2024年度企业级云平台软件技术服务合作协议3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度企业级云平台软件技术服务合作协议本合同目录一览1.1定义和解释1.2合同目的1.3双方权利和义务1.4保密条款1.5合同期限和终止1.6服务的提供和交付1.7费用和付款1.8支持和培训1.9软件使用和许可1.10知识产权1.11修改和更新1.12违约和赔偿1.13争议解决1.14合同的转让1.15通知1.16完整性1.17法律适用和管辖第一部分：合同如下：第一条定义和解释1.1本合同中，“甲方”指提供云平台软件技术服务的公司，“乙方”指使用该服务的公司。1.2“云平台软件”指甲方提供的基于云计算技术的软件产品，包括但不限于应用程序、数据库、服务器等。1.3“技术服务”指甲方为乙方提供的技术支持、维护、升级和培训等服务。1.4“服务期限”指本合同生效之日起至____年____月____日止。1.5“保密信息”指任何一方在合同期间获取的对方商业秘密、技术信息、客户信息等。1.6“费用”指乙方应支付给甲方的技术服务费用，包括但不限于软件许可费、服务费、培训费等。第二条合同目的2.1本合同旨在明确甲方为乙方提供云平台软件技术服务的权利、义务和责任。2.2甲方承诺按照乙方的要求，提供稳定、安全、高效的云平台软件技术服务。2.3乙方承诺按照合同约定支付费用，并配合甲方完成相关服务。第三条双方权利和义务3.1甲方权利：3.1.1甲方有权要求乙方按照合同约定支付费用。3.1.2甲方有权对乙方使用云平台软件的行为进行监督。3.1.3甲方有权在服务期限届满或合同终止后，收回云平台软件的使用权。3.2甲方义务：3.2.1甲方应按照合同约定提供云平台软件技术服务。3.2.2甲方应保证云平台软件的稳定、安全、高效运行。3.2.3甲方应按照乙方要求，对云平台软件进行升级和维护。3.3乙方权利：3.3.1乙方有权要求甲方按照合同约定提供云平台软件技术服务。3.3.2乙方有权在合同期间，对云平台软件提出改进建议。3.3.3乙方有权在合同期限届满或合同终止后，根据甲方提供的迁移方案，将数据迁移至其他平台。3.4乙方义务：3.4.1乙方应按照合同约定支付费用。3.4.2乙方应遵守甲方关于云平台软件使用的相关规定。3.4.3乙方应配合甲方完成相关服务，包括但不限于提供必要的信息和设备。第四条保密条款4.1双方对本合同内容以及合同期间获取的保密信息负有保密义务。4.2未经对方同意，任何一方不得向任何第三方泄露保密信息。4.3保密义务在本合同终止后仍然有效。第五条合同期限和终止5.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。5.2本合同期满前，双方应协商续签事宜。5.3.1任何一方违反合同约定，经另一方书面通知后____日内未纠正的；5.3.2因不可抗力导致合同无法继续履行的；5.3.3任何一方提出终止合同的，应提前____日书面通知对方。第六条服务的提供和交付6.1甲方应在本合同生效之日起____个工作日内，完成云平台软件的安装、配置和测试。6.2甲方应确保云平台软件符合乙方业务需求，并提供必要的技术支持。6.3甲方应在乙方提出需求后，及时响应并提供相应的技术服务。第七条费用和付款7.1乙方应按照本合同约定支付费用，包括但不限于软件许可费、服务费、培训费等。7.2费用支付方式：乙方应在合同生效之日起____个工作日内，将费用汇入甲方指定账户。7.3甲方应在收到乙方支付的费用后，及时提供云平台软件技术服务。7.4如有其他费用产生，双方另行协商确定。第八条支持和培训8.1甲方应提供标准化的技术支持服务，包括但不限于在线帮助、电话支持、远程协助等。8.2甲方应在乙方使用云平台软件前，为乙方提供至少一次免费的用户培训，包括操作指南和常见问题解答。8.3甲方应在乙方提出培训需求时，根据实际情况提供定制化培训服务，并收取相应费用。8.4甲方应在云平台软件更新或升级后，及时向乙方提供更新后的培训材料。第九条软件使用和许可9.1乙方获得在合同期限和约定的使用范围内，使用云平台软件的非独占、非转让、非分许可的权利。9.2乙方不得将云平台软件用于任何非法目的或未经甲方授权的商业用途。9.3乙方不得对云平台软件进行逆向工程、解密、修改或再分发。第十条知识产权10.1云平台软件的知识产权归甲方所有。10.2乙方在使用云平台软件过程中产生的数据、文档等知识产权归乙方所有。10.3双方同意，在合同期间，任何一方不得侵犯对方的知识产权。第十一条修改和更新11.1甲方保留对云平台软件进行修改和更新的权利。11.2甲方在修改或更新云平台软件时，应尽量保证软件的兼容性和稳定性。11.3甲方应在修改或更新后，通知乙方，并视情况提供相应的支持服务。第十二条违约和赔偿12.1如乙方未按约定支付费用，甲方有权暂停或终止提供服务，并要求乙方支付违约金。12.2如甲方未按约定提供服务，乙方有权要求甲方赔偿损失。12.3双方应承担因自身违约行为导致的法律责任。第十三条争议解决13.1双方应友好协商解决合同执行过程中发生的争议。13.2如协商无果，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十四条合同的转让14.1未经对方书面同意，任何一方不得转让本合同或合同项下的权利和义务。14.2如一方经对方同意转让合同，受让方应遵守本合同的条款。第十五条法律适用和管辖15.1本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。15.2双方同意，因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，应提交合同签订地的人民法院管辖。第二部分：第三方介入后的修正16.1第三方的定义16.1.1“第三方”指本合同签订过程中，为甲乙双方提供中介、咨询、技术支持、数据存储、安全防护等服务的独立第三方实体。16.1.2第三方不包括甲乙双方的员工、合作伙伴或与合同执行无关的任何个人或组织。16.2第三方的介入16.2.1甲乙双方在合同执行过程中，如需引入第三方提供额外服务，应经对方书面同意。16.2.2第三方的介入需符合法律法规和本合同的相关规定。16.3第三方的责任与权利16.3.1第三方应按照甲乙双方的要求和本合同的约定，提供相应的服务。16.3.2第三方有权要求甲乙双方提供必要的信息和条件，以便其履行服务职责。16.3.3第三方在提供服务过程中，应保护甲乙双方的商业秘密和隐私。16.4第三方与其他各方的划分16.4.1第三方与甲方的关系：a.第三方对甲方负有提供服务的直接责任。b.甲方对第三方的服务质量和及时性承担监管责任。c.第三方违约时，甲方有权要求第三方承担相应的违约责任。16.4.2第三方与乙方的关系：a.第三方对乙方负有提供服务的直接责任。b.乙方对第三方的服务质量和及时性承担监管责任。c.第三方违约时，乙方有权要求第三方承担相应的违约责任。16.4.3第三方与合同执行的关系：a.第三方的服务是本合同执行的一部分，其责任与甲乙双方承担的责任共同构成合同的整体责任。b.第三方的服务违约不影响甲乙双方对合同其他条款的履行。16.5第三方的责任限额16.5.1第三方的责任限额应根据其提供的服务类型、服务范围、合同金额等因素确定。16.5.2第三方的责任限额应在合同中明确约定，并在服务协议中予以确认。16.5.3如第三方在提供服务过程中发生违约，其赔偿金额不得超过合同中约定的责任限额。16.5.4第三方的责任限额不适用于因故意、重大过失或违法行为导致的损失。16.6第三方的变更与退出16.6.1甲乙双方如需更换第三方，应提前____日书面通知对方，并经对方同意。16.6.2第三方退出合同，应提前____日书面通知甲乙双方，并履行合同终止后的交接手续。16.7第三方的违约责任16.7.1第三方在提供服务过程中违约，应按照合同约定承担违约责任。16.7.2如第三方违约导致甲乙双方遭受损失，第三方应赔偿甲乙双方的实际损失。16.8第三方的保密义务16.8.1第三方对本合同内容和甲乙双方的商业秘密负有保密义务。16.8.2第三方违反保密义务，应承担相应的法律责任。16.9第三方的法律地位16.9.1第三方在合同执行过程中的法律地位独立，其权利和义务由其自行承担。16.10第三方的合同条款16.10.1第三方应遵守本合同的相关规定，并在其提供的服务协议中明确约定其责任和义务。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.云平台软件详细功能说明要求：详细描述云平台软件的各项功能，包括但不限于用户管理、数据管理、权限设置、操作流程等。说明：本附件用于乙方了解云平台软件的具体功能和操作方法。2.技术服务详细说明要求：详细列出甲方提供的技术支持、维护、升级和培训等服务的具体内容和标准。说明：本附件用于乙方了解甲方提供的技术服务范围和标准。3.软件许可协议要求：明确乙方使用云平台软件的许可范围、期限和条件。说明：本附件用于规范乙方使用云平台软件的行为。4.数据备份和恢复方案要求：详细说明数据备份和恢复的流程、频率和标准。说明：本附件用于保障乙方数据的安全和完整。5.服务等级协议（SLA）要求：明确甲乙双方对服务可用性、响应时间、故障修复时间等性能指标的要求。说明：本附件用于确保服务质量。6.培训计划要求：详细列出培训内容、时间、地点和参与人员。说明：本附件用于规范培训过程。7.保密协议要求：明确甲乙双方的保密义务和保密信息的范围。说明：本附件用于保护双方的商业秘密。8.费用明细表要求：详细列出各项费用的计算方式和支付时间。说明：本附件用于明确双方的费用承担。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为甲方未按合同约定提供服务或服务不符合约定的质量标准。乙方未按合同约定支付费用或未遵守云平台软件的使用规定。第三方未按合同约定提供或未达到服务质量标准。任何一方违反保密义务，泄露对方商业秘密。2.责任认定标准违约方应承担违约行为产生的直接损失。违约方应承担因违约行为导致的合同解除或终止的损失。违约方应承担因违约行为给对方造成的合理预期损失。3.示例说明示例一：甲方未按合同约定在规定时间内完成软件升级，导致乙方业务受到影响。甲方应赔偿乙方因业务中断造成的直接损失，并承担合同终止的损失。示例二：乙方未按合同约定支付费用，甲方有权暂停或终止提供服务。乙方应支付滞纳金，并承担因暂停或终止服务造成的损失。示例三：第三方未按合同约定提供安全防护服务，导致乙方数据泄露。第三方应赔偿乙方因数据泄露造成的直接损失，并承担合同终止的损失。全文完。2024年度企业级云平台软件技术服务合作协议1本合同目录一览1.定义和解释1.1术语定义1.2上下文解释2.合作双方2.1合作方A2.2合作方B3.项目背景3.1项目目标3.2项目范围4.服务内容4.1云平台软件服务4.2技术支持与维护4.3培训与文档5.项目实施5.1项目启动5.2项目执行5.3项目验收6.费用与支付6.1服务费用6.2支付方式6.3付款时间7.保密条款7.1保密信息7.2保密义务7.3保密期限8.不可抗力8.1定义8.2处理方式9.合同变更9.1变更流程9.2变更内容10.合同解除10.1解除条件10.2解除流程11.违约责任11.1违约定义11.2违约责任12.争议解决12.1争议解决方式12.2争议解决程序13.法律适用与管辖13.1法律适用13.2管辖法院14.合同生效与终止14.1合同生效14.2合同终止第一部分：合同如下：1.定义和解释1.1术语定义1.1.1云平台软件：指由合作方A提供的，基于云计算技术的软件服务，包括但不限于虚拟机、数据库、存储、网络等资源。1.1.2技术支持：指合作方A提供的，针对云平台软件的技术问题解答、故障排除、性能优化等服务。1.1.3维护服务：指合作方A提供的，针对云平台软件的日常运维、监控、备份等服务。1.1.4培训服务：指合作方A提供的，针对云平台软件的用户培训、操作指导等服务。1.1.5本合同：指双方就2024年度企业级云平台软件技术服务合作所签订的协议。1.2上下文解释1.2.1本合同中出现的术语，除非上下文另有明确规定，否则应按照通常理解进行解释。2.合作双方2.1合作方A2.1.1名称：[合作方A名称]2.1.2地址：[合作方A地址]2.1.3联系人：[合作方A联系人姓名]2.1.4联系电话：[合作方A联系电话]2.2合作方B2.2.1名称：[合作方B名称]2.2.2地址：[合作方B地址]2.2.3联系人：[合作方B联系人姓名]2.2.4联系电话：[合作方B联系电话]3.项目背景3.1项目目标3.1.1提升合作方B的IT基础设施水平，提高数据处理能力和业务效率。3.1.2通过云平台软件，实现数据存储、计算、网络等资源的弹性扩展和按需使用。3.2项目范围3.2.1合作方B将在合作方A提供的云平台上部署其业务系统。3.2.2合作方A将负责云平台软件的安装、配置、维护和升级。4.服务内容4.1云平台软件服务4.1.1合作方A将按照合作方B的需求，提供符合要求的云平台软件服务。4.1.2.1虚拟机资源4.1.2.2数据库服务4.1.2.3存储服务4.1.2.4网络服务4.2技术支持与维护4.2.1合作方A将提供724小时的技术支持服务。4.2.2.1故障排除4.2.2.2性能优化4.2.2.3系统监控4.3培训与文档4.3.1合作方A将为合作方B提供云平台软件的操作培训。4.3.2.1系统安装与配置4.3.2.2基本操作与维护4.3.2.3高级功能应用5.项目实施5.1项目启动5.1.1双方应在项目启动前达成一致，明确项目目标、范围和实施计划。5.1.2合作方A将提供项目实施计划，并得到合作方B的确认。5.2项目执行5.2.1合作方A将按照项目实施计划，按时完成各项任务。5.2.2合作方B应配合合作方A进行项目实施，提供必要的资源和信息。5.3项目验收5.3.1项目完成后，双方应共同进行项目验收。5.3.2.1系统功能符合需求5.3.2.2系统性能达到预期5.3.2.3系统安全可靠6.费用与支付6.1服务费用6.1.1本合同服务费用总额为人民币[金额]元。6.1.2.1云平台软件服务费用6.1.2.2技术支持与维护费用6.1.2.3培训与文档费用6.2支付方式6.2.1合作方B应按照本合同的约定，在项目实施过程中分阶段支付服务费用。6.2.2支付方式为银行转账。6.3付款时间6.3.1第一阶段付款：项目启动前支付总额的[百分比]%。6.3.2第二阶段付款：项目验收合格后支付总额的[百分比]%。6.3.3第三阶段付款：合同终止或服务到期后支付剩余的[百分比]%。7.保密条款7.1保密信息7.1.1双方在本合同项下所获得的对方商业秘密、技术信息、业务数据等信息均为保密信息。7.2保密义务7.2.1双方对本合同项下的保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露或用于本合同目的之外的其他用途。7.3保密期限7.3.1本合同的保密期限自合同签订之日起至合同终止之日止。8.不可抗力8.1定义8.1.1不可抗力是指不能预见、不能避免并且不能克服的客观情况，包括自然灾害、社会事件、政府行为等。8.2处理方式8.2.1如发生不可抗力事件，双方应及时通知对方，并采取一切可能的措施减轻不可抗力的影响。8.2.2在不可抗力事件持续期间，本合同的履行应当相应延期。8.2.3如不可抗力事件导致本合同无法履行，双方应协商解决合同解除事宜。9.合同变更9.1变更流程9.1.1一方提议变更本合同内容时，应书面通知另一方。9.1.2双方应在收到变更提议后的[天数]内，就变更内容进行协商。9.1.3双方达成一致后，应签署书面变更协议，作为本合同的一部分。9.2变更内容9.2.1变更内容应包括但不限于服务内容、费用、期限、保密条款等。10.合同解除10.1解除条件10.1.1如一方违反本合同，另一方有权解除合同。10.1.2如发生不可抗力事件，导致合同无法履行，双方可协商解除合同。10.2解除流程10.2.1解除合同的一方应书面通知另一方，并说明解除原因。10.2.2收到解除通知后，另一方应在[天数]内确认解除。10.2.3双方应按照本合同约定处理已履行和未履行的义务。11.违约责任11.1违约定义11.1.1违约是指一方未能履行本合同约定的义务。11.2违约责任11.2.1违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。11.2.2若违约导致合同无法履行，违约方应赔偿守约方因此遭受的全部损失。12.争议解决12.1争议解决方式12.1.1双方应友好协商解决合同履行过程中发生的争议。12.1.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。12.2争议解决程序12.2.1争议发生后，双方应在收到争议通知后的[天数]内开始协商。12.2.2如协商不成，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。13.法律适用与管辖13.1法律适用13.1.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。13.2管辖法院13.2.1双方同意，因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，均应提交至合同签订地人民法院管辖。14.合同生效与终止14.1合同生效14.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效。14.2合同终止14.2.1本合同期限为[年数]年，自合同生效之日起计算。14.2.2合同期满后，如双方无异议，本合同自动续期。14.2.3本合同可因双方协商一致、法定事由或违约情形而终止。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定义与介入目的1.1第三方：指在本合同履行过程中，由甲乙双方共同认可的，提供专业服务或中介服务的第三方实体。1.2介入目的：第三方介入旨在协助甲乙双方更好地履行合同义务，提高服务质量，解决合同履行过程中可能出现的困难。2.第三方责任与义务2.1第三方应遵守本合同的相关规定，对甲乙双方承担相应的责任和义务。2.2第三方应提供专业、高效的服务，确保合同目标的实现。2.3第三方在介入过程中，如因自身原因造成甲乙双方损失的，应承担相应的赔偿责任。3.第三方权利3.1第三方有权根据合同约定，获得相应的服务费用。3.2第三方有权在合同履行过程中，提出合理化的建议和改进措施。4.第三方介入程序4.1第三方介入需经甲乙双方书面同意。4.2第三方介入前，甲乙双方应就第三方介入的具体事宜进行协商，并签署补充协议。5.第三方责任限额5.1第三方的责任限额为本合同服务费用总额的[百分比]%。5.2如第三方因自身原因造成甲乙双方损失的，其赔偿金额不得超过责任限额。5.3第三方责任限额的调整需经甲乙双方协商一致。6.第三方与其他各方的关系6.1第三方与甲乙双方的关系是独立的，第三方不参与甲乙双方的内部事务。6.2第三方在介入过程中，应保持中立，不得偏袒任何一方。6.3第三方与其他各方（如监管机构、合作伙伴等）的关系由第三方自行处理。7.第三方介入的具体条款7.1第三方介入的具体条款包括但不限于：7.1.1第三方介入的时间、范围和方式。7.1.2第三方介入的费用及支付方式。7.1.3第三方介入的成果及交付标准。7.1.4第三方介入的保密义务。8.第三方介入的终止8.1如甲乙双方认为第三方介入已达到预期目标，或因其他原因需要终止第三方介入，应书面通知第三方。9.第三方介入的争议解决9.1如第三方介入过程中发生争议，甲乙双方应协商解决。9.2协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。10.第三方介入的补充协议10.1第三方介入的具体事宜，甲乙双方可另行签署补充协议，作为本合同的一部分。10.2补充协议的内容应与本合同保持一致，并对本合同未明确规定的事项进行补充和细化。11.第三方介入的变更11.1如第三方介入过程中，需要对本合同或补充协议进行变更，甲乙双方应协商一致，并签署书面变更协议。12.第三方介入的保密12.1第三方在介入过程中，应遵守本合同的保密条款，对甲乙双方的保密信息负有保密义务。12.2第三方违反保密义务，应承担相应的法律责任。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：云平台软件服务协议详细要求：包含云平台软件的具体服务内容、性能指标、技术支持细节等。说明：此附件详细描述了合作方A提供的云平台软件服务的具体内容和技术标准。2.附件二：技术支持与服务条款详细要求：包括技术支持的响应时间、故障排除流程、维护计划等。说明：此附件规定了合作方A在技术支持方面的具体要求和标准。3.附件三：培训计划与材料详细要求：包括培训课程内容、培训时间表、培训材料清单等。说明：此附件列出了合作方A为合作方B提供的培训服务计划和相关材料。4.附件四：项目实施计划详细要求：包括项目阶段划分、关键里程碑、项目进度表等。说明：此附件描述了项目实施的详细步骤和时间安排。5.附件五：费用明细表详细要求：包括服务费用、支付方式、付款时间等详细信息。说明：此附件列出了服务费用的构成和支付方式。6.附件六：保密协议详细要求：包括保密信息的定义、保密义务、保密期限等。说明：此附件规定了双方在合同履行过程中对保密信息的处理方式。7.附件七：不可抗力事件清单详细要求：包括不可抗力事件的定义、处理流程、影响评估等。说明：此附件列出了可能发生的不可抗力事件及相应的应对措施。8.附件八：争议解决流程图详细要求：包括争议解决步骤、争议解决机构、争议解决期限等。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：合作方未按照合同约定提供云平台软件服务。合作方未按照合同约定提供技术支持或维护服务。合作方未按照合同约定提供培训服务。合作方未按照合同约定支付服务费用。合作方泄露或滥用对方的保密信息。2.责任认定标准：违约行为的严重程度。违约行为对合同履行的影响。违约方的主观故意或过失。3.违约责任认定示例：如果合作方未按照合同约定提供云平台软件服务，导致合作方B的业务受到影响，合作方A应赔偿合作方B因此遭受的直接经济损失。如果合作方泄露合作方B的保密信息，合作方A应立即采取措施防止信息泄露，并赔偿合作方B因此遭受的声誉损失和经济损失。全文完。2024年度企业级云平台软件技术服务合作协议2本合同目录一览1.定义与解释1.1定义1.2解释2.合作双方基本信息2.1甲方基本信息2.2乙方基本信息3.服务内容3.1云平台软件服务3.2技术支持与服务3.3培训与咨询服务4.服务期限4.1起止时间4.2服务周期5.服务费用及支付方式5.1服务费用5.2支付方式5.3付款时间6.交付与验收6.1交付方式6.2验收标准6.3验收流程7.保密条款7.1保密信息7.2保密义务7.3保密期限8.违约责任8.1违约情形8.2违约责任9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构10.合同解除10.1合同解除条件10.2合同解除流程11.合同变更11.1合同变更条件11.2合同变更流程12.合同生效12.1合同生效条件12.2合同生效日期13.合同终止13.1合同终止条件13.2合同终止流程14.其他约定14.1通知方式14.2合同附件14.3争议管辖地第一部分：合同如下：第一条定义与解释1.1定义1.1.1“云平台软件服务”指乙方根据本合同的约定，向甲方提供的基于云计算的软件服务，包括但不限于软件安装、配置、维护、升级等。1.1.2“技术支持与服务”指乙方提供的与云平台软件服务相关的技术支持，包括但不限于问题解答、故障排除、性能优化等。1.1.3“培训与咨询服务”指乙方提供的针对甲方用户或管理人员的培训课程和专业咨询服务。1.1.4“保密信息”指任何一方在履行本合同过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密或其他非公开信息。1.2解释本合同的解释应遵循本合同条款的上下文含义，并优先考虑双方在签订合同时的共同意图。第二条合作双方基本信息2.1甲方基本信息甲方全称：__________________甲方地址：__________________联系人：__________________联系电话：__________________电子邮箱：__________________2.2乙方基本信息乙方全称：__________________乙方地址：__________________联系人：__________________联系电话：__________________电子邮箱：__________________第三条服务内容3.1云平台软件服务3.1.1提供软件的安装、配置和初始设置；3.1.2保证软件的稳定运行，确保系统可用性达到约定标准；3.1.3定期进行软件升级和更新，以保障服务的安全性和先进性。3.2技术支持与服务3.2.124小时在线技术支持；3.2.2定期进行系统健康检查和性能优化；3.2.3及时处理甲方提交的技术问题。3.3培训与咨询服务3.3.1为甲方用户提供软件操作培训；3.3.2为甲方管理人员提供咨询服务，协助解决业务问题。第四条服务期限4.1起止时间本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为一年。4.2服务周期本合同的服务周期为一年，自合同生效之日起计算。第五条服务费用及支付方式5.1服务费用本合同的服务费用总额为人民币__________________元。5.2支付方式5.2.1首付款：合同生效之日起五日内支付总额的30%；5.2.2中期付款：合同生效满六个月后支付总额的40%；5.2.3尾款：合同生效满一年后支付总额的30%。5.3付款时间甲方应在约定的付款时间内，将相应款项支付至乙方指定的账户。第六条交付与验收6.1交付方式乙方将以远程方式将云平台软件服务交付给甲方。6.2验收标准6.2.1软件功能符合合同约定；6.2.2系统运行稳定，性能达到约定标准；6.2.3乙方提供的技术支持与服务满足合同要求。6.3验收流程甲方应在收到云平台软件服务后的十个工作日内完成验收，并向乙方出具验收报告。第七条保密条款7.1保密信息本合同中双方交换的任何保密信息均属于保密信息。7.2保密义务7.2.1双方应对保密信息保密，未经对方同意，不得向任何第三方泄露；7.2.2双方应采取必要措施，确保保密信息的安全，防止泄露、丢失或被未授权人员获取。7.3保密期限本合同的保密期限自合同签订之日起至合同终止后三年。第一部分：合同如下：第八条违约责任8.1违约情形8.1.1乙方未按合同约定提供云平台软件服务的；8.1.2乙方未按合同约定提供技术支持与服务的；8.1.3甲方未按合同约定支付费用的；8.1.4任何一方泄露对方保密信息的；8.1.5任何一方违反合同约定导致合同无法继续履行的。8.2违约责任8.2.1对于乙方违约，甲方有权要求乙方承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、继续履行合同或解除合同；8.2.2对于甲方违约，乙方有权要求甲方承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金或解除合同；8.2.3任何一方违约给对方造成损失的，应按照实际损失进行赔偿。第九条争议解决9.1争议解决方式双方发生争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2争议解决机构本合同的争议解决机构为合同签订地的人民法院。第十条合同解除10.1合同解除条件10.1.1任何一方严重违约，经另一方通知后未在合理期限内纠正的；10.1.2因不可抗力导致合同无法继续履行的；10.1.3双方协商一致解除合同的。10.2合同解除流程10.2.1任何一方要求解除合同时，应提前三十日书面通知对方；10.2.2收到解除通知后，双方应在十五日内完成合同解除的必要手续。第十一项合同变更11.1合同变更条件11.1.1双方协商一致；11.1.2因不可抗力等原因导致合同内容需要变更的。11.2合同变更流程11.2.1双方就变更事项达成一致后，应签署书面变更协议；11.2.2变更协议自双方签字（或盖章）之日起生效。第十二项合同生效12.1合同生效条件12.1.1双方签署并盖章；12.1.2甲方支付首付款。12.2合同生效日期本合同自双方签署并盖章之日起生效。第十三项合同终止13.1合同终止条件13.1.1合同期限届满；13.1.2合同解除；13.1.3双方协商一致终止合同。13.2合同终止流程13.2.1合同终止后，双方应按照约定办理相关手续；13.2.2双方应相互返还已收到的款项。第十四项其他约定14.1通知方式14.1.1除非另有约定，所有通知应以书面形式发送至对方提供的地址或电子邮箱；14.1.2通知自发送之日起视为送达。14.2合同附件本合同附件作为合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。14.3争议管辖地本合同的争议管辖地为合同签订地，双方同意将因本合同产生的任何争议提交至合同签订地的人民法院解决。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义1.1第三方是指在履行本合同过程中，由甲方或乙方引入的，与本合同直接相关或间接相关的任何个人、企业或其他组织。1.2.1中介方：负责协助双方进行合同谈判、签订、履行等环节的第三方；1.2.2技术供应商：提供云平台软件及相关技术支持的第三方；1.2.3咨询机构：提供专业咨询服务的第三方；1.2.4法律顾问：提供法律意见和服务的第三方；1.2.5评估机构：对服务或产品进行评估的第三方。第二条第三方责任2.1第三方在履行本合同过程中，应遵守相关法律法规和本合同条款。2.2第三方的责任限额：2.2.1第三方对甲方或乙方的责任，不得超过本合同约定的乙方责任限额；2.2.2第三方对甲方的责任，不得超过本合同约定的甲方责任限额；2.2.3第三方对乙方的责任，不得超过本合同约定的乙方责任限额。第三条第三方权利3.1第三方有权要求甲方或乙方按照本合同约定支付相关费用；3.2第三方有权根据本合同约定，获得甲方或乙方的相关信息和资料；3.3第三方有权在履行本合同过程中，提出合理化建议。第四条第三方与其他各方的划分4.1第三方与甲方的关系：4.1.1第三方与甲方的关系基于本合同，双方应按照合同约定履行各自的权利和义务；4.1.2第三方对甲方不承担任何超出本合同约定的责任。4.2第三方与乙方的关系：4.2.1第三方与乙方的关系基于本合同，双方应按照合同约定履行各自的权利和义务；4.2.2第三方对乙方不承担任何超出本合同约定的责任。4.3第三方与甲乙双方的关系：4.3.1第三方对甲乙双方均不承担直接责任，但应遵守本合同条款；4.3.2第三方在履行本合同过程中，如因自身原因导致甲乙双方权益受损，应承担相应的责任。第五条第三方介入的流程5.1甲方或乙方需要引入第三方时，应提前向对方书面告知，并说明第三方介入的目的、类型和预期效果；5.2双方应共同对第三方进行评估，确保其具备履行合同的能力和资质；5.3双方应与第三方签订书面协议，明确各方的权利和义务；5.4双方应监督第三方履行合同，确保其按照约定提供服务和产品