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文档简介
20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方:XXX乙方:XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物业服务合同的物业服务质量承诺本合同目录一览1.物业服务范围与内容1.1服务区域1.2服务项目1.3服务标准2.物业服务费用及支付方式2.1服务费用构成2.2服务费用收取标准2.3服务费用支付方式3.物业服务合同期限3.1合同起止时间3.2合同续签条件4.物业服务人员配置4.1人员数量及职责4.2人员培训及考核4.3人员管理5.物业设施设备管理5.1设备维护保养5.2设备更新改造5.3设备安全管理6.物业安全与消防管理6.1安全管理制度6.2消防安全管理6.3应急处理7.物业绿化与环境管理7.1绿化养护7.2环境卫生7.3环境保护8.物业维修与保修8.1维修范围及标准8.2保修期限及责任8.3维修费用承担9.物业服务评价与监督9.1评价方式及标准9.2监督机制9.3评价结果应用10.物业服务合同变更与解除10.1合同变更条件10.2合同解除条件10.3解除合同后的处理11.违约责任11.1违约情形11.2违约责任承担11.3违约处理方式12.争议解决12.1争议解决方式12.2争议解决程序12.3争议解决费用13.合同生效及其他13.1合同生效条件13.2合同生效日期13.3合同其他约定14.附件及补充协议14.1附件一14.2附件二14.3补充协议第一部分:合同如下:第一条物业服务范围与内容1.1服务区域:本合同所指服务区域为【具体小区名称】及附属设施。1.2服务项目:1.2.1楼宇及附属设施的管理与维护;1.2.2公共区域的环境卫生;1.2.3供水、供电、供气等公共设施的维护;1.2.4电梯、消防设施的运行与维护;1.2.5绿化带、公共区域的绿化养护;1.2.6公共安全监控;1.2.7小区秩序维护;1.2.8小区居民公共活动的组织与协调;1.2.9应急事件的响应与处理;1.2.10居民投诉的处理。1.3服务标准:1.3.1按照国家及地方相关法规、标准执行;1.3.2保障居民生活便利,提高居住舒适度;1.3.3设施设备维护保养及时,确保正常运行;1.3.4公共环境卫生保持整洁,无垃圾堆积;1.3.5安全措施到位,确保小区安全无事故。第二条物业服务费用及支付方式2.1服务费用构成:2.1.1基础服务费;2.1.2特殊服务费;2.1.3维修基金;2.1.4其他费用。2.2服务费用收取标准:2.2.1基础服务费按照【收费标准】执行;2.2.2特殊服务费根据实际发生情况另行计费;2.2.3维修基金按照【收费标准】执行;2.2.4其他费用按照相关法规及实际需求收取。2.3服务费用支付方式:2.3.1居民需按时缴纳物业服务费用;2.3.2支付方式为【支付方式】。第三条物业服务合同期限3.1合同起止时间:自【合同签订日期】起至【合同到期日期】止。3.2合同续签条件:3.2.1合同到期前一个月,物业服务企业应向业主委员会提出续签申请;3.2.2业主委员会应在收到申请后一个月内审议并答复;3.2.3双方达成一致意见后,签订新的物业服务合同。第四条物业服务人员配置4.1人员数量及职责:4.1.1保安员:负责小区秩序维护、巡逻、监控等工作;4.1.2清洁工:负责公共区域的清洁工作;4.1.3工程维修人员:负责设施设备的维护和维修工作;4.1.4绿化工:负责小区绿化带的养护工作;4.1.5行政管理人员:负责物业办公室的日常管理工作。4.2人员培训及考核:4.2.1定期对物业服务人员进行专业培训;4.2.2建立考核制度,对物业服务人员进行定期考核;4.2.3对考核不合格的员工进行培训或调整岗位。4.3人员管理:4.3.1建立健全人员管理制度,确保人员管理规范;4.3.3定期对员工进行职业健康检查。第五条物业设施设备管理5.1设备维护保养:5.1.1定期对设施设备进行维护保养,确保正常运行;5.1.2建立设备档案,记录设备运行状况;5.1.3发现设备故障及时报修,确保及时修复。5.2设备更新改造:5.2.1根据设备老化程度和运行状况,制定设备更新改造计划;5.2.2报业主委员会审批,按计划进行设备更新改造;5.2.3更新改造后的设备应满足使用要求,确保安全可靠。5.3设备安全管理:5.3.1建立设备安全管理制度,确保设备安全运行;5.3.2定期对设备进行安全检查,消除安全隐患;5.3.3对设备操作人员进行安全培训,提高安全意识。第六条物业安全与消防管理6.1安全管理制度:6.1.1建立健全小区安全管理制度,明确各部门职责;6.1.2制定应急预案,提高应对突发事件的能力;6.1.3定期开展安全检查,消除安全隐患。6.2消防安全管理:6.2.1按照消防法规,配备消防设施,确保消防设施完好;6.2.2定期进行消防演练,提高居民消防意识;6.2.3发现消防隐患,及时上报并整改。6.3应急处理:6.3.1建立应急处理机制,确保及时有效应对突发事件;6.3.2对应急处理人员进行培训,提高应急处理能力。第八条物业维修与保修8.1维修范围及标准:8.1.1小区公共区域及业主共用设施设备的维修;8.1.2业主个人房屋及附属设施在日常使用中的维修;8.1.3维修标准应符合国家相关技术规范和行业标准。8.2保修期限及责任:8.2.1业主个人房屋及附属设施保修期限参照国家相关规定;8.2.2物业共用设施设备保修期限一般不超过二年;8.2.3在保修期内,因物业服务质量问题导致的损坏,由物业服务企业负责修复。8.3维修费用承担:8.3.1业主个人房屋及附属设施的维修费用由业主承担;8.3.2物业共用设施设备的维修费用在物业维修基金中列支。第九条物业服务评价与监督9.1评价方式及标准:9.1.1通过业主满意度调查、服务质量检查等方式进行评价;9.1.2评价标准参照国家及地方相关法规、行业标准。9.2监督机制:9.2.1业主委员会对物业服务企业进行监督;9.2.2建立物业服务企业内部监督制度;9.2.3接受政府相关部门的监督和管理。9.3评价结果应用:9.3.1评价结果作为物业服务企业年度考核的重要依据;9.3.2对评价结果不合格的物业服务企业,采取改进措施或调整服务内容。第十条物业服务合同变更与解除10.1合同变更条件:10.1.1经双方协商一致,可对合同内容进行变更;10.1.2合同变更需书面形式,并由双方签字盖章。10.2合同解除条件:10.2.1合同到期后,双方未续签的;10.2.2因物业服务企业严重违约,业主委员会决定解除合同的;10.2.3因不可抗力导致合同无法履行的。10.3解除合同后的处理:10.3.1解除合同后,双方应妥善处理未了事宜;10.3.2物业服务企业应将设施设备、公共区域等移交给业主委员会;10.3.3退还业主已缴纳的物业服务费用。第十一条违约责任11.1违约情形:11.1.1服务质量不符合合同约定的;11.1.2未按时缴纳物业服务费用的;11.1.3未履行合同约定的其他义务的。11.2违约责任承担:11.2.1违约方应承担违约责任,支付违约金;11.2.2给对方造成损失的,应承担赔偿责任。11.3违约处理方式:11.3.1双方协商解决;11.3.2提交仲裁委员会仲裁;11.3.3依法向人民法院提起诉讼。第十二条争议解决12.1争议解决方式:12.1.1双方协商解决;12.1.2提交仲裁委员会仲裁;12.1.3依法向人民法院提起诉讼。12.2争议解决程序:12.2.1双方应在争议发生后三十日内协商解决;12.2.2仲裁委员会应在受理仲裁申请后六十日内作出裁决;12.2.3法院应在立案后六个月内审结案件。12.3争议解决费用:12.3.1双方协商解决,费用由双方分担;12.3.2仲裁委员会仲裁,费用由败诉方承担;12.3.3法院诉讼,诉讼费用按国家规定标准收取。第十三条合同生效及其他13.1合同生效条件:13.1.1双方签字盖章;13.1.2业主委员会批准;13.1.3合同报政府相关部门备案。13.2合同生效日期:13.2.1合同自双方签字盖章之日起生效。13.3合同其他约定:13.3.1本合同未尽事宜,双方可另行协商补充;13.3.2本合同一式两份,双方各执一份,具有同等法律效力。第十四条附件及补充协议14.1附件一:14.1.1物业服务收费标准;14.1.2物业服务人员配置表;14.1.3物业服务合同签订日期及生效日期。14.2附件二:14.2.1物业服务评价标准;14.2.2物业服务应急预案。14.3补充协议:14.3.1本合同如有补充协议,与本合同具有同等法律效力。第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1定义:本合同所称第三方,指在物业服务过程中,经甲乙双方同意,介入合同履行过程中的第三方机构或个人,包括但不限于中介机构、评估机构、监理机构、保险公司等。15.2第三方介入的情形:15.2.1甲乙双方协商一致,认为需要第三方介入以保障合同履行的;15.2.2法律法规规定必须由第三方介入的;15.2.3业主委员会或相关管理部门要求第三方介入的。16.第三方责任限额16.1第三方责任限额的设定:16.1.1第三方责任限额应根据第三方提供的服务内容、服务风险以及甲乙双方协商一致的结果确定;16.1.2第三方责任限额应在合同中明确,并以书面形式约定。16.2第三方责任限额的调整:16.2.1在合同履行过程中,如第三方服务内容或服务风险发生变化,甲乙双方应重新协商确定第三方责任限额;16.2.2第三方责任限额的调整需书面通知甲乙双方,并经双方确认后生效。17.第三方责权利界定17.1第三方权利:17.1.1第三方有权根据合同约定,独立开展服务活动;17.1.2第三方有权要求甲乙双方提供必要的信息和协助;17.1.3第三方有权在合同约定范围内对甲乙双方提出意见和建议。17.2第三方义务:17.2.1第三方应按照合同约定,提供专业、高效的服务;17.2.2第三方应遵守国家法律法规和行业标准;17.2.3第三方应保守甲乙双方的商业秘密。17.3第三方责任:17.3.1第三方在履行合同过程中,因自身原因造成甲乙双方损失的,应承担相应的赔偿责任;17.3.2第三方责任赔偿金额不超过合同约定的责任限额。18.第三方与其他各方的划分说明18.1甲乙双方责任划分:18.1.1甲乙双方应按照合同约定,各自履行相应的义务;18.1.2甲乙双方在合同履行过程中,应相互协作,共同维护合同目的的实现。18.2第三方与业主的关系:18.2.1第三方在提供服务过程中,应尊重业主的合法权益;18.2.2第三方应向业主提供必要的服务信息,并接受业主的监督。18.3第三方与物业管理委员会的关系:18.3.1第三方应配合物业管理委员会的工作,接受其监督和管理;18.3.2第三方在合同履行过程中,应主动向物业管理委员会报告服务情况。19.第三方介入的程序19.1第三方介入的申请:19.1.1甲乙双方或物业管理委员会可向第三方提出介入申请;19.1.2第三方应在收到申请后,在一定期限内给予答复。19.2第三方介入的实施:19.2.1第三方介入后,应根据合同约定,独立开展服务活动;19.2.2第三方在服务过程中,应定期向甲乙双方或物业管理委员会报告服务情况。19.3第三方介入的终止:19.3.1合同履行完毕或达到合同约定的终止条件,第三方介入终止;第三部分:其他补充性说明和解释说明一:附件列表:1.物业服务收费标准明细表要求:详细列出各项物业服务费用的名称、收费标准、计费周期等。说明:此附件作为合同附件一,用于明确物业服务费用的构成和收费标准。2.物业服务人员配置表要求:详细列出物业服务人员的岗位、职责、数量等。说明:此附件作为合同附件二,用于明确物业服务人员的配置和职责。3.物业服务合同签订日期及生效日期证明要求:提供合同签订日期及生效日期的书面证明材料。说明:此附件作为合同附件三,用于证明合同签订及生效的时间节点。4.物业服务评价标准及结果要求:明确物业服务评价的标准和方法,并提供评价结果。说明:此附件作为合同附件四,用于评价和监督物业服务企业的服务质量。5.物业服务应急预案要求:制定详细的应急预案,包括各类突发事件的应对措施。说明:此附件作为合同附件五,用于应对突发事件,保障小区安全。6.物业维修基金使用明细表要求:详细记录维修基金的使用情况,包括维修项目、费用等。说明:此附件作为合同附件六,用于明确维修基金的使用情况。7.物业服务合同变更及补充协议要求:记录合同变更及补充协议的内容,包括变更原因、变更内容等。说明:此附件作为合同附件七,用于记录合同变更及补充协议的详细信息。说明二:违约行为及责任认定:1.违约行为:1.1物业服务企业未按时完成维修任务的;1.2物业服务企业未按照合同约定提供服务质量的;1.3业主未按时缴纳物业服务费用的;1.4物业服务企业泄露业主隐私的;1.5第三方服务不符合合同约定的;1.6任何一方违反合同约定,导致合同无法履行的。2.责任认定标准:2.1物业服务企业未按时完成维修任务的,应承担违约责任,支付违约金;2.2物业服务企业未按照合同约定提供服务质量的,应承担违约责任,赔偿业主损失;2.3业主未按时缴纳物业服务费用的,应承担违约责任,支付滞纳金;2.4物业服务企业泄露业主隐私的,应承担违约责任,赔偿业主损失;2.5第三方服务不符合合同约定的,第三方应承担违约责任,赔偿甲乙双方损失;2.6任何一方违反合同约定,导致合同无法履行的,应承担违约责任,赔偿对方损失。3.示例说明:3.1示例一:物业服务企业未按时完成维修任务,导致业主房屋损坏,应支付违约金并赔偿业主损失。3.2示例二:业主未按时缴纳物业服务费用,物业服务企业有权暂停提供部分服务,并收取滞纳金。3.3示例三:第三方服务不符合合同约定,导致小区设施设备损坏,第三方应赔偿甲乙双方损失。全文完。2024年度物业服务合同的物业服务质量承诺2本合同目录一览1.物业服务范围1.1基础物业管理服务1.2公共区域清洁与维护1.3安全管理服务1.4停车场管理1.5住宅及公共设施维修服务1.6客户服务1.7环境保护与绿化管理1.8应急处理与事故报告1.9物业管理费用收取与使用1.10物业管理合同期限1.11物业管理合同解除与终止2.物业服务质量标准2.1物业服务标准概述2.2公共区域清洁标准2.3安全管理标准2.4停车场管理标准2.5住宅及公共设施维修标准2.6客户服务标准2.7环境保护与绿化管理标准2.8应急处理与事故报告标准3.物业管理费用3.1物业服务费用构成3.2物业服务费用计算方式3.3物业服务费用收取时间3.4物业服务费用调整机制3.5物业服务费用支付方式3.6物业服务费用纠纷解决4.物业管理责任与义务4.1物业管理责任4.2物业管理义务4.3物业管理责任追究4.4物业管理责任豁免4.5物业管理责任保险5.物业管理权与义务5.1物业管理权概述5.2物业管理权行使5.3物业管理义务履行5.4物业管理权争议解决5.5物业管理权终止6.物业管理合同履行6.1合同履行原则6.2合同履行期限6.3合同履行方式6.4合同履行地点6.5合同履行变更与解除6.6合同履行违约责任7.物业管理合同终止与解除7.1合同终止条件7.2合同解除条件7.3合同终止与解除程序7.4合同终止与解除后的处理8.物业管理合同争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决程序8.3争议解决费用8.4争议解决期限9.物业管理合同附件9.1附件一:物业管理服务内容明细9.2附件二:物业管理服务收费标准9.3附件三:物业管理合同履行计划9.4附件四:物业管理合同争议解决规则10.物业管理合同签署10.1签署主体10.2签署时间10.3签署地点10.4签署程序10.5签署文件11.物业管理合同生效与备案11.1合同生效条件11.2合同生效时间11.3合同备案要求11.4合同备案程序12.物业管理合同变更与补充12.1变更与补充条件12.2变更与补充程序12.3变更与补充文件12.4变更与补充的效力13.物业管理合同解除与终止13.1解除条件13.2解除程序13.3解除后的处理13.4终止条件13.5终止程序13.6终止后的处理14.物业管理合同附件14.1附件一:物业管理服务内容明细14.2附件二:物业管理服务收费标准14.3附件三:物业管理合同履行计划14.4附件四:物业管理合同争议解决规则第一部分:合同如下:第一条物业服务范围1.1基础物业管理服务1.1.1本合同约定的物业服务范围包括但不限于小区内的公共区域、住宅、商业设施等的管理与服务。1.1.2物业服务内容涵盖日常的清洁、绿化、安保、设施设备维护、客户服务等。1.2公共区域清洁与维护1.2.1定期对小区内的道路、绿化带、垃圾箱等公共区域进行清洁和维护。1.2.2确保公共区域内的照明设施、消防设施、电梯等设备正常运行。1.3安全管理服务1.3.1设立24小时安保值班,负责小区内的巡逻和安全监控。1.3.2定期进行安全隐患排查,确保小区居民的生命财产安全。1.4停车场管理1.4.1对小区内的停车设施进行有效管理,包括停车位的分配、车辆进出管理等。1.4.2维护停车场内的秩序,确保车辆停放安全有序。1.5住宅及公共设施维修服务1.5.1对住宅及公共设施进行定期检查和维修,确保设施的正常使用。1.5.2及时处理业主报修的设施设备问题,提供高效便捷的维修服务。1.6客户服务1.6.1设立客户服务,及时响应业主的咨询和投诉。1.6.2定期开展业主满意度调查,持续提升物业服务水平。1.7环境保护与绿化管理1.7.1负责小区内绿化带的养护和管理,保持绿化景观的整洁美观。1.7.2推广环保意识,倡导绿色生活,提高小区环境质量。1.8应急处理与事故报告1.8.1制定应急预案,应对突发事件和事故。1.8.2及时上报事故信息,配合相关部门进行调查和处理。第二条物业服务质量标准2.1物业服务标准概述2.1.1物业服务标准应满足国家相关法律法规和行业标准。2.1.2物业服务标准应结合小区实际情况,制定具体的服务细则。2.2公共区域清洁标准2.2.1公共区域应保持清洁卫生,无垃圾、无污渍。2.2.2绿化带应定期修剪,保持整齐美观。2.3安全管理标准2.3.124小时安保值班,确保小区安全。2.3.2设施设备应定期检查,确保正常运行。2.4停车场管理标准2.4.1停车场应保持秩序,车辆停放整齐。2.4.2确保停车场内的照明、消防设施完好。2.5住宅及公共设施维修标准2.5.1设施设备故障应在24小时内响应处理。2.5.2维修质量应符合国家相关标准。2.6客户服务标准2.6.1客户服务应24小时有人值守,及时响应业主需求。2.6.2业主投诉应在3个工作日内得到答复和处理。2.7环境保护与绿化管理标准2.7.1绿化带应定期修剪,保持整洁美观。2.7.2环保意识应得到广泛宣传,倡导绿色生活。2.8应急处理与事故报告标准2.8.1应急预案应完善,确保应对突发事件的能力。2.8.2事故报告应及时、准确,配合相关部门进行调查和处理。第三条物业管理费用3.1物业服务费用构成3.1.1物业服务费用包括但不限于物业费、停车费、水电费等。3.1.2物业服务费用应按照国家相关法律法规和行业标准进行计算。3.2物业服务费用计算方式3.2.1物业服务费用应按照房屋建筑面积、车位使用情况等因素进行计算。3.2.2计算方式应在合同中明确约定。3.3物业服务费用收取时间3.3.1物业服务费用应按月收取,每月1日至10日为缴纳期限。3.3.2逾期未缴纳的,应按日收取滞纳金。3.4物业服务费用调整机制3.4.1物业服务费用调整应遵循国家相关法律法规和行业标准。3.4.2调整机制应在合同中明确约定。3.5物业服务费用支付方式3.5.1物业服务费用可通过银行转账、现金、支票等方式支付。3.5.2支付方式应在合同中明确约定。3.6物业服务费用纠纷解决3.6.1物业服务费用纠纷应通过协商、调解等方式解决。3.6.2协商、调解不成,可依法向人民法院提起诉讼。第四条物业管理责任与义务4.1物业管理责任4.1.1物业服务企业应按照合同约定,履行物业管理责任。4.1.2物业服务企业对物业管理范围内的设施设备、公共区域等负有管理责任。4.2物业管理义务4.2.1物业服务企业应按照国家相关法律法规和行业标准,提供优质物业服务。4.2.2物业服务企业应积极参与小区建设,提升小区整体品质。4.3物业管理责任追究4.3.1物业服务企业违反合同约定,应承担相应的法律责任。4.3.2业主有权要求物业服务企业承担违约责任。4.4物业管理责任豁免4.4.1因不可抗力等原因导致的服务中断,物业服务企业不承担责任。4.4.2物业服务企业已尽合理义务,仍无法避免损失的情况,不承担责任。4.5物业管理责任保险4.5.1物业服务企业应购买物业管理责任保险,保障业主权益。第五条物业管理权与义务5.1物业管理权概述5.1.1物业管理权是指物业服务企业根据合同约定,对小区进行管理的权利。5.1.2物业管理权应依法行使,不得侵犯业主权益。5.2物业管理权行使5.2.1物业服务企业应按照合同约定,行使物业管理权。5.2.2物业服务企业应尊重业主意见,维护小区和谐氛围。5.3物业管理义务履行5.3.1物业服务企业应按照合同约定,履行物业管理义务。5.3.2物业服务企业应定期向业主公布物业管理情况。5.4物业管理权争议解决5.4.1物业管理权争议应通过协商、调解等方式解决。5.4.2协商、调解不成,可依法向人民法院提起诉讼。5.5物业管理权终止5.5.1物业管理权终止应按照合同约定和法律规定进行。5.5.2物业管理权终止后,物业服务企业应妥善处理相关事宜。第六条物业管理合同履行6.1合同履行原则6.1.1物业服务企业应按照合同约定,全面履行物业管理义务。6.1.2业主应按照合同约定,按时缴纳物业管理费用。6.2合同履行期限6.2.1本合同自双方签署之日起生效,至约定的期限届满之日止。6.2.2合同期限可经双方协商一致进行续签。6.3合同履行方式6.3.1物业服务企业应按照合同约定,提供物业管理服务。6.3.2业主应按照合同约定,配合物业服务企业的管理工作。6.4合同履行地点6.4.1物业管理服务地点为合同约定的物业管理区域。6.5合同履行变更与解除6.5.1合同履行过程中,如需变更或解除合同,应经双方协商一致。6.5.2合同变更或解除后,双方应按照新的约定履行合同义务。6.6合同履行违约责任6.6.1物业服务企业违反合同约定,应承担相应的违约责任。6.6.2业主违反合同约定,应承担相应的违约责任。第七条物业管理合同终止与解除7.1合同终止条件7.1.1合同期限届满,双方协商一致终止合同。7.1.2物业服务企业违反合同约定,业主有权终止合同。7.2合同解除条件7.2.1物业服务企业严重违反合同约定,业主有权解除合同。7.2.2业主严重违反合同约定,物业服务企业有权解除合同。7.3合同终止与解除程序7.3.1合同终止或解除,应提前30日书面通知对方。7.3.2合同终止或解除后,双方应按照约定处理相关事宜。7.4合同终止与解除后的处理7.4.1合同终止或解除后,物业服务企业应将物业管理区域移交给业主委员会或新的物业服务企业。7.4.2合同终止或解除后,双方应按照约定处理物业管理费用的结算。第八条物业管理合同争议解决8.1争议解决方式8.1.1物业服务合同争议解决方式包括协商、调解、仲裁和诉讼。8.1.2业主与物业服务企业之间发生争议,应尝试协商解决。8.2争议解决程序8.2.1协商解决:双方应友好协商,达成一致意见。8.2.2调解解决:如协商不成,可请求物业管理机构或其他第三方进行调解。8.2.3仲裁解决:双方可约定将争议提交仲裁委员会仲裁。8.2.4诉讼解决:如仲裁不成或未约定仲裁,可依法向人民法院提起诉讼。8.3争议解决费用8.3.1协商和调解的费用由双方协商承担。8.3.2仲裁和诉讼的费用按相关法律规定或双方约定承担。8.4争议解决期限8.4.1争议解决应在自争议发生之日起60日内完成。8.4.2如遇特殊情况,期限可适当延长,但应提前通知对方。第九条物业管理合同附件9.1附件一:物业管理服务内容明细9.1.1列明具体的服务项目,如清洁、绿化、安保、维修等。9.1.2每项服务的内容、标准和实施方法。9.2附件二:物业管理服务收费标准9.2.1列明各项服务费用的计算方法和收费标准。9.2.2费用包含的项目和不含的项目。9.3附件三:物业管理合同履行计划9.3.1列明各项服务的实施时间表和进度安排。9.3.2预计的年度服务重点和目标。9.4附件四:物业管理合同争议解决规则9.4.1明确争议解决的流程和规则。9.4.2列明争议解决的适用法律和程序。第十条物业管理合同签署10.1签署主体10.1.1甲方为业主大会或业主委员会,乙方为物业服务企业。10.1.2双方代表应具备相应的授权和资质。10.2签署时间10.2.1合同签署应在双方充分协商一致后进行。10.2.2合同签署日期应注明。10.3签署地点10.3.1合同签署地点应在双方约定的地点。10.4签署程序10.4.1双方代表应亲自签署合同,或委托授权代表签署。10.4.2签署时应检查合同内容,确保无误。10.5签署文件10.5.1合同签署后,双方应各自保存一份合同副本。第十一条物业管理合同生效与备案11.1合同生效条件11.1.1合同签署后,经双方代表签字盖章,合同生效。11.1.2合同生效前,双方应完成必要的备案手续。11.2合同生效时间11.2.1合同生效时间为签署日期。11.3合同备案要求11.3.1合同应在签署后30日内向相关部门备案。11.3.2备案时应提交合同副本和相关证明材料。11.4合同备案程序11.4.1按照当地物业管理备案规定程序办理。11.4.2备案完成后,双方应收到备案证明。第十二条物业管理合同变更与补充12.1变更与补充条件12.1.1合同履行期间,如遇特殊情况需变更或补充合同内容。12.1.2变更或补充应经双方协商一致。12.2变更与补充程序12.2.1双方应书面提出变更或补充要求。12.2.2经协商一致后,双方应签署变更或补充协议。12.3变更与补充文件12.3.1变更或补充协议应作为合同附件。12.3.2变更或补充协议的效力等同于原合同。12.4变更与补充的效力12.4.1变更或补充后的合同内容具有同等法律效力。12.4.2变更或补充内容应作为双方履约的依据。第十三条物业管理合同解除与终止13.1解除条件13.1.1合同履行期间,如遇不可抗力等情形,可解除合同。13.1.2双方协商一致,可解除合同。13.2解除程序13.2.1解除合同应提前通知对方。13.2.2解除合同后,双方应按照约定处理相关事宜。13.3终止条件13.3.1合同期限届满,合同自然终止。13.3.2双方协商一致,可终止合同。13.4终止后的处理13.4.1终止合同后,双方应按照约定处理物业管理区域的移交。13.4.2终止合同后,双方应按照约定处理物业管理费用的结算。第十四条物业管理合同附件14.1附件一:物业管理服务内容明细14.2附件二:物业管理服务收费标准14.3附件三:物业管理合同履行计划14.4附件四:物业管理合同争议解决规则第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入的定义和范围15.1本合同所称第三方,是指除甲乙双方以外的独立法人、自然人或其他组织。15.2第三方介入的范围包括但不限于:技术服务、专业咨询、调解仲裁、法律援助等。16.第三方介入的触发条件和程序16.1第三方介入的触发条件:16.1.1甲乙双方协商一致,同意引入第三方介入。16.1.2合同履行过程中出现需要第三方专业意见或服务的情形。16.2第三方介入的程序:16.2.1双方应书面提出引入第三方的请求,并说明理由。16.2.2双方应共同选择第三方,并签署相关协议。16.2.3第三方介入后,甲乙双方应配合第三方的工作。17.第三方介入的责权利划分17.1第三方的责任:17.1.1第三方应根据合同约定和甲乙双方的要求,提供专业服务。17.1.2第三方对提供的服务质量负责,若因第三方原因导致服务瑕疵,应承担相应责任。17.2第三方的权利:17.2.1第三方有权要求甲乙双方提供必要的信息和资料。17.2.2第三方有权根据合同约定和实际情况调整服务内容和费用。17.3第三方的义务:17.3.1第三方应遵守国家法律法规和行业标准。17.3.2第三方应保守甲乙双方的商业秘密和个人
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