2024年物业服务合同管理内容

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年物业服务合同管理内容本合同目录一览第一条：合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3甲方业主定义1.4乙方物业管理公司定义第二条：物业管理范围与内容2.1物业管理范围2.2物业管理内容2.3物业管理服务标准第三条：合同期限3.1合同开始日期3.2合同结束日期第四条：物业服务费用4.1物业服务费计算方式4.2物业服务费用支付方式4.3物业服务费用调整机制第五条：物业维修资金管理5.1物业维修资金的缴纳5.2物业维修资金的使用5.3物业维修资金的管理第六条：物业服务质量保障6.1服务质量标准6.2服务质量监督与检查6.3服务质量问题处理第七条：合同的变更与终止7.1合同变更条件7.2合同终止条件7.3合同终止后的相关处理第八条：违约责任8.1甲方违约责任8.2乙方违约责任第九条：争议解决方式9.1双方协商解决9.2第三方调解9.3法律途径第十条：保密条款10.1保密内容10.2保密期限10.3违约保密条款第十一条：不可抗力11.1不可抗力事件11.2不可抗力事件的后果11.3不可抗力事件的处理第十二条：合同的签署、生效与解除12.1合同签署12.2合同生效12.3合同解除第十三条：附件13.1附件目录13.2附件内容第十四条：其他约定14.1其他事项14.2补充条款第一部分：合同如下：第一条：合同主体及定义1.1甲方名称：×××物业管理有限公司1.1甲方地址：××省××市××区××路××号1.2乙方名称：×××小区业主委员会1.2乙方地址：××省××市××区××路××号1.3甲方业主：指居住在×××小区内的所有业主1.4乙方物业管理公司：指×××物业管理有限公司第二条：物业管理范围与内容2.1物业管理范围：×××小区内的所有物业设施及公共区域2.2物业管理内容：包括但不限于物业设施的维护、保养、管理；公共区域的清洁、绿化、安保等工作2.3物业管理服务标准：按照《物业管理服务标准》执行第三条：合同期限3.1合同开始日期：2024年1月1日3.2合同结束日期：2029年12月31日第四条：物业服务费用4.1物业服务费计算方式：按照建筑面积和物业服务费标准计算4.2物业服务费用支付方式：甲方业主每月按照物业服务费标准向乙方支付物业服务费用4.3物业服务费用调整机制：如遇物价上涨等不可抗力因素，乙方有权根据实际情况调整物业服务费用，但需提前一个月通知甲方第五条：物业维修资金管理5.1物业维修资金的缴纳：甲方业主按照购房时的约定向甲方缴纳物业维修资金5.2物业维修资金的使用：用于物业设施的维修、保养和更新5.3物业维修资金的管理：由甲方负责管理和监督，乙方协助执行第六条：物业服务质量保障6.1服务质量标准：按照《物业管理服务标准》执行6.2服务质量监督与检查：甲方有权对乙方的工作进行监督和检查，并提出改进意见6.3服务质量问题处理：对于服务质量问题，乙方应在接到甲方通知后第一时间进行处理，如甲方对处理结果不满意，可以向乙方提出书面投诉，乙方应在接到投诉后七个工作日内回复处理结果。第七条：合同的变更与终止7.1合同变更条件：如双方同意对合同内容进行变更，可签订补充协议，经双方盖章生效7.2合同终止条件：合同到期或者双方同意提前终止合同7.3合同终止后的相关处理：合同终止后，乙方应向甲方移交所有物业资料、财务报表等相关文件，并按照约定处理剩余物业服务费用。第八条：违约责任8.1甲方违约责任甲方违反合同约定，导致乙方无法正常履行合同义务的，乙方有权要求甲方支付违约金，并承担因此造成的一切损失。8.2乙方违约责任乙方违反合同约定，导致甲方无法正常享受合同权益的，乙方应承担相应的违约责任，并赔偿甲方因此造成的损失。第九条：争议解决方式9.1双方协商解决双方在合同履行过程中发生争议，应通过友好协商的方式解决。9.2第三方调解如双方协商未果，可向第三方调解组织申请调解。9.3法律途径如第三方调解仍无法解决问题，双方同意向有管辖权的人民法院提起诉讼。第十条：保密条款10.1保密内容双方在合同履行过程中涉及的商业秘密、客户信息等敏感信息，应予以保密。10.2保密期限保密期限为合同终止后五年。10.3违约保密条款如任何一方违反保密条款，泄露对方保密信息，应承担违约责任，并赔偿对方因此造成的损失。第十一条：不可抗力11.1不可抗力事件不可抗力事件包括但不限于自然灾害、社会事件等无法预见、无法避免且无法克服的客观情况。11.2不可抗力事件的后果因不可抗力事件导致合同无法履行或部分履行，双方均不承担违约责任。11.3不可抗力事件的处理双方应在不可抗力事件发生后及时通知对方，并协商解决合同履行问题。第十二条：合同的签署、生效与解除12.1合同签署本合同自双方签字盖章之日起生效。12.2合同生效合同生效后，双方应严格按照合同约定履行各自的义务。12.3合同解除合同解除应经双方协商一致，并签订解除协议。第十三条：附件13.1附件目录附件目录包括但不限于：《物业管理服务标准》、《物业设施清单》、《物业人员配置表》等。13.2附件内容附件内容应为本合同的补充说明和具体实施细节。第十四条：其他约定14.1其他事项双方在合同履行过程中如有其他约定，应以书面形式补充本合同。14.2补充条款本合同的补充条款与具有同等法律效力，双方应予以遵守。第二部分：第三方介入后的修正第一条：第三方定义及范围1.1第三方定义第三方指除甲方和乙方之外的，根据本合同约定介入到合同履行过程中的个体或组织。1.2第三方范围第三方包括但不限于中介机构、评估机构、鉴定机构、监管机构、政府部门等。第二条：第三方介入的条件和方式2.1介入条件a.双方在合同履行过程中出现争议，无法通过协商解决；b.双方同意引入第三方进行调解或评估；c.第三方具备相应的资质和能力，能够提供专业服务。2.2介入方式a.双方协商一致，共同选择第三方；b.双方未能协商一致，可向相关行业协会或政府部门申请推荐第三方；c.第三方介入后，应按照约定程序和标准进行评估或调解。第三条：第三方责任及权益3.1第三方责任第三方应按照约定程序和标准履行评估、调解等职责，并对其提供的评估结果、调解意见等负责。3.2第三方权益a.获得甲方和乙方提供的相关资料和信息；b.获得合同约定的报酬；c.在履行评估、调解职责过程中，有权要求甲方和乙方提供必要的协助。第四条：第三方责任限额4.1第三方责任限额的确定第三方责任限额根据合同纠纷的性质、金额、影响等因素确定，由双方协商一致后约定在补充协议中。4.2第三方责任限额的适用第三方在履行评估、调解职责过程中，如因过失导致合同纠纷扩大或造成损失，第三方应按照约定承担相应的责任。4.3第三方责任限额的例外第三方在下列情况下不承担责任：a.第三方已按照约定程序和标准履行评估、调解职责；b.第三方无法预见、无法避免且无法克服的客观情况导致合同纠纷；c.甲方和乙方提供虚假信息或隐瞒重要事实，导致第三方判断失误。第五条：第三方与甲乙方的关系5.1第三方与甲方关系第三方在履行评估、调解职责过程中，应保持独立客观，不受甲方影响。5.2第三方与乙方关系第三方在履行评估、调解职责过程中，应保持独立客观，不受乙方影响。5.3第三方与其他各方关系第三方在履行评估、调解职责过程中，与其他各方保持平等地位，不得有利益冲突。第六条：第三方介入后的争议解决6.1第三方调解第三方介入后，应尝试调解解决合同纠纷。6.2第三方评估如调解未果，第三方可进行评估，提出评估意见。6.3第三方评估结果采纳甲方和乙方应按照第三方评估结果处理合同纠纷，除非有确凿证据证明评估结果错误。第七条：第三方介入后的履行7.1第三方介入后的合同履行第三方介入后，甲方和乙方应按照第三方提出的评估意见或调解意见履行合同。7.2第三方介入后的合同变更如第三方评估意见或调解意见导致合同内容发生变化，甲方和乙方应签订补充协议，明确变更内容。第八条：第三方介入的费用8.1第三方费用承担第三方介入的费用由甲方和乙方按照约定承担。8.2第三方费用支付甲方和乙方应在第三方完成评估、调解职责后，按照约定支付第三方费用。第九条：第三方介入的终止9.1第三方终止条件第三方介入完成后，如合同纠纷得到解决，第三方即可终止介入。9.2第三方终止程序第三方终止介入时，应向甲方和乙方出具终止报告，并办理相关手续。第十条：第三方介入的保密10.1保密内容第三方在介入过程中获悉的甲方和乙方商业秘密、个人隐私等敏感信息，应予以保密。10.2保密期限保密期限为合同纠纷解决后五年。10.3违约保密条款如第三方违反保密条款，泄露甲方和乙方敏感信息，应承担违约责任，并赔偿因此造成的损失。第十一条：第三方介入的法律效力11.1第三方介入结果的法律效力第三方介入的结果对甲方和乙方具有法律约束力，双方应予以遵守。11.2第三方介入结果的证明效力第三方介入结果可作为合同纠纷解决的证据，除非有确凿证据证明评估结果错误。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：《物业管理服务标准》详细描述物业服务的各项标准，包括但不限于物业设施的维护、保养、管理；公共区域的清洁、绿化、安保等工作。附件2：《物业设施清单》详细列出物业设施的名称、数量、型号、配置等信息。附件3：《物业人员配置表》详细列出物业人员的岗位、职责、工作范围等信息。附件4：《物业费用明细表》详细列出物业服务费用的计算方式、收费标准、收费项目等信息。附件5：《物业维修资金管理规则》详细描述物业维修资金的缴纳、使用、管理规则。附件6：《物业服务质量评估办法》详细描述物业服务质量的评估方法、评估周期、评估主体等信息。附件7：《合同履行监督与检查办法》详细描述双方对合同履行进行监督与检查的方法、程序、责任等信息。附件8：《物业违约处理办法》详细描述物业违约行为的处理流程、处理措施、责任认定等信息。附件9：《第三方介入办法》详细描述第三方介入的条件、方式、程序、责任等信息。附件10：《保密协议》详细描述双方在合同履行过程中涉及的商业秘密、客户信息等敏感信息的保密义务、保密期限、违约责任等信息。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按时支付物业服务费用；2.乙方未按照约定标准提供物业管理服务；3.甲方未按照约定履行合同义务；4.乙方未按照约定履行合同义务；5.第三方未按照约定程序介入合同纠纷；6.第三方未按照约定标准评估、调解合同纠纷。违约责任认定标准：1.根据违约行为的性质、影响、损失等因素，由双方协商确定违约责任；2.违约方应承担相应的违约金、损害赔偿等责任；3.违约方在第三方介入后，应按照第三方提出的评估意见或调解意见履行合同。示例说明：如甲方未按时支付物业服务费用，乙方有权要求甲方支付违约金，并按照《物业管理服务标准》补足未提供服务的时间。说明三：法律名词及解释：1.物业管理：指物业公司对物业设施进行维护、保养、管理，对公共区域进行清洁、绿化、安保等工作。2.物业服务费用：指甲方支付给乙方的，用于物业管理的费用。3.物业维修资金：指用于物业设施的维修、保养和更新的资金。4.违约行为：指违反合