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商务礼仪概论-终结性考核-国开(SC)-参考资料请认真阅读一下说明然后下载:请仔细核对是不是您需要的题目再下载!!!!本文档的说明:下载完本文档后,请用WORD或WPS打开,然后按CTRL+F在题库中逐一搜索每一道题的答案,预祝您取得好成绩百!终结性考核第1题宴请6M法则包括费用、会见、举止、环境、音乐、菜单。[判断题]A、对B、错参考答案是:A.第2题下列哪些内容是国际礼仪所不强调的()[单选题]A、投机性B、对象性C、技巧性D、规范性参考答案是:A.第3题酒会上的小点心可以怎样吃()[单选题]A、可用手也可用牙签B、只可用牙签C、不可用手也不可用牙签D、只可用手参考答案是:A.第4题商务交往中女性佩戴首饰的原则是()[单选题]A、同质同色B、以多为佳C、佩戴珍贵的首饰D、佩戴展示性别魅力的首饰(如胸针、脚链)参考答案是:A.第5题赞美对方,是商务礼仪中的3A原则。[判断题]A、对B、错参考答案是:B.第6题学习商务礼仪的目的不包括()[单选题]A、有利于交往应酬B、便于理解应用;C、提高个人素质D、维护企业形象参考答案是:A.第7题双方通电话,应由谁挂断电话:()[单选题]A、主叫先挂电话B、被叫先挂电话C、尊者后挂电话D、不做要求,谁先讲完谁先挂,最好同时挂参考答案是:A.第8题在室内男士应把墨镜摘下来,而女士不用摘。[判断题]A、对B、错参考答案是:B.第9题关于商务礼仪中对着装的说明不正确的有()[单选题]A、高级场合:男性看表,女性看包。普通商务场合:男性看腰,女性看头。B、通常情况下,男士不用领带夹,但穿制服可使用;C、女性在商务交往场合不能穿皮裙;D、社交场合可着时装、礼服、中山装、单色旗袍、民族服装等服装;参考答案是:A.第10题以下哪个不是交际交往中宜选的话题()[单选题]A、哲学、历史话题B、格调高雅的话题C、对方擅长的话题D、时尚流行的话题参考答案是:A.第11题介绍晚辈和长辈,一般要先介绍晚辈,介绍上级和下级一般要先介绍下级。[判断题]A、对B、错参考答案是:A.第12题三色原则是指全身颜色在三种之内。[判断题]A、对B、错参考答案是:A.第13题男女握手时标准的伸手顺序是男的先伸手[判断题]A、对B、错参考答案是:B.第14题国际餐桌礼仪禁止进餐时发出声音吗()[单选题]A、禁止B、不禁止C、可以发声音D、但是不能太大参考答案是:A.第15题下面哪此说法是正确的()[单选题]A、不想喝,可以说:“不用了,谢谢!”B、主人或服务员为你斟酒时,你必须端起杯子C、用手捂盖子住杯口D、把杯子倒扣参考答案是:A.第16题专职司机开车时上座是后排右座[判断题]A、对B、错参考答案是:B.第17题男士西装的最高水准的要求是()[单选题]A、三色原则B、二色原则C、四色原则D、五色原则参考答案是:A.第18题男士对女士的第一印象就是()[单选题]A、发型B、谈吐C、举止D、鞋子参考答案是:A.第19题男女握手时标准的伸手顺序是男的先伸手[判断题]A、对B、错参考答案是:B.第20题到人家里赴宴,到达时间最好的选择()[单选题]A、稍晚几分钟B、准时到C、提前到D、晚一段时间参考答案是:A.第21题握手时对方如没有主动权,但先伸手与你相握,此时你不可不握。[判断题]A、对B、错参考答案是:B.第22题待客三声指来有迎声、问有答声、去有送声。[判断题]A、对B、错参考答案是:A.第23题一般会客都采用并列式[判断题]A、对B、错参考答案是:A.第24题在中餐宴会中,你取不着菜时,可站起来取。[判断题]A、对B、错参考答案是:B.第25题下面错误的说法是()[单选题]A、高级场合:男性看腰,女性看头B、不在女性面前夸奖其他女性C、女性佩戴首饰:符合身份,以少为佳D、掌心向上表示谦恭尊敬,掌心向下表示训斥参考答案是:A.第26题接受对方,是商务礼仪中的3A原则。[判断题]A、对B、错参考答案是:B.第27题一般女士在公众场合穿着打扮的游戏规则是()[单选题]A、看头B、看衣服C、看皮包D、看鞋参考答案是:A.第28题当您的同事不在,您代他接听电话时,应该()[单选题]A、先告诉对方他找的人不在;B、先问清对方是谁C、先问对方有什么事D、先记录下对方的重要内容,待同事回来后告诉他处理参考答案是:A.第29题对索取名片的方法描述正确的有()[单选题]A、交易法:等待对方递交名片;B、激将法:递送同时讲“能否有幸交换一下名片”;C、平等法:“如何与你联系?”D、谦恭法:对于长辈或高职务者,“希望以后多指教,请问如何联系?参考答案是:A.第30题吃自助餐可随便取食物,吃不完可剩下来。[判断题]A、对B、错参考答案是:B.第31题接过对方名片,说声谢谢就可把名片收好。[判断题]A、对B、错参考答案是:B.第32题以下不属于电话形象要素的有()[单选题]A、.非公务性问题B、举止表现:神态、语气、态度、动作等等C、通话时机,时机不对会影响工作效率、影响双方关系D、通话内容:语言、信息等内容参考答案是:A.第33题送名片的方式是()[单选题]A、双手或者用右手B、双手C、右手D、左手参考答案是:A.第34题商务礼仪沟通中三个循序渐进的方面,不正确的表述()[单选题]A、另辟蹊径B、定位他人C、遵守惯例D、自我定位;参考答案是:A.第35题讲礼仪的作用(?)[单选题]A、内强素质、外塑形象、增进交往B、加强素质、外树形象、增强友谊C、加强素质、外塑形象、增进交往D、加强素质、外塑形象、增强交往参考答案是:A.第36题下列说法错误的是()[单选题]A、就餐时把餐巾放在自己椅子上,以示不回来。B、入座后开宴前双手应放于(膝盖)上。C、(女主人拿起餐巾打开)表示宴会的正式开始。D、西餐讲究的座次安排:主客间隔而坐、男女间隔而坐、夫妻分开而坐。参考答案是:A.第37题很多人之所以在人际交往中出现问题,关键一点就是没有()[单选题]A、摆正位置B、以对方为中心C、入乡随俗D、

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