调查问卷型论文指导

药事管理学调研实践SurveyresearchofPharmaceuticalAdministration第一讲药事管理学调研概述一、药事管理学调研实践的目的通过调查，了解社会中药学实际情况，将课堂理论与药学实践结合起来；明确如何进行科学研究，如何制定科研计划，建立正确的科研思路；明确如何撰写论文及研究报告，掌握书面和口头交流的技能2二、科研设计概述（一）科学研究一般过程选题设计研究方案，制定计划进行观察，收集资料数据数据处理分析数据，解释结果写成论文、方案、调查报告、建议等3（二）研究设计过程1、确定研究题目：实用性，可行性，创新性2、了解研究背景：3、明确研究目的：4、提出具体目标及待答问题：5、对重要名词或变项做出定义：就研究中的关键概念作出界定，以达成共识46、确定研究范围（1）时间范围：（2）空间范围：7、选择研究方法与研究对象（1）研究方法：根据研究目的适当选择，注意科学性（2）研究对象：总体，纳入标准，排除标准（3）抽样方法：样本量，抽样方法58、确定研究实施与资料处理统计方法9、设计预期成果：通过研究，可能揭示什么；能做什么，可能发挥的效果10、研究进度安排：时间计划11、召集研究人员：负责人，主研，参研12、研究预算：资料费，人员费，旅差费，会议费，邮电费……6三、药事管理学研究概述（一）药事管理研究性质应用社会科学研究方法，研究药学事业中的人、经济、法律、信息、机构、制度1、研究对象：具有人文性2、研究目的：具有规范性3、研究方法：社会科研方法4、研究结果：具有实用性5、研究人员：具有开放性7（二）药事管理学研究特点1、复制性低2、因素复杂3、不易观察4、间接测量5、误差较大8（三）药事管理学常用研究方法实验方法

1、直接研究方法：调查研究方法实地研究方法内容分析方法

2、非接触性现存统计资料分析方法

研究方法：二次分析方法910第二讲调查研究方法一、调查研究方法概述二、调查研究的基本程序三、调查问卷设计四、调研实践安排11一、调查研究方法概述（一）调查研究方法的适用范围1、对一个难以直接观察的大总体的描述；2、对一个大总体的态度与倾向的研究。12（二）调查研究的常用方法1、访问式调查：通过面对面的直接接触，直接提问和回答而进行。2、问卷式调查：通过被调查者自填书面问卷的形式进行。3、间接调查：通过信函、电邮、电话等媒介进行调查4、集中填答法：将被调查者集中在一起填答问卷13（三）调查研究的内容调查分析某一特定人群的……社会背景社会行为和活动意见和态度14（四）调查研究方法的优缺点优点描述和概括事物状况分析解释影响因素迅速反映动态的社会信息进行定量研究和总体推论缺点不能够进行深度的分析受调查问卷质量影响大15（五）影响调查质量的关键因素调查问卷调研员16二、调查研究的基本程序（一）确定调查题目1、提出需调查的研究课题2、分析问题，对调查进行可行性研究17（二）确定调查对象和观察单位调查对象：一定时间、地区范围内的目标总体观察单位：每个对象个体18（三）确定调查方法1、普查2、抽样调查样本含量：根据公式/根据可得性/根据规定抽样方法：概率抽样：单纯随机抽样,整群抽样,系统抽样,分层抽样；非概率抽样：典型抽样,方便抽样19（四）设计调查问卷调查表/调查问卷/访谈提纲预调查→正式调查问卷（五）确定调查方式：访问式调查：面对面采访问卷式、集中式调查：自填问卷间接采访调查：电话，信函，电邮等20（六）制定调查工作计划调查的组织领导，人员配备和考核，完成时间和工作进度，费用预算等。（七）调查实施建立调查队伍，培训调查人员实施调查进行补调查21（八）分析和总结1、整理分析资料：数据的计算机录入与清理资料的分组资料的初步分析2、编写调查报告3、总结经验和教训2223三、调查问卷设计（一）问卷的内容题头填写指导调查内容核查项目24（二）问题的安排顺序和数量符合逻辑先一般后特殊先易后难敏感问题放在最后问题的数量以使被调查者能够在30分钟内完成为宜，约50题左右（药管调研实践以5-10分钟完成调查，约20题左右为宜）25（三）调查问题设计的一般原则1、问题适合全部调查对象2、问题语言要尽量简单，陈述要尽量简短3、答案的设计应当考虑答案的穷尽性和互斥性4、卷面整洁、疏落有致正面提问避免专业术语避免语义模糊避免双重问题避免诱导性问题26（四）问卷格式1、题头（1）标题标题要体现研究对象，研究内容，方法（2）开始语调查的目的和意义，调查结果的利用，调查内容的保密，对调查对象的感谢——取得调查对象的理解、信任与合作27示例：医院医生/药师对医药代表的看法和评价调查表尊敬的医生/药师：您好！中山大学新化学院药学系正在从事一项关于合资与国营制药企业医药代表工作质量及作用的对比研究，十分希望得到您的支持和协作，恳请您百忙之中抽空填写此表。衷心感谢您的大力支持！中山大学新化学院药学系28医药代表作用调查表尊敬的女士/先生：

您好！

为使社会更好地认识医药代表工作的作用、在医药代表开展工作过程中给予更好地理解和支持，我们xxxx大学药学院将对医药代表的作用进行调查，十分希望得到您的协助和支持！请你百忙之中抽空填写此表。

非常感谢你的大力协助和支持！292、问题类型（1）二项选择式（2）多项选择式（3）顺位式（4）等级比列式（5）评分式（6）后续式问题（7）问题矩阵（8）自由回答式30例：二项式问题：您的性别

A男B女您是否参加过社会调查？

A是B否31例：多项选择式：您购买或使用过以下哪些补钙产品（可多选）A新盖中盖B钙尔奇DC乐力D盖天力E巨能钙F三精葡萄糖酸钙G加佳钙H其他__________________32例：顺位式：您的平均月收入：○1000元以下○1000—2000元○2000—3000元○3000—4000元○4000元以上33例：等级比列式问题您对社会药师提供药学服务的满意程度是A十分满意B比较满意C不太满意D十分不满意34例：评分式问题您认为社会药师提供药学服务的质量可以评多少分？（分值：0～100）________________35例：后续式问题您需要组织医生开用药研究会吗？

[]否[]是-------↓组织用药研讨会的大约间隔时间是多长？

[]<1季度

[]1季度

[]半年

[]其他（请您说明）_______________36例：问题矩阵您认为下述广告形式的可信程度：

十分可信比较可信无所谓不太可信一点也不可信电视（）（）（）（）（）广播（）（）（）（）（）报刊（）（）（）（）（）医院内的药品广告（）（）（）（）（）药店内的药品广告（）（）（）（）（）户外广告（）（）（）（）（）传单广告（）（）（）（）（）37例：自由回答式：您每天平均拜访的医生数为_______人，每月拜访的药师数为____人，医院数为______家，其中病床位有400张以上的大型医院_____家。您认为作为医药代表，您的主要职责是______________________________。

3839调研题目参考1、消费者用药安全性意识调查2、药品价格调查比较（医院药房VS社会药房；社会药房之间；进口药VS合资药VS国产药）3、药品广告作用与效果调查4、药品广告违法情况调查5、社会药房服务质量调查6、执业药师社会认知状况调查7、处方药与非处方药认知状况调查8、药学学生对专业认知情况调查40注意事项1、请一定要按所要求的时限将每一步工作做完！2、有调研题目及调查问卷、调研论文等，可供参考。3、复印、打印等支出，请所用各项开支必须有发票，最好统一去打印问卷。4、调研期间，注意人身及财产安全！4142第三讲数据分析和论文的撰写一、数据分析在确定总体之后，研究者对每个观察单位的某项特征进行测量和观察，这种特征称为变量。对变量的测得值称为变量值(valueofvariable)或观察值(observedvalue)亦称为资料。43（一）资料类型1、定量资料——计量资料(数值变量)：对每一观察单位用定量方法测定某项指标所得的资料其变量值是定量的，表现为数值大小，一般有度量衡单位。如：成绩，年龄等442、定性资料——计数资料(分类变量)将观察单位按属性或类型分组计数所得的资料。其观察值是定性的，表现为互不相容的类别或属性：无序分类、有序分类。45（1）无序分类(unorderedcategories)①二项分类，如性别（男/女），有/无，是/否，治愈与未愈。两类间互相对立。②多项分类，如血型，收入，年龄组。为互不相容的多个类别。无序分类变量的分析，应先分类汇总，计观察单位数，编制分类资料的频数表，因此亦称计数资料。46（2）有序分类(ordinalcategories)各类之间有程度的差别，亦称等级资料(ordinaldata)，如：对用药服务的满意度：很好，一般，不太好。药物治疗效果：治愈、显效、好转、无效有序分类资料的分析，应先按等级顺序，分类汇总，计观察单位数，编制等级资料的频数表。47（二）资料的数量化1、整理资料资料清理，剔除无效问卷，编号。2、制定编录表（1）编录：即把资料转化为数字形式的过程，其目的是把杂乱的信息归纳为一组由有限的属性组成的变量。（2）编录表：是对数据档案中变量位置及数字意义的描述。48变项样本编号性别用药指导满意用药指导满意购药考虑因素社会药房品种男A女BABCDE很好2好1无所谓0一般-1很不好-2ABCDEABCDEFGH样本1样本2样本3样本4样本5例：消费者对社会药房评价的调查493、编录变项样本编号性别用药指导满意用药指导满意购药考虑因素社会药房品种男A女BABCDE很好2好1无所谓0一般-1很不好-2ABCDEABCDEFGH样本1AC0AABC样本2BB1AACD样本3AB1BAB样本4AD-1HABCD样本5BA2DBCDE50（二）数据的统计分析1、基本分析方法（1）单变量分析

1）分布：频数（次数）,构成比，发生率

2）集中趋势①平均数②中位数③众数

3）离散趋势①全距②四分位间距③标准差51率（rate）又称频率指标。说明某现象发生的频率或强度。常以百分率（%）、千分率（‰）等表示。52构成比（proportion）：又称构成指标，说明某一事物内部各组成部分所占的比重或分布。常以百分数表示。53比（ratio）又称相对比，是A、B两个有关指标之比，说明A是B的若干倍或百分之几，通常用倍数或分数表示。542）集中趋势(平均数)（1）算术平均数(均数)（2）中位数M（3）几何均数G55算术均数(arithmeticmean)简称均数(mean)。总体均数(populationmean)用希腊字母表示，样本均数常用表示。均数描述一组数据在数量上的平均水平算术均数容易受极端值的影响，适用于样本分布较为正态的情况。56中位数(median)将一组数据依一定顺序从小到大（或从大到小）排列，中位数就是位于中央位置的数值。作为一组数的代表，可靠性比较差，计算较易，但不易受极端值的影响。众数（mode）众数是指一组数据中出现次数最多的数据。对总体数据信息量反映少57几何均数(geometricmean)583）离散趋势①全距②四分位间距③标准差

④极差(全距)59（2）双变量分析步骤：1）自变量取值；

2）列出数据；

3）计算相关系数或回归系数（3）多变量分析：多元线性回归，协方差分析60变项样本编号性别用药指导满意用药指导满意购药考虑因素社会药房品种男A女BABCDE很好2好1无所谓0一般-1很不好-2ABCDEABCDEFGH样本1AC0AABC样本2BB1AACD样本3AB1BAB样本4AD-1H（无效）ABC样本5BA2DBCD样本6BB1ECD样本7AC0BCE样本8AC1AABn888720统计A5B3A1B2C4D1E05A3B2C0D1E1A5B5C6D3E1平均：0.625分布A62.5%B37.5%A12.5%B25%C50%D12.5%E0A43%B29%C0D14%E14%A25%B25%C30D15%E5%612、统计学的基本模型（1）描述统计学通过对数据资料的描述来说明某一变量的特征或分析两个变量间的相关关系，其过程是：数据→样本的描述性结论。①单变量描述：以最简单的概括形式最大限度地容纳信息。②对相关性的描述：利用数据矩阵描述两变量间的相关关系，以消减误差作为相关性的度量标准。62（2）推论统计学：通过样本的资料来推论和解释总体的特征。其过程是：总体假设→样本资料→检验假设从而得出总体特征①抽样误差：由于随机抽样所造成的样本的统计量与总体参数的差异②置信水平（a）与置信域：按一定概率[100（1-a）%]估计总体参数所在范围。③单变量推论：t（μ）检验，方差分析，χ2检验，非参数检验等④相关的显著性检验6364二、撰写研究报告（一）文前页1、标题2、序言3、谢词4、摘要5、目录65（二）本文1、绪论（前言）（1）前言：包括问题背景；研究重要性；（2）研究目的（3）待答问题或研究假设（4）名词或变项定义（5）研究范围662、文献探讨3、研究方法（1）研究对象及抽样方法（2）研究主要方法及设计（3）研究工具（4）实施程序（5）资料处理及统计方法674、研究结果与讨论（1）研究结果（2）分析与讨论5、研究结论与建议（1）研究结论（2）建议6、附注及参考文献（1）附注（2）参考文献（三）附录68（四）研究报告撰写原则及要领总的原则：文字简练、文笔流畅、词能达意1、及时撰写；2、撰写前应全盘规划报告内容