2024年民用航空旅客运输服务协议范本版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年民用航空旅客运输服务协议范本版B版本合同目录一览1.合同主体及定义1.1甲方：指2024年民用航空旅客运输服务协议范本版B版的提供方，即航空公司。1.2乙方：指2024年民用航空旅客运输服务协议范本版B版的接受方，即旅客。1.3航班：指航空公司根据本合同规定为乙方提供的航空运输服务。1.4行李：指乙方携带的随身物品和托运行李。1.5票证：指乙方向航空公司购买的，证明乙方有权乘坐航班的凭证。2.航班及票价2.1甲方应按照约定时间和航班号为乙方提供航空运输服务。2.2乙方应按照票证上所示的航班、时间和座位乘坐。2.3票价是指乙方根据本合同规定购买票证所支付的费用。2.4票价包括客票票价、燃油附加费、机场建设费等。3.购票及退改签3.1乙方购票时应提供真实、完整的个人信息。3.2购票后，乙方可在规定时间内办理退票、改签手续。3.3退票、改签的具体规定和费用由甲方根据实际情况制定，并提前告知乙方。4.行李规定4.1甲方为乙方提供免费托运行李服务，具体重量、体积和件数限制见甲方规定。4.2乙方携带的随身行李应符合甲方规定。4.3超出免费行李额部分的行李，乙方需按照甲方规定支付额外行李费。5.航班延误及取消5.1甲方因不可抗力原因导致航班延误或取消，应及时通知乙方。5.2甲方因商业原因导致航班延误或取消，应按照相关法律法规和本合同规定承担责任。6.旅客权益保障6.1甲方应按照相关法律法规和本合同规定保障乙方的合法权益。6.2乙方在飞行过程中享有的人身安全和财产安全由甲方负责保护。7.信息披露7.1甲方应向乙方披露与航班相关的所有重要信息，包括但不限于航班时间、票价、行李规定等。8.争议解决8.1对于本合同的解释或履行发生的任何争议，双方应友好协商解决。8.2协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。9.法律适用本合同的订立、效力、解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律。10.合同生效本合同自乙方购票时生效，至航班结束时终止。11.其他约定双方在购票时签订的其他补充协议和约定，构成本合同的一部分。12.甲方义务甲方应按照本合同约定，为乙方提供安全、及时、优质的航空运输服务。13.乙方义务乙方应按照本合同约定，遵守航空公司的各项规定，配合甲方的航班安排。14.双方联系方式14.1甲方联系方式：地址、电话、邮箱等。14.2乙方联系方式：姓名、电话、邮箱等。第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方：指2024年民用航空旅客运输服务协议范本版B版的提供方，即航空公司。1.2乙方：指2024年民用航空旅客运输服务协议范本版B版的接受方，即旅客。1.3航班：指甲方根据本合同规定为乙方提供的航空运输服务。1.4行李：指乙方携带的随身物品和托运行李。1.5票证：指乙方向甲方购买的，证明乙方有权乘坐航班的凭证。第二条航班及票价2.1甲方应按照约定时间和航班号为乙方提供航空运输服务。2.2乙方应按照票证上所示的航班、时间和座位乘坐。2.3票价是指乙方根据本合同规定购买票证所支付的费用。2.4票价包括客票票价、燃油附加费、机场建设费等。第三条购票及退改签3.1乙方购票时应提供真实、完整的个人信息。3.2购票后，乙方可在规定时间内办理退票、改签手续。3.3退票、改签的具体规定和费用由甲方根据实际情况制定，并提前告知乙方。第四条行李规定4.1甲方为乙方提供免费托运行李服务，具体重量、体积和件数限制见甲方规定。4.2乙方携带的随身行李应符合甲方规定。4.3超出免费行李额部分的行李，乙方需按照甲方规定支付额外行李费。第五条航班延误及取消5.1甲方因不可抗力原因导致航班延误或取消，应及时通知乙方。5.2甲方因商业原因导致航班延误或取消，应按照相关法律法规和本合同规定承担责任。第六条旅客权益保障6.1甲方应按照相关法律法规和本合同规定保障乙方的合法权益。6.2乙方在飞行过程中享有的人身安全和财产安全由甲方负责保护。第七条信息披露7.1甲方应向乙方披露与航班相关的所有重要信息，包括但不限于航班时间、票价、行李规定等。7.2甲方应在航班出发前，向乙方提供航班起飞、到达时间以及航班号等信息。7.3甲方应在发生航班延误、取消等情况时，及时向乙方通知相关信息。7.4甲方应确保提供的信息真实、准确、完整，不得误导乙方。第八条争议解决8.1对于本合同的解释或履行发生的任何争议，双方应友好协商解决。8.2协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第九条法律适用本合同的订立、效力、解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律。第十条合同生效本合同自乙方购票时生效，至航班结束时终止。第十一条其他约定双方在购票时签订的其他补充协议和约定，构成本合同的一部分。第十二条甲方义务甲方应按照本合同约定，为乙方提供安全、及时、优质的航空运输服务。第十三条乙方义务乙方应按照本合同约定，遵守航空公司的各项规定，配合甲方的航班安排。第十四条双方联系方式14.1甲方联系方式：地址、电话、邮箱等。14.2乙方联系方式：姓名、电话、邮箱等。第八条争议解决8.1对于本合同的解释或履行发生的任何争议，双方应友好协商解决。8.2协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。8.3甲方应在诉讼过程中提供必要的证据，以证明其主张。8.4乙方应在诉讼过程中提供必要的证据，以证明其主张。第九条法律适用本合同的订立、效力、解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律。第十条合同生效本合同自乙方购票时生效，至航班结束时终止。第十一条其他约定双方在购票时签订的其他补充协议和约定，构成本合同的一部分。第十二条甲方义务12.1甲方应按照本合同约定，为乙方提供安全、及时、优质的航空运输服务。12.2甲方应对乙方的个人信息保密，不得泄露给第三方。12.3甲方应在航班起飞前，向乙方提供航班起飞、到达时间以及航班号等信息。12.4甲方应在发生航班延误、取消等情况时，及时向乙方通知相关信息。12.5甲方应确保提供的信息真实、准确、完整，不得误导乙方。第十三条乙方义务13.1乙方应按照本合同约定，遵守航空公司的各项规定，配合甲方的航班安排。13.2乙方应提供真实、完整的个人信息。13.3乙方应在规定时间内办理退票、改签手续。13.4乙方应按照甲方规定支付超出免费行李额部分的行李费。13.5乙方应妥善保管好票证，不得转让、转借或涂改。第十四条双方联系方式14.1甲方联系方式：地址、电话、邮箱等。14.2乙方联系方式：姓名、电话、邮箱等。第十五条合同的修改和补充15.1本合同的修改和补充，应由双方协商一致，并以书面形式作出。15.2修改和补充的内容，构成本合同的一部分，具有同等的法律效力。第十六条合同的解除16.1在合同有效期内，除非双方协商一致解除本合同，否则任何一方不得单方面解除本合同。16.2合同解除后，乙方应对已享受的航空运输服务支付相应的费用。第十七条不可抗力17.1因不可抗力导致甲方无法履行或部分履行本合同的，甲方不承担违约责任。17.2不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、社会事件等。第十八条违约责任第十九条附则19.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。19.2本合同的签订地点为甲方所在地。19.3本合同自双方签字或盖章之日起生效。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：民用航空旅客运输服务协议范本版B版附件二：航班时刻表附件三：票价表附件四：行李规定附件五：退改签规定附件六：甲方联系方式列表附件七：乙方个人信息表附件八：航班延误/取消通知模板附件九：行李托运单附件十：票证样本附件一：民用航空旅客运输服务协议范本版B版的详细要求和说明本附件为双方签订的民用航空旅客运输服务协议范本版B版，详细规定了双方的权利、义务和责任。附件二：航班时刻表的详细要求和说明本附件列出了甲方提供的所有航班的起飞、到达时间和航班号，乙方应根据航班时刻表进行乘坐。附件三：票价表的详细要求和说明本附件列出了不同舱位、不同航线的票价，包括客票票价、燃油附加费、机场建设费等。附件四：行李规定的详细要求和说明本附件详细规定了甲方为乙方提供的免费托运行李服务的规定，包括重量、体积和件数限制，以及超出免费行李额部分的行李费用支付标准。附件五：退改签规定的详细要求和说明本附件详细规定了乙方购票后的退票、改签手续办理时间、条件和费用。附件六：甲方联系方式列表的详细要求和说明本附件列出了甲方的地址、电话、邮箱等联系方式，以便乙方在需要时与甲方联系。附件七：乙方个人信息表的详细要求和说明附件八：航班延误/取消通知模板的详细要求和说明本附件为甲方在发生航班延误、取消等情况时，向乙方通知相关信息的标准模板。附件九：行李托运单的详细要求和说明本附件用于记录乙方托运行李的相关信息，包括行李重量、体积、件数等。附件十：票证样本的详细要求和说明本附件提供了甲方发行的票证样本，以便乙方确认票证的真伪。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按照本合同约定提供航空运输服务。2.甲方未按照本合同约定保障乙方的人身安全和财产安全。3.甲方未按照本合同约定披露与航班相关的所有重要信息。4.乙方未按照本合同约定提供真实、完整的个人信息。5.乙方未按照本合同约定办理退票、改签手续。6.乙方未按照甲方规定支付超出免费行李额部分的行李费。7.乙方未按照本合同约定遵守航空公司的各项规定。违约责任认定标准：1.甲方未按照本合同约定提供航空运输服务的，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿乙方经济损失、承担乙方购票费用等。2.甲方未按照本合同约定保障乙方的人身安全和财产安全的，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿乙方经济损失、承担乙方医疗费用等。3.甲方未按照本合同约定披露与航班相关的所有重要信息的，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿乙方经济损失、支付乙方违约金等。4.乙方未按照本合同约定提供真实、完整的个人信息的，甲方有权拒绝提供服务或解除本合同。5.乙方未按照本合同约定办理退票、改签手续的，应承担相应的违约责任，包括但不限于支付额外的手续费、承担乙方购票费用等。6.乙方未按照甲方规定支付超出免费行李额部分的行李费的，甲方有权拒绝托运行李或解除本合同。7.乙方未按照本合同约定遵守航空公司的各项规定的，甲方有权拒绝提供服务或解除本合同。示例说明：1.