2024年度商场物业管理与社区服务融合合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度商场物业管理与社区服务融合合同本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1双方名称及全称1.2双方法定代表人或授权代表1.3双方住所地、联系电话及电子邮箱2.合同标的及范围2.1物业管理服务范围2.2社区服务内容2.3服务区域及设施3.服务内容及质量标准3.1物业管理服务具体内容3.2社区服务具体内容3.3服务质量标准及考核办法4.服务期限及时间安排4.1合同服务期限4.2服务时间安排4.3服务时间调整程序5.服务费用及支付方式5.1服务费用总额5.2费用构成及分项明细5.3费用支付方式及时间5.4费用调整机制6.人员配置及培训6.1人员配置要求6.2人员培训计划6.3人员考核及激励机制7.设施设备维护与管理7.1设施设备维护计划7.2设备维修及更换流程7.3设施设备运行监测8.安全管理与应急处理8.1安全管理制度8.2应急预案及处理程序8.3安全事故处理及责任划分9.客户服务与投诉处理9.1客户服务流程9.2投诉处理机制9.3客户满意度调查10.合同变更与解除10.1合同变更程序10.2合同解除条件10.3合同解除程序11.违约责任与争议解决11.1违约责任承担11.2争议解决方式11.3仲裁或诉讼程序12.合同生效、终止及存续12.1合同生效条件12.2合同终止条件12.3合同存续期间的权利义务13.合同附件及补充条款13.1附件一：服务内容明细表13.2附件二：人员配置表13.3附件三：设施设备清单13.4补充条款14.其他约定事项14.1合同份数及保管14.2合同签署及生效日期14.3通知送达方式第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1双方名称及全称1.1.1物业管理公司名称：____________________1.1.2社区服务中心名称：____________________1.2双方法定代表人或授权代表1.2.1物业管理公司法定代表人：____________________1.2.2社区服务中心法定代表人：____________________1.3双方住所地、联系电话及电子邮箱1.3.1物业管理公司住所地：____________________1.3.2社区服务中心住所地：____________________1.3.3物业管理公司联系电话：____________________1.3.4社区服务中心联系电话：____________________1.3.5物业管理公司电子邮箱：____________________1.3.6社区服务中心电子邮箱：____________________2.合同标的及范围2.1物业管理服务范围2.1.1安全保卫：负责小区内的巡逻、监控、门禁管理等。2.1.2清洁卫生：负责小区公共区域的清洁、绿化养护等。2.1.3设施设备维护：负责小区公共设施的日常维护和保养。2.2社区服务内容2.2.1社区活动组织：举办各类文体活动、节日庆典等。2.2.2社区服务设施管理：负责社区活动中心、健身房等设施的管理。2.2.3居民事务协调：协助居民解决生活中的问题。2.3服务区域及设施2.3.1服务区域：____________________2.3.2服务设施：____________________3.服务内容及质量标准3.1物业管理服务具体内容3.1.1安全保卫：24小时巡逻，确保小区安全。3.1.2清洁卫生：每天两次清洁公共区域，每周进行绿化养护。3.1.3设施设备维护：每月对公共设施进行一次全面检查和维护。3.2社区服务具体内容3.2.1社区活动组织：每月至少举办一次大型活动。3.2.2社区服务设施管理：确保设施设备正常运行，满足居民需求。3.2.3居民事务协调：及时响应居民需求，解决实际问题。3.3服务质量标准及考核办法3.3.1服务质量标准：____________________3.3.2考核办法：____________________4.服务期限及时间安排4.1合同服务期限：自____年____月____日至____年____月____日4.2服务时间安排：____________________4.3服务时间调整程序：____________________5.服务费用及支付方式5.1服务费用总额：____________________5.2费用构成及分项明细：____________________5.3费用支付方式及时间：____________________5.4费用调整机制：____________________6.人员配置及培训6.1人员配置要求：____________________6.2人员培训计划：____________________6.3人员考核及激励机制：____________________7.设施设备维护与管理7.1设施设备维护计划：____________________7.2设备维修及更换流程：____________________7.3设施设备运行监测：____________________8.安全管理与应急处理8.1安全管理制度8.1.1制定安全管理制度，明确安全管理职责和操作规程。8.1.2定期开展安全教育和培训，提高员工安全意识。8.2应急预案及处理程序8.2.1制定火灾、盗窃、自然灾害等突发事件的应急预案。8.2.2定期进行应急演练，确保应急预案的有效性。8.3安全事故处理及责任划分8.3.1发生安全事故时，立即启动应急预案，采取措施控制事态。8.3.2调查事故原因，明确责任，依法处理。9.客户服务与投诉处理9.1客户服务流程9.1.1建立客户服务，提供24小时咨询服务。9.1.2设立客户服务中心，处理居民日常诉求。9.2投诉处理机制9.2.1建立投诉处理流程，确保投诉得到及时、有效的处理。9.2.2对投诉进行分类，明确处理时限和责任人。9.3客户满意度调查9.3.1定期开展客户满意度调查，了解服务质量。9.3.2根据调查结果改进服务质量。10.合同变更与解除10.1合同变更程序10.1.1双方协商一致，签订书面变更协议。10.1.2变更内容应明确，包括服务内容、费用、期限等。10.2合同解除条件10.2.1一方违约，经另一方书面通知后仍未纠正的。10.2.2因不可抗力导致合同无法履行的。10.3合同解除程序10.3.1提前通知对方，书面确认解除合同。11.违约责任与争议解决11.1违约责任承担11.1.1违约方应承担相应的违约责任，包括赔偿损失。11.1.2违约金的具体数额由双方协商确定。11.2争议解决方式11.2.1双方协商解决。11.2.2协商不成，提交仲裁委员会仲裁。11.3仲裁或诉讼程序11.3.1仲裁委员会：____________________11.3.2诉讼管辖法院：____________________12.合同生效、终止及存续12.1合同生效条件12.1.1双方签字盖章，合同正式生效。12.1.2合同内容符合法律法规要求。12.2合同终止条件12.2.1合同服务期限届满。12.2.2合同解除或终止。12.3合同存续期间的权利义务12.3.1双方应履行合同约定的权利和义务。12.3.2如有变更，应书面通知对方。13.合同附件及补充条款13.1附件一：服务内容明细表13.2附件二：人员配置表13.3附件三：设施设备清单13.4补充条款13.4.1如有未尽事宜，可由双方另行协商补充。14.其他约定事项14.1合同份数及保管14.1.1本合同一式____份，双方各执____份，具有同等法律效力。14.1.2合同由双方妥善保管。14.2合同签署及生效日期14.2.1本合同于____年____月____日签署。14.2.2合同自双方签字盖章之日起生效。14.3通知送达方式14.3.1通知应以书面形式送达，送达地址为合同约定的住所地。14.3.2送达方式包括直接送达、邮寄、传真、电子邮箱等。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定义与范围15.1第三方的定义：在本合同中，第三方是指除合同双方外的任何个人或组织，包括但不限于中介机构、评估机构、咨询机构、监理单位、保险公司等。15.2第三方介入的范围：包括但不限于提供专业服务、进行技术评估、监督管理、提供担保等。16.第三方介入的条件与程序16.1第三方介入的条件：16.1.1合同双方一致同意引入第三方。16.1.2第三方具备相应的资质和能力。16.1.3第三方的介入不违反法律法规和合同约定。16.2第三方介入的程序：16.2.1双方协商确定第三方的具体职责和权限。16.2.2双方签署书面协议，明确第三方的介入事项和条款。16.2.3第三方正式介入，并开始履行其职责。17.第三方的责任与权利17.1第三方的责任：17.1.1第三方应按照合同约定和法律规定履行职责。17.1.2第三方对因自身原因造成的损失承担赔偿责任。17.1.3第三方应遵守保密协议，对合同内容保密。17.2第三方的权利：17.2.1第三方有权获取合同双方提供的相关信息和资料。17.2.2第三方有权根据合同约定向合同双方收取服务费用。17.2.3第三方有权对合同执行情况进行监督和评估。18.甲乙方的额外条款与说明18.1甲方的额外条款与说明：18.1.1甲方向第三方提供必要的信息和资料。18.1.2甲方向第三方支付约定的服务费用。18.1.3甲方向第三方提供必要的配合和支持。18.2乙方的额外条款与说明：18.2.1乙方接受第三方的监督和评估。18.2.2乙方配合第三方履行职责。18.2.3乙方对第三方的服务质量和效果负责。19.第三方的责任限额19.1第三方的责任限额：19.1.1第三方的责任限额由双方在合同中约定，不得超过合同总金额的_____%。19.1.2第三方因自身原因造成的损失，超过责任限额的部分，由第三方自行承担。19.2责任限额的计算：19.2.1责任限额的计算方法按照合同约定的计算公式进行。19.2.2如有争议，由双方协商解决；协商不成的，提交仲裁或诉讼解决。20.第三方与其他各方的划分说明20.1第三方与甲方的关系：20.1.1第三方与甲方之间是服务提供与接受的关系。20.1.2甲方对第三方的服务质量和效果承担监督责任。20.2第三方与乙方的关系：20.2.1第三方与乙方之间是监督与被监督的关系。20.2.2乙方应配合第三方的工作，确保合同顺利执行。20.3第三方与合同双方的关系：20.3.1第三方是合同双方的共同参与者，应遵守合同约定。20.3.2第三方对合同双方均有责任，应保证合同的顺利实施。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：服务内容明细表要求：详细列出物业管理服务、社区服务的内容及标准。说明：该表应包含服务项目、服务标准、执行频率、负责部门等信息。2.附件二：人员配置表要求：详细列出物业管理公司、社区服务中心的人员配置情况。说明：该表应包含人员姓名、职务、岗位、资质等信息。3.附件三：设施设备清单要求：详细列出小区内的设施设备名称、型号、数量、位置等信息。说明：该清单应包含设施设备的基本信息、维护保养记录等。4.附件四：安全管理制度要求：详细列出安全管理制度的各项内容。说明：该制度应包括安全职责、操作规程、应急预案等。5.附件五：客户服务流程要求：详细列出客户服务流程的各个步骤。说明：该流程应包括服务咨询、投诉处理、满意度调查等。6.附件六：第三方介入协议要求：详细列出第三方介入的具体协议内容。说明：该协议应包括第三方职责、权限、费用、责任限额等。7.附件七：合同变更协议要求：详细列出合同变更的具体内容。说明：该协议应包括变更事项、变更原因、变更后果等。8.附件八：违约责任认定标准要求：详细列出各种违约行为及责任认定标准。说明：该标准应包括违约行为的分类、认定依据、赔偿标准等。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：1.1未按约定提供物业管理或社区服务。1.2服务质量不符合合同约定。1.3未按时支付服务费用。1.4未履行安全管理制度。1.5未按约定配合第三方工作。2.责任认定标准：2.1违约行为发生后，合同双方应立即协商解决。2.2.1违约方应承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。2.2.2违约方造成的损失，应按照实际损失进行赔偿。2.2.3违约金的具体数额由双方协商确定，最高不超过合同总金额的_____%。3.示例说明：3.1示例一：甲方未按约定时间提供服务，导致乙方遭受损失，乙方有权要求甲方赔偿损失。3.2示例二：第三方在执行职责过程中，因自身原因造成事故，应承担相应的赔偿责任。3.3示例三：乙方未按时支付服务费用，甲方有权要求乙方支付违约金。全文完。2024年度商场物业管理与社区服务融合合同1本合同目录一览1.1合同双方基本信息1.2合同标的及范围1.3合同期限1.4物业管理服务内容1.5社区服务内容1.6物业管理费用及支付方式1.7社区服务费用及支付方式1.8物业管理责任及义务1.9社区服务责任及义务1.10物业管理与社区服务的协调机制1.11争议解决方式1.12违约责任1.13合同解除条件1.14合同生效及终止条件1.15其他约定事项第一部分：合同如下：1.1合同双方基本信息1.1.1物业管理方：甲方，全称为[物业管理方名称]，注册地址为[物业管理方注册地址]，法定代表人为[物业管理方法定代表人姓名]，联系电话为[物业管理方联系电话]。1.1.2社区服务方：乙方，全称为[社区服务方名称]，注册地址为[社区服务方注册地址]，法定代表人为[社区服务方法定代表人姓名]，联系电话为[社区服务方联系电话]。1.2合同标的及范围1.2.1合同标的：本合同所指商场物业管理与社区服务融合项目，包括商场内的物业管理服务、公共区域清洁、绿化、安全巡逻、设施设备维护等，以及商场周边社区的便民服务、文化活动组织等。1.2.2服务范围：合同范围内服务区域包括[具体商场名称及地址]及其周边社区，服务对象为商场商户、消费者及社区居民。1.3合同期限1.3.1合同起始日期：[合同起始日期]，合同终止日期：[合同终止日期]。1.4物业管理服务内容1.4.1日常物业管理：包括商场内公共区域清洁、绿化养护、垃圾清运、设施设备巡查与维修等。1.4.2安全管理：包括消防安全管理、治安巡逻、安全监控、应急处理等。1.4.3物业费收缴：负责商场的物业费收缴工作，确保收缴率达到合同约定比例。1.5社区服务内容1.5.1便民服务：提供社区内便利店、维修点、快递收发等便民服务设施。1.5.2文化活动：组织社区内各类文化、娱乐、体育活动，丰富居民文化生活。1.5.3社区维护：负责社区内公共设施的维护与管理，确保设施正常运行。1.6物业管理费用及支付方式1.6.1物业管理费用：按照合同约定标准，甲方应支付给乙方物业管理费用总额为[物业管理费用总额]元。1.6.2支付方式：甲方应于每月[具体日期]前将物业管理费用支付至乙方指定账户。1.7社区服务费用及支付方式1.7.1社区服务费用：按照合同约定标准，甲方应支付给乙方社区服务费用总额为[社区服务费用总额]元。1.7.2支付方式：甲方应于每月[具体日期]前将社区服务费用支付至乙方指定账户。1.8物业管理责任及义务1.8.1甲方应按照合同约定，按时足额支付物业管理费用。1.8.2甲方应配合乙方进行物业管理服务，提供必要的工作条件和协助。1.8.3甲方应维护商场及社区内公共秩序，确保服务质量和安全。1.9社区服务责任及义务1.9.1乙方应按照合同约定，提供优质、高效的社区服务。1.9.2乙方应积极配合甲方，共同维护商场及社区内公共秩序。1.9.3乙方应确保社区服务费用的合理使用，提高服务质量和效果。1.10物业管理与社区服务的协调机制1.10.1双方应设立协调小组，负责处理物业管理与社区服务过程中的问题。1.10.2协调小组由甲方代表、乙方代表及双方共同指定的第三方代表组成。1.10.3协调小组每月至少召开一次会议，讨论并解决服务过程中的问题。1.10.4会议纪要应及时形成并双方签字确认，作为后续工作的依据。1.11争议解决方式1.11.1双方在履行合同过程中发生的争议，应友好协商解决。1.11.2协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。1.12违约责任1.12.1甲方未按时足额支付物业管理费用的，应向乙方支付违约金，违约金按每日延迟支付金额的千分之五计算。1.12.2乙方未按合同约定提供社区服务的，应向甲方支付违约金，违约金按每日延迟服务金额的千分之五计算。1.12.3双方违反合同其他约定的，应承担相应的违约责任。1.13合同解除条件1.13.1任何一方在合同期内，如严重违约，另一方有权解除合同。1.13.2因不可抗力导致合同无法履行，双方可协商解除合同。1.13.3合同期满后，如双方无续约意愿，合同自动终止。1.14合同生效及终止条件1.14.1本合同自双方签字盖章之日起生效。1.14.2合同期满或终止条件成就后，双方应立即终止合同执行。1.15其他约定事项1.15.1本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。1.15.2本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。1.15.3本合同自签订之日起至终止之日止，对双方具有法律约束力。第二部分：第三方介入后的修正2.1第三方介入的概念2.1.1本合同中“第三方”是指除甲乙双方以外的，根据合同需要介入合同履行过程的任何自然人、法人或其他组织。2.2第三方介入的目的2.2.1第三方介入旨在提供专业服务、监督合同履行、解决合同履行中的争议或协助合同履行。2.3第三方介入的类型2.3.1专业服务机构：如审计机构、评估机构、法律服务机构等。2.3.2监督机构：如政府监管机构、行业协会等。2.3.3争议解决机构：如仲裁机构、调解机构等。2.3.4其他需要介入的第三方。2.4第三方介入的程序2.4.1任何一方提议第三方介入，应提前通知另一方，并说明介入原因和预期目标。2.4.2双方应共同协商确定第三方介入的具体方案，包括选择第三方、确定服务内容、费用承担等。2.4.3第三方介入方案经双方同意后，由第三方按照约定履行职责。2.5甲乙双方根据本合同有第三方介入时的额外条款2.5.1甲方有第三方介入时：2.5.1.1甲方应确保第三方具备相应的资质和能力，并承担相应的责任。2.5.1.2甲方应将第三方介入的相关信息及时通知乙方。2.5.1.3甲方应与第三方签订保密协议，确保合同内容不被泄露。2.5.2乙方有第三方介入时：2.5.2.1乙方应确保第三方具备相应的资质和能力，并承担相应的责任。2.5.2.2乙方应将第三方介入的相关信息及时通知甲方。2.5.2.3乙方应与第三方签订保密协议，确保合同内容不被泄露。2.6第三方的责任限额2.6.1第三方在履行职责过程中，因自身原因造成甲乙双方损失的，应承担相应的赔偿责任。2.6.2第三方的责任限额由双方在第三方介入方案中约定，但不得超过合同总金额的一定比例。2.7第三方与其他各方的划分说明2.7.1第三方仅对甲乙双方负责，不对商场内商户、消费者或社区居民直接负责。2.7.2第三方在履行职责过程中，应遵守国家法律法规和本合同的约定。2.7.3第三方与其他各方之间的关系，应通过合同或协议另行约定。2.8第三方介入的费用承担2.8.1第三方介入的费用由双方协商确定，并根据合同约定进行分摊。2.8.2若第三方介入方案中未明确费用承担，则由提出介入方承担。2.9第三方介入的终止2.9.1当第三方介入目的实现或合同履行完毕时，第三方应终止介入。2.9.2若第三方介入过程中发生争议，应按照本合同争议解决方式处理。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：物业管理与服务细则详细要求：包括物业管理服务的具体内容、服务标准、操作流程、应急预案等。说明：本细则作为合同附件，是合同的具体执行文件。2.附件二：社区服务项目清单详细要求：列出社区服务的具体项目、服务内容、服务标准、服务时间等。说明：本清单作为合同附件，是社区服务实施的基础文件。3.附件三：第三方介入协议详细要求：包括第三方介入的具体方案、服务内容、费用、责任等。说明：本协议作为合同附件，是第三方介入的依据文件。4.附件四：费用结算明细表详细要求：包括物业管理费用、社区服务费用、第三方介入费用等结算明细。5.附件五：保密协议详细要求：包括保密内容、保密期限、违约责任等。说明：本协议作为合同附件，是保护双方商业秘密的依据文件。6.附件六：争议解决协议详细要求：包括争议解决方式、程序、费用等。说明：本协议作为合同附件，是解决合同履行过程中争议的依据文件。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：甲方未按时足额支付物业管理费用。乙方未按合同约定提供社区服务。第三方在履行职责过程中出现重大失误，导致甲乙双方损失。双方未按照合同约定的协调机制处理争议。2.责任认定标准：违约金：根据合同约定的比例计算，如每日延迟支付金额的千分之五。损害赔偿：根据实际损失计算，包括直接经济损失和可得利益损失。终止合同：严重违约导致合同无法继续履行时，另一方有权解除合同。3.违约责任示例说明：甲方未按时支付物业管理费用，逾期三天，应支付违约金，计算公式为：物业管理费用×0.5%×3天。乙方未按约定提供社区服务，导致社区居民投诉，经调查属实，乙方应赔偿居民因此遭受的损失，并支付违约金。第三方在提供审计服务时，因工作失误导致甲方财务数据错误，造成甲方经济损失，第三方应赔偿全部损失。全文完。2024年度商场物业管理与社区服务融合合同2本合同目录一览1.1物业管理服务范围1.2社区服务内容1.3服务区域划分2.1物业管理服务标准2.2社区服务质量标准2.3服务效果评估指标3.1物业管理费用3.2社区服务费用3.3费用结算方式4.1物业管理责任4.2社区服务责任4.3责任追究与处理5.1物业管理权责5.2社区服务权责5.3权责划分与协调6.1物业管理合同期限6.2社区服务合同期限6.3合同续签与终止7.1物业管理服务团队7.2社区服务团队7.3团队人员培训与考核8.1物业管理设施设备维护8.2社区服务设施设备维护8.3设施设备更新与改造9.1物业管理安全保障9.2社区服务安全保障9.3应急处理预案10.1物业管理信息公示10.2社区服务信息公示10.3公示内容与形式11.1物业管理费用收支11.2社区服务费用收支11.3收支监管与审计12.1物业管理争议解决12.2社区服务争议解决12.3争议解决途径与方法13.1合同附件13.2附件内容与格式14.1合同生效与解除14.2合同解除条件与程序14.3合同解除后的处理第一部分：合同如下：1.1物业管理服务范围1.1.1本合同约定的物业管理服务范围包括但不限于：小区内公共区域的清洁、绿化、维护、安全巡逻、秩序维护、公共设施设备的日常运行与维护等。1.1.2社区服务范围包括但不限于：社区文化活动组织、社区志愿者服务、社区医疗服务、社区教育服务、社区互助服务、社区信息服务等。1.2社区服务内容1.2.1社区文化活动：包括定期举办的节日庆典、文娱晚会、健身比赛、亲子活动等。1.2.2社区志愿者服务：组织志愿者参与社区环境卫生、敬老助残、社区治安等工作。1.2.3社区医疗服务：协调社区医院提供定期健康讲座、义诊等服务。1.2.4社区教育服务：提供儿童托管、成人教育、技能培训等服务。1.2.5社区互助服务：建立邻里互助机制，帮助居民解决生活难题。1.2.6社区信息服务：发布社区新闻、公告、活动信息等。1.3服务区域划分1.3.1物业管理服务区域为合同约定的商场及小区范围内。1.3.2社区服务区域为商场周边社区，包括但不限于合同约定的商场小区。2.1物业管理服务标准2.1.1物业管理服务标准应符合国家相关法律法规和行业标准。2.1.2公共区域清洁：每日至少进行两次清洁，保持地面干净，无污渍。2.1.3绿化维护：每月进行一次绿化修剪，确保绿化带美观。2.1.4安全巡逻：24小时不间断安全巡逻，确保小区安全。2.2社区服务质量标准2.2.1社区服务质量标准应符合国家相关法律法规和行业标准。2.2.2社区文化活动：每年至少举办12次社区文化活动，参与人数不少于1000人次。2.2.3社区志愿者服务：每月至少组织2次志愿者活动，参与志愿者人数不少于50人。2.2.4社区医疗服务：每季度至少举办2次健康讲座，参与人数不少于200人。2.3服务效果评估指标2.3.1物业管理服务效果评估指标包括但不限于：公共区域清洁度、绿化带美观度、安全巡逻覆盖范围等。2.3.2社区服务效果评估指标包括但不限于：社区文化活动参与人数、志愿者活动参与人数、健康讲座参与人数等。3.1物业管理费用3.1.1物业管理费用按月计收，每月每平方米收取人民币X元。3.1.2物业管理费用包含公共区域清洁、绿化维护、安全巡逻等费用。3.2社区服务费用3.2.1社区服务费用按实际发生费用计收。3.2.2社区服务费用包含社区文化活动、志愿者服务、医疗服务、教育服务、互助服务、信息服务等费用。3.3费用结算方式3.3.1物业管理费用和社区服务费用由业主按月支付。3.3.2费用支付方式为银行转账或现金支付。4.1物业管理责任4.1.1物业管理方应负责小区公共区域的清洁、绿化、维护、安全巡逻、秩序维护等。4.1.2物业管理方应确保公共设施设备的正常运行，对故障设备进行及时维修。4.2社区服务责任4.2.1社区服务方应负责组织社区文化活动、志愿者服务、医疗服务、教育服务、互助服务、信息服务等。4.2.2社区服务方应定期收集居民意见，不断优化社区服务质量。4.3责任追究与处理4.3.1若物业管理方或社区服务方未能履行合同约定的责任，另一方有权要求其整改或赔偿。4.3.2违约方应在接到整改通知后X日内进行整改，逾期未整改的，另一方有权追究违约责任。5.1物业管理权责5.1.1物业管理方有权对小区公共区域进行管理和维护。5.1.2物业管理方有权对违反小区管理规定的行为进行制止和处罚。5.2社区服务权责5.2.1社区服务方有权根据社区需要，组织开展各类社区服务活动。5.2.2社区服务方有权对社区服务活动进行宣传和推广。5.3权责划分与协调5.3.1物业管理方和社区服务方应明确各自权责，相互配合，共同为居民提供优质服务。5.3.2遇到权责不清的问题，双方应协商解决，必要时可提请第三方调解。8.1物业管理设施设备维护8.1.1物业管理方应定期对小区内的公共设施设备进行维护保养，确保设施设备的正常运行。8.1.2每季度至少进行一次全面检查，对发现的问题及时进行维修或更换。8.1.3设施设备的维修记录应完整保存，便于追溯和管理。8.2社区服务设施设备维护8.2.1社区服务方应负责社区内服务设施的日常维护，包括但不限于活动中心、健身器材、儿童游乐设施等。8.2.2社区服务方应建立设施设备维护保养计划，并确保计划得到执行。8.2.3设施设备维护保养记录应详细记录，包括维护时间、维护内容、维护人员等信息。8.3设施设备更新与改造8.3.1物业管理方和社区服务方应定期评估设施设备的性能，根据评估结果决定是否进行更新或改造。8.3.2更新或改造计划应提前X个月向业主委员会或物业管理委员会提出，并经其批准。8.3.3更新或改造费用由物业管理费或社区服务费用中列支。9.1物业管理安全保障9.1.1物业管理方应建立健全安全管理制度，确保小区内的公共安全。9.1.224小时监控系统的覆盖范围应达到小区主要出入口、公共区域及停车场。9.1.3定期对安保人员进行专业培训，提高其应对突发事件的能力。9.2社区服务安全保障9.2.1社区服务方应确保社区服务活动的安全保障，包括活动场地安全、参与者安全等。9.2.2社区服务方应制定活动应急预案，并在活动前进行演练。9.2.3对参与社区服务的志愿者进行安全教育和培训。9.3应急处理预案9.3.1物业管理方和社区服务方应共同制定应急处理预案，包括火灾、自然灾害、突发公共卫生事件等。9.3.2应急预案应明确应急响应流程、责任分工、物资准备等。9.3.3定期对应急预案进行修订和完善，确保其有效性和实用性。10.1物业管理信息公示10.1.1物业管理方应定期在小区公告栏、网站或公众号等渠道公示物业管理信息。10.1.2公示内容应包括物业管理费收支、设施设备维护情况、安全巡逻情况等。10.1.3物业管理方应确保公示信息的真实性和及时性。10.2社区服务信息公示10.2.1社区服务方应定期在社区公告栏、网站或公众号等渠道公示社区服务信息。10.2.2公示内容应包括社区活动安排、志愿者招募信息、服务项目介绍等。10.2.3社区服务方应确保公示信息的透明度和易获取性。10.3公示内容与形式10.3.1公示内容应简洁明了，易于理解。10.3.2公示形式可采用电子显示屏、宣传栏、网络平台等多种方式。11.1物业管理费用收支11.1.1物业管理费用收支情况应每月进行一次公示，并接受业主监督。11.1.2收支明细应包括物业管理费收入、支出、结余等。11.1.3物业管理方应定期编制财务报表，并提交业主委员会或物业管理委员会审核。11.2社区服务费用收支11.2.1社区服务费用收支情况应每季度进行一次公示，并接受业主监督。11.2.2收支明细应包括社区服务费收入、支出、结余等。11.2.3社区服务方应定期编制财务报表，并提交业主委员会或物业管理委员会审核。11.3收支监管与审计11.3.1物业管理方和社区服务方应接受业主委员会或物业管理委员会的监督。11.3.2每年至少进行一次财务审计，审计报告应向业主委员会或物业管理委员会提交。12.1物业管理争议解决12.1.1物业管理争议应通过协商、调解或仲裁等方式解决。12.1.2物业管理方应主动与业主沟通，及时解决业主的合理诉求。12.2社区服务争议解决12.2.1社区服务争议应通过协商、调解或仲裁等方式解决。12.2.2社区服务方应主动与居民沟通，及时解决居民的不满和问题。12.3争议解决途径与方法12.3.1争议双方应尝试协商解决，如协商不成，可申请物业管理委员会或社区调解委员会进行调解。12.3.2如调解不成，可向相关行政机关或仲裁机构申请仲裁或诉讼。13.1合同附件13.1.1本合同附件包括但不限于：物业管理服务标准、社区服务质量标准、设施设备维护保养计划、应急处理预案等。13.1.2附件与本合同具有同等法律效力。13.2附件内容与格式13.2.1附件内容应与本合同相关，明确具体。13.2.2附件格式应符合国家相关法律法规和行业标准。14.1合同生效与解除14.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效。14.1.2合同期限为X年，自合同生效之日起计算。14.2合同解除条件与程序14.2.1合同解除条件包括但不限于：一方严重违约、不可抗力等。14.2.2合同解除程序应严格按照国家相关法律法规执行。14.3合同解除后的处理14.3.1合同解除后，双方应按照合同约定处理未履行完毕的事项。14.3.2合同解除后，双方应结清所有费用，并妥善处理剩余物资和设施。第二部分：第三方介入后的修正15.1第三方概念界定15.1.1本合同中的“第三方”指除甲方、乙方以外的，因合同履行需要介入的任何自然人、法人或其他组织，包括但不限于中介机构、专业顾问、评估机构、审计机构等。15.2第三方介入的条件与程序15.2.1第三方介入应在合同履行过程中，根据合同约定或经甲方、乙方共同决定。15.2.2第三方介入前，甲方、乙方应就第三方介入的目的、权限、责任等达成一致意见，并签订书面协议。15.3第三方责权利划分15.3.1第三方应按照合同约定和甲方、乙方的授权，独立、客观、公正地履行职责。15.3.2第三方的权利包括：获取必要的信息、资料；按照合同约定进行评估、鉴定、审计等；提出意见和建议。15.3.3第三方的义务包括：保守秘密；遵守国家法律法规；按照合同约定的时间和标准完成工作。15.4第三方与其他各方的划分说明15.4.1第三方与甲方的关系：第三方应根据合同约定，向甲方报告工作进展和结果，接受甲方的监督。15.4.2第三方与乙方的关系：第三方应根据合同约定，向乙方提供专业服务，乙方应支付约定的服务费用。15.4.3第三方与物业管理方的关系：第三方在物业管理范围内提供服务时，应遵守物业管理规定，与物业管理方保持良好沟通。16.1第三方责任限额16.1.1第三方的责任限额应根据合同约定和第三方专业能力、服务内容等因素确定。16.1.2第三方责任限额应在合同中明确，并在第三方介入协议中予以确认。16.1.3如第三方因自身原因造成甲方、乙方损失，应按照合同约定的责任限额承担赔偿责任。16.2第三方责任承担16.2.1第三方在履行职责过程中，因故意或重大过失造成甲方、乙方损失的，应承担全部赔偿责任。16.2.2第三方在履行职责过程中，因一般过失造成甲方、乙方损失的，应按照合同约定的责任限额承担赔偿责任。16.2.3第三方责