家政服务合同条款示例

家政服务合同条款示例合同目录第一章总则1.1定义与解释1.2合同的目的与性质1.3适用法律与司法管辖1.4合同的有效性第二章服务内容与范围2.1服务的具体内容2.2服务的地点与时间2.3服务的质量标准第三章服务人员的资质与培训3.1服务人员的资质要求3.2服务人员的培训与考核3.3服务人员的更换与调整第四章服务费用与支付方式4.1服务费用的计算与确定4.2服务费用的支付方式4.3服务费用的调整与变更第五章双方的权利与义务5.1甲方的权利与义务5.2乙方的权利与义务第六章保密条款6.1保密信息的定义与范围6.2保密信息的保护与保密期限6.3保密信息的泄露与违约责任第七章违约责任与争议解决7.1违约行为的界定与处理7.2争议的解决方式与程序7.3违约责任的赔偿与计算方式第八章合同的变更、解除与终止8.1合同的变更条件与程序8.2合同的解除条件与程序8.3合同的终止条件与程序第九章个人隐私保护与信息安全9.1客户个人信息的保护9.2服务过程中涉及的信息安全9.3违约责任与赔偿第十章不可抗力与意外事件10.1不可抗力的定义与范围10.2不可抗力事件的应对与处理10.3不可抗力事件对合同履行的影响第十一章广告与宣传11.1广告与宣传的内容要求11.2广告与宣传的合法性及合规性11.3违约责任与赔偿第十二章附则12.1合同的生效条件与时间12.2合同的续签与延长12.3合同的废止与注销第十三章争议解决13.1争议的解决方式13.2争议解决的适用法律与司法管辖13.3争议解决的时间限制第十四章其他约定14.1与合同有关的其他事项14.2双方的其他协商内容与补充条款14.3合同附件与附加协议合同编号家政服务合同条款示例第一章总则1.1定义与解释1.1.1本合同是指甲方（雇主）与乙方（家政服务提供者）之间就乙方提供家政服务事宜所达成的协议。1.1.2“家政服务”是指乙方按照甲方的要求，在其住所提供的家庭日常生活照料、家务劳动、护理等服务。1.2合同的目的与性质1.2.1本合同的目的是明确双方在家政服务过程中的权利、义务和责任，确保服务质量，维护双方合法权益。1.2.2本合同为雇佣性质，乙方为甲方提供家政服务，甲方支付服务费用。1.3适用法律与司法管辖1.3.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。1.3.2任何争议均应提交甲方所在地人民法院管辖。1.4合同的有效性1.4.1本合同自双方签字或盖章之日起生效。1.4.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第二章服务内容与范围2.1服务的具体内容2.1.1乙方应按照甲方的要求提供家庭日常生活照料、家务劳动、护理等服务。2.1.2具体服务内容以附件《服务项目清单》为准。2.2服务的地点与时间2.2.1乙方应在甲方指定的地点提供家政服务。2.2.2服务时间为双方约定的《服务时间表》中所列时间。2.3服务的质量标准2.3.1乙方应按照约定的服务质量标准提供服务。2.3.2甲方对乙方提供的服务质量有异议的，应当在服务结束后三日内书面提出，并提供相应证据。第三章服务人员的资质与培训3.1服务人员的资质要求3.1.1乙方应确保提供服务的员工具备相应的职业资格和技能。3.1.2乙方应提交服务人员的身份证明、职业资格证明等材料供甲方审查。3.2服务人员的培训与考核3.2.1乙方应对服务人员进行定期培训，提高服务质量。3.2.2乙方应对服务人员进行定期考核，确保服务人员的服务水平。3.3服务人员的更换与调整3.3.1如乙方服务人员不符合甲方要求，甲方有权要求乙方更换或调整。3.3.2乙方应在接到甲方要求后三日内予以积极响应并处理。第四章服务费用与支付方式4.1服务费用的计算与确定4.1.1乙方提供家政服务的费用根据《服务项目清单》及约定的费用标准计算。4.1.2具体费用以附件《费用明细表》为准。4.2服务费用的支付方式4.2.1甲方应按约定的时间、方式支付服务费用。4.2.2支付方式可以是现金、转账等方式。4.3服务费用的调整与变更4.3.1如因市场行情变化等原因，乙方有权提出服务费用的调整。4.3.2调整方案需经甲方同意，并以书面形式签订补充协议。第五章双方的权利与义务5.1甲方的权利与义务5.1.1甲方有权按照约定享受乙方提供的家政服务。5.1.2甲方应按照约定支付服务费用，并尊重乙方的人格尊严和合法权益。5.2乙方的权利与义务5.2.1乙方有权按照约定提供家政服务，并收取服务费用。5.2.2乙方应保证服务人员的服务质量，并承担因其过错导致甲方损失的责任。第八章合同的变更、解除与终止8.1合同的变更条件与程序8.1.1合同变更需经双方协商一致，并以书面形式签订变更协议。8.1.2变更协议作为本合同的附件，与本合同具有同等法律效力。8.2合同的解除条件与程序8.2.1双方同意解除合同的，应签订解除协议，并明确解除日期。8.2.2解除协议自双方签字或盖章之日起生效。8.3合同的终止条件与程序8.3.1合同到期，双方未续签的，合同自动终止。8.3.2合同提前终止的，应签订终止协议，并明确终止日期。第九章个人隐私保护与信息安全9.1客户个人信息的保护9.1.1乙方应严格保密甲方的个人信息，不得泄露给第三方。9.1.2乙方不得未经甲方同意使用甲方的个人信息。9.2服务过程中涉及的信息安全9.2.1乙方应确保服务过程中涉及的信息安全，防止信息泄露。9.2.2乙方应采取适当措施保护甲方财产和信息安全。9.3违约责任与赔偿9.3.1如乙方泄露甲方个人信息或导致甲方财产损失的，乙方应承担违约责任。9.3.2乙方应按照甲方损失的实际金额赔偿。第十章不可抗力与意外事件10.1不可抗力的定义与范围10.1.1不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。10.1.2包括但不限于自然灾害、社会事件等。10.2不可抗力事件的应对与处理10.2.1遭受不可抗力一方应立即通知对方，并采取措施减少损失。10.2.2遭受不可抗力一方应在不可抗力结束后继续履行合同。10.3不可抗力事件对合同履行的影响10.3.1如不可抗力事件导致合同无法履行，双方可协商解除或变更合同。10.3.2不可抗力事件导致合同部分无法履行的，双方可协商部分解除或变更合同。第十一章广告与宣传11.1广告与宣传的内容要求11.1.1乙方在进行广告与宣传时，应真实、合法、准确地表述服务内容。11.1.2乙方不得使用虚假或误导性信息进行广告与宣传。11.2广告与宣传的合法性及合规性11.2.1乙方应确保广告与宣传的合法性，遵守相关法律法规。11.2.2乙方不得未经甲方同意使用甲方的名义或形象进行广告与宣传。11.3违约责任与赔偿11.3.1如乙方违反广告与宣传的相关规定，甲方有权要求乙方停止侵权行为。11.3.2乙方应承担因广告与宣传侵权而导致的全部责任。第十二章附则12.1合同的生效条件与时间12.1.1本合同自双方签字或盖章之日起生效。12.1.2本合同的附件《服务项目清单》、《费用明细表》等均为本合同的有效组成部分。12.2合同的续签与延长12.2.1如双方同意续签，应签订续签协议。12.2.2续签协议作为本合同的附件，与本合同具有同等法律效力。12.3合同的废止与注销12.3.1双方同意废止或注销合同的，应签订废止或注销协议。12.3.2废止或注销协议自双方签字或盖章之日起生效。第十三章争议解决13.1争议的解决方式13.1.1双方同意通过协商解决合同争议。13.1.2如协商不成，可提交甲方所在地人民法院管辖。13.2争议解决的适用法律与司法管辖13.2.1争议解决适用中华人民共和国法律。13.2.2任何争议均应提交甲方所在地人民法院管辖。13.3争议解决的时间限制13.3.1双方应自争议发生之日起六个月内解决争议。第十四章其他约定14.1与合同有关的其他事项多方为主导时的，附件条款及说明附件一：甲方为主导时的附加条款及说明1.1甲方指定服务内容甲方有权根据个人需求，指定乙方提供特定的家政服务内容。乙方应在接到甲方指定后，尽快安排合适的服务人员，并确保服务人员了解并遵守甲方的具体要求。1.2甲方临时增加服务需求如甲方在合同期间有临时增加的服务需求，乙方应在接到甲方通知后，尽快评估并给出是否能够满足该需求的答复。如乙方能够满足，双方应签订书面补充协议，明确增加的服务内容、费用及时间等相关事项。1.3甲方对服务人员的选择权甲方有权根据个人偏好，选择乙方提供的服务人员。乙方应在甲方提出选择要求后，提供符合甲方要求的服务人员名单，并确保该等服务人员的资质和能力符合甲方的需求。1.4甲方对服务时间的调整权甲方有权根据个人安排，调整已约定的服务时间。乙方应在接到甲方调整通知后，尽快做出相应的调整安排，并确保服务人员的出勤符合甲方的要求。附件二：乙方为主导时的附加条款及说明2.1乙方服务人员的管理2.2乙方对服务质量的保障乙方应对提供的服务质量承担责任。如甲方对服务质量有异议，乙方应在接到异议后，尽快进行核实并采取改进措施。如因乙方原因导致服务质量不符合约定，乙方应根据实际情况对甲方进行赔偿。2.3乙方对服务人员的更换权如甲方对服务人员不满意，乙方有权在接到甲方更换要求后，尽快更换符合甲方要求的服务人员。如乙方无法提供符合甲方要求的服务人员，甲方有权解除合同。2.4乙方对服务费用的调整权如因市场行情变化等原因，乙方有权对服务费用进行调整。乙方应在调整前，与甲方进行充分沟通，并签订书面补充协议，明确调整后的服务费用等相关事项。附件三：第三方中介为主导时的附加条款及说明3.1第三方中介的角色和责任第三方中介作为甲方和乙方之间的介绍和协调方，应确保甲乙双方的需求和期望得到有效沟通和满足。第三方中介应对甲乙双方提供的信息进行保密，并确保信息的准确性和可靠性。3.2第三方中介的服务费用第三方中介提供服务应向甲方和乙方收取合理的服务费用。双方应在签订合同时明确第三方中介的服务费用，并按照约定进行支付。3.3第三方中介的违约责任如第三方中介未能履行其职责，导致甲方和乙方之间的合同无法正常履行，第三方中介应承担相应的违约责任。第三方中介应对因其过错导致的甲方和乙方损失承担赔偿责任。3.4第三方中介的退出机制如甲方和乙方同意解除第三方中介的服务，双方应签订书面协议，明确解除第三方中介服务的具体事项。第三方中介应在解除协议后，停止提供服务，并确保不干扰甲方和乙方之间的合同履行。附件及其他补充说明一、附件列表：1.附件《服务项目清单》2.附件《费用明细表》3.附件《服务时间表》4.附件《服务人员资质证明》5.附件《不可抗力事件应对与处理方案》6.附件《争议解决方式与程序》7.附件《服务人员更换与调整流程》8.附件《服务质量保障措施》9.附件《服务费用调整与变更协议》10.附件《合同变更、解除与终止协议》11.附件《个人隐私保护与信息安全协议》12.附件《广告与宣传合规性检查报告》13.附件《第三方中介服务协议》14.附件《违约行为处理办法》二、违约行为及认定：1.乙方未按照约定的服务内容、质量标准提供服务。2.乙方服务人员未满足甲方提出的资质要求。3.乙方未按照约定的时间、地点提供服务。4.乙方未按照约定的支付方式、时间支付服务费用。5.乙方未经甲方同意，使用甲方的个人信息进行广告与宣传。6.乙方未履行保密义务，泄露甲方个人信息或商业秘密。7.乙方未按照约定处理甲方提出的异议和投诉。8.乙方未在约定时间内更换或调整服务人员。9.乙方未按照约定支付第三方中介的服务费用。10.第三方中介未按照约定履行介绍和协调职责。11.第三方中介未保密甲乙双方提供的信息。12.第三方中介未确保介绍的服务人员符合甲乙双方的要求。三、法律名词及解释：1.家政服务：指在家中为家庭成员提供日常生活照料、家务劳动、护理等服务。2.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。3.违约行为：指当事人违反合同约定，未履行合同义务的行为。4.赔偿责任：指因违约行为给对方造成损失时，违约方应承担的赔偿责任。5.争议解决：指通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式，解决合同争议的过程。6.服务费用：指乙方提供家政服务所收取的费用。7.第三方中介：指在甲方和乙方之间提供介绍和协调服务的第三方。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.服务人员不符合甲方要求：乙方应及时更换符合要求的服务人员。2.服务质量不符合约定：乙方应采取措施改进服务质量，必要时进行赔偿。3.服务时间调整：双方协商确定新的服务时间，必要时签订补充协议。4.服务费用争议：参照《服务费用调整与变更协议》进行处理。5.个人信息泄露：乙方应立即采取