2024年物业电梯紧急救援响应协议3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年物业电梯紧急救援响应协议本合同目录一览1.协议概述1.1协议背景1.2协议目的1.3协议范围2.双方基本信息2.1物业管理方2.2电梯制造商2.3电梯维修保养单位3.紧急救援响应流程3.1报警与接警3.2救援准备3.3救援实施3.4救援结束4.救援人员职责与权限4.1物业管理方4.2电梯制造商4.3电梯维修保养单位5.救援装备与物资5.1救援装备清单5.2救援物资清单6.救援费用承担6.1物业管理费用6.2电梯维修保养费用7.救援响应时间7.1响应时间要求7.2响应时间计算8.救援效果评估8.1救援效果评估标准8.2救援效果评估方法9.信息披露与保密9.1信息披露范围9.2保密义务10.协议期限与终止10.1协议期限10.2协议终止条件10.3协议终止程序11.违约责任11.1违约情形11.2违约责任承担12.争议解决12.1争议解决方式12.2争议解决机构13.其他约定13.1法律适用13.2合同生效14.合同附件第一部分：合同如下：1.协议概述1.1协议背景本协议旨在明确2024年物业电梯紧急救援响应的相关事宜，保障业主在使用电梯过程中发生紧急情况时能够得到及时有效的救援服务。1.2协议目的通过建立明确的救援响应机制，确保电梯发生故障时，能够迅速启动应急预案，保障人员安全，减少事故损失。1.3协议范围本协议适用于本物业管理区域内所有电梯的紧急救援响应工作。2.双方基本信息2.1物业管理方名称：[物业管理方名称]地址：[物业管理方地址]联系人：[联系人姓名]联系电话：[联系电话]2.2电梯制造商名称：[电梯制造商名称]地址：[电梯制造商地址]联系人：[联系人姓名]联系电话：[联系电话]2.3电梯维修保养单位名称：[维修保养单位名称]地址：[维修保养单位地址]联系人：[联系人姓名]联系电话：[联系电话]3.紧急救援响应流程3.1报警与接警3.1.1电梯发生故障时，被困人员应立即通过紧急报警按钮或呼叫装置向物业管理方报警。3.1.2物业管理方接到报警后，应立即通知电梯维修保养单位。3.2救援准备3.2.1电梯维修保养单位接到通知后，应在[救援准备时间]内到达现场。3.2.2维修保养单位到达现场后，应立即展开救援准备工作。3.3救援实施3.3.1维修保养单位应按照操作规程进行救援，确保被困人员安全。3.3.2救援过程中，物业管理方应配合维修保养单位做好现场协调工作。3.4救援结束3.4.1救援结束后，维修保养单位应向物业管理方报告救援情况。3.4.2物业管理方应向被困人员及业主通报救援结果。4.救援人员职责与权限4.1物业管理方4.1.1负责接收电梯故障报警，并及时通知电梯维修保养单位。4.1.2协助维修保养单位进行现场协调工作。4.2电梯制造商4.2.1负责提供电梯故障原因分析及技术支持。4.3电梯维修保养单位4.3.1负责现场救援工作，确保被困人员安全。4.3.2负责救援结束后对电梯进行检修和维护。5.救援装备与物资5.1救援装备清单[此处列出救援装备清单]5.2救援物资清单[此处列出救援物资清单]6.救援费用承担6.1物业管理费用6.1.1电梯故障报警处理费用。6.1.2救援过程中产生的通讯费用。6.2电梯维修保养费用6.2.1电梯维修保养单位进行救援产生的直接费用。6.2.2电梯检修和维护费用。8.救援效果评估8.1救援效果评估标准8.1.1救援响应时间是否满足协议规定的标准。8.1.2救援过程中是否存在安全风险，是否采取了有效措施。8.1.3救援结束后电梯是否恢复正常运行。8.2救援效果评估方法8.2.1定期对救援响应时间进行统计和分析。8.2.2对救援过程中的安全措施进行现场检查和记录。8.2.3救援结束后，对电梯进行试运行，确保恢复正常使用。9.信息披露与保密9.1信息披露范围9.1.1电梯故障发生的时间、地点、原因等信息。9.1.2救援响应的过程和结果。9.2保密义务9.2.1各方应遵守国家相关法律法规，对涉及业主隐私的信息进行保密。9.2.2未经对方同意，不得向任何第三方泄露协议内容。10.协议期限与终止10.1协议期限10.1.1本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年。10.1.2协议期满前一个月，双方可协商续签。10.2协议终止条件10.2.1双方协商一致同意终止协议。10.2.2一方严重违约，另一方有权终止协议。10.3协议终止程序10.3.1协议终止需书面通知对方。10.3.2协议终止后，双方应按照约定进行善后处理。11.违约责任11.1违约情形11.1.1未按约定时间响应电梯故障报警。11.1.2救援过程中未采取必要的安全措施。11.1.3未按约定提供救援装备和物资。11.2违约责任承担11.2.1违约方应承担由此产生的全部费用。11.2.2违约方应赔偿对方因此遭受的损失。12.争议解决12.1争议解决方式12.1.1双方应友好协商解决争议。12.1.2协商不成，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。12.2争议解决机构12.2.1双方同意将争议提交至[指定仲裁委员会]进行仲裁。13.其他约定13.1法律适用本协议适用中华人民共和国法律。13.2合同生效本协议自双方签字盖章之日起生效。14.合同附件14.1本协议一式两份，双方各执一份。14.2附件一：紧急救援响应流程图14.3附件二：救援装备与物资清单第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义15.1.1本协议中所述第三方是指除甲方（物业管理方）、乙方（电梯制造商及维修保养单位）以外的，因协议执行需要而介入的任何个人、组织或机构，包括但不限于技术顾问、法律顾问、审计机构、评估机构、保险代理等。15.2第三方介入条件15.2.1第三方的介入需经甲方和乙方协商一致，并签订相应的合作协议。15.2.2第三方介入应有助于提高救援效率、降低风险或满足特定业务需求。15.3第三方职责15.3.1第三方应遵守本协议及其与甲方、乙方签订的相关合作协议。15.3.2第三方应提供专业、高效的服务，确保其工作不影响甲方和乙方的正常业务。15.4第三方权利15.4.1第三方有权根据合作协议收取相应的服务费用。15.4.2第三方有权在协议范围内获取必要的信息和数据。16.甲乙双方额外条款16.1甲方的额外条款16.1.1在第三方介入的情况下，甲方应确保第三方的行为符合国家法律法规和本协议的要求。16.1.2甲方应对第三方的行为进行监督，确保其服务质量。16.2乙方的额外条款16.2.2乙方应对第三方的行为承担连带责任，但最终责任应由第三方自行承担。17.第三方责任限额17.1责任限额定义17.1.1本协议中所述第三方责任限额是指第三方因其违约行为给甲方或乙方造成的损失，第三方应承担的最高赔偿金额。17.2责任限额设定17.2.1第三方责任限额应根据第三方提供服务的性质、难度和潜在风险等因素由甲乙双方在合作协议中约定。17.2.2第三方责任限额不得低于国家法律法规规定的最低赔偿标准。17.3责任限额适用17.3.1第三方责任限额仅适用于第三方因违约行为造成的损失。17.3.2第三方责任限额不适用于第三方因不可抗力等因素造成的损失。18.第三方与其他各方的关系划分18.1与甲方的关系第三方应与甲方保持密切沟通，及时反馈工作进展，并在必要时接受甲方的监督。18.2与乙方的关系第三方应与乙方保持良好合作，共同完成救援任务，并在工作中相互支持。18.3与其他第三方的划分18.3.1第三方在执行任务时应保持独立性，不得与其他第三方产生利益冲突。18.3.2若第三方需与其他第三方合作，应事先征得甲方和乙方的同意。18.4与业主的关系18.4.1第三方在执行任务时应尊重业主的合法权益，不得泄露业主隐私。18.4.2第三方应向业主提供必要的信息和解释，确保业主了解救援工作情况。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.紧急救援响应流程图详细要求：流程图应清晰展示电梯故障报警、接警、救援准备、救援实施、救援结束等各个环节，并标注各环节的时间节点和责任主体。附件说明：本流程图作为本协议的附件，用于指导救援工作的开展。2.救援装备与物资清单详细要求：清单应详细列出所有救援装备和物资的名称、规格、数量、使用方法等信息。附件说明：本清单作为本协议的附件，用于确保救援工作的顺利进行。3.第三方合作协议详细要求：合作协议应明确第三方介入的原因、工作内容、服务标准、费用支付、违约责任等内容。附件说明：本协议作为本合同的附件，用于规范第三方介入的行为。4.救援效果评估报告详细要求：报告应包括救援响应时间、救援过程、救援结果、效果评估等内容。附件说明：本报告作为本合同的附件，用于评估救援工作的效果。5.争议解决相关文件详细要求：文件应包括争议解决过程中的沟通记录、调解记录、仲裁裁决等。附件说明：本文件作为本合同的附件，用于记录争议解决的过程。6.合同签订及履行过程中的相关文件详细要求：文件应包括合同签订文件、变更文件、通知文件、验收报告等。附件说明：本文件作为本合同的附件，用于证明合同签订及履行的情况。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为违约行为一：未按约定时间响应电梯故障报警。责任认定标准：根据延误的时间长短，确定违约责任。示例说明：若延误时间超过协议规定的响应时间，乙方需支付违约金。违约行为二：救援过程中未采取必要的安全措施。责任认定标准：根据安全措施缺失的程度，确定违约责任。示例说明：若因安全措施缺失导致被困人员受伤，乙方需承担赔偿责任。违约行为三：未按约定提供救援装备和物资。责任认定标准：根据缺失装备和物资的重要性，确定违约责任。示例说明：若因缺失关键救援装备导致救援工作延误，乙方需支付违约金。违约行为四：泄露业主隐私。责任认定标准：根据泄露信息的严重程度，确定违约责任。示例说明：若因泄露业主隐私导致业主遭受损失，第三方需承担赔偿责任。违约行为五：第三方未遵守本协议及其与甲方、乙方签订的相关合作协议。责任认定标准：根据第三方违约行为的严重程度，确定违约责任。示例说明：若第三方未遵守协议规定，导致救援工作受到影响，第三方需承担违约责任。全文完。2024年物业电梯紧急救援响应协议1本合同目录一览1.协议背景与目的1.1协议签订依据1.2协议签订目的1.3协议适用范围2.双方责任与义务2.1物业管理方的责任2.2电梯制造商的责任2.3电梯维修服务商的责任2.4业主/使用者的责任3.紧急救援程序3.1报警与接警3.2救援启动3.3救援措施3.4救援结束3.5救援记录4.救援设备与物资4.1救援设备清单4.2救援物资清单4.3设备与物资的维护与管理5.人员培训与资质5.1人员培训计划5.2人员资质要求5.3资质考核与认证6.费用承担与结算6.1救援费用承担原则6.2费用结算方式6.3费用结算期限7.法律责任与争议解决7.1违约责任7.2法律责任7.3争议解决方式8.协议的生效、变更与终止8.1协议生效条件8.2协议变更程序8.3协议终止条件8.4终止后的处理9.其他约定事项9.1信息保密9.2合同附件9.3合同履行地点9.4合同份数10.协议附件10.1附件一：电梯紧急救援程序流程图10.2附件二：救援设备与物资清单10.3附件三：人员培训计划10.4附件四：费用结算表格11.协议的签署与生效日期12.协议的解除与终止13.合同解除条件14.合同解除程序与后果第一部分：合同如下：1.协议背景与目的1.1协议签订依据本协议依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国物业管理条例》以及相关法律法规的规定，由甲方（物业管理方）与乙方（电梯制造商）、丙方（电梯维修服务商）共同签订。1.2协议签订目的本协议旨在明确甲方、乙方、丙方在电梯紧急救援响应工作中的权利、义务和责任，确保在电梯发生故障时能够迅速、有效地进行救援，保障业主/使用者的生命财产安全。1.3协议适用范围本协议适用于甲方管理的所有电梯，包括但不限于住宅、商业、办公等物业电梯。2.双方责任与义务2.1物业管理方的责任2.1.1负责电梯的日常维护和管理，确保电梯安全运行。2.1.2在电梯发生故障时，负责及时启动救援程序，并配合乙方、丙方进行救援。2.1.3对救援过程中产生的费用，按照本协议约定进行承担。2.2电梯制造商的责任2.2.1负责提供电梯的制造质量保证，确保电梯安全可靠。2.2.2在接到甲方通知后，及时派员到场进行救援，并承担相应的救援费用。2.3电梯维修服务商的责任2.3.1负责电梯的维修保养，确保电梯处于良好状态。2.3.2在接到甲方通知后，及时派员到场进行救援，并承担相应的救援费用。2.4业主/使用者的责任2.4.1遵守电梯使用规定，爱护电梯设施。2.4.2在电梯发生故障时，配合救援人员的工作。3.紧急救援程序3.1报警与接警3.1.1业主/使用者发现电梯故障时，应立即通过紧急报警按钮或电话向甲方报告。3.1.2甲方接到报告后，应立即启动救援程序，并通知乙方、丙方。3.2救援启动3.2.1乙方、丙方接到通知后，应在规定时间内到达现场。3.3救援措施3.3.1救援人员应采取有效措施，确保被困人员安全脱困。3.3.2救援过程中，应尽量避免对电梯设备的损坏。3.4救援结束3.4.1救援结束后，救援人员应向甲方汇报救援情况。3.5救援记录3.5.1甲方应记录每次救援的时间、地点、原因、过程和结果。4.救援设备与物资4.1救援设备清单列出所有救援设备，如电梯门开启工具、救援绳索、急救包等。4.2救援物资清单列出所有救援物资，如食物、饮用水、手电筒等。4.3设备与物资的维护与管理规定设备与物资的定期检查、保养和更新。5.人员培训与资质5.1人员培训计划制定人员培训计划，包括培训内容、时间、方式等。5.2人员资质要求规定救援人员的资质要求，如年龄、健康、技能等。5.3资质考核与认证规定资质考核与认证的程序和标准。6.费用承担与结算6.1救援费用承担原则明确救援费用的承担原则，如按实际发生费用结算等。6.2费用结算方式规定费用结算的具体方式，如银行转账、支票等。6.3费用结算期限规定费用结算的具体期限，如每月结算一次等。7.法律责任与争议解决7.1违约责任规定违约行为的处理方式，如赔偿损失、支付违约金等。7.2法律责任明确违反本协议的法律责任，如追究刑事责任、民事责任等。7.3争议解决方式规定争议解决的途径，如协商、调解、仲裁、诉讼等。8.协议的生效、变更与终止8.1协议生效条件本协议自甲、乙、丙三方签字盖章之日起生效。8.2协议变更程序协议的任何变更，必须经甲、乙、丙三方协商一致，并以书面形式签订补充协议。8.3协议终止条件8.3.1本协议约定的期限届满。8.3.2协议各方协商一致，决定终止协议。8.3.3因不可抗力导致协议无法履行。8.3.4一方严重违约，经另一方通知后未在规定期限内纠正。8.4终止后的处理8.4.1协议终止后，各方应按照协议约定处理未了事宜。8.4.2协议终止后，各方应继续履行各自的权利和义务，直至协议约定的全部义务履行完毕。9.其他约定事项9.1信息保密9.1.1各方对本协议内容以及与协议执行相关的信息负有保密义务。9.1.2未经对方同意，不得向任何第三方泄露协议内容或相关信息。9.2合同附件本协议附件作为协议不可分割的一部分，与本协议具有同等法律效力。9.3合同履行地点本协议的履行地点为甲方管理的物业所在地。9.4合同份数本协议一式三份，甲、乙、丙三方各执一份，具有同等法律效力。10.协议附件10.1附件一：电梯紧急救援程序流程图10.2附件二：救援设备与物资清单10.3附件三：人员培训计划10.4附件四：费用结算表格11.协议的签署与生效日期本协议于2024年月日由甲、乙、丙三方代表签字盖章，自签字盖章之日起生效。12.协议的解除与终止12.1协议解除条件12.1.1协议约定的解除条件成就。12.1.2协议各方协商一致解除协议。12.1.3因不可抗力导致协议无法履行。12.1.4一方严重违约，经另一方通知后未在规定期限内纠正。12.2协议解除程序协议解除应当以书面形式通知对方，并自通知到达对方之日起解除。12.3协议解除后果协议解除后，各方应按照协议约定处理未了事宜，并互不追究责任。13.合同解除条件13.1出现本协议第12.1条规定的解除条件时，任何一方均有权解除协议。14.合同解除程序与后果14.1合同解除程序14.1.1解除合同的一方应提前书面通知对方。14.1.2双方应在接到解除通知后进行协商，达成解除协议。14.2合同解除后果14.2.1协议解除后，各方应按照协议约定处理未了事宜。14.2.2解除协议后，各方应互不追究责任。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定义本协议所称第三方，是指除甲、乙、丙三方以外的，根据本协议约定或经三方一致同意，参与本协议执行过程中的任何自然人、法人或其他组织。15.2第三方介入情形第三方介入的情形包括但不限于：技术支持、咨询服务、设备供应、维修服务、保险理赔等。16.第三方责任限额16.1第三方责任限额定义本协议所称第三方责任限额，是指第三方因履行本协议或与履行本协议有关的活动而可能产生的法律责任，其赔偿金额的最高限制。16.2第三方责任限额确定16.2.1第三方责任限额应根据第三方的资质、信誉、业务范围等因素由三方协商确定。16.2.2第三方责任限额应在协议中明确约定，并作为协议的附件。17.第三方责任承担17.1第三方责任承担原则17.1.1第三方在履行本协议过程中产生的法律责任，由第三方自行承担。17.1.2第三方因履行本协议而产生的侵权行为，由第三方承担相应的法律责任。17.2第三方责任承担方式17.2.1第三方责任承担方式包括但不限于：赔偿损失、支付违约金、承担侵权责任等。17.2.2第三方责任承担的具体方式应在协议中明确约定。18.第三方资质要求18.1第三方资质要求内容18.1.1第三方应具备合法有效的营业执照或其他相关资质证明。18.1.2第三方应具备完成本协议约定工作的能力。18.2第三方资质审核三方应共同对第三方进行资质审核，确保第三方符合协议要求。19.第三方权利义务19.1第三方权利19.1.1第三方有权要求甲方、乙、丙三方按照协议约定提供必要的支持与配合。19.1.2第三方有权根据本协议约定获得相应的报酬。19.2第三方义务19.2.1第三方应按照本协议约定履行自己的职责，保证工作质量。19.2.2第三方应遵守国家法律法规，不得从事违法活动。19.2.3第三方应保守协议内容及相关秘密。20.第三方与其他各方的划分说明20.1第三方与甲方的关系20.1.1第三方与甲方之间的关系由本协议约定，第三方应服从甲方的管理。20.1.2甲方对第三方的行为享有监督权，第三方应配合甲方的监督。20.2第三方与乙、丙方的关系20.2.1第三方与乙、丙方之间的关系由本协议约定，第三方应服从乙、丙方的管理。20.2.2乙、丙方对第三方的行为享有监督权，第三方应配合乙、丙方的监督。20.3第三方与其他各方的责任划分20.3.1第三方在履行本协议过程中产生的法律责任，由第三方自行承担。20.3.2第三方因履行本协议而产生的侵权行为，由第三方承担相应的法律责任。20.3.3甲方、乙、丙三方在履行本协议过程中产生的法律责任，由各方按照协议约定承担。21.第三方变更与替换21.1第三方变更21.1.1第三方变更应经甲、乙、丙三方协商一致。21.1.2第三方变更后，原第三方权利义务由变更后的第三方继承。21.2第三方替换21.2.1第三方替换应经甲、乙、丙三方协商一致。21.2.2第三方替换后，原第三方权利义务由替换后的第三方继承。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：电梯紧急救援程序流程图详细要求：流程图应清晰、易懂，包括报警、接警、救援、结束等环节。流程图应标注相关人员的职责和操作步骤。流程图应包括紧急情况下的应急措施。2.附件二：救援设备与物资清单详细要求：清单应详细列出所有救援设备与物资的名称、规格、数量等信息。清单应包括设备与物资的维护保养要求。3.附件三：人员培训计划详细要求：计划应包括培训目标、培训内容、培训时间、培训方式等。计划应明确培训人员的资质要求。4.附件四：费用结算表格详细要求：表格应包括救援费用、维修费用、其他费用等。表格应详细列出各项费用的计算依据和标准。5.附件五：第三方资质审核报告详细要求：报告应包括第三方的基本信息、资质证明、业务范围、信誉评价等。报告应说明第三方是否符合协议要求。6.附件六：第三方责任限额确认书详细要求：确认书应明确第三方责任限额的具体金额。确认书应由甲、乙、丙三方共同签署。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：甲、乙、丙三方未按照协议约定履行自己的职责。第三方未按照协议约定提供相应服务或产品。第三方在履行协议过程中出现重大失误，导致损失。2.责任认定标准：违约行为发生后，应立即进行调查，确定违约事实。根据违约行为的性质、程度和后果，确定责任认定标准。责任认定标准应公平合理，确保各方权益。3.违约责任认定示例：示例一：甲方未按照协议约定及时支付救援费用，应承担相应的违约责任，如支付违约金。示例二：乙方在救援过程中出现重大失误，导致被困人员受伤，应承担相应的赔偿责任。示例三：第三方在提供技术服务时，因自身原因导致电梯损坏，应承担维修费用。全文完。2024年物业电梯紧急救援响应协议2本合同目录一览1.1协议双方基本信息1.2协议目的与依据1.3协议范围1.4协议有效期2.1救援机构资质要求2.2救援机构人员配备2.3救援机构设备要求2.4救援机构应急响应时间3.1紧急救援响应流程3.2救援机构接警程序3.3业主或物业管理处报警流程3.4救援机构到达现场流程4.1救援人员职责与权限4.2救援人员现场操作规范4.3救援人员安全防护要求4.4救援人员沟通协调5.1救援费用承担5.2费用结算方式5.3费用争议解决6.1保密条款6.2争议解决方式6.3不可抗力6.4合同解除与终止7.1协议签署与生效7.2修改与补充7.3通知与送达8.1合同附件8.2合同未尽事宜9.1合同签署日期9.2合同签署地点9.3合同签署人10.1合同份数10.2合同效力11.1合同附件清单11.2合同附件内容12.1合同变更与解除12.2合同终止与解除12.3合同解除后的责任承担13.1合同解除通知与送达13.2合同解除后的善后处理14.1合同终止通知与送达14.2合同终止后的善后处理第一部分：合同如下：1.1协议双方基本信息1.1.1甲方（物业方）名称：1.1.2甲方（物业方）地址：1.1.3甲方（物业方）联系人：1.1.4甲方（物业方）联系电话：1.2协议目的与依据1.2.1本协议旨在明确甲方物业电梯紧急救援响应机制，确保在电梯故障时能够迅速、有效地进行救援。1.2.2本协议依据《中华人民共和国合同法》、《物业管理条例》等相关法律法规制定。1.3协议范围1.3.1本协议适用于甲方物业管理范围内的所有电梯。1.3.2本协议自签订之日起生效，有效期为一年。2.1救援机构资质要求2.1.1救援机构须具备国家规定的相关资质证书。2.1.2救援机构应具备至少5名具备电梯救援资质的专业人员。2.2救援机构人员配备2.2.1救援机构应配备至少1名值班人员，24小时待命。2.2.2救援机构应配备至少2名现场救援人员，具备紧急救援操作能力。2.3救援机构设备要求2.3.1救援机构应配备电梯紧急救援专用设备，包括但不限于：电梯救援专用工具、生命探测仪等。2.3.2救援设备应定期检查、维护，确保其处于良好状态。2.4救援机构应急响应时间2.4.1自接到救援报警起，救援机构应在5分钟内启动救援程序。2.4.2救援人员应在接到报警后30分钟内到达现场。3.1紧急救援响应流程3.1.1业主或物业管理处发现电梯故障时，应立即拨打救援机构电话报警。3.1.2救援机构接到报警后，应立即核实情况，并启动救援程序。3.1.3救援人员到达现场后，应迅速进行现场救援操作。3.2救援机构接警程序3.2.1救援机构应设立24小时值班电话，确保及时接听报警电话。3.2.2接警人员应详细记录报警时间、电梯位置、被困人数等信息。3.3业主或物业管理处报警流程3.3.1业主或物业管理处发现电梯故障时，应立即通过电话或现场通知救援机构。3.3.2报警时应提供电梯位置、被困人数等详细信息。3.4救援机构到达现场流程3.4.1救援机构接到报警后，应立即指派救援人员前往现场。3.4.2救援人员到达现场后，应与业主或物业管理处取得联系，了解具体情况。4.1救援人员职责与权限4.1.1救援人员负责电梯故障的现场救援操作。4.1.2救援人员有权对现场进行必要的操作，以确保被困人员的安全。4.2救援人员现场操作规范4.2.1救援人员应按照操作规程进行救援操作，确保救援过程安全、高效。4.2.2救援人员应尊重被困人员的合法权益。4.3救援人员安全防护要求4.3.1救援人员应佩戴必要的安全防护装备。4.3.2救援人员应确保自身安全，避免发生意外。4.4救援人员沟通协调4.4.1救援人员应与被困人员保持良好沟通，安抚情绪。4.4.2救援人员应与业主或物业管理处保持密切联系，及时报告救援进展情况。5.1救援费用承担5.1.1救援费用由甲方物业承担。5.1.2救援费用包括但不限于：救援人员工资、救援设备使用费等。5.2费用结算方式5.2.1救援费用按实际发生金额结算。5.2.2结算时间为救援结束后15个工作日内。5.3费用争议解决5.3.1双方对救援费用有争议时，应友好协商解决。5.3.2协商不成时，可向有关行政部门申请调解或依法向人民法院提起诉讼。6.1保密条款6.1.1双方对本协议内容负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。6.2争议解决方式6.2.1双方因履行本协议发生的争议，应通过友好协商解决。6.2.2协商不成时，可向有关行政部门申请调解或依法向人民法院提起诉讼。6.3不可抗力6.3.1因不可抗力导致本协议无法履行时，双方互不承担责任。6.4合同解除与终止6.4.1本协议到期后，如双方无异议，可续签。6.4.2在协议期间，如一方违反本协议约定，另一方有权解除本协议。7.1协议签署与生效7.1.1本协议自双方签字盖章之日起生效。7.1.2本协议一式两份，双方各执一份。8.1合同附件8.1.1.1电梯紧急救援响应流程图8.1.1.2救援机构资质证书复印件8.1.1.3救援人员名单及资质证明复印件8.1.1.4救援设备清单及使用说明8.2合同未尽事宜8.2.1本合同未尽事宜，双方应协商解决，协商不成时，按照相关法律法规处理。9.1合同签署日期9.1.1本合同自双方代表签字盖章之日起生效，签署日期为____年____月____日。9.2合同签署地点9.2.1本合同签署地点为____市____区____路____号。9.3合同签署人9.3.1甲方代表签字：____________________9.3.2乙方代表签字：____________________10.1合同份数10.1.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。10.2合同效力10.2.1本合同具有同等法律效力。11.1合同附件清单11.1.1附件1：电梯紧急救援响应流程图11.1.2附件2：救援机构资质证书复印件11.1.3附件3：救援人员名单及资质证明复印件11.1.4附件4：救援设备清单及使用说明11.2合同附件内容11.2.1附件内容应与合同内容相符，如附件内容与合同冲突，以合同为准。12.1合同变更与解除12.1.1合同变更需经双方协商一致，并以书面形式签署变更协议。12.1.2合同解除需经双方协商一致，并以书面形式签署解除协议。12.2合同终止与解除12.2.1合同终止条件：协议期满或双方协商一致终止。12.2.2合同解除条件：一方严重违约或发生不可抗力。12.3合同解除后的责任承担12.3.1合同解除后，双方应按照协议约定承担相应的责任。12.3.2如一方违约导致合同解除，违约方应承担相应的违约责任。13.1合同解除通知与送达13.1.1合同解除通知应以书面形式通知对方。13.1.2通知送达方式：通过挂号信、快递或双方约定的其他方式。13.2合同解除后的善后处理13.2.1合同解除后，双方应妥善处理未履行完毕的事项。13.2.2双方应按照协议约定，共同承担善后处理产生的费用。14.1合同终止通知与送达14.1.1合同终止通知应以书面形式通知对方。14.1.2通知送达方式：通过挂号信、快递或双方约定的其他方式。14.2合同终止后的善后处理14.2.1合同终止后，双方应妥善处理未履行完毕的事项。14.2.2双方应按照协议约定，共同承担善后处理产生的费用。第二部分：第三方介入后的修正15.1第三方介入的概念与范围15.1.1本条款中的“第三方”指除甲乙双方以外的，根据本合同约定，介入电梯紧急救援响应工作或提供相关服务的任何个人或机构。15.1.2第三方介入的范围包括但不限于：技术支持、设备维护、专业救援、法律咨询、财务审计等。15.2第三方介入的程序15.2.1第三方的介入需经甲乙双方协商一致，并以书面形式同意其介入。15.2.2甲方或乙方在需要第三方介入时，应提前通知对方，并提供第三方的基本信息、资质证明等相关材料。15.3第三方的责任与义务15.3.1第三方应按照甲乙双方的要求，履行其职责，确保电梯紧急救援响应工作的顺利进行。15.3.2第三方在提供服务过程中，应遵守国家法律法规和行业规范，确保服务质量。15.4第三方的权利15.4.1第三方有权要求甲方或乙方提供必要的工作条件和支持，包括但不限于场地、设备、信息等。15.4.2第三方有权在完成其职责后，向甲方或乙方收取合理的服务费用。15.5第三方的责任限额15.5.1第三方在提供服务过程中，因其自身原因造成的损失，应承担相应的赔偿责任。15.5.2第三方的责任限额由甲乙双方在合同中约定，并在第三方介入协议中明确。15.6第三方介入协议15.6.1第三方介入时，甲乙双方应与第三方签订专门的介入协议，明确各方的权利、义务和责任。15.6.2第三方介入协议作为本合同的附件，与本合同具有同等法律效力。15.7第三方与其他各方的划分说明15.7.1第三方与甲方、乙方之间的权利义务关系由第三方介入协议约定。15.7.2第三方与被困人员之间的关系，由第三方在提供救援服务时，根据相关法律法规和行业规范处理。15.7.3第三方与物业管理处或其他相关方的沟通协调，由甲方或乙方负责。15.8第三方的违约责任15.8.1如第三方违反本合同或