南京体育学院《电子商务概论（Ⅱ）》2023-2024学年第一学期期末试卷

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《电子商务概论（Ⅱ）》2023-2024学年第一学期期末试卷题号一二三四总分得分一、单选题（本大题共20个小题，每小题2分，共40分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、关于电子商务中的社交电商模式，以下哪种特点使其区别于传统电商？（）A.依赖用户的社交关系B.商品种类单一C.缺乏用户互动D.营销成本高2、电子商务中的社交电商是近年来的热门话题。社交电商的特点有哪些呢？社交电商借助社交媒体平台进行商品推广和销售，具有互动性强、传播速度快等特点。那么，社交电商的主要模式有哪些呢？（）A.社交团购，通过社交平台组织团购活动B.社交分享，用户分享商品信息并获得奖励C.社交直播带货，通过直播形式进行商品销售D.以上都是3、在电子商务的品牌建设中，以下哪种方式能够增强品牌的知名度和美誉度？（）A.提供优质的产品和服务B.频繁更换品牌标识C.忽视客户反馈D.降低产品质量4、在电子商务的商品展示中，以下哪种方式能够最生动形象地展示商品的特点和使用方法？（）A.文字描述B.图片展示C.视频演示D.3D模型5、在电商平台的运营中，若要精准地向用户推荐商品，以下哪种技术的应用对于提高推荐的准确性和个性化程度最为重要？（）A.大数据分析B.人工智能算法C.机器学习模型D.数据挖掘技术6、当电商企业进行大数据分析时，以下哪个数据存储和处理技术在应对海量数据方面更为高效？（）A.关系型数据库B.分布式数据库C.数据仓库D.以上都有可能7、当电子商务企业考虑拓展国际市场时，以下哪种策略在适应不同国家和地区的文化、法律和消费习惯方面最为重要？（）A.本地化营销策略B.建立跨境物流配送体系C.遵守当地法律法规D.以上都是8、在电子商务的商品推荐系统中，以下哪种算法更能适应用户兴趣的动态变化？（）A.协同过滤算法B.基于内容的推荐算法C.深度学习算法D.关联规则算法9、在电子商务的智能客服系统中，以下哪种技术是实现智能回答的关键：（）A.自然语言处理技术，理解用户的问题并生成准确的回答B.图像识别技术，识别用户发送的图片中的信息C.语音识别技术，将用户的语音转换为文字D.大数据分析技术，挖掘用户的常见问题和需求10、电子商务中的电商促销活动能够吸引用户、提高销售额。电商促销活动的形式有哪些呢？电商促销活动包括打折、满减、赠品等形式。那么，电商企业在进行促销活动时需要注意哪些问题呢？（）A.促销活动的规则要明确、简单，避免引起用户的误解B.促销活动的商品质量要有保证，不能以次充好C.促销活动的时间要合理安排，避免过于频繁或时间过长D.以上都是11、以下哪个是电子商务中的电子商务行业的发展对国际贸易规则的影响？（）A.推动贸易自由化B.促进贸易便利化C.挑战传统贸易规则D.以上都是12、电子商务平台为商家和消费者提供了便捷的交易环境。以下关于电子商务平台的说法中，正确的是：电子商务平台能够整合资源，促进交易的达成。那么，电子商务平台的主要功能有哪些呢？（）A.商品展示，为商家提供展示商品的平台B.交易管理，处理订单、支付等交易环节C.客户服务，为消费者提供咨询和售后等服务D.以上都是13、在电子商务的商品定价策略中，以下哪种定价方法更适合具有独特卖点的创新产品？（）A.价值定价法B.成本导向定价法C.竞争导向定价法D.需求导向定价法14、当电商企业与物流企业合作时，以下哪个方面在保障物流服务质量和降低物流成本之间的平衡上最为关键？（）A.物流配送时效的约定B.物流费用的结算方式C.物流信息的实时共享D.以上都是15、电子商务平台的支付系统需要与多家银行和支付机构对接。以下哪种对接方式的成本和风险较低？（）A.直接对接B.通过第三方支付平台对接C.自主开发对接接口D.不进行对接16、以下哪个是电子商务中的电子商务行业的发展对物流技术的创新要求？（）A.自动化仓储设备B.智能配送机器人C.物流跟踪技术D.以上都是17、电子商务企业为了提高客户忠诚度，常常采用会员制度。以下哪种会员权益对于提高会员的忠诚度最有吸引力？（）A.积分兑换商品B.专属折扣C.优先配送D.生日优惠18、电子商务中的跨境电商面临着诸多挑战。以下哪项不是跨境电商在物流方面常见的问题？（）A.海关清关手续复杂B.不同国家的物流配送标准不一致C.跨境物流费用高昂D.国内物流企业无法承接跨境物流业务19、在电子商务的用户画像构建中，以下哪个信息对精准营销的帮助较小？（）A.用户的兴趣爱好B.用户的身高体重C.用户的消费习惯D.用户的购买能力20、在电子商务的供应链管理中，库存管理是一个重要的环节。以下哪种库存管理策略更适合销售季节性商品的电商企业？（）A.保持较高的库存水平，以应对需求高峰B.采用零库存策略，根据订单即时采购C.定期进行库存盘点，但不根据销售数据调整库存D.运用预测模型，提前储备适量的库存二、简答题（本大题共3个小题，共15分)1、（本题5分）阐述电子商务中的智能仓储管理系统，如自动化存储、分拣设备、库存管理软件等，提高仓储效率和准确性。2、（本题5分）分析电子商务中的跨境电商物流跟踪和可视化技术，如何提升物流透明度和用户体验？3、（本题5分）阐述电子商务中的数据隐私法律法规，分析企业在数据处理过程中应遵循的法律要求，保障用户数据隐私安全。三、案例分析题（本大题共5个小题，共25分)1、（本题5分）一家电商企业在电商数据隐私保护法律法规遵循和内部制度建设方面存在隐患。研究如何确保企业在数据处理过程中严格遵守相关法律法规，建立健全内部数据隐私保护制度。2、（本题5分）某电商平台为了提高用户体验，决定对购物流程进行简化。请分析在购物流程简化过程中可以采取哪些措施。3、（本题5分）某电商平台上的一家食品店，因竞争对手推出类似产品且价格更低，导致市场份额下降。请分析该店铺的竞争态势，提出应对竞争的策略，如产品差异化、成本控制、品牌建设等。4、（本题5分）一家电商企业在电商平台选择方面存在困惑，不知道应选择综合性电商平台还是专业性电商平台。分析该企业应如何根据自身业务特点选择合适的电商平台。5、（本题5分）一家电商企业计划开展社群营销，但不知道如何入手。分析社群营销的关键步骤，如确定目标群