企业员工招聘系统技术支持合同

企业员工招聘系统技术支持合同合同编号：__________甲方（需求方）：________________地址：_________________________联系方式：_____________________电子邮箱：_____________________乙方（技术支持方）：_____________地址：_________________________联系方式：_____________________电子邮箱：_____________________第一章定义及术语1.1甲方：指甲方（需求方）为企业员工招聘系统的使用者。1.2乙方：指乙方（技术支持方）为提供企业员工招聘系统技术支持服务的企业。1.3技术支持服务：指甲方为保障企业员工招聘系统的正常运行，向乙方购买的技术支持服务。1.4系统故障：指企业员工招聘系统因技术原因导致的无法正常使用的情况。第二章合同目的2.1甲方委托乙方提供企业员工招聘系统的技术支持服务，以保证系统的正常运行。2.2乙方根据甲方的需求，提供专业的技术支持服务，保证甲方企业员工招聘系统的稳定性、安全性和可靠性。第三章技术支持服务内容3.1乙方应提供以下技术支持服务：3.1.1系统维护：乙方应定期对甲方企业员工招聘系统进行维护，保证系统稳定运行。3.1.2故障处理：乙方应在接到甲方系统故障通知后，及时响应并尽快解决故障。3.1.3技术咨询：乙方应提供企业员工招聘系统相关的技术咨询，解答甲方在使用过程中遇到的问题。3.1.4系统升级：乙方应根据甲方需求，为企业员工招聘系统提供升级服务。第四章技术支持服务期限4.1本合同自双方签署之日起生效，有效期为____年。4.2除非双方达成书面一致意见，否则本合同不得提前终止。4.3合同期满后，双方如愿意继续合作，应签订新的技术支持合同。第五章技术支持服务费用5.1甲方应支付乙方技术支持服务费用，具体费用如下：5.1.1合同期内，甲方应支付乙方技术支持服务费用共计人民币____元（大写：_________________________元整）。5.1.2乙方应在合同生效后____个工作日内向甲方开具等额的正规发票。5.2甲方支付技术支持服务费用后，乙方应按照本合同约定提供相应的技术支持服务。5.3除非双方另有约定，否则技术支持服务费用不包括以下内容：5.3.1系统硬件设备购买、维护及更换费用。5.3.2系统软件购买、升级及更换费用。5.3.3系统数据备份、恢复及迁移费用。第六章技术支持服务标准6.1乙方提供的技术支持服务应达到以下标准：6.1.1响应时间：乙方应在接到甲方故障通知后，1小时内作出响应。6.1.2解决时间：乙方应在响应后，根据故障的严重程度，按照以下时间限制内解决问题：a)对于严重故障，应在24小时内解决；b)对于一般故障，应在48小时内解决。6.1.3服务质量：乙方应保证技术支持服务达到行业标准，不得低于同行业平均水平。6.2乙方应提供7×24小时的在线技术支持服务，保证甲方企业员工招聘系统的全天候运行。第七章保密条款7.1双方在履行本合同过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场秘密等，应予以严格保密。7.2保密期限自本合同生效之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。7.3未经对方书面同意，任何一方不得向第三方泄露对方的保密信息。7.4保密义务在本合同终止或履行完毕后继续有效，保密期限为____年。第八章违约责任8.1若乙方未能按照本合同约定提供技术支持服务，导致甲方企业员工招聘系统出现故障或数据丢失，乙方应承担以下责任：8.1.1立即采取措施恢复系统正常运行，并赔偿甲方因此遭受的直接经济损失。8.1.2如果乙方违反保密义务，应向甲方支付合同总金额的____%作为违约金，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。8.2若甲方未能按照本合同约定支付技术支持服务费用，乙方有权暂停提供技术支持服务，直至甲方支付相应费用。第九章争议解决9.1双方在履行本合同过程中发生的任何争议，应首先通过友好协商解决。9.2如果协商不成，任何一方均可将争议提交至_______仲裁委员会进行仲裁。9.3仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。第十章其他条款10.1本合同的任何修改、补充均须以书面形式作出，经双方签署后生效。10.2本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。10.3本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。10.4本合同未尽事宜，双方可根据实际情况协商补充。10.5本合同签订后，如双方因业务需要，可签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。10.6本合同签订地为中国_______省/市，适用中华人民共和国法律。第十一章系统安全与数据保护11.1乙方应采取必要的技术手段和管理措施，保证甲方企业员工招聘系统的安全性，防止系统被非法侵入、破坏或数据泄露。11.2乙方应定期对系统进行安全检查和风险评估，及时修复安全漏洞。11.3甲方应负责其系统内数据的合法性、准确性和完整性，乙方应对甲方数据进行保密处理，未经甲方同意不得对外披露。11.4在发生数据泄露或系统安全事件时，乙方应立即通知甲方，并采取一切必要措施减轻损害。第十二章人员培训与知识转移12.1乙方应根据甲方需求，为甲方相关技术人员提供企业员工招聘系统的使用、维护和安全防护等方面的培训。12.2乙方应保证培训内容的全面性和实用性，使甲方人员能够熟练掌握系统的操作和维护。12.3培训完成后，乙方应提供培训资料和操作手册，以便甲方人员进行后续学习和参考。第十三章项目管理与沟通13.1乙方应指定一名项目经理负责本合同项下的技术支持服务，并与甲方指定的一名联络人保持沟通。13.2双方应定期召开项目会议，讨论技术支持服务的进展情况，解决存在的问题，并制定下一步工作计划。13.3任何重大的技术支持服务变更，乙方应提前通知甲方，并经甲方书面同意后方可实施。第十四章合同的变更和终止14.1在合同有效期内，任何一方希望变更合同内容的，应书面通知对方，经双方协商一致并签署书面文件后生效。14.2如果一方未能履行本合同的义务，且在收到对方书面催告后____个工作日内仍未纠正，另一方有权单方面终止本合同。14.3合同终止后，乙方应继续履行保密义务，并按照甲方要求，归还或销毁所有与甲方相关的资料和文件。第十五章一般条款15.1本合同构成双方关于技术支持服务的完整协议，取代所有之前的口头或书面协议。15.2本合同的任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的有效性和可执行性。15.3本合同的正本为英文和中文两种语言，两种语言的文本具有同等效力。签字部分：甲方（需求方）：____