2024年中国电信运营商服务合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年中国电信运营商服务合同本合同目录一览第一条：合同主体及定义1.1甲方（电信运营商）：电信运营商1.2乙方（用户）：用户1.3服务：指甲方提供给乙方的电信服务，包括但不限于宽带上网、语音通话、短信、流量等第二条：服务内容与范围2.1甲方同意向乙方提供本合同约定的服务，服务内容详见附件一2.2甲方应及时、准确、完整地提供服务，并保证服务质量符合国家相关标准第三条：服务期限3.1本合同的服务期限为自签字之日起至____年__月__日止第四条：费用与支付4.1乙方向甲方支付的服务费用详见附件二4.2乙方同意按照甲方提供的收费标准按时支付服务费用4.3甲方应在收到乙方支付的服务费用后及时为乙方提供服务第五条：用户权益与义务5.1乙方有权按照合同约定享受甲方提供的服务5.2乙方应按照本合同约定的时间和方式支付服务费用5.3乙方不得利用甲方提供的服务从事违法、违规活动第六条：甲方权益与义务6.1甲方应按照本合同约定提供服务，并保证服务质量6.2甲方应及时解决乙方在使用服务过程中遇到的问题6.3甲方应保护乙方的个人信息安全，不得泄露给第三方第七条：违约责任7.1任何一方违反本合同的约定，应承担相应的违约责任7.2甲方未按照约定提供服务或服务质量不符合约定的，应承担相应的赔偿责任7.3乙方未按照约定支付服务费用的，甲方有权暂停提供服务第八条：争议解决8.1本合同的解释和执行均适用中华人民共和国法律8.2双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决8.3若协商不成，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼第九条：合同的变更、解除和终止9.1双方同意，合同的变更、解除和终止均需书面签署9.2甲方不得擅自变更或解除本合同，除非法律法规或政策变化要求第十条：保密条款10.1双方在履行本合同过程中获取的对方商业秘密和个人信息，应予以严格保密10.2保密期限自本合同终止之日起计算，为期____年第十一条：不可抗力11.1因不可抗力导致一方不能履行本合同的，该方应立即通知对方，并提供相关证明11.2遭受不可抗力的一方免于承担违约责任，但应及时采取措施减少损失第十二条：通知与送达12.1双方同意以书面形式发送通知和文件12.2通知和文件应发送至对方合同中指定的地址和联系方式第十三条：合同附件13.1本合同的附件一为《服务内容与范围》13.2本合同的附件二为《服务费用明细》第十四条：合同的签署14.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力14.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，至合同约定的服务期限终止第一部分：合同如下：第一条：合同主体及定义1.1甲方（电信运营商）：指中国电信运营商，具有合法经营电信业务资质的公司1.2乙方（用户）：指与中国电信运营商签订本合同，使用电信服务的自然人、法人和其他组织1.3服务：指甲方根据本合同的约定，向乙方提供的电信服务，包括但不限于宽带上网、语音通话、短信、流量等第二条：服务内容与范围2.1甲方同意向乙方提供本合同约定的服务，服务内容详见附件一《服务内容与范围》2.2甲方应及时、准确、完整地提供服务，并保证服务质量符合国家相关标准2.3甲方应保证所提供服务的网络设备和安全系统处于良好状态，确保服务稳定性第三条：服务期限3.1本合同的服务期限为自签字之日起至____年__月__日止3.2除非本合同另有约定，服务期限届满后，乙方如需继续使用甲方服务，应提前一个月通知甲方，并签订新的服务合同第四条：费用与支付4.1乙方向甲方支付的服务费用详见附件二《服务费用明细》4.2乙方同意按照甲方提供的收费标准按时支付服务费用4.3甲方应在收到乙方支付的服务费用后及时为乙方提供服务4.4甲方有权根据市场情况和政策变化调整服务费用，但应提前通知乙方第五条：用户权益与义务5.1乙方有权按照合同约定享受甲方提供的服务5.2乙方应按照本合同约定的时间和方式支付服务费用5.3乙方不得利用甲方提供的服务从事违法、违规活动5.4乙方应妥善保管自己的用户名和密码，不得泄露给第三方第六条：甲方权益与义务6.1甲方应按照本合同约定提供服务，并保证服务质量6.2甲方应及时解决乙方在使用服务过程中遇到的问题6.3甲方应保护乙方的个人信息安全，不得泄露给第三方6.4甲方有权根据国家法律法规要求，对乙方使用服务的情况进行监测和管理第七条：违约责任7.1任何一方违反本合同的约定，应承担相应的违约责任7.2甲方未按照约定提供服务或服务质量不符合约定的，应承担相应的赔偿责任7.3乙方未按照约定支付服务费用的，甲方有权暂停提供服务7.4甲方未按照约定保护乙方个人信息安全的，乙方有权要求甲方承担违约责任7.5如果甲方因故需要提前解除合同，应提前通知乙方，并按照双方约定和法律规定处理未履行部分的服务费用和赔偿事项。第八条：争议解决8.1本合同的解释和执行均适用中华人民共和国法律8.2双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决8.3若协商不成，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼第九条：合同的变更、解除和终止9.1双方同意，合同的变更、解除和终止均需书面签署9.2甲方不得擅自变更或解除本合同，除非法律法规或政策变化要求9.3乙方同意，甲方在合同期限内不得单方面提高服务费用，除非法律法规或政策要求第十条：保密条款10.1双方在履行本合同过程中获取的对方商业秘密和个人信息，应予以严格保密10.2保密期限自本合同终止之日起计算，为期五年10.3除非依法应当向行政机关、司法机关提供相关信息，否则双方不得向第三方泄露对方的商业秘密和个人信息第十一条：不可抗力11.1因不可抗力导致一方不能履行本合同的，该方应立即通知对方，并提供相关证明11.2遭受不可抗力的一方免于承担违约责任，但应及时采取措施减少损失11.3不可抗力包括但不限于自然灾害、社会事件等，双方应尽力克服不可抗力的影响，协商调整合同履行方案第十二条：通知与送达12.1双方同意以书面形式发送通知和文件12.2通知和文件应发送至对方合同中指定的地址和联系方式12.3若对方未在合理期限内对通知和文件提出异议，视为已送达第十三条：合同附件13.1本合同的附件一为《服务内容与范围》13.2本合同的附件二为《服务费用明细》13.3本合同的附件三为《用户个人信息保护政策》第十四条：合同的签署14.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力14.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，至合同约定的服务期限终止第二部分：第三方介入后的修正第一条：第三方介入的定义与范围1.1第三方：指除甲乙双方外，与本合同无关的个体或组织，包括但不仅限于中介方、技术支持方、维修服务方等1.2第三方介入：指在甲乙双方履行本合同过程中，因业务需要或其他原因，第三方参与并提供服务或商品的情况第二条：第三方介入的程序与条件2.1甲方应在第三方介入前，将第三方的主体信息、介入事项和目的通知乙方2.2乙方应在接到甲方通知后五个工作日内，对第三方介入事项提出异议或回复意见，否则视为同意2.3甲方应确保第三方介入的事项符合国家相关法律法规，不损害乙方的合法权益第三条：第三方的权利与义务3.1第三方有权按照甲乙双方的约定，提供服务或商品3.2第三方应履行约定的事项，并保证服务或商品的质量与安全3.3第三方应对在提供服务或商品过程中获取的甲乙双方的个人信息和商业秘密予以保密3.4第三方应在合同约定的期限内完成服务或交付商品，并承担因违约导致的损失责任第四条：甲乙方的权利与义务4.1甲方应确保第三方的选择、介入事项和行为符合本合同的约定和法律法规的要求4.2乙方应按照约定支付第三方提供的服务或商品的费用4.3甲方和乙方均有权对第三方提供的服务或商品提出异议和要求整改4.4甲方和乙方应对第三方因违约导致的损失承担连带责任，但第三方另有约定的除外第五条：第三方责任限额5.1第三方应对其提供的服务或商品质量、安全和其他违约行为承担责任5.2除第三方故意或重大过失外，甲方和乙方不对第三方的行为承担责任5.3第三方造成的损失赔偿金额不得超过乙方向甲方支付的服务费用总额5.4第三方应按照甲乙双方的约定，购买相应的责任保险，以保障乙方的权益第六条：第三方介入的变更与解除6.1甲方和乙方均可以书面形式通知对方变更或解除第三方介入事项6.2变更或解除第三方介入事项应遵循双方协商、公平合理的原则6.3甲方和乙方应确保变更或解除第三方介入事项不影响本合同的履行和其他方的权益第七条：第三方介入的争议解决7.1甲乙双方与第三方之间的争议，应通过友好协商解决7.2若协商不成，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼7.3甲方和乙方应协助第三方参与争议解决，提供必要的信息和证据第八条：通知与送达8.1甲乙双方与第三方之间的通知和文件，应发送至对方合同中指定的地址和联系方式8.2若对方未在合理期限内对通知和文件提出异议，视为已送达第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：《服务内容与范围》详细要求和说明：本附件详细列举了甲方同意向乙方提供的服务内容，包括宽带上网、语音通话、短信、流量等，以及服务的具体范围和标准。附件二：《服务费用明细》详细要求和说明：本附件详细列出了乙方向甲方支付的服务费用，包括费用的金额、支付方式和支付时间等。附件三：《用户个人信息保护政策》详细要求和说明：本附件详细说明了甲方对乙方个人信息的保护政策，包括个人信息的收集、使用、存储和保护措施等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按照约定提供服务或服务质量不符合约定的。2.乙方未按照约定支付服务费用的。3.乙方利用甲方提供的服务从事违法、违规活动的。4.甲方未按照约定保护乙方个人信息安全的。5.甲方擅自变更或解除本合同的。违约责任认定标准：1.甲方未按照约定提供服务或服务质量不符合约定的，甲方应承担相应的赔偿责任。2.乙方未按照约定支付服务费用的，甲方有权暂停提供服务。3.乙方利用甲方提供的服务从事违法、违规活动的，乙方应承担相应的法律责任。4.甲方未按照约定保护乙方个人信息安全的，甲方应承担违约责任。5.甲方擅自变更或解除本合同的，甲方应承担违约责任。示例说明：如甲方未按照约定提供服务或服务质量不符合约定，导致乙