2024年度中小企业定制化软件服务采购协议3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度中小企业定制化软件服务采购协议本合同目录一览1.采购项目概述1.1项目背景1.2项目目标1.3项目范围2.供应商资质要求2.1供应商基本条件2.2供应商资质证明文件2.3供应商信用记录3.采购需求3.1软件功能需求3.2技术规格要求3.3性能指标要求3.4系统兼容性要求4.采购合同条款4.1合同有效期4.2合同金额及支付方式4.3合同变更与解除4.4违约责任4.5争议解决5.软件交付与验收5.1软件交付时间5.2软件验收标准5.3验收流程5.4验收不合格处理6.技术支持与售后服务6.1技术支持内容6.2售后服务内容6.3服务响应时间6.4技术支持与售后服务费用7.知识产权保护7.1软件著作权7.2商标权7.3专利权7.4保密条款8.数据安全与隐私保护8.1数据安全要求8.2隐私保护措施8.3数据安全责任9.合同附件9.1附件一：软件需求说明书9.2附件二：技术规格书9.3附件三：验收标准9.4附件四：技术支持与售后服务方案10.合同签署与生效10.1签署方式10.2生效条件10.3生效日期11.合同解除与终止11.1解除条件11.2终止条件11.3解除与终止程序12.合同解除后的责任12.1供应商责任12.2采购方责任13.合同解除后的费用结算13.1结算方式13.2结算时间13.3结算程序14.其他约定事项14.1法律适用14.2合同附件14.3通知与送达14.4合同份数与保管14.5合同修改与补充第一部分：合同如下：第一条采购项目概述1.1项目背景本合同所指的采购项目为2024年度中小企业定制化软件服务采购项目。该项目旨在通过采购满足中小企业在信息化建设方面的需求，提高企业运营效率，促进企业创新发展。1.2项目目标本项目的主要目标是为中小企业提供定制化的软件服务，包括软件设计、开发、测试、部署和后期维护等环节，确保软件系统稳定、高效运行。1.3项目范围（1）需求调研与分析；（2）软件设计、开发与测试；（3）软件部署与实施；（4）软件后期维护与技术支持；（5）项目文档编制。第二条供应商资质要求2.1供应商基本条件（1）具有独立法人资格；（3）具备相关软件产品的开发经验；（4）具有完善的质量管理体系和售后服务体系。2.2供应商资质证明文件（1）企业法人营业执照；（2）相关软件产品开发资质证书；（3）质量管理体系认证证书；（4）售后服务体系认证证书。2.3供应商信用记录供应商应提供近三年内的信用记录，包括但不限于税务、工商、金融等方面的信用记录。第三条采购需求3.1软件功能需求（1）具备基本的企业管理功能，包括人事、财务、销售、采购等模块；（2）具备数据统计分析、报表等功能；（3）支持移动办公，具备手机、平板等终端设备访问功能；3.2技术规格要求（1）支持主流操作系统；（2）支持主流数据库；（3）具备高并发、高性能处理能力；（4）支持远程访问和分布式部署。3.3性能指标要求（1）系统响应时间不大于3秒；（2）并发用户数不小于1000；（3）系统稳定性达到99.9%；（4）支持在线升级和热备份。第四条采购合同条款4.1合同有效期本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年。4.2合同金额及支付方式本合同金额为人民币xx万元整。支付方式为分期支付，具体支付节点及金额如下：（1）合同签订后5个工作日内，支付合同金额的30%；（2）软件交付并验收合格后5个工作日内，支付合同金额的40%；（3）合同到期后，支付合同金额的30%。4.3合同变更与解除（1）在合同履行期间，如因不可抗力等原因导致合同无法履行，双方应协商解决，并可解除合同；（2）如一方违反合同约定，另一方有权解除合同，并要求违约方承担违约责任。4.4违约责任（1）供应商未按时交付软件，每逾期一天，应支付合同金额的0.5%作为违约金；（2）供应商交付的软件不符合合同约定，应承担相应的赔偿责任；（3）采购方未按时支付款项，每逾期一天，应支付应付款项的0.5%作为滞纳金。第五条软件交付与验收5.1软件交付时间供应商应在合同签订后xx个工作日内完成软件的开发、测试、部署等工作，并将软件交付给采购方。5.2软件验收标准（1）软件功能符合合同约定；（2）软件性能满足技术规格要求；（3）软件文档齐全、规范；（4）软件运行稳定，无重大缺陷。5.3验收流程（1）采购方在收到软件后进行初步验收；（2）双方共同组成验收小组，对软件进行全面验收；（3）验收合格后，双方签署验收报告；（4）验收不合格，供应商应在规定时间内进行整改，直至合格。第六条技术支持与售后服务6.1技术支持内容（1）软件使用过程中的技术指导；（2）软件升级和故障排除；（3）软件功能优化和定制开发。6.2售后服务内容（1）软件安装、调试和培训；（2）软件维护和故障排除；（3）软件升级和更新；（4）软件定制开发和技术支持。6.3服务响应时间（1）技术支持：工作日8小时内响应；（2）售后服务：工作日12小时内响应；（3）重大故障处理：24小时内响应。6.4技术支持与售后服务费用技术支持与售后服务费用包含在合同金额内，不再另行收费。第七条知识产权保护7.1软件著作权供应商保证所交付的软件为原创作品，拥有完整的著作权，并保证软件不侵犯他人的知识产权。7.2商标权供应商保证所交付的软件及相关文档不侵犯他人的商标权。7.3专利权供应商保证所交付的软件及相关文档不侵犯他人的专利权。7.4保密条款双方对本合同内容以及项目实施过程中的技术秘密负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。第八条数据安全与隐私保护8.1数据安全要求（1）供应商应确保所提供的软件系统符合国家关于数据安全的相关法律法规；（2）供应商应采取必要的技术和管理措施，保障用户数据的保密性、完整性和可用性；（3）供应商应定期进行数据安全风险评估，并制定相应的风险控制措施。8.2隐私保护措施（1）供应商应明确告知用户其收集、使用用户数据的目的和方式；（2）供应商应采取必要的技术措施，防止用户数据被未经授权的访问、篡改或泄露；（3）供应商应建立用户数据访问控制机制，确保只有授权人员才能访问用户数据。8.3数据安全责任（1）在数据安全事件发生时，供应商应及时采取措施，防止事件扩大，并通知用户；（2）供应商应承担因其原因导致的数据安全事件所造成的损失；（3）采购方有权要求供应商提供数据安全事件的调查报告和处理措施。第九条合同附件9.1附件一：软件需求说明书（1）详细描述软件的功能需求、性能需求、技术需求等；（2）包括软件界面设计、数据库设计、系统架构等内容；（3）明确软件的功能模块划分和接口规范。9.2附件二：技术规格书（1）详细列出软件的技术参数、性能指标、系统兼容性等；（2）包括硬件环境、软件环境、网络环境等要求；（3）明确软件的接口规范和测试方法。9.3附件三：验收标准（1）明确软件的功能、性能、稳定性、安全性等方面的验收标准；（2）包括软件功能测试、性能测试、安全测试等；（3）提供验收流程和验收报告模板。9.4附件四：技术支持与售后服务方案（1）详细列出技术支持与售后服务的具体内容和流程；（2）包括技术支持响应时间、服务范围、服务费用等；（3）提供技术支持与售后服务团队的联系方式和资质证明。第十条合同签署与生效10.1签署方式本合同采用书面形式签署，双方代表签字并加盖公章后生效。10.2生效条件（1）双方代表签字盖章；（2）合同金额支付到位；（3）合同内容完整，条款明确。10.3生效日期本合同自双方签署之日起生效。第十一条合同解除与终止11.1解除条件（1）合同约定的解除条件成就；（2）因不可抗力导致合同无法履行；（3）一方严重违约，经另一方书面通知后仍不履行；（4）法律法规规定的其他解除条件。11.2终止条件（1）合同约定的终止条件成就；（2）双方协商一致终止合同；（3）法律法规规定的其他终止条件。11.3解除与终止程序（1）一方提出解除或终止合同的书面申请；（2）双方就解除或终止合同的有关事项进行协商；（3）达成一致意见后，签署解除或终止合同的书面协议。第十二条合同解除后的责任12.1供应商责任（1）返还已收取的合同款项；（2）承担因其违约行为给采购方造成的损失；（3）协助采购方处理合同解除后的相关事宜。12.2采购方责任（1）返还已交付的软件及相关文档；（2）承担因其违约行为给供应商造成的损失；（3）协助供应商处理合同解除后的相关事宜。第十三条合同解除后的费用结算13.1结算方式（1）按照合同约定的支付方式进行结算；（2）合同解除后，已支付的款项不予退还。13.2结算时间合同解除后，双方应在xx个工作日内完成费用结算。13.3结算程序（1）一方提出结算申请；（2）双方确认结算金额；（3）按照约定的支付方式进行结算。第十四条其他约定事项14.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。14.2合同附件本合同附件与本合同具有同等法律效力。14.3通知与送达（1）双方应通过书面形式进行通知；（2）通知送达地址为合同约定的地址；（3）通知送达后视为已送达。14.4合同份数与保管本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。14.5合同修改与补充本合同的修改与补充，应采用书面形式，经双方签字盖章后生效。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方概念界定1.1第三方定义在本合同中，第三方是指除甲乙双方以外的，参与本合同履行过程中提供专业服务、咨询、评估、担保、仲裁等服务的自然人、法人或其他组织。1.2第三方类型（1）中介方：为甲乙双方提供交易撮合、信息传递等服务的机构或个人；（2）咨询方：为甲乙双方提供专业咨询、评估、策划等服务的机构或个人；（3）担保方：为甲乙双方提供担保、信用保证等服务的机构或个人；（4）仲裁方：为本合同争议解决提供仲裁服务的机构或个人。第二条第三方介入的条件2.1第三方介入的前提（1）甲乙双方书面同意；（2）第三方具备相应的资质和能力；（3）第三方提供的服务与合同履行相关。2.2第三方介入的程序（1）甲乙双方就第三方介入事项达成一致；（2）甲乙双方与第三方签订相关协议；（3）第三方根据协议履行职责。第三条第三方责权利3.1第三方责任（1）第三方应按照协议约定履行职责，确保其提供的服务符合合同要求；（2）第三方因自身原因导致服务不符合约定，应承担相应的违约责任；（3）第三方在提供服务过程中，应遵守国家法律法规和行业规范。3.2第三方权利（1）第三方有权要求甲乙双方提供必要的信息和资料；（2）第三方有权要求甲乙双方按照协议约定支付报酬；（3）第三方有权要求甲乙双方配合其履行职责。3.3第三方义务（1）第三方应保守甲乙双方的商业秘密和业务数据；（2）第三方应按照协议约定的时间、地点、方式提供服务；（3）第三方应定期向甲乙双方报告工作进展情况。第四条第三方与其他各方的划分4.1责任划分（1）第三方因自身原因导致的服务问题，由第三方承担责任；（2）因甲乙双方原因导致的服务问题，由甲乙双方承担连带责任；（3）因不可抗力导致的服务问题，根据不可抗力条款处理。4.2权利义务划分（1）第三方在提供服务过程中，享有其权利，承担其义务；（2）甲乙双方在合同履行过程中，享有其权利，承担其义务；（3）第三方与其他各方之间，不产生权利义务关系。第五条第三方责任限额5.1责任限额确定（1）第三方因自身原因导致的服务问题，责任限额；（2）第三方因不可抗力导致的服务问题，责任限额；（3）第三方在提供服务过程中，因违反法律法规和行业规范，责任限额。5.2责任限额执行（1）第三方在提供服务过程中，如发生违约行为，其责任限额按照协议约定执行；（2）如第三方责任限额不足以弥补损失，甲乙双方应根据实际情况，协商确定赔偿金额；（3）第三方责任限额的执行，不影响甲乙双方根据合同约定承担的责任。第六条第三方变更与退出6.1第三方变更（1）甲乙双方经协商一致，可对第三方进行变更；（2）第三方变更后，其权利义务由变更后的第三方继承。6.2第三方退出（1）第三方因自身原因退出，应提前通知甲乙双方，并按照协议约定处理后续事宜；（2）第三方退出后，甲乙双方应根据实际情况，协商处理相关事宜。第七条第三方介入后的争议解决7.1争议解决方式第三方介入后的争议，应按照本合同约定的争议解决方式处理。7.2争议解决程序（1）甲乙双方与第三方协商解决；（2）协商不成，可提交仲裁或诉讼解决。第八条本条款的生效与解释8.1生效本条款自甲乙双方签字盖章之日起生效。8.2解释本条款的解释权归甲乙双方共有。如有争议，应按照本合同约定的争议解决方式处理。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：软件需求说明书详细要求和说明：（1）包含软件的功能需求、性能需求、技术需求等；（2）包括软件界面设计、数据库设计、系统架构等内容；（3）明确软件的功能模块划分和接口规范；（4）需由供应商提供，经采购方确认后作为合同附件。2.附件二：技术规格书详细要求和说明：（1）详细列出软件的技术参数、性能指标、系统兼容性等；（2）包括硬件环境、软件环境、网络环境等要求；（3）明确软件的接口规范和测试方法；（4）需由供应商提供，经采购方确认后作为合同附件。3.附件三：验收标准详细要求和说明：（1）明确软件的功能、性能、稳定性、安全性等方面的验收标准；（2）包括软件功能测试、性能测试、安全测试等；（3）提供验收流程和验收报告模板；（4）需由双方共同制定，经双方确认后作为合同附件。4.附件四：技术支持与售后服务方案详细要求和说明：（1）详细列出技术支持与售后服务的具体内容和流程；（2）包括技术支持响应时间、服务范围、服务费用等；（3）提供技术支持与售后服务团队的联系方式和资质证明；（4）需由供应商提供，经采购方确认后作为合同附件。5.附件五：合同履行过程中的相关文件详细要求和说明：（1）包括但不限于项目进度报告、技术变更通知、验收报告等；（2）需由甲乙双方及第三方（如有）共同提供，作为合同履行过程中的重要文件；（3）需按照合同约定的格式和内容进行编制。6.附件六：第三方协议详细要求和说明：（1）包括中介方、咨询方、担保方、仲裁方等与甲乙双方签订的协议；（2）需明确第三方在合同履行过程中的权利义务；（3）需由甲乙双方与第三方共同提供，作为合同附件。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：（1）供应商未按时交付软件或相关文档；（2）供应商交付的软件不符合合同约定；（3）供应商未按时提供技术支持或售后服务；（4）采购方未按时支付款项；（5）第三方未履行协议约定的职责。2.责任认定标准：（1）供应商未按时交付软件或相关文档，每逾期一天，支付合同金额的0.5%作为违约金；（2）供应商交付的软件不符合合同约定，承担相应的赔偿责任；（3）供应商未按时提供技术支持或售后服务，按实际发生费用的一定比例赔偿；（4）采购方未按时支付款项，每逾期一天，支付应付款项的0.5%作为滞纳金；（5）第三方未履行协议约定的职责，按协议约定承担相应责任。示例说明：1.供应商在合同约定的时间内未交付软件，逾期5天，则应支付合同金额的2.5%作为违约金。2.供应商交付的软件存在严重缺陷，导致采购方无法正常使用，供应商应退还已收取的款项，并赔偿采购方因此遭受的损失。3.供应商未按时提供技术支持，导致采购方无法解决软件使用中的问题，供应商应赔偿采购方因延迟解决所造成的损失。全文完。2024年度中小企业定制化软件服务采购协议1本合同目录一览1.定义与解释1.1定义1.2解释2.合同双方2.1供应商信息2.2采购方信息3.服务内容3.1软件功能3.2技术支持3.3培训与指导4.交付时间4.1交付期限4.2交付方式4.3验收标准5.软件费用5.1软件价格5.2支付方式5.3付款期限6.质量保证6.1质量标准6.2质量检查6.3维护与升级7.知识产权7.1供应商知识产权7.2采购方知识产权7.3知识产权保护8.保密条款8.1保密信息8.2保密义务8.3违约责任9.违约责任9.1违约情形9.2违约责任9.3争议解决10.争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决程序10.3争议解决地点11.合同变更11.1变更条件11.2变更程序11.3变更生效12.合同解除12.1解除条件12.2解除程序12.3解除后果13.合同终止13.1终止条件13.2终止程序13.3终止后果14.其他条款14.1适用法律14.2通知与送达14.3合同附件14.4合同生效第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1定义1.1.1“本合同”指双方签订的《2024年度中小企业定制化软件服务采购协议》。1.1.2“供应商”指提供定制化软件服务的出卖方。1.1.3“采购方”指购买定制化软件服务的买受方。1.1.4“软件”指供应商根据本合同约定提供的定制化软件服务。1.1.5“服务内容”指软件功能、技术支持、培训与指导等相关服务。1.1.6“知识产权”指软件的著作权、专利权、商标权等相关权利。1.1.7“保密信息”指本合同中涉及的商业秘密、技术秘密等非公开信息。1.2解释1.2.1本合同中出现的术语和表述，除非上下文另有要求，应具有本条所赋予的含义。1.2.2对于本合同中含义不明确的术语和表述，应按照行业惯例和双方协商一致的解释进行解释。2.合同双方2.1供应商信息2.1.1供应商名称：___________2.1.2供应商地址：___________2.1.3供应商联系人：___________2.1.4供应商联系电话：___________2.2采购方信息2.2.1采购方名称：___________2.2.2采购方地址：___________2.2.3采购方联系人：___________2.2.4采购方联系电话：___________3.服务内容3.1软件功能3.1.1供应商应提供满足采购方需求的定制化软件功能。3.2技术支持3.3培训与指导3.3.1供应商应提供软件的操作培训，确保采购方能够熟练使用软件。4.交付时间4.1交付期限4.1.1供应商应在合同签订后___________个工作日内完成软件的开发和交付。4.2交付方式4.2.1供应商应将软件以电子版形式交付给采购方。4.3验收标准4.3.1软件交付后，采购方应在___________个工作日内对软件进行验收。4.3.2验收标准应符合双方约定的技术指标和功能要求。5.软件费用5.1软件价格5.1.1软件价格为人民币___________元整。5.2支付方式5.2.1采购方应在合同签订后___________个工作日内支付50%的预付款。5.2.2软件交付后，采购方应在___________个工作日内支付剩余50%的款项。5.3付款期限5.3.1付款期限为自合同签订之日起___________个工作日内。6.质量保证6.1质量标准6.1.1软件质量应符合国家相关标准及行业标准。6.1.2软件功能应符合双方约定的技术指标和功能要求。6.2质量检查6.2.1供应商应在软件交付前进行自检，确保软件质量符合约定标准。6.3维护与升级6.3.2供应商应定期对软件进行升级，以适应技术发展和市场变化。8.保密条款8.1保密信息8.1.1本合同中的保密信息包括但不限于技术秘密、商业计划、客户信息、财务数据等。8.1.2任何一方在合同履行期间或合同终止后，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露保密信息。8.2保密义务8.2.1双方对本合同中的保密信息负有保密义务，并采取必要措施防止信息泄露。8.2.2保密义务不因本合同的终止而解除，保密期限为自本合同生效之日起____年。8.3违约责任8.3.1如一方违反保密义务，导致保密信息泄露，应承担相应的法律责任，并赔偿对方因此遭受的损失。9.违约责任9.1违约情形9.1.1任何一方未能履行本合同约定的义务，均构成违约。9.1.2违约情形包括但不限于延迟交付、质量不符合要求、未按约定支付款项等。9.2违约责任9.2.1违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。9.2.2违约金的计算方式为：___________9.3争议解决9.3.1双方应友好协商解决合同争议。9.3.2如协商不成，任何一方均有权将争议提交至___________仲裁委员会仲裁。10.争议解决10.1争议解决方式10.1.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过协商解决。10.1.2如协商不成，争议应提交至___________仲裁委员会仲裁。10.2争议解决程序10.2.1仲裁程序应遵循《中华人民共和国仲裁法》及仲裁委员会的仲裁规则。10.2.2仲裁裁决为终局裁决，对双方均有约束力。10.3争议解决地点10.3.1争议解决地点为___________。11.合同变更11.1变更条件11.1.1双方认为必要时，可以协商对本合同进行变更。11.2变更程序11.2.1变更内容应以书面形式提出，经双方签字或盖章后生效。11.3变更生效11.3.1本合同的任何变更均不影响本合同其他条款的效力。12.合同解除12.1解除条件12.1.1如一方严重违约，另一方有权解除本合同。12.2解除程序12.2.1解除合同应以书面形式通知对方，并立即生效。12.3解除后果12.3.1合同解除后，双方应立即停止履行合同义务，并按照本合同约定处理善后事宜。13.合同终止13.1终止条件13.1.1本合同约定的服务期限届满或双方协商一致解除本合同时，合同终止。13.2终止程序13.2.1合同终止应以书面形式通知对方，并办理相关手续。13.3终止后果13.3.1合同终止后，双方应按照本合同约定处理善后事宜，包括但不限于知识产权的归属、未付款项的结算等。14.其他条款14.1适用法律14.1.1本合同适用中华人民共和国法律。14.2通知与送达14.2.1双方之间的通知应以书面形式进行，并按照本合同约定的地址送达。14.3合同附件14.3.1本合同附件与本合同具有同等法律效力。14.4合同生效14.4.1本合同自双方签字或盖章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定义1.1本合同中的“第三方”是指除甲乙双方之外的任何个人、法人或其他组织，包括但不限于中介方、技术顾问、审计机构、律师事务所等。2.第三方介入的条件2.1第三方介入需经甲乙双方书面同意，并签订相应的合作协议。2.2第三方介入应有助于合同的履行，提高合同效率，或解决合同履行过程中出现的争议。3.第三方责任限额3.1.1第三方在合作协议中明确约定的责任限额。3.1.2根据第三方介入的具体事项，由甲乙双方协商确定责任限额。3.1.3如第三方在合作协议中未约定责任限额，其责任限额由甲乙双方共同承担。4.第三方权利与义务4.1.1根据合作协议约定，获得相应的报酬。4.1.2在合同履行过程中，享有知情权和参与权。4.2.1遵守本合同和合作协议的约定，履行相关职责。4.2.2对合同履行过程中知悉的保密信息负有保密义务。4.2.3按时完成工作任务，保证工作质量。5.第三方与其他各方的划分说明5.1第三方介入后，其权利与义务仅限于合作协议的约定，与甲乙双方的权利义务划分如下：5.1.1第三方不参与甲乙双方的合同谈判和签订。5.1.2第三方不参与甲乙双方的合同履行和监督。5.1.3第三方不承担甲乙双方因合同履行产生的连带责任。6.第三方介入的附加条款6.1.1第三方在介入本合同时，应遵守国家法律法规及行业规范。6.1.2第三方应保证其提供的服务或建议不侵犯任何第三方的合法权益。6.1.3第三方介入的费用由甲乙双方按合作协议约定分担。7.第三方介入的解除条件7.1.1第三方未能履行合作协议约定的义务。7.1.2第三方在介入过程中泄露保密信息。7.1.3第三方介入对本合同履行产生不利影响。8.第三方介入的解除程序8.1第三方介入的解除程序如下：8.1.1甲乙双方应以书面形式通知第三方解除介入。8.1.2第三方在接到解除通知后，应立即停止介入行为。8.1.3第三方介入解除后，甲乙双方应根据合作协议处理相关事宜。9.第三方介入的争议解决9.1第三方介入产生的争议，应按照合作协议约定的争议解决方式解决。9.2如合作协议未约定争议解决方式，甲乙双方可协商解决；协商不成，可提交仲裁或诉讼解决。10.第三方介入的合同变更10.1第三方介入的合同变更，应经甲乙双方和第三方书面同意，并签订补充协议。10.2补充协议与本合同具有同等法律效力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：定制化软件需求规格说明书要求：详细描述软件的功能、性能、界面设计、数据接口等。说明：此附件为软件开发的依据，供应商应严格按照需求规格说明书进行开发。2.附件二：软件验收标准要求：明确软件验收的指标、测试方法、验收流程等。说明：此附件用于验收软件是否符合合同约定，验收标准应由双方共同制定。3.附件三：保密协议要求：约定双方在合同履行期间及合同终止后对保密信息的保密义务。说明：此附件用于保护双方的商业秘密和技术秘密。4.附件四：支付凭证要求：记录双方支付款项的时间、金额、支付方式等信息。说明：此附件用于证明双方已履行付款义务。5.附件五：技术支持服务记录要求：记录供应商提供技术支持的时间、内容、处理结果等。说明：此附件用于证明供应商已履行技术支持义务。6.附件六：培训记录要求：记录软件培训的时间、内容、参与人员、培训效果等。说明：此附件用于证明供应商已履行培训义务。7.附件七：软件维护记录要求：记录软件维护的时间、内容、维护人员、维护效果等。说明：此附件用于证明供应商已履行软件维护义务。8.附件八：争议解决协议要求：约定双方在发生争议时的解决方式、程序等。说明：此附件用于指导双方在争议发生时的行为。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：1.1供应商未按约定时间交付软件；1.2供应商交付的软件不符合合同约定；1.3供应商未按约定提供技术支持；1.4采购方未按约定支付款项；1.5双方泄露保密信息；1.6一方违反合同约定的保密义务。2.责任认定标准：2.1违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。2.2违约金的计算方式为：___________2.3赔偿损失的计算方式为：___________3.示例说明：3.1示例一：供应商未按约定时间交付软件，应支付违约金人民币___________元。3.2示例二：供应商交付的软件不符合合同约定，导致采购方无法正常使用，供应商应赔偿采购方人民币___________元。全文完。2024年度中小企业定制化软件服务采购协议2本合同目录一览1.采购方信息1.1采购方名称1.2采购方地址1.3联系人及联系方式2.供应商信息2.1供应商名称2.2供应商地址2.3联系人及联系方式3.服务内容概述3.1软件功能需求3.2系统性能要求3.3技术支持与培训4.项目实施计划4.1项目启动4.2项目实施阶段划分4.3项目验收标准5.软件交付与验收5.1软件交付时间5.2验收流程5.3验收标准6.费用及支付方式6.1软件费用6.2服务费用6.3支付方式及时间7.知识产权与保密7.1知识产权归属7.2保密条款7.3违约责任8.违约责任与争议解决8.1违约责任8.2争议解决方式8.3争议解决地点9.合同生效与期限9.1合同生效条件9.2合同期限9.3合同续签10.不可抗力10.1不可抗力定义10.2不可抗力事件处理11.合同解除11.1合同解除条件11.2合同解除程序12.合同变更12.1合同变更程序12.2变更后的合同效力13.合同解除与终止13.1合同解除条件13.2合同终止程序14.合同附件14.1附件一：软件需求规格说明书14.2附件二：服务协议14.3附件三：保密协议第一部分：合同如下：第一条采购方信息1.1采购方名称：有限公司1.2采购方地址：省市区街道号1.3联系人：1.4联系电话：138xxxx5678第二条供应商信息2.1供应商名称：YY科技有限公司2.2供应商地址：省市区街道号2.3联系人：2.4联系电话：139xxxx5678第三条服务内容概述3.1软件功能需求：用户管理：支持用户注册、登录、权限分配等功能。数据管理：支持数据录入、查询、统计、导出等功能。业务流程管理：支持业务流程的定制、执行、监控等功能。报表管理：支持自定义报表的、展示、导出等功能。3.2系统性能要求：响应时间：系统平均响应时间不大于2秒。并发用户数：系统同时在线用户数不少于1000人。系统稳定性：系统连续运行时间不少于24小时，故障率低于0.1%。3.3技术支持与培训：提供系统操作手册和用户手册。提供为期2天的免费现场培训，培训对象为采购方指定人员。第四条项目实施计划4.1项目启动：供应商在合同签订后5个工作日内提交项目实施计划。采购方在收到实施计划后3个工作日内确认。4.2项目实施阶段划分：需求分析阶段：5个工作日。设计开发阶段：15个工作日。系统测试阶段：7个工作日。系统部署与培训阶段：5个工作日。4.3项目验收标准：系统功能符合需求规格说明书要求。系统性能达到合同规定的指标。系统稳定可靠，故障率低于0.1%。第五条软件交付与验收5.1软件交付时间：供应商在项目实施完成后5个工作日内将软件交付给采购方。5.2验收流程：采购方在收到软件后5个工作日内进行验收。供应商配合采购方进行验收测试。5.3验收标准：系统功能、性能、稳定性满足合同要求。系统操作手册和用户手册完整、清晰、易懂。第六条费用及支付方式6.1软件费用：人民币万元整。6.2服务费用：人民币万元整。6.3支付方式及时间：首付款：合同签订后3个工作日内支付总额的30%。验收合格后支付总额的50%。系统正式上线运行后支付剩余的20%。第七条知识产权与保密7.1知识产权归属：软件著作权归供应商所有。采购方获得软件的非独占、非转让、不可再授权的使用权。7.2保密条款：双方对本合同内容以及项目实施过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务。未经对方同意，不得向任何第三方泄露。7.3违约责任：如一方违反保密义务，应承担相应的法律责任，并向另一方支付违约金人民币万元。第八条违约责任与争议解决8.1违约责任：8.1.1如供应商未按合同约定时间交付软件，每延迟一天，应向采购方支付违约金，违约金总额不超过合同总金额的1%。8.1.2如供应商交付的软件不符合合同约定的质量标准，采购方有权要求供应商免费修复或更换软件，供应商应立即采取补救措施。8.1.3如供应商未履行保密义务，泄露采购方商业秘密，应立即停止泄露行为，并向采购方支付违约金，违约金总额不超过合同总金额的2%。8.2争议解决方式：8.2.1双方应友好协商解决合同履行过程中产生的争议。8.2.2如协商不成，任何一方均有权将争议提交至合同签订地的人民法院诉讼解决。8.3争议解决地点：8.3.1如双方协商不成，争议解决地点为省市。第九条合同生效与期限9.1合同生效条件：9.1.1本合同经双方签字盖章后生效。9.1.2双方应按合同约定的时间完成合同签署。9.2合同期限：9.2.1本合同自生效之日起至软件正式上线运行之日止。9.2.2合同期限为自合同生效之日起一年。第十条不可抗力10.1不可抗力定义：10.1.1不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。10.2不可抗力事件处理：10.2.1发生不可抗力事件时，双方应立即通知对方。10.2.2不可抗力事件持续期间，双方均免除履行合同的义务。10.2.3不可抗力事件结束后，双方应尽快恢复正常履行。第十一条合同解除11.1合同解除条件：11.1.1任何一方严重违约，另一方有权解除合同。11.1.2发生不可抗力事件，经双方协商一致，可解除合同。11.2合同解除程序：11.2.1解除合同应提前30日书面通知对方。11.2.2解除合同后，双方应按照约定办理合同解除后的相关事宜。第十二条合同变更12.1合同变更程序：12.1.1双方协商一致，可对合同内容进行变更。12.1.2合同变更应采取书面形式，经双方签字盖章后生效。12.2变更后的合同效力：12.2.1合同变更后，原合同条款与变更后的条款同时有效。第十三条合同解除与终止13.1合同解除条件：13.1.1如一方严重违约，另一方有权解除合同。13.1.2发生不可抗力事件，经双方协商一致，可解除合同。13.2合同终止程序：13.2.1解除合同应提前30日书面通知对方。13.2.2合同终止后，双方应按照约定办理合同终止后的相关事宜。第十四条合同附件14.1附件一：软件需求规格说明书14.2附件二：服务协议14.3附件三：保密协议第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义1.1第三方是指本合同签订后，经甲乙双方同意，介入本合同履行过程中的任何个人或组织，包括但不限于中介方、监理方、审计方、技术支持方等。第二条第三方介入目的2.1第三方介入的目的是为了保证合同履行的高效、合规和公正，确保合同条款的准确执行。第三条第三方介入程序3.1甲乙双方同意第三方介入时，应提前30日以书面形式通知对方，并说明介入的具体目的、职责和预期效果。3.2第三方介入需经甲乙双方书面同意，并签订相应的协议或合同。第四条第三方职责与权利4.1第三方的职责包括但不限于：4.1.1监督合同履行过程，确保合同条款得到执行。4.1.2对合同履行过程中出现的问题进行协调和解决。4.1.3对合同履行结果进行评估和验收。4.2第三方的权利包括但不限于：4.2.1要求甲乙双方提供必要的信息和资料。4.2.2对甲乙双方的违约行为提出警告和处罚建议。4.2.3参与合同履行过程中的决策和协商。第五条第三方与其他各方的划分说明5.1第三方在合同履行过程中的地位是独立的，不代替甲乙任何一方的权利和义务