范围1.1第三方介入：在本合同中，第三方指除甲乙双方之外的，根据本合同约定或双方同意，介入医疗纠纷处理过程的个人或机构。1.2.1调解人：负责协助甲乙双方进行调解，促进双方达成和解；1.2.2鉴定机构：负责对医疗纠纷中的专业问题进行鉴定；1.2.3法务顾问：提供法律咨询，协助甲乙双方处理法律事务；1.2.4评估机构：对医疗纠纷的损失进行评估。第二条第三方介入的程序2.1第三方的介入应经甲乙双方同意，并由双方书面确认；2.2甲方或乙方提出第三方介入的请求，应向对方提供第三方的资质证明和介入理由；2.3双方应在接到对方通知后五个工作日内，就第三方介入的事宜达成一致；2.4第三方介入后，应遵守本合同的相关规定，并接受甲乙双方的监督。第三条第三方的责任与权利3.1第三方的责任：3.1.1第三方应按照甲乙双方的要求和本合同的约定，公正、客观地履行职责；3.1.2第三方在履行职责过程中，应保守秘密，不得泄露甲乙双方的商业秘密和个人隐私；3.1.3第三方因故意或重大过失导致甲乙双方损失的，应承担相应的赔偿责任。3.2第三方的权利：3.2.1第三方有权要求甲乙双方提供必要的资料和证据；3.2.2第三方有权要求甲乙双方配合其履行职责。第四条第三方的责任限额4.1第三方的责任限额由甲乙双方在合同中约定，如未约定，则以乙方因医疗纠纷可能产生的最大损失为限；4.2第三方的责任限额包括但不限于：4.2.1第三方在履行职责过程中直接导致的损失；4.2.2第三方因违反保密义务导致的损失；4.2.3第三方因故意或重大过失导致的损失。第五条第三方与其他各方的划分说明5.1第三方与甲方的关系：5.1.1第三方与甲方之间不存在劳动关系或雇佣关系；5.1.2第三方在履行职责过程中，甲方不得要求第三方承担超出其职责范围的责任。5.2第三方与乙方的关系：5.2.1第三方与乙方之间不存在劳动关系或雇佣关系；5.2.2第三方在履行职责过程中，乙方不得要求第三方承担超出其职责范围的责任。5.3第三方与甲乙双方的关系：5.3.1第三方在介入过程中，应保持中立，不得偏袒任何一方；5.3.2第三方与甲乙双方之间的沟通和协调，应以促进双方达成和解为原则。第六条第三方介入的终止6.1第三方介入的终止条件：6.1.1甲乙双方达成和解；6.1.2双方协商一致终止第三方介入；6.1.3第三方因故无法继续履行职责。6.2第三方介入的终止程序：6.2.1第三方介入终止后，甲乙双方应立即终止与第三方的合作；6.2.2第三方应向甲乙双方提交终止报告，并说明终止原因；6.2.3甲乙双方应就终止事宜进行结算，包括支付第三方已发生的合理费用。第七条第三方介入的后续处理7.2第三方介入终止后，如甲乙双方仍有争议，应按照本合同约定的争议解决方式处理；7.3第三方介入终止后，第三方的责任限额仍适用本合同的相关规定。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：医疗纠纷处理流程图详细要求：流程图应清晰展示医疗纠纷从报告、登记、调查、鉴定、调解到争议解决的每一个步骤，并标注各步骤的负责主体和期限。附件说明：本附件为医疗纠纷处理的具体操作指南，用于指导甲乙双方及第三方在处理医疗纠纷时的行为。2.附件二：医疗纠纷处理费用计算标准详细要求：费用计算标准应包括调查费、鉴定费、调解费等各项费用的具体计算方法和收费标准。3.附件三：争议解决机构信息详细要求：应提供争议解决机构的名称、地址、联系方式以及争议解决方式等基本信息。4.附件四：第三方资质证明详细要求：第三方资质证明应包括第三方机构的营业执照、相关执业资格证书、过往处理医疗纠纷的经验等。附件说明：本附件用于验证第三方是否有能力履行其在合同中的职责。5.附件五：保密协议详细要求：保密协议应明确保密范围、保密期限、违约责任等内容。附件说明：本附件用于保护甲乙双方及第三方的商业秘密和个人隐私。6.附件六：财务结算清单详细要求：财务结算清单应详细列明各项费用的发生时间、金额、支付方式等。附件说明：本附件用于甲乙双方在合同解除或终止后进行财务结算的依据。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：甲方未在规定时间内提供医疗纠纷处理所需的全部资料和证据；乙方未按照合同约定，负责医疗纠纷的调查、调解、鉴定等工作；第三方在履行职责过程中泄露甲乙双方的商业秘密和个人隐私；任何一方未按照合同约定履行财务结算义务；任何一方违反保密义务。2.责任认定标准：甲方未在规定时间内提供资料，导致乙方无法及时处理医疗纠纷，甲方应承担由此产生的直接经济损失；乙方未履行职责，导致医疗纠纷处理延误，乙方应承担相应的违约金；第三方泄露秘密，造成甲乙双方损失，第三方应承担相应的赔偿责任；未履行财务结算义务，造成对方损失，违约方应承担相应的赔偿责任；违反保密义务，造成对方损失，违约方应承担相应的赔偿责任。3.违约责任示例：甲方未在约定的时间内提供患者病历，导致乙方无法及时进行鉴定，甲方应赔偿乙方因此产生的鉴定费用；乙方未能按照约定进行调解，导致医疗纠纷升级，乙方应支付甲方违约金；第三方在处理医疗纠纷过程中泄露患者隐私，造成患者精神损害，第三方应赔偿患者相应的精神损害赔偿金。全文完。2024年度医院医疗纠纷处理合同1本合同目录一览1.定义与解释1.1医疗纠纷的定义1.2合同双方的定义1.3相关术语的解释2.合同双方信息2.1医院基本信息2.2医院代表人信息2.3乙方基本信息2.4乙方代表人信息3.合同目的与原则3.1处理医疗纠纷的目的3.2处理医疗纠纷的原则4.医疗纠纷处理程序4.1纠纷报告与接收4.2调查取证与评估4.3调解与和解4.4诉讼与仲裁5.医疗纠纷处理期限5.1一般处理期限5.2特殊情况下的处理期限6.费用与报酬6.1处理费用的承担6.2乙方报酬的计算与支付7.保密条款7.1保密信息范围7.2保密义务与责任8.合同解除与终止8.1合同解除条件8.2合同终止条件9.违约责任9.1乙方违约责任9.2医院违约责任10.争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决机构11.合同生效与变更11.1合同生效条件11.2合同变更程序12.合同附件12.1附件一：医疗纠纷处理流程图12.2附件二：医疗纠纷处理相关表格13.其他条款13.1合同份数13.2合同语言13.3合同签署14.合同签署日期与地点第一部分：合同如下：第一条定义与解释1.1医疗纠纷的定义本合同中所指的医疗纠纷，是指医院在为患者提供医疗服务过程中，因医疗行为导致患者及其家属与医院产生争议，包括但不限于医疗事故、医疗过错、医疗服务质量等引起的纠纷。1.2合同双方的定义1.3相关术语的解释本合同中涉及的相关术语，如未在本条中明确解释，应按照国家相关法律法规及行业规范进行解释。第二条合同双方信息2.1医院基本信息医院名称：________________________医院地址：________________________医院法定代表人：____________________2.2医院代表人信息代表人姓名：______________________代表人职务：______________________代表人联系方式：_____________________2.3乙方基本信息乙方名称：________________________乙方地址：________________________乙方代表人姓名：____________________乙方代表人职务：____________________乙方联系方式：______________________第三条合同目的与原则3.1处理医疗纠纷的目的本合同旨在规范医院与乙方在医疗纠纷处理过程中的权利义务，确保医疗纠纷得到公正、及时、有效的处理，维护患者合法权益，维护医院声誉。3.2处理医疗纠纷的原则（1）合法、公正、公开；（2）及时、高效、便民；（3）尊重事实、尊重患者意愿；（4）维护医院合法权益。第四条医疗纠纷处理程序4.1纠纷报告与接收（1）患者或其家属向医院提出医疗纠纷报告；（2）医院在接到报告后，应及时将纠纷情况通知乙方；（3）乙方在接到通知后，应在规定时间内对纠纷进行调查处理。4.2调查取证与评估（1）乙方根据纠纷情况，开展调查取证工作；（2）乙方对调查取证结果进行评估，形成调查报告；（3）医院对乙方调查报告进行审核。4.3调解与和解（1）乙方在调查评估基础上，组织调解工作；（2）双方在自愿、平等的基础上，通过调解达成和解协议；（3）和解协议经双方签字盖章后生效。4.4诉讼与仲裁（1）调解无效或双方不同意和解的，乙方可向人民法院提起诉讼或申请仲裁；（2）医院在诉讼或仲裁过程中，应积极配合乙方的工作；（3）诉讼或仲裁结果生效后，医院应依法履行判决或仲裁裁决。第五条医疗纠纷处理期限5.1一般处理期限医疗纠纷处理的一般期限为自接到报告之日起60日内完成；5.2特殊情况下的处理期限（1）因特殊情况需要延期的，双方应协商一致，并书面通知对方；（2）延期处理期限最长不超过原处理期限的30%。第六条费用与报酬6.1处理费用的承担医疗纠纷处理过程中产生的费用，包括但不限于调查取证费用、鉴定费用、诉讼费用等，由甲方承担；6.2乙方报酬的计算与支付乙方报酬按照双方约定的标准计算，支付方式为：（1）按月支付；（2）每月支付一次；（3）支付日期为每月的一个工作日。第八条保密条款7.1保密信息范围（1）双方在履行本合同过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、经营信息等；（2）合同签订前、签订过程中以及履行过程中双方交换的任何形式的文件、资料、数据等；（3）与合同履行相关的其他保密信息。7.2保密义务与责任（1）双方对本合同涉及的保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露或使用；（2）违反保密义务的一方应承担相应的法律责任，包括但不限于赔偿对方因此遭受的损失。第九条合同解除与终止8.1合同解除条件（1）一方违反合同约定，经对方书面通知后，在合理期限内仍未采取补救措施的；（2）发生不可抗力事件，导致合同无法履行的；（3）一方丧失履行合同能力或出现其他情形，经对方同意解除合同的。8.2合同终止条件（1）合同约定的处理期限届满，纠纷得到圆满解决的；（2）双方协商一致解除合同的；（3）法律法规规定的其他终止合同的情形。第十条违约责任9.1乙方违约责任（1）乙方未按合同约定履行调查取证职责，导致纠纷处理不及时的，应承担相应的违约责任；（2）乙方泄露保密信息，给对方造成损失的，应承担赔偿责任；（3）乙方其他违约行为，应按照合同约定承担相应的违约责任。9.2医院违约责任（1）医院未按合同约定支付处理费用或报酬，应承担违约责任；（2）医院未按合同约定履行配合义务，导致纠纷处理受阻的，应承担违约责任；（3）医院其他违约行为，应按照合同约定承担相应的违约责任。第十一条争议解决10.1争议解决方式双方发生争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼或向有管辖权的人民法院申请仲裁。10.2争议解决机构（1）如双方选择仲裁，应约定仲裁机构；（2）仲裁裁决为终局裁决，对双方具有约束力。第十二条合同生效与变更11.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。11.2合同变更程序（1）合同变更需经双方协商一致；（2）变更内容应以书面形式确定，并经双方签字盖章后生效。第十三条合同附件12.1附件一：医疗纠纷处理流程图12.2附件二：医疗纠纷处理相关表格第十四条合同签署日期与地点14.1签署日期本合同自双方签字盖章之日起生效。14.2签署地点本合同签署地点为________________________。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义1.1第三方的概念本合同中所指的第三方，是指在医疗纠纷处理过程中，由甲方或乙方邀请或指定的，具备相关专业资质和能力的独立第三方机构或个人，包括但不限于调解机构、鉴定机构、法律服务机构等。1.2第三方的资质要求（1）合法注册，具有独立法人资格；（2）具备处理医疗纠纷的相关专业知识和经验；（3）无不良记录，信誉良好。第二条第三方介入程序2.1介入申请（1）甲方或乙方在医疗纠纷处理过程中，认为需要第三方介入的，应向对方提出书面申请；（2）对方在收到申请后，应在规定时间内给予答复。2.2介入决定（1）双方同意第三方介入的，应在协议中明确第三方的职责、权利和义务；（2）第三方介入后，应按照合同约定和协议内容开展工作。第三条第三方的权利和义务3.1第三方的权利（1）第三方有权根据合同约定和协议内容，独立开展调查取证、评估鉴定等工作；（2）第三方有权要求甲方、乙方提供必要的协助和支持；（3）第三方有权根据实际情况，提出处理医疗纠纷的建议。3.2第三方的义务（1）第三方应严格按照合同约定和协议内容，公正、客观、独立地处理医疗纠纷；（2）第三方应保守在处理医疗纠纷过程中知悉的保密信息；（3）第三方应按时完成工作任务，并向甲方、乙方提交工作成果。第四条第三方的责任限额4.1责任限额的概念本合同中所述的责任限额，是指第三方在处理医疗纠纷过程中，因自身过错造成甲方或乙方损失，应当承担的最高赔偿金额。4.2责任限额的约定（1）双方应在合同中明确约定第三方的责任限额；（2）责任限额应参照第三方所承担的工作内容、工作量以及可能产生的风险等因素确定；（3）责任限额应不低于人民币______万元。第五条第三方与其他各方的划分说明5.1第三方与甲方的划分（1）第三方在处理医疗纠纷过程中，应尊重甲方的合法权益，不得损害甲方利益；（2）甲方应配合第三方的工作，提供必要的协助和支持。5.2第三方与乙方的划分（1）第三方在处理医疗纠纷过程中，应尊重乙方的合法权益，不得损害乙方利益；（2）乙方应配合第三方的工作，提供必要的协助和支持。5.3第三方与双方的关系（1）第三方与甲方、乙方之间是委托与被委托的关系；（2）第三方在处理医疗纠纷过程中，应保持中立，不得偏袒任何一方。第六条第三方的退出机制6.1第三方退出条件（1）合同约定的处理期限届满，纠纷得到圆满解决的；（2）第三方因自身原因无法继续履行职责的；（3）双方协商一致，同意第三方退出的。6.2第三方退出程序（1）第三方退出需提前______天向甲方、乙方提出书面申请；（2）甲方、乙方在收到退出申请后，应在______日内给予答复；（3）第三方退出后，应及时将相关资料和成果移交甲方、乙方。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：医疗纠纷处理流程图要求：流程图应清晰展示从纠纷报告接收至纠纷解决的全过程，包括但不限于纠纷报告、调查取证、调解、诉讼/仲裁等环节。说明：该流程图用于指导双方在处理医疗纠纷时的操作步骤。2.附件二：医疗纠纷处理相关表格要求：表格应包括但不限于纠纷报告表、调查取证记录表、调解记录表、诉讼/仲裁申请表等。表格内容应规范、完整，便于双方记录和处理相关信息。表格格式应统一，便于双方查阅和归档。3.附件三：第三方介入申请表要求：申请表应包含第三方的基本信息、介入原因、介入内容、预期目标等，便于双方审核和决定是否同意第三方介入。4.附件四：第三方责任限额协议要求：协议应明确第三方的责任限额，包括责任限额的计算方法、适用范围等。5.附件五：第三方退出申请表要求：退出申请表应包含第三方的基本信息、退出原因、退出时间等，便于双方了解和记录第三方退出情况。说明二：违约行为及责任认定1.违约行为甲方违约行为：未按合同约定支付处理费用的；未按合同约定提供必要协助和支持的；未按合同约定履行配合义务的。乙方违约行为：未按合同约定履行调查取证职责的；泄露保密信息的；未按时完成工作任务，提交工作成果的。第三方违约行为：未按合同约定履行职责的；泄露保密信息的；未按时完成工作任务，提交工作成果的。2.责任认定标准甲方违约责任认定标准：甲方未按合同约定支付处理费用的，应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。乙方违约责任认定标准：乙方未按合同约定履行调查取证职责的，应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。第三方违约责任认定标准：第三方未按合同约定履行职责的，应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。示例说明：甲方未按合同约定支付处理费用，乙方在催告后仍未支付，甲方应承担相应的违约责任，包括支付违约金和赔偿乙方因此遭受的损失。乙方未按时完成调查取证工作，导致纠纷处理延误，乙方应承担相应的违约责任，包括支付违约金和赔偿甲方因此遭受的损失。全文完。2024年度医院医疗纠纷处理合同2本合同目录一览1.合同基本信息1.1合同编号1.2合同名称1.3合同签订日期1.4合同签订地点1.5合同双方基本信息1.6合同履行期限2.医疗纠纷处理原则2.1处理程序2.2处理原则2.3处理方式3.医疗纠纷报告与登记3.1报告时间3.2报告内容3.3登记要求4.医疗纠纷调查与取证4.1调查内容4.2取证方式4.3调查期限5.医疗纠纷调解5.1调解主体5.2调解程序5.3调解期限6.医疗纠纷仲裁6.1仲裁机构6.2仲裁程序6.3仲裁期限7.医疗纠纷诉讼7.1诉讼主体7.2诉讼程序7.3诉讼期限8.医疗纠纷处理费用8.1费用承担8.2费用支付方式8.3费用结算9.医疗纠纷处理保密9.1保密要求9.2保密措施9.3违约责任10.合同解除与终止10.1合同解除条件10.2合同终止条件10.3解除或终止程序11.违约责任11.1违约情形11.2违约责任承担11.3违约赔偿12.争议解决12.1争议解决方式12.2争议解决机构12.3争议解决程序13.合同生效与解除13.1合同生效条件13.2合同解除条件13.3合同生效日期14.其他约定事项第一部分：合同如下：1.合同基本信息1.1合同编号：YHYY20240011.2合同名称：2024年度医院医疗纠纷处理合同1.3合同签订日期：2024年1月1日1.4合同签订地点：市区医院1.5合同双方基本信息1.5.1甲方（医院方）：市区医院1.5.2乙方（处理方）：医疗纠纷处理中心1.6合同履行期限：自2024年1月1日起至2024年12月31日止2.医疗纠纷处理原则2.1处理程序2.1.1报告与登记：医疗纠纷发生后，乙方应在24小时内向甲方报告，并完成纠纷登记。2.1.2调查与取证：乙方应在收到报告后5个工作日内进行现场调查，收集相关证据。2.1.3调解：调解应在调查取证后10个工作日内完成。2.2处理原则2.2.1公正、公平、公开原则2.2.2依法、依规、依程序原则2.2.3保障患者权益原则2.3处理方式2.3.1调解2.3.2仲裁2.3.3诉讼3.医疗纠纷报告与登记3.1报告时间：医疗纠纷发生后24小时内3.2报告内容：纠纷发生的时间、地点、当事人、纠纷原因、初步处理情况等3.3登记要求：乙方应在收到报告后24小时内完成纠纷登记，登记内容包括纠纷基本信息、处理进展等4.医疗纠纷调查与取证4.1调查内容：纠纷原因、医疗行为、患者病情、相关法律法规等4.2取证方式：询问当事人、查阅病历、收集相关证据等4.3调查期限：自收到报告后5个工作日内完成调查5.医疗纠纷调解5.1调解主体：乙方指定的调解人员5.2调解程序5.2.1调解通知：乙方应在调查取证后3个工作日内通知当事人进行调解。5.2.2调解会议：调解会议应在收到通知后5个工作日内召开。5.2.3调解结果：调解结果应在调解会议后3个工作日内形成。5.3调解期限：调解应在收到报告后10个工作日内完成6.医疗纠纷仲裁6.1仲裁机构：市仲裁委员会6.2仲裁程序：按照《中华人民共和国仲裁法》及相关规定执行6.3仲裁期限：仲裁应在收到仲裁申请后3个月内完成7.医疗纠纷诉讼7.1诉讼主体：甲方作为原告，乙方作为被告7.2诉讼程序：按照《中华人民共和国民事诉讼法》及相关规定执行7.3诉讼期限：诉讼应在收到起诉状后6个月内完成8.医疗纠纷处理费用8.1费用承担8.1.1甲方承担因医疗纠纷处理产生的调查、调解、仲裁、诉讼等费用。8.1.2乙方在处理过程中产生的合理费用，由甲方按照实际发生金额支付。8.2费用支付方式8.2.1费用支付期限：甲方应在收到乙方提交的费用清单后10个工作日内支付。8.2.2费用支付方式：通过银行转账或现金支付。8.3费用结算8.3.1乙方应在处理结束后5个工作日内向甲方提交费用结算报告。8.3.2甲方应在收到结算报告后3个工作日内完成费用结算。9.医疗纠纷处理保密9.1保密要求9.1.1双方对本合同内容以及医疗纠纷处理过程中的信息负有保密义务。9.1.2未经对方同意，不得向任何第三方泄露合同内容或处理过程中的信息。9.2保密措施9.2.1双方应采取必要措施，确保保密信息的安全。9.2.2保密信息的存储、传输、使用等环节，应采取符合国家保密规定的技术和手段。9.3违约责任9.3.1如一方违反保密义务，造成对方损失的，应承担相应的法律责任。10.合同解除与终止10.1合同解除条件10.1.1任何一方违反合同约定，经另一方书面通知后30日内未予改正的，另一方有权解除合同。10.1.2发生不可抗力事件，导致合同无法履行的，双方可协商解除合同。10.2合同终止条件10.2.1合同履行完毕。10.2.2合同解除。10.3解除或终止程序10.3.1一方解除合同，应提前30日书面通知另一方。10.3.2合同解除或终止后，双方应按约定进行财产清算。11.违约责任11.1违约情形11.1.1一方未按约定履行合同义务。11.1.2一方泄露保密信息。11.2违约责任承担11.2.1违约方应承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。11.2.2违约责任的具体赔偿金额由双方协商确定。11.3违约赔偿11.3.1违约赔偿金额应足以弥补非违约方因违约所受到的实际损失。12.争议解决12.1争议解决方式12.1.1双方应友好协商解决合同履行过程中发生的争议。12.1.2协商不成的，提交市区人民法院诉讼解决。12.2争议解决机构12.2.1市区人民法院12.3争议解决程序12.3.1依照《中华人民共和国民事诉讼法》及相关规定进行。13.合同生效与解除13.1合同生效条件13.1.1双方代表签字盖章。13.1.2合同经市区市场监督管理局备案。13.2合同解除条件13.2.1合同履行完毕。13.2.2合同解除条件符合第十条的规定。13.3合同生效日期13.3.1合同自双方代表签字盖章之日起生效。14.其他约定事项14.1本合同未尽事宜，双方可另行协商补充。14.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义15.1.1第三方是指在本合同履行过程中，由甲乙双方共同指定的，或根据法律规定、合同约定，介入合同履行或纠纷处理的独立第三方机构或个人。15.1.2第三方可以是但不限于鉴定机构、评估机构、调解机构、仲裁机构等。15.2第三方介入条件15.2.1当合同履行过程中出现争议，双方无法达成一致意见时。15.2.2当合同履行需要专业第三方提供鉴定、评估、调解、仲裁等服务的。15.3第三方介入程序15.3.1甲乙双方应在争议发生后5个工作日内，共同确定第三方介入的事宜。15.3.2双方应书面通知第三方介入，并明确其介入的具体事项和期限。16.甲乙双方责任16.1甲乙双方应确保第三方介入的合法性和正当性。16.2甲乙双方应积极配合第三方开展工作，提