2024年度保险产品退款条款合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度保险产品退款条款合同本合同目录一览1.合同概述1.1合同定义1.2合同目的1.3合同适用范围2.退款条件2.1退款资格2.2退款原因2.3退款时间2.4退款金额计算3.退款申请3.1申请方式3.2申请材料3.3申请流程4.退款审核4.1审核标准4.2审核期限4.3审核结果通知5.退款支付5.1支付方式5.2支付时间5.3支付责任6.退款争议解决6.1争议解决方式6.2争议解决程序6.3争议解决期限7.违约责任7.1违约情形7.2违约责任承担7.3违约赔偿计算8.保密条款8.1保密内容8.2保密期限8.3违约责任9.合同解除9.1解除条件9.2解除程序9.3解除后果10.合同变更10.1变更条件10.2变更程序10.3变更内容11.合同终止11.1终止条件11.2终止程序11.3终止后果12.合同效力12.1合同生效条件12.2合同效力期限12.3合同失效条件13.法律适用与争议解决13.1法律适用13.2争议解决方式13.3争议解决机构14.其他约定14.1其他条款14.2附件14.3通知与送达第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同定义本合同所指“保险产品”是指由保险公司提供的各类保险服务，包括但不限于人寿保险、健康保险、意外伤害保险等。1.2合同目的本合同旨在明确双方在保险产品退款事宜中的权利和义务，保障投保人合法权益，规范退款流程。1.3合同适用范围本合同适用于所有在2024年度内投保的保险产品，以及在此期间发生的退款事宜。2.退款条件2.1退款资格（1）已缴纳保险费；（2）未发生保险事故；（3）保险合同尚未满期；（4）投保人未违反保险合同约定。2.2退款原因（1）误保；（2）重复投保；（3）投保人意愿；（4）保险公司因业务调整等原因终止保险产品。2.3退款时间投保人应在保险合同终止之日起30日内提出退款申请。2.4退款金额计算退款金额=已缴纳保险费已享受保险服务价值手续费3.退款申请3.1申请方式（1）书面申请；（2）电话申请；（3）电子申请。3.2申请材料（1）身份证件；（2）保险合同；（3）银行账户信息。3.3申请流程投保人提交退款申请后，保险公司将在5个工作日内完成审核，审核通过后，将在10个工作日内将退款金额划入投保人指定的银行账户。4.退款审核4.1审核标准（1）是否符合退款条件；（2）提供的申请材料是否齐全；（3）申请流程是否符合规定。4.2审核期限保险公司应在收到退款申请之日起5个工作日内完成审核。4.3审核结果通知保险公司将在审核结束后，通过电话、短信或书面形式通知投保人审核结果。5.退款支付5.1支付方式退款将通过银行转账方式支付至投保人指定的银行账户。5.2支付时间保险公司将在审核通过后的10个工作日内完成退款支付。5.3支付责任保险公司负责确保退款金额准确无误，并按时支付给投保人。6.退款争议解决6.1争议解决方式（1）协商；（2）调解；（3）仲裁；（4）诉讼。6.2争议解决程序投保人可向保险公司提出争议解决申请，保险公司应在收到申请后30日内组织调解或仲裁。6.3争议解决期限争议解决期限为自争议发生之日起60日。如争议未在规定期限内解决，可依法向人民法院提起诉讼。8.保密条款8.1保密内容双方对本合同内容以及业务往来中涉及的商业秘密、技术秘密和客户信息负有保密义务。8.2保密期限保密期限自本合同签订之日起至合同终止或双方约定的保密期限届满为止。8.3违约责任任何一方违反保密义务，泄露或非法使用对方保密信息的，应承担相应的法律责任，并赔偿对方因此遭受的损失。9.合同解除9.1解除条件（1）本合同约定的解除条件成就；（2）一方违约，经对方书面通知后未在合理期限内纠正；（3）出现不可抗力致使合同无法履行；（4）双方协商一致解除合同。9.2解除程序（1）提出解除方应书面通知对方；（2）解除通知送达对方后，合同自通知到达对方时解除；（3）合同解除后，双方应立即停止履行合同约定的义务。9.3解除后果合同解除后，已履行的部分按实际履行情况结算，未履行的部分不再履行。双方应按照本合同约定和法律规定处理合同解除后的善后事宜。10.合同变更10.1变更条件（1）合同内容需要调整；（2）法律法规或政策变化；（3）双方协商一致。10.2变更程序（1）双方应就变更内容达成一致；（2）变更内容应以书面形式签署，作为本合同的补充部分；（3）变更后的合同自双方签字盖章之日起生效。10.3变更内容变更内容应明确列明，包括但不限于保险产品、保险金额、保险费率、保险期限等。11.合同终止11.1终止条件（1）合同约定的终止条件成就；（2）一方违约，经对方书面通知后未在合理期限内纠正；（3）出现不可抗力致使合同无法履行；（4）双方协商一致终止合同。11.2终止程序（1）提出终止方应书面通知对方；（2）终止通知送达对方后，合同自通知到达对方时终止；（3）合同终止后，双方应立即停止履行合同约定的义务。11.3终止后果合同终止后，已履行的部分按实际履行情况结算，未履行的部分不再履行。双方应按照本合同约定和法律规定处理合同终止后的善后事宜。12.合同效力12.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。12.2合同效力期限本合同有效期为2024年度，自合同生效之日起至2024年12月31日止。12.3合同失效条件本合同有效期届满或双方协商一致解除合同后失效。13.法律适用与争议解决13.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。13.2争议解决方式双方发生争议，应通过协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。13.3争议解决机构如双方同意，可约定仲裁机构解决争议。14.其他约定14.1其他条款本合同未尽事宜，按国家相关法律法规和行业惯例执行。14.2附件本合同附件与本合同具有同等法律效力。14.3通知与送达（1）双方应保证通知内容的真实、准确、完整；（2）通知应以书面形式发送至对方指定的地址或电子邮箱；（3）通知送达日期以实际收到日期为准。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定义在本合同中，“第三方”是指除甲乙双方以外的任何个人、法人或其他组织，包括但不限于中介机构、评估机构、监管机构等。15.2第三方介入情形（1）合同履行过程中需要第三方提供专业意见或服务；（2）合同履行过程中发生争议，需要第三方进行调解或仲裁；（3）法律法规或政策要求必须引入第三方参与。16.第三方责任限额16.1责任限额定义第三方责任限额是指第三方因介入本合同而产生的法律责任，甲乙双方约定第三方应承担的最高赔偿限额。16.2责任限额确定第三方责任限额由甲乙双方在合同中约定，具体数额根据第三方提供的专业意见或服务的性质、风险程度等因素确定。17.第三方责权利17.1第三方权利（1）第三方有权根据本合同约定，独立开展专业意见或服务；（2）第三方有权要求甲乙双方提供必要的资料和信息；（3）第三方有权根据实际情况调整专业意见或服务的内容。17.2第三方义务（1）第三方应遵守国家法律法规和行业规范；（2）第三方应保守甲乙双方的商业秘密；（3）第三方应按约定的时间、质量完成专业意见或服务。18.第三方与其他各方的划分说明18.1责任划分（1）甲乙双方对合同履行的责任和义务，仍由双方各自承担；（2）第三方介入本合同，不改变甲乙双方的权利义务关系；（3）第三方因介入本合同而产生的法律责任，由第三方自行承担。18.2利益分配（1）第三方提供专业意见或服务所获得的报酬，由甲乙双方按照约定分配；（2）第三方因介入本合同而产生的收益，归第三方所有；（3）第三方因介入本合同而产生的损失，由第三方自行承担。19.第三方介入的额外条款19.1第三方选择甲乙双方应共同协商确定第三方，并签订相关协议。19.2第三方协议第三方介入本合同前，甲乙双方应与第三方签订协议，明确第三方责任、权利、义务以及责任限额等内容。19.3第三方变更如需更换第三方，甲乙双方应协商一致，并签订新的协议。20.第三方责任限额的具体规定20.1第三方责任限额计算第三方责任限额=（第三方提供专业意见或服务的总费用）×（风险系数）20.2风险系数风险系数由甲乙双方根据第三方提供的专业意见或服务的性质、风险程度等因素协商确定。20.3责任限额的调整如第三方责任限额的计算结果与原约定不符，甲乙双方可协商调整。21.第三方介入的争议解决21.1争议解决方式第三方介入本合同后，如发生争议，甲乙双方应通过协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。21.2争议解决机构如甲乙双方同意，可约定仲裁机构解决第三方介入产生的争议。22.第三方介入的合同终止22.1终止条件（1）第三方介入的协议终止；（2）第三方因故退出本合同；（3）法律法规或政策要求终止第三方介入。22.2终止程序（1）终止第三方介入的协议；（2）终止第三方介入的协议生效后，甲乙双方应继续履行合同约定的义务。22.3终止后果第三方介入终止后，甲乙双方应按照本合同约定和法律规定处理合同终止后的善后事宜。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.保险合同详细要求：包括投保人、被保险人信息，保险产品种类、保险金额、保险期限、保险费率等详细信息。说明：保险合同是本合同的核心附件，是双方权利义务的依据。2.退款申请表详细要求：包括投保人姓名、联系方式、退款原因、退款金额等详细信息。说明：退款申请表是投保人申请退款的必要文件，用于记录退款申请的相关信息。3.退款审核报告详细要求：包括审核结果、退款金额计算过程、审核意见等详细信息。说明：退款审核报告是保险公司审核退款申请的依据，用于证明审核的合法性和合理性。4.第三方协议详细要求：包括第三方名称、服务内容、费用、责任限额、保密条款等详细信息。说明：第三方协议是甲乙双方与第三方签订的协议，用于明确第三方介入本合同的具体事项。5.争议解决协议详细要求：包括争议解决方式、争议解决机构、争议解决期限等详细信息。说明：争议解决协议是甲乙双方在发生争议时采用的解决方式，用于保障双方的合法权益。6.附件变更协议详细要求：包括变更内容、变更原因、变更生效日期等详细信息。说明：附件变更协议是甲乙双方对附件内容进行变更时签订的协议，用于明确变更后的内容。7.第三方责任限额调整协议详细要求：包括调整原因、调整后的责任限额、调整生效日期等详细信息。说明：第三方责任限额调整协议是甲乙双方对第三方责任限额进行调整时签订的协议，用于明确调整后的责任限额。说明二：违约行为及责任认定：1.投保人违约行为（1）未按约定缴纳保险费责任认定：投保人应承担违约责任，保险公司有权解除合同，并要求投保人支付逾期缴纳的保险费及滞纳金。示例：投保人未在规定时间内缴纳保险费，保险公司有权解除合同，并要求投保人支付逾期缴纳的保险费及滞纳金。（2）提供虚假信息责任认定：投保人应承担违约责任，保险公司有权解除合同，并要求投保人赔偿因此造成的损失。示例：投保人在投保时提供虚假信息，保险公司有权解除合同，并要求投保人赔偿因此造成的损失。2.保险公司违约行为（1）未按约定履行保险责任责任认定：保险公司应承担违约责任，赔偿被保险人因此遭受的损失。示例：保险公司未按约定履行保险责任，应赔偿被保险人因此遭受的损失。（2）泄露投保人信息责任认定：保险公司应承担违约责任，赔偿投保人因此遭受的损失。示例：保险公司泄露投保人信息，应赔偿投保人因此遭受的损失。3.第三方违约行为（1）未按约定提供专业意见或服务责任认定：第三方应承担违约责任，赔偿甲乙双方因此遭受的损失。示例：第三方未按约定提供专业意见或服务，应赔偿甲乙双方因此遭受的损失。（2）泄露商业秘密责任认定：第三方应承担违约责任，赔偿甲乙双方因此遭受的损失。示例：第三方泄露商业秘密，应赔偿甲乙双方因此遭受的损失。全文完。2024年度保险产品退款条款合同1本合同目录一览1.合同签订与生效1.1合同签订主体1.2合同签订时间1.3合同签订地点2.保险产品概述2.1保险产品名称2.2保险产品类型2.3保险产品期限3.保险费及支付方式3.1保险费金额3.2保险费支付方式3.3保险费缴纳时间4.保险责任与除外责任4.1保险责任范围4.2除外责任事项5.保险产品退款条件5.1保险合同解除条件5.2保险合同终止条件5.3保险合同变更条件6.保险产品退款程序6.1退款申请提交6.2退款审核流程6.3退款金额确定7.保险产品退款金额计算7.1退款金额计算方法7.2退款金额计算公式7.3退款金额计算示例8.保险产品退款期限8.1退款期限规定8.2退款期限延长8.3退款期限缩短9.保险产品退款方式9.1退款方式选择9.2退款方式变更9.3退款方式说明10.保险产品退款税务处理10.1税务处理规定10.2税务处理流程10.3税务处理说明11.保险产品退款争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决机构11.3争议解决程序12.合同解除与终止12.1合同解除条件12.2合同终止条件12.3合同解除与终止程序13.合同变更与补充13.1合同变更程序13.2合同补充条款13.3合同变更与补充效力14.合同解除与终止后的处理14.1合同解除与终止后的保险责任14.2合同解除与终止后的退款处理14.3合同解除与终止后的其他处理事项第一部分：合同如下：1.合同签订与生效1.1合同签订主体本合同由甲方（投保人）与乙方（保险公司）签订，甲方为投保人，乙方为保险公司。1.2合同签订时间本合同签订时间为2024年1月1日。1.3合同签订地点本合同签订地点为甲方所在地。2.保险产品概述2.1保险产品名称本保险产品名称为“2024年度综合意外伤害保险”。2.2保险产品类型本保险产品为一年期人身意外伤害保险。2.3保险产品期限本保险产品期限为2024年1月1日至2025年1月1日。3.保险费及支付方式3.1保险费金额本保险产品保险费为人民币100元。3.2保险费支付方式甲方应在本合同签订之日起5个工作日内，以现金或银行转账方式支付全部保险费。3.3保险费缴纳时间保险费缴纳时间为每年的1月1日。4.保险责任与除外责任4.1保险责任范围（1）因意外伤害导致身故或残疾；（2）因意外伤害导致医疗费用。4.2除外责任事项（1）疾病引起的身故或残疾；（2）因战争、军事行动、暴乱、武装叛乱、恐怖活动、核辐射等引起的身故或残疾；（3）因故意行为导致的身故或残疾；（4）其他本合同明确约定的除外责任。5.保险产品退款条件5.1保险合同解除条件（1）甲方提出书面解除申请；（2）乙方明确告知甲方有权解除本保险合同；（3）法律法规规定的其他解除情形。5.2保险合同终止条件（1）保险期限届满；（2）甲方提出书面终止申请；（3）乙方明确告知甲方有权终止本保险合同；（4）法律法规规定的其他终止情形。5.3保险合同变更条件（1）甲方提出书面变更申请；（2）乙方明确告知甲方有权变更本保险合同；（3）法律法规规定的其他变更情形。6.保险产品退款程序6.1退款申请提交甲方如需退款，应向乙方提交书面退款申请，并附上相关证明材料。6.2退款审核流程乙方收到退款申请后，应在5个工作日内进行审核，审核无误后，将退款金额划入甲方指定的银行账户。6.3退款金额确定退款金额为甲方已缴纳的保险费扣除已享受的保险责任金额。8.保险产品退款期限8.1退款期限规定甲方提出退款申请后，乙方应在收到申请之日起15个工作日内完成退款手续。8.2退款期限延长如因特殊情况导致退款期限无法在规定时间内完成，乙方应提前通知甲方，并争取在合理期限内完成退款。8.3退款期限缩短乙方有权在符合法律法规及本合同约定的前提下，缩短退款期限。9.保险产品退款方式9.1退款方式选择（1）银行转账；（2）现金支付；（3）其他经双方协商一致的方式。9.2退款方式变更甲方有权在退款过程中变更退款方式，但需提前通知乙方。9.3退款方式说明（1）银行转账：乙方将退款金额直接划入甲方指定的银行账户。（2）现金支付：乙方将退款金额以现金形式支付给甲方，甲方需提供有效身份证明。（3）其他方式：经双方协商一致，可采用其他退款方式。10.保险产品退款税务处理10.1税务处理规定退款涉及的税务问题，按照国家相关税务法律法规执行。10.2税务处理流程甲方在收到退款后，应按照税务规定自行申报并缴纳税款。10.3税务处理说明乙方在退款时，将依法提供相关税务凭证。11.保险产品退款争议解决11.1争议解决方式本合同履行过程中发生的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。11.2争议解决机构本合同的争议解决机构为合同签订地人民法院。11.3争议解决程序双方应按照争议解决机构的规定，依法进行诉讼或仲裁。12.合同解除与终止12.1合同解除条件（1）一方当事人严重违约；（2）不可抗力导致合同无法履行。12.2合同终止条件（1）合同约定的保险期限届满；（2）双方协商一致解除合同。12.3合同解除与终止程序（1）通知对方；（2）办理相关手续；（3）清理债权债务。13.合同变更与补充13.1合同变更程序合同变更需经双方协商一致，并以书面形式签署变更协议。13.2合同补充条款双方可在合同中约定补充条款，补充条款与本合同具有同等法律效力。13.3合同变更与补充效力合同变更或补充后的内容，自双方签署之日起生效。14.合同解除与终止后的处理14.1合同解除与终止后的保险责任合同解除或终止后，已发生的保险事故由乙方承担保险责任。14.2合同解除与终止后的退款处理合同解除或终止后，甲方有权要求乙方退还剩余保险费。14.3合同解除与终止后的其他处理事项合同解除或终止后，双方应按照法律法规和本合同约定，处理其他相关事宜。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定义与范围15.1第三方定义本合同中所述的第三方，是指除甲、乙双方之外的，在合同履行过程中，根据合同约定或法律规定，提供咨询、评估、代理、调解等服务的自然人、法人或其他组织。15.2第三方介入范围（1）合同履行过程中的咨询、评估服务；（2）保险合同的签订、解除、终止过程中的代理服务；（3）保险理赔过程中的调解服务；（4）法律法规规定的其他第三方介入情况。16.第三方介入的程序与条件16.1第三方介入程序（1）甲、乙双方协商一致，同意引入第三方介入；（2）甲、乙双方与第三方签订书面协议，明确第三方介入的具体事宜；（3）第三方按照协议约定履行职责。16.2第三方介入条件（1）第三方具有相应的资质和能力；（2）第三方介入不违反法律法规和本合同约定；（3）甲、乙双方同意第三方介入。17.第三方介入的责任与权利17.1第三方责任（1）第三方应按照协议约定，独立、客观、公正地履行职责；（2）第三方在履行职责过程中，如因自身原因造成甲、乙双方损失的，应承担相应的赔偿责任；（3）第三方在介入过程中，不得泄露甲、乙双方的商业秘密。17.2第三方权利（1）第三方有权根据协议约定，获取甲、乙双方提供的相关资料和信息；（2）第三方有权要求甲、乙双方配合其履行职责；（3）第三方有权根据协议约定，向甲、乙双方收取合理的费用。18.第三方责任限额18.1责任限额定义本合同中所述的第三方责任限额，是指第三方因履行职责过程中造成甲、乙双方损失时，应承担的最高赔偿金额。18.2责任限额确定（1）甲、乙双方与第三方在协议中约定责任限额；（2）责任限额不得低于法律规定的最低责任限额；（3）责任限额可根据实际情况进行调整。19.第三方与其他各方的划分说明19.1责任划分（1）甲、乙双方对第三方介入产生的损失，应按照各自的责任承担相应的赔偿责任；（2）第三方对甲、乙双方产生的损失，应按照协议约定承担赔偿责任。19.2权利划分（1）甲、乙双方对第三方介入产生的收益，应按照各自的权利享有相应的权益；（2）第三方对甲、乙双方产生的收益，应按照协议约定享有相应的权益。19.3信息共享（1）甲、乙双方应向第三方提供必要的信息，以保障第三方履行职责；（2）第三方应尊重甲、乙双方的商业秘密，未经授权不得向他人泄露。20.第三方介入的终止与后续处理20.1终止条件（1）协议约定的第三方介入期限届满；（2）甲、乙双方协商一致解除第三方介入；（3）法律法规规定的其他终止条件。20.2终止后的后续处理（1）终止第三方介入后，甲、乙双方应按照协议约定处理相关事宜；（2）终止第三方介入后，第三方应按照协议约定，协助甲、乙双方处理后续事宜。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.保险合同详细要求：包含保险产品名称、类型、期限、保险费、保险责任、除外责任等详细信息。说明：本附件为合同主体，是双方权利义务的依据。2.保险费缴纳凭证详细要求：包含缴纳时间、金额、支付方式等信息。说明：本附件作为保险费缴纳的证明。3.保险事故证明材料详细要求：包含事故发生的时间、地点、原因、损失情况等。说明：本附件用于证明保险事故的发生。4.退款申请表详细要求：包含甲方信息、退款原因、退款金额、退款方式等。说明：本附件用于甲方提出退款申请。5.第三方介入协议详细要求：包含第三方介入的原因、范围、责任、权利、费用等。说明：本附件用于明确第三方介入的具体事宜。6.争议解决协议详细要求：包含争议解决方式、机构、程序等。说明：本附件用于解决合同履行过程中可能出现的争议。7.合同变更协议详细要求：包含变更内容、生效日期等。说明：本附件用于记录合同变更的具体情况。8.合同解除协议详细要求：包含解除原因、生效日期等。说明：本附件用于记录合同解除的具体情况。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为（1）甲方未按时缴纳保险费；（2）乙方未按时履行保险责任；（3）第三方未按照协议约定履行职责；（4）任何一方未按照合同约定履行义务。2.责任认定标准（1）甲方未按时缴纳保险费，应按照合同约定支付滞纳金；（2）乙方未按时履行保险责任，应按照合同约定承担赔偿责任；（3）第三方未按照协议约定履行职责，应按照协议约定承担赔偿责任；（4）任何一方未按照合同约定履行义务，应按照合同约定承担违约责任。3.示例说明（1）甲方未按时缴纳保险费，乙方有权解除合同，并要求甲方支付滞纳金；（2）乙方未按时履行保险责任，导致甲方遭受损失，乙方应按照合同约定承担赔偿责任；（3）第三方未按照协议约定履行职责，导致甲、乙双方遭受损失，第三方应按照协议约定承担赔偿责任；（4）任何一方未按照合同约定履行义务，对方有权要求其承担违约责任。全文完。2024年度保险产品退款条款合同2本合同目录一览1.退款适用范围1.1退款适用条件1.2退款不适用情形2.退款申请及流程2.1退款申请方式2.2退款申请材料2.3退款申请时间3.退款审核及处理3.1退款审核时限3.2退款处理方式3.3退款处理结果通知4.退款金额计算4.1退款金额确定4.2退费扣除费用4.3退款支付方式5.退款退费周期5.1退款退费周期计算5.2退款退费周期调整6.退款争议处理6.1争议解决方式6.2争议处理机构6.3争议处理期限7.退款法律法规适用7.1退款相关法律法规7.2法规变动时的处理8.退款信息保密8.1退款信息保密要求8.2保密信息范围8.3违反保密义务的处理9.退款通知及公告9.1退款通知方式9.2退款公告发布9.3退款通知时效10.退款合同解除10.1合同解除条件10.2合同解除程序10.3合同解除后果11.退款合同终止11.1合同终止条件11.2合同终止程序11.3合同终止后果12.退款合同争议解决12.1争议解决方式12.2争议解决机构12.3争议解决期限13.退款合同效力13.1合同生效条件13.2合同效力延续13.3合同变更及终止14.其他约定事项14.1合同附件14.2合同未尽事宜14.3合同解释权第一部分：合同如下：1.退款适用范围1.1退款适用条件1.1.1本合同规定的退款适用范围包括：客户因购买本保险公司保险产品后，因产品自身原因、客户个人原因或其他合法原因，要求解除保险合同并退还保险费的情况。a)保险合同尚未到期；b)保险合同未发生理赔；c)保险合同未发生垫付；d)保险合同未发生退保；e)客户提交的退款申请材料齐全、真实、有效。1.2退款不适用情形1.2.1因保险合同已发生理赔或垫付，导致客户要求退款的，不属于本合同规定的退款适用范围。1.2.2因客户个人原因，如故意隐瞒事实、虚构保险事故等，导致保险合同解除的，保险公司有权拒绝退款。1.2.3保险合同因国家政策调整、法律法规变化等原因终止的，保险公司不承担退款责任。2.退款申请及流程2.1退款申请方式a)线上申请：通过保险公司官方网站、手机APP等线上渠道提交退款申请；b)线下申请：到保险公司营业网点提交退款申请。2.2退款申请材料a)保险合同原件；b)客户身份证明；c)退款申请表；d)其他保险公司要求的相关材料。2.3退款申请时间2.3.1客户应在保险合同终止之日起30日内向保险公司提出退款申请。3.退款审核及处理3.1退款审核时限3.1.1保险公司应在收到客户退款申请及材料之日起5个工作日内完成审核。3.2退款处理方式3.2.1保险公司根据审核结果，决定是否批准退款申请。3.3退款处理结果通知3.3.1保险公司将在审核完毕后，通过电话、短信或书面形式通知客户退款处理结果。4.退款金额计算4.1退款金额确定退款金额=保险费已交保费退保费用税费4.2退费扣除费用a)退保手续费；b)已收取的保险费；c)其他应由客户承担的费用。4.3退款支付方式4.3.1退款将原路返还至客户支付保险费的账户。5.退款退费周期5.1退款退费周期计算5.1.1退款退费周期为保险公司审核完毕后的5个工作日。5.2退款退费周期调整5.2.1如遇国家法定节假日或保险公司内部业务调整，退款退费周期可适当延长。6.退款法律法规适用6.1退款相关法律法规6.1.1本合同涉及退款的相关事项，适用《中华人民共和国保险法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律法规。6.2法规变动时的处理6.2.1如国家法律法规发生变动，影响本合同退款条款的，保险公司将按照新法规进行调整，并通知客户。8.退款信息保密8.1退款信息保密要求8.1.1保险公司及其工作人员对客户提交的退款申请及相关信息负有保密义务，未经客户同意，不得向任何第三方泄露。8.2保密信息范围8.2.1保密信息包括但不限于客户的个人信息、保险合同内容、退款申请材料等。8.3违反保密义务的处理8.3.1如保险公司或其工作人员违反保密义务，泄露客户信息，将承担相应的法律责任，并赔偿客户因此遭受的损失。9.退款通知及公告9.1退款通知方式a)短信通知；b)电子邮件；c)书面通知。9.2退款公告发布9.2.1保险公司将在官方网站或指定媒体上发布退款公告，内容包括退款政策、流程、注意事项等。9.3退款通知时效9.3.1保险公司应在审核完毕后的5个工作日内完成退款通知。10.退款合同解除10.1合同解除条件10.1.1客户提出退款申请，并符合本合同约定的退款条件，保险公司可解除保险合同。10.2合同解除程序10.2.1客户提交退款申请后，保险公司将按照本合同约定进行审核，审核通过后，双方达成解除协议。10.3合同解除后果10.3.1合同解除后，保险公司退还客户已交保险费，双方权利义务终止。11.退款合同终止11.1合同终止条件11.1.1保险合同因退款解除而终止。11.2合同终止程序11.2.1合同终止前，双方应就合同终止事宜进行协商，达成一致意见。11.3合同终止后果11.3.1合同终止后，双方权利义务终止，保险公司退还客户已交保险费。12.退款合同争议解决12.1争议解决方式a)协商解决；b)依法向人民法院提起诉讼。12.2争议解决机构12.2.1双方可协商选择仲裁机构进行仲裁。12.3争议解决期限12.3.1争议解决期限自争议发生之日起不超过60日。13.退款合同效力13.1合同生效条件13.1.1本合同自双方签订之日起生效。13.2合同效力延续13.2.1本合同有效期自签订之日起至保险合同终止之日止。13.3合同变更及终止13.3.1合同内容变更需双方协商一致，并以书面形式约定。14.其他约定事项14.1合同附件14.1.1本合同附件包括但不限于退款申请表、保险合同等。14.2合同未尽事宜14.2.1本合同未尽事宜，按照国家相关法律法规及保险行业惯例执行。14.3合同解释权14.3.1本合同的解释权归保险公司所有。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义15.1.1本合同中的“第三方”指在甲乙双方协商一致的情况下，介入本合同相关事务的独立第三方机构或个人，包括但不限于中介机构、评估机构、审计机构、法律顾问等。15.2第三方责任15.2.1第三方在介入本合同事务时，应遵守国家相关法律法规和行业规范，并对自己的行为承担相应责任。15.3第三方权利15.3.1第三方有权根据本合同约定，独立进行评估、审核、监督等工作，并有权提出意见和建议。15.4第三方与其他各方的划分15.4.1第三方与甲乙双方的关系是独立的，第三方不参与甲乙双方的权益分配和风险承担。15.5第三方介入的流程15.5.1甲乙双方协商一致后，应签订第三方介入协议，明确第三方介入的具体事项、权利义务和责任范围。16.甲乙双方责任16.1甲方责任16.1.1甲方应确保第三方介入协议的合法性、有效性，并对第三方提供必要的信息和协助。16.1.2甲方应监督第三方在介入过程中的行为，确保其符合本合同和协议的要求。16.2乙方责任16.2.1乙方应确保第三方介入协议的合法性、有效性，并对第三方提供必要的信息和协助。16.2.2乙方应监督第三方在介入过程中的行为，确保其符合本合同和协议的要求。17.第三方责任限额17.1第三方责任限额17.1.1第三方在介入本合同事务过程中，因自身原因造成甲乙双方损失的，应承担相应的赔偿责任。17.1.2第三方责任限额由甲乙双方在第三方介入协议中约定，最高不超过合同总金额的一定比例。17.2责任赔偿17.2.1第三方责任赔偿的金额由甲乙双方协商确定，并按照协议约定进行支付。17.3责任追偿17.3.1甲乙双方有权向第三方追偿因第三方原因造成的损失。18.第三方变更18.1第三方变更18.1.1如甲乙双方需要更换第三方，应重新签订第三方介入协议，并履行相应的变更手续。18.2协议变更18.2.1第三方介入协议的任何变更，均需经甲乙双方书面同意，并重新签订协议。19.第三方退出19.1第三方退出19.1.1第三方在介入过程中，如因故退出，应提前通知甲乙双方，并协助处理相关事宜