2024年度物业服务企业客户满意度调查合同示范文本3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物业服务企业客户满意度调查合同示范文本本合同目录一览1.合同订立与生效1.1合同订立日期1.2合同生效日期1.3合同签订双方基本信息2.调查目的与范围2.1调查目的2.2调查范围2.3调查对象3.调查方法与流程3.1调查方法3.2调查流程3.3调查周期4.调查内容与指标4.1调查内容4.2满意度指标体系4.3指标权重分配5.调查实施5.1调查组织实施5.2调查人员培训5.3调查问卷设计5.4调查数据收集6.调查数据审核与分析6.1调查数据审核6.2数据分析方法6.3数据分析结果7.调查报告编制与提交7.1报告编制7.2报告提交时间7.3报告内容要求8.调查费用与支付8.1调查费用总额8.2费用支付方式8.3费用支付时间9.合同变更与解除9.1合同变更9.2合同解除9.3合同解除后的处理10.违约责任10.1违约情形10.2违约责任承担10.3违约责任追究11.保密条款11.1保密内容11.2保密期限11.3保密责任12.争议解决12.1争议解决方式12.2争议解决机构12.3争议解决费用13.合同解除后的权利义务13.1合同解除后的权利13.2合同解除后的义务13.3合同解除后的债权债务处理14.合同生效及终止日期第一部分：合同如下：第一条合同订立与生效1.1合同订立日期：____年____月____日1.2合同生效日期：自双方签字盖章之日起生效1.3合同签订双方基本信息：（1）甲方（物业服务企业）：名称：____________________地址：____________________法定代表人：____________________联系方式：____________________（2）乙方（客户）：名称：____________________地址：____________________法定代表人：____________________联系方式：____________________第二条调查目的与范围2.1调查目的：本调查旨在了解甲方提供的物业服务在____年度内的满意度，以便甲方改进服务质量，提高客户满意度。2.2调查范围：调查范围包括甲方管理的所有住宅小区、办公楼、商业综合体等物业项目。2.3调查对象：调查对象为甲方物业项目内的业主、租户及其他相关利益方。第三条调查方法与流程3.1调查方法：本调查采用问卷调查、电话访谈、现场访谈等方法进行。3.2调查流程：（1）制定调查方案；（2）设计调查问卷；（3）培训调查人员；（4）组织实施调查；（5）收集、整理调查数据；（6）分析调查数据；（7）编制调查报告；（8）提交调查报告。3.3调查周期：调查周期为____个工作日。第四条调查内容与指标4.1调查内容：调查内容包括甲方在物业管理、服务态度、设施设备维护、安全保障、环境卫生等方面的表现。4.2满意度指标体系：满意度指标体系包括物业管理、服务态度、设施设备维护、安全保障、环境卫生等五个方面，具体指标如下：（1）物业管理：物业管理效率、物业设施维护、物业费用合理性；（2）服务态度：服务人员态度、服务响应速度、服务满意度；（3）设施设备维护：设施设备完好率、设施设备更新改造；（4）安全保障：安全保障措施、安全事件发生率；（5）环境卫生：环境卫生状况、公共区域维护。4.3指标权重分配：各满意度指标权重分配如下：（1）物业管理：30%（2）服务态度：20%（3）设施设备维护：20%（4）安全保障：15%（5）环境卫生：15%第五条调查实施5.1调查组织实施：甲方负责组织实施本调查，包括调查方案制定、问卷设计、人员培训、调查实施等。5.2调查人员培训：甲方对调查人员进行培训，确保调查人员熟悉调查内容、方法和流程。5.3调查问卷设计：调查问卷包括选择题、填空题、量表题等，确保调查结果的准确性和可靠性。5.4调查数据收集：调查数据通过问卷调查、电话访谈、现场访谈等方式收集，确保数据来源的多样性和广泛性。第六条调查数据审核与分析6.1调查数据审核：甲方对收集到的调查数据进行审核，确保数据的真实性和准确性。6.2数据分析方法：采用统计分析方法对调查数据进行处理，包括描述性统计、交叉分析、因子分析等。6.3数据分析结果：分析调查数据，得出甲方在物业管理、服务态度、设施设备维护、安全保障、环境卫生等方面的满意度得分及排名。第七条调查报告编制与提交7.1报告编制：甲方根据调查结果，编制调查报告，包括调查背景、调查方法、数据分析结果、结论和建议等。7.2报告提交时间：甲方于____个工作日内将调查报告提交给乙方。7.3报告内容要求：（1）调查背景；（2）调查方法；（3）数据分析结果；（4）满意度得分及排名；（5）结论和建议。第八条调查费用与支付8.1调查费用总额：人民币____元整8.2费用支付方式：（1）甲方于合同签订之日起____个工作日内，向乙方支付调查费用总额的____%，即人民币____元；（2）乙方完成调查报告并提交给甲方后____个工作日内，甲方支付剩余的调查费用，即人民币____元。8.3费用支付时间：（1）首期费用支付时间：合同签订之日起____个工作日内；（2）尾期费用支付时间：调查报告提交后____个工作日内。第九条合同变更与解除9.1合同变更：（1）如遇不可抗力因素，致使合同无法履行或继续履行将损害一方利益的，双方可协商变更合同内容；（2）任何一方如需变更合同内容，应提前____个工作日书面通知对方，经双方协商一致后，签订书面变更协议。9.2合同解除：（1）如一方违反合同约定，严重损害另一方利益，另一方有权解除合同；（2）如合同约定的调查目的无法实现，经双方协商一致，可以解除合同。9.3合同解除后的处理：（1）合同解除后，乙方应立即停止调查工作；（2）甲方应支付乙方已完成工作部分的费用；第十条违约责任10.1违约情形：（1）甲方未按时支付调查费用；（2）乙方未按时提交调查报告；（3）一方违反合同约定，造成另一方损失。10.2违约责任承担：（1）违约方应承担由此给对方造成的直接经济损失；（2）违约方应支付违约金，违约金金额为合同总金额的____%；（3）如违约行为导致合同无法履行，违约方应承担相应的法律责任。第十一条保密条款11.1保密内容：（1）甲方在调查过程中获取的乙方客户信息；（2）乙方在调查过程中获取的甲方企业信息；（3）合同内容、调查数据、分析结果等。11.2保密期限：自合同签订之日起____年。11.3保密责任：（1）双方应对保密内容严格保密，未经对方同意，不得向任何第三方泄露；（2）如因违反保密条款造成对方损失的，违约方应承担相应的法律责任。第十二条争议解决12.1争议解决方式：双方发生争议，应友好协商解决；协商不成的，提交____仲裁委员会仲裁。12.2争议解决机构：提交____仲裁委员会仲裁，仲裁裁决为终局裁决，对双方具有法律约束力。第十三条合同解除后的权利义务13.1合同解除后的权利：（1）甲方有权要求乙方退还已支付的调查费用；（2）乙方有权要求甲方支付已完成工作部分的费用。13.2合同解除后的义务：（2）双方应相互配合，确保合同解除后的权利义务得到妥善处理。第十四条合同生效及终止日期14.1合同生效日期：自双方签字盖章之日起生效。14.2合同终止日期：本合同约定的调查工作完成后，或因双方协商一致解除合同时终止。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方概念：本合同所称第三方，是指除甲方和乙方以外的，为合同履行提供专业服务、技术支持或中介服务的独立法人或其他组织。第三方可能包括但不限于市场调研机构、数据分析公司、律师事务所、会计师事务所等。15.2第三方介入情形：（1）需要进行专业市场调研或数据分析；（2）需要第三方提供法律、财务等专业知识支持；（3）需要进行合同履行过程中的中介服务。16.第三方责任限额16.1第三方责任：第三方在履行合同过程中，因自身原因导致合同履行不能或造成损失的，应当承担相应的法律责任。16.2责任限额：（1）第三方责任限额由甲乙双方在合同中约定，具体数额为人民币____元；（2）若第三方责任超过约定的责任限额，超出部分由甲方和乙方按照合同约定的比例分担。17.第三方介入流程17.1第三方选定：（1）甲乙双方协商确定第三方；（2）第三方应具备相应的资质和条件，能够胜任合同约定的任务。17.2第三方协议签订：（1）甲乙双方与第三方签订合作协议，明确各自的权利义务；（2）合作协议应与本合同内容相一致。18.第三方权利义务18.1第三方权利：（1）按照合同约定，独立开展相关工作；（2）要求甲方和乙方提供必要的协助和支持；（3）获得约定的报酬。18.2第三方义务：（1）按照合同约定，保证工作质量；（2）保守甲方和乙方的商业秘密；（3）在合同履行过程中，遵守相关法律法规。19.第三方与其他各方的划分说明19.1责任划分：（1）第三方在履行合同过程中，因自身原因导致合同履行不能或造成损失的，由第三方承担；（2）因甲方或乙方原因导致合同履行不能或造成损失的，由甲方或乙方承担责任；（3）因不可抗力导致合同履行不能或造成损失的，根据不可抗力影响程度，由甲乙双方合理分担。19.2权利划分：（1）第三方在合同履行过程中，享有合同约定的权利；（2）甲方和乙方享有合同约定的权利；（3）第三方、甲方和乙方之间的权利义务关系，由合同约定。20.第三方介入的终止20.1第三方介入终止条件：（1）合同约定的调查工作完成；（2）合同解除；（3）第三方完成合同约定的任务。20.2第三方介入终止后的处理：（1）第三方完成合同约定的任务后，甲乙双方应进行验收；（2）验收合格后，第三方应向甲方和乙方提交工作成果；（3）甲方和乙方应按照合同约定支付第三方报酬；（4）合同终止后，第三方应将甲方和乙方的商业秘密予以保密。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：合同签订双方营业执照副本复印件要求：提供双方营业执照副本的清晰复印件，需加盖单位公章。2.附件二：合同签订双方法定代表人身份证明要求：提供法定代表人身份证明文件，如身份证、护照等，需加盖单位公章。3.附件三：合同签订双方授权委托书要求：如授权他人代表签订合同，需提供授权委托书，明确授权事项和授权期限，加盖单位公章。4.附件四：调查问卷设计要求：提供调查问卷的电子版和纸质版，需包含问卷内容、填写说明等，加盖单位公章。5.附件五：调查报告要求：提供调查报告的电子版和纸质版，需包含调查背景、方法、数据、分析结果、结论和建议等，加盖单位公章。6.附件六：第三方合作协议要求：提供甲乙双方与第三方签订的合作协议，需包含合作内容、权利义务、责任限额等，加盖单位公章。7.附件七：第三方资质证明要求：提供第三方具备相应资质的证明文件，如营业执照、资质证书等，加盖单位公章。8.附件八：违约行为及责任认定标准要求：提供违约行为及责任认定标准的电子版和纸质版，需包含违约行为、责任认定、赔偿标准等，加盖单位公章。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：（1）甲方未按时支付调查费用；（2）乙方未按时提交调查报告；（3）第三方在履行合同过程中，因自身原因导致合同履行不能或造成损失；（4）任何一方违反合同约定的保密义务；（5）任何一方违反合同约定的其他条款。2.责任认定标准：（1）违约方应承担由此给对方造成的直接经济损失；（2）违约方应支付违约金，违约金金额为合同总金额的____%；（3）若违约行为导致合同无法履行，违约方应承担相应的法律责任。示例说明：1.若甲方未按时支付调查费用，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金金额为合同总金额的____%。2.若第三方在履行合同过程中，因自身原因导致合同履行不能，乙方有权要求第三方支付赔偿金，赔偿金金额为合同总金额的____%。全文完。2024年度物业服务企业客户满意度调查合同示范文本1本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1合同甲方1.2合同乙方1.3合同双方联系方式2.调查目的和范围2.1调查目的2.2调查范围3.调查内容和方法3.1调查内容3.2调查方法3.3调查工具4.调查实施时间和地点4.1调查实施时间4.2调查地点5.调查样本和抽样方法5.1调查样本5.2抽样方法6.调查人员资质和培训6.1调查人员资质6.2调查人员培训7.调查数据的收集和整理7.1数据收集7.2数据整理8.调查结果分析和报告8.1结果分析8.2报告编制9.调查结果的使用9.1使用范围9.2使用方式10.保密条款10.1信息保密10.2保密期限11.合同费用和支付方式11.1费用金额11.2支付方式12.合同期限和终止12.1合同期限12.2合同终止13.违约责任13.1违约行为13.2违约责任14.争议解决和适用法律14.1争议解决方式14.2适用法律第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1合同甲方1.1.1甲方名称：物业服务企业1.1.2甲方地址：省市区路号1.1.3甲方联系人：1.1.4甲方联系电话：1381.2合同乙方1.2.1乙方名称：市场调查公司1.2.2乙方地址：省市区路号1.2.3乙方联系人：1.2.4乙方联系电话：13956781.3合同双方联系方式1.3.3甲方传真：01056781.3.4乙方传真：010876543212.调查目的和范围2.1调查目的2.1.1了解业主对物业服务企业的满意度2.1.2评估物业服务企业的服务质量2.1.3为物业服务企业改进服务质量提供依据2.2调查范围2.2.1调查对象：物业服务企业所服务的业主2.2.2调查内容：物业服务、设施设备维护、社区活动、物业管理费等3.调查内容和方法3.1调查内容3.1.1物业服务满意度调查3.1.2物业服务费用合理性调查3.1.3物业管理团队工作态度调查3.2调查方法3.2.1采用问卷调查法3.2.2问卷调查内容：满意度量表、开放式问题等3.3调查工具3.3.1问卷调查表3.3.2电脑、打印机等辅助设备4.调查实施时间和地点4.1调查实施时间4.1.1调查时间：2024年5月1日至2024年6月30日4.1.2数据收集截止时间：2024年7月15日4.2调查地点4.2.1业主居住小区4.2.2业主服务中心5.调查样本和抽样方法5.1调查样本5.1.1样本量：个5.1.2样本分布：随机抽取5.2抽样方法5.2.1简单随机抽样5.2.2分层抽样6.调查人员资质和培训6.1调查人员资质6.1.1具备市场调查工作经验6.2调查人员培训6.2.1乙方对调查人员进行专业培训6.2.2培训内容包括调查方法、问卷设计、沟通技巧等7.调查数据的收集和整理7.1数据收集7.1.1采用问卷调查法收集数据71.2数据收集方式：现场发放、邮寄、在线调查等7.2数据整理7.2.1对收集到的数据进行分类、编码和录入7.2.2对数据进行清洗和核对，确保数据准确无误8.调查结果分析和报告8.1结果分析8.1.1对调查结果进行统计分析，包括满意度评分、各项服务评价等8.1.2分析满意度得分与不同业主群体之间的关系8.1.3识别影响业主满意度的关键因素8.2报告编制8.2.1编制详细的调查报告，包括调查背景、方法、结果、分析及建议8.2.2报告格式应符合行业标准，内容应清晰、准确、客观9.调查结果的使用9.1使用范围9.1.1甲方根据调查结果，用于改进物业服务9.1.2乙方不得将调查结果用于其他商业目的9.2使用方式9.2.1甲方将调查结果作为内部文件，用于评估和改进服务9.2.2乙方应在合同约定的时间内，将调查报告提交给甲方10.保密条款10.1信息保密10.1.1乙方对甲方提供的所有信息负有保密义务10.1.2乙方不得向任何第三方泄露甲方信息10.2保密期限10.2.1保密期限自合同签订之日起至合同终止后两年11.合同费用和支付方式11.1费用金额11.1.1调查服务费用：人民币万元整11.2支付方式11.2.1甲方应在合同签订后5个工作日内支付50%的预付款11.2.2乙方完成调查报告并经甲方确认后，甲方支付剩余50%的款项12.合同期限和终止12.1合同期限12.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年12.2合同终止12.2.1在合同有效期内，如因甲方原因导致合同终止，甲方应支付乙方已发生费用及合理报酬12.2.2如因乙方原因导致合同终止，乙方应退还甲方已支付的预付款13.违约责任13.1违约行为13.1.1甲方未按约定支付费用的13.1.2乙方未按约定完成调查任务的13.2违约责任13.2.1违约方应承担违约责任，向守约方支付违约金13.2.2违约金金额按合同总金额的%计算14.争议解决和适用法律14.1争议解决方式14.1.1双方应友好协商解决合同争议14.1.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼14.2适用法律14.2.1本合同适用中华人民共和国法律14.2.2本合同未尽事宜，按照中华人民共和国相关法律法规执行第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1定义15.1.1本合同所称的第三方，是指除合同甲方和乙方以外的独立第三方机构或个人，包括但不限于中介机构、评估机构、律师事务所、会计师事务所等。15.2第三方介入的目的15.2.1第三方介入的目的是为了保证合同执行的公正性、专业性，以及解决合同履行过程中可能出现的争议。15.3第三方介入的方式15.3.1.1协调：第三方作为调解人，协助甲方和乙方进行协商，达成一致。15.3.1.2评估：第三方对合同履行情况进行评估，提出改进建议。15.3.1.3仲裁：第三方作为仲裁机构，对合同争议进行裁决。16.甲乙方与第三方的关系16.1甲乙方与第三方之间是委托与受托关系，第三方应严格按照甲乙双方的要求和合同约定行事。16.2第三方不得泄露甲乙双方的商业秘密或个人信息。17.第三方介入的具体条款17.1第三方介入的条件17.1.1双方协商一致，同意引入第三方介入。17.1.2第三方具备相应的资质和能力。17.1.3第三方介入不违反法律法规和公序良俗。17.2第三方介入的程序17.2.1甲方或乙方提出第三方介入的申请。17.2.2双方共同选定第三方。17.2.3第三方介入后，甲乙方应积极配合第三方的相关工作。18.第三方的责任限额18.1第三方在执行合同过程中，因其故意或重大过失导致的损失，应承担相应的赔偿责任。18.2第三方的责任限额由甲乙双方在合同中约定，最高不超过合同总金额的%。19.第三方介入的费用19.1第三方介入的费用由甲乙双方根据实际情况协商确定，并纳入合同总金额。19.2若第三方介入导致合同变更或终止，其费用由责任方承担。20.第三方介入的终止20.1第三方介入的终止条件：20.1.1争议得到圆满解决。20.1.2双方协商一致同意终止第三方介入。20.1.3第三方完成其职责，无需继续介入。21.第三方介入的记录和报告21.1第三方介入的过程和结果应形成书面记录，并由第三方出具书面报告。21.2第三方报告应提交给甲乙双方，并作为合同附件。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.合同双方营业执照副本要求：清晰、有效期内，加盖公司公章。说明：证明甲乙双方合法主体资格。2.合同双方授权委托书要求：明确授权范围、授权期限，并加盖公司公章。说明：证明授权代表有权签署合同。3.调查问卷要求：内容完整、格式规范，符合调查目的。说明：用于收集业主满意度数据。4.调查报告要求：格式规范、数据真实、分析准确、建议合理。5.第三方介入协议要求：明确第三方介入的目的、方式、费用等。说明：第三方介入的具体约定。6.第三方资质证明要求：第三方具备相应资质，如营业执照、专业资格证书等。说明：证明第三方具备执行任务的资格。7.支付凭证要求：清晰、有效期内，加盖公司公章。说明：证明款项已支付。8.违约金支付凭证要求：清晰、有效期内，加盖公司公章。说明：证明违约金已支付。9.争议解决文件要求：格式规范、内容完整，加盖双方公章。说明：证明争议已解决。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为1.1甲方违约行为：未按约定支付费用的。未按约定提供相关资料或数据的。未按约定完成调查任务的。1.2乙方违约行为：未按约定完成调查任务的。未按约定提交调查报告的。泄露甲乙双方商业秘密或个人信息的。2.责任认定标准2.1甲方违约责任：未按约定支付费用的，应向乙方支付违约金，违约金为未支付款项的%。未按约定提供相关资料或数据的，应承担相应的责任，如重新进行调查等。未按约定完成调查任务的，应向乙方支付违约金，违约金为合同总金额的%。2.2乙方违约责任：未按约定完成调查任务的，应向甲方支付违约金，违约金为合同总金额的%。未按约定提交调查报告的，应向甲方支付违约金，违约金为合同总金额的%。泄露甲乙双方商业秘密或个人信息的，应承担相应的法律责任。3.违约示例3.1甲方未按约定支付调查费用，应向乙方支付违约金，违约金为未支付款项的%。3.2乙方未按时完成调查任务，应向甲方支付违约金，违约金为合同总金额的%。全文完。2024年度物业服务企业客户满意度调查合同示范文本2本合同目录一览1.1合同双方基本信息1.2合同目的与依据1.3调查内容与方法1.4调查范围与对象1.5调查时间安排1.6调查实施步骤1.7数据收集与处理1.8数据分析与报告1.9报告提交与反馈1.10费用及支付方式1.11合同期限与终止1.12保密条款1.13违约责任1.14争议解决1.15合同生效及其他第一部分：合同如下：第一条合同双方基本信息1.1.1服务方名称、住所、法定代表人及联系方式1.1.2业主方名称、住所、法定代表人及联系方式1.1.3合同签订日期第二条合同目的与依据2.2本合同依据《中华人民共和国合同法》、《物业管理条例》等相关法律法规制定。第三条调查内容与方法3.1调查内容应包括业主对物业服务企业的满意度、服务质量、物业设施管理等方面。3.2调查方法采用问卷调查、访谈、现场观察等方式。第四条调查范围与对象4.1调查范围包括服务方所管理的全部住宅小区和商业物业。4.2调查对象为服务方所管理物业的业主和住户。第五条调查时间安排5.1调查时间自2024年1月1日起至2024年3月31日止。5.2调查期间，服务方应确保调查工作的顺利进行。第六条调查实施步骤6.1服务方应制定详细的调查计划，包括调查问卷设计、调查人员培训、调查实施等。6.2业主方应对调查过程进行监督，确保调查的客观性和公正性。6.3服务方应在调查结束后及时整理、分析数据，并向业主方提交调查报告。第七条数据收集与处理7.1数据收集应确保真实、准确、完整。7.2数据处理应遵循保密原则，不得泄露业主个人信息。7.3数据分析应采用科学的统计方法，确保分析结果的可靠性。第八条数据分析与报告8.1服务方应按照约定的方法和标准对收集到的数据进行统计分析。8.2分析报告应包括调查概况、满意度评价、问题与建议等内容。8.3分析报告应在调查结束后30日内提交给业主方。第九条报告提交与反馈9.1服务方应将分析报告以书面形式提交给业主方。9.2业主方应在收到报告后15日内对报告内容进行审核和反馈。9.3如业主方对报告内容有异议，应在收到报告后10日内提出，服务方应在5日内给予答复。第十条费用及支付方式10.1本合同调查费用总额为人民币____元。10.2费用支付方式：业主方应在合同签订后5个工作日内支付50%预付款，剩余50%在报告提交后5个工作日内支付。10.3若因服务方原因导致调查工作未能按期完成，每延迟一日，服务方应向业主方支付相当于延迟部分费用1%的违约金。第十一条合同期限与终止11.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为一年。11.2如一方违反合同约定，另一方有权解除合同。第十二条保密条款12.1双方对本合同内容以及调查过程中获取的信息负有保密义务。12.2未经对方同意，任何一方不得向任何第三方泄露相关信息。第十三条违约责任13.1如一方违反合同约定，应承担违约责任，向守约方支付相当于违约部分费用一定比例的违约金。13.2若违约行为造成对方损失的，还应承担相应的赔偿责任。第十四条争议解决14.1双方在履行合同过程中发生争议，应友好协商解决。14.2如协商不成，任何一方均有权将争议提交至合同签订地人民法院诉讼解决。第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入的定义与范围15.1本合同所指第三方是指为调查目的而介入本合同的独立第三方机构或个人，包括但不限于中介方、咨询机构、评估机构、法律顾问等。15.2第三方介入的范围包括但不限于：数据收集、数据分析、报告编制、争议调解等。第十六条第三方介入的条件与程序16.1第三方介入需经甲乙双方一致同意，并签订相应的合作协议。16.2第三方介入前，甲乙双方应就第三方的工作内容、责任范围、费用支付等事项达成一致。16.3第三方介入的程序如下：1.双方共同选择或委托第三方；2.第三方提交工作计划及报价；3.双方审批第三方的工作计划及报价；4.第三方根据协议开展工作。第十七条第三方的责任与义务17.1第三方应遵守国家法律法规和合同约定，保证其工作的独立性、客观性和公正性。17.2第三方应按照甲乙双方的要求，按时完成相关工作，确保工作质量。17.3第三方在调查过程中获取的信息，应严格保密，不得泄露给任何第三方。17.4第三方如因自身原因导致工作失误，应承担相应的责任。第十八条第三方的责任限额18.1第三方的责任限额为本合同调查费用总额的10%。18.2如第三方因自身原因导致工作失误，给甲乙双方造成损失的，应在本合同约定的责任限额内承担赔偿责任。18.3超过责任限额的部分，由第三方自行承担。第十九条第三方与其他各方的划分说明19.1第三方与甲乙双方的关系为委托代理关系，第三方应服从甲乙双方的管理和监督。19.2第三方不得直接与业主方进行接触，所有与业主方的沟通和协调均需通过甲乙双方进行。19.3第三方在执行任务过程中，如需与业主方直接接触，应事先征得甲乙双方同意。第二十条第三方介入后的费用承担