钻石质量承诺书

钻石质量承诺书合同目录第一章总则1.1定义1.2解释1.3适用范围第二章钻石质量承诺2.1钻石品质保证2.2钻石颜色保证2.3钻石净度保证2.4钻石切工保证2.5钻石重量保证第三章质量检测标准3.1国家标准3.2国际标准3.3行业惯例第四章质量保证期限4.1保修期限4.2保养与维护4.3保修范围第五章质量问题的处理5.1问题反馈5.2问题核实5.3问题解决第六章售后服务6.1服务承诺6.2服务流程6.3服务内容第七章责任与赔偿7.1质量问题的责任认定7.2赔偿标准7.3责任免除第八章保密条款8.1保密内容8.2保密义务8.3保密期限第九章法律适用与争议解决9.1法律适用9.2争议解决方式第十章合同的生效、变更与解除10.1合同生效条件10.2合同变更10.3合同解除第十一章违约责任11.1违约行为11.2违约责任11.3违约赔偿第十二章一般条款12.1合同的转让12.2合同的终止12.3通知与送达第十三章争议解决13.1协商解决13.2调解解决13.3仲裁解决第十四章附则14.1合同附件14.2合同修订历史14.3合同签订日期合同编号：DiamondQualityCommitmentContract第一章总则第一条款定义第二条款解释第三条款适用范围第二章钻石质量承诺第四条款钻石品质保证第五条款钻石颜色保证第六条款钻石净度保证第七条款钻石切工保证第八条款钻石重量保证第三章质量检测标准第九条款国家标准第十条款国际标准第十一条款行业惯例第四章质量保证期限第十二条款保修期限第十三条款保养与维护第十四条款保修范围第五章质量问题的处理第十五条款问题反馈第十六条款问题核实第十七条款问题解决第六章售后服务第十八条款服务承诺第十九条款服务流程第二十条服务内容第七章责任与赔偿第二十一条质量问题的责任认定第二十二条赔偿标准第二十三条责任免除第八章保密条款第二十四条保密内容第二十五条保密义务第二十六条保密期限第九章法律适用与争议解决第二十七条法律适用第二十八条争议解决方式第十章合同的生效、变更与解除第二十九条合同生效条件第三十条合同变更第三十一条合同解除第十一章违约责任第三十二条违约行为第三十三条违约责任第三十四条违约赔偿第十二章一般条款第三十五条合同的转让第三十六条合同的终止第三十七条通知与送达第十三章争议解决第三十八条协商解决第三十九条调解解决第四十条仲裁解决第十四章附则第四十一条合同附件第四十二条合同修订历史第四十三条合同签订日期（合同方签字处）甲方：（签字）乙方：（签字）日期：____年__月__日多方为主导时的，附件条款及说明1.当甲方为主导时，增加的多项条款及说明附加条款一：特殊定制要求甲方要求乙方根据其特殊定制要求提供钻石。具体要求包括：钻石形状、大小、品质、颜色、净度等。乙方应在合同签订后__个工作日内向甲方提供定制方案，并在__个工作日内完成定制钻石的制作。附加条款二：交付时间及地点附加条款三：验收标准甲方对定制钻石的验收标准如下：钻石应符合合同约定的品质、颜色、净度等要求；钻石尺寸应与定制方案相符；钻石应无明显瑕疵或损伤。若乙方提供的钻石不符合验收标准，甲方有权拒绝接收，并要求乙方退还已支付的款项，并支付违约金，违约金金额为合同总金额的__%。2.当乙方为主导时，增加的多项条款及说明附加条款一：原材料来源乙方承诺提供的钻石均来自合法渠道，并具备相关合法证书。若乙方提供的钻石来源不合法，甲方有权拒绝接收，并要求乙方退还已支付的款项，并支付违约金，违约金金额为合同总金额的__%。附加条款二：品质保证乙方应对提供的钻石品质、颜色、净度等指标负责。若乙方提供的钻石存在品质问题，甲方有权拒绝接收，并要求乙方退还已支付的款项，并支付违约金，违约金金额为合同总金额的__%。附加条款三：售后服务乙方应提供完善的售后服务，包括但不局限于：钻石保养、维修、更换等。若乙方未能提供满意的售后服务，甲方有权要求乙方承担相应的责任，并支付违约金，违约金金额为合同总金额的__%。3.当有第三方中介时，增加的多项条款及说明附加条款一：中介费用若合同涉及第三方中介，中介费用由甲方支付。中介费用为合同总金额的__%，支付方式为/支付，支付完成后才能进行后续的交易流程。附加条款二：中介责任第三方中介在合同履行过程中，若出现纠纷，中介应承担调解责任。若调解失败，甲方有权要求中介承担相应的赔偿责任。附加条款三：隐私保护第三方中介在合同履行过程中，应对甲乙双方的隐私信息保密。若中介泄露甲乙双方的隐私信息，甲方有权要求中介承担相应的责任。附加条款四：合同解除若合同履行过程中出现不可抗力等因素导致合同无法继续履行，甲方、乙方均有权解除合同。合同解除后，甲方、乙方应按照合同约定承担相应责任。附加条款五：争议解决合同履行过程中出现的争议，通过友好协商解决；协商无果的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。附件及其他补充说明一、附件列表：1.钻石质量承诺书2.定制方案3.交付时间表4.验收标准说明5.合法证书6.售后服务政策7.中介费用支付证明8.中介责任确认书9.隐私保护协议10.合同解除协议11.争议解决方式说明二、违约行为及认定：1.甲方未按约定时间提供定制要求：未能在合同签订后规定的工作日内提供定制方案或完成定制钻石的制作。3.乙方提供的钻石不符合验收标准：钻石品质、颜色、净度等不符合合同约定或存在明显瑕疵或损伤。4.乙方未提供满意的售后服务：乙方未能按照合同约定提供钻石保养、维修、更换等服务。5.中介未履行调解责任：第三方中介在合同履行过程中，未能解决出现的纠纷。6.中介泄露隐私信息：第三方中介未能保密甲乙双方的隐私信息。7.双方未协商一致解除合同：未经双方协商一致，任何一方擅自解除合同。三、法律名词及解释：1.不可抗力：指无法预见、无法避免并且无法克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。2.违约金：当一方违约时，根据合同约定向另一方支付的赔偿金额。3.定制方案：甲方根据特殊要求制定的钻石规格和品质的详细说明。4.合法证书：证明钻石来源合法及品质的官方文件。5.售后服务：销售完成后，提供的保养、维修、更换等服务。6.中介费用：第三方中介为促成合同所收取的费用。7.争议解决方式：解决合同履行过程中出现的争议的方法，如协商、调解、仲裁等。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.定制要求不明确：提前沟通明确定制要求，提供详细定制方案。2.交付时间延误：设置合理的交付时间表，提前预防并沟通延误原因。3.钻石品质争议：按照明确的验收标准进行检验，如有争议双方共同认定。4.售后服务不满意：设立售后服务反馈机制，及时解决问题并改进服务。5.中介服务不力：明确中介责任，建立中介评价体系，选择有信誉的中介。6.隐私信息泄露：加强信息安全管理，签订隐私保护协议，确保信息安全。7.合同解除争议