2024版大型企业客户满意度提升与培训合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版大型企业客户满意度提升与培训合同本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1合同双方名称1.2合同双方法定代表人或授权代表1.3合同双方联系方式2.合同目的与依据2.1提升客户满意度的目的2.2培训服务的目的2.3合同依据的相关法律法规3.服务内容3.1满意度提升方案3.1.1满意度调查方法3.1.2满意度提升策略3.1.3满意度提升实施计划3.2培训服务内容3.2.1培训课程设置3.2.2培训师资力量3.2.3培训时间安排4.服务期限4.1满意度提升服务期限4.2培训服务期限5.服务费用5.1满意度提升服务费用5.2培训服务费用5.3付款方式及时间6.合同双方的权利与义务6.1合同双方的权利6.2合同双方的义务7.违约责任7.1违约情形7.2违约责任承担8.保密条款8.1保密内容8.2保密期限9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构10.合同解除与终止10.1合同解除情形10.2合同终止情形11.合同生效及终止11.1合同生效条件11.2合同终止条件12.合同附件12.1满意度提升方案附件12.2培训服务内容附件13.合同签订与修改13.1合同签订方式13.2合同修改程序14.其他约定事项第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1合同双方名称：甲方（大型企业名称），乙方（服务提供商名称）1.2合同双方法定代表人或授权代表：甲方法定代表人：，乙方法定代表人：2.合同目的与依据2.1提升客户满意度的目的：通过实施满意度提升方案，提高甲方客户对甲方产品和服务的满意度，增强客户忠诚度。2.2培训服务的目的：通过提供专业的培训服务，提升甲方员工的业务能力和服务水平，从而提升客户满意度。2.3合同依据的相关法律法规：本合同依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规签订。3.服务内容3.1满意度提升方案3.1.1满意度调查方法：采用线上问卷、电话访谈、面对面访谈等方式，对甲方现有客户进行满意度调查。3.1.2满意度提升策略：根据调查结果，制定针对性的满意度提升策略，包括产品改进、服务优化、客户关系管理等。3.1.3满意度提升实施计划：实施计划包括具体的时间节点、责任分配、预算安排等。3.2培训服务内容3.2.1培训课程设置：包括客户服务技巧、产品知识、沟通技巧等课程。3.2.2培训师资力量：乙方提供具备丰富经验的培训师，确保培训质量。3.2.3培训时间安排：培训时间根据甲方员工工作安排进行合理调整。4.服务期限4.1满意度提升服务期限：自合同生效之日起12个月内完成。4.2培训服务期限：自合同生效之日起24个月内完成。5.服务费用5.1满意度提升服务费用：人民币叁拾万元整（￥300,000.00）。5.2培训服务费用：人民币贰拾万元整（￥200,000.00）。5.3付款方式及时间：甲方在合同生效后5个工作日内支付满意度提升服务费用的50%，剩余50%在满意度提升方案实施完毕后支付；培训服务费用在合同生效后支付。6.合同双方的权利与义务6.1合同双方的权利6.1.1甲方有权要求乙方按照合同约定提供满意的服务。6.1.2甲方有权对乙方提供的服务进行监督和评估。6.2合同双方的义务6.2.1乙方有义务按照合同约定提供满意的服务，确保服务质量。6.2.2乙方有义务配合甲方对服务进行监督和评估。7.违约责任7.1违约情形：乙方未按合同约定提供满意的服务，或者甲方未按合同约定支付服务费用。7.2违约责任承担：违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。8.保密条款8.1保密内容：双方在本合同履行过程中所获得的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等。8.2保密期限：自本合同生效之日起至合同终止后3年内。9.争议解决9.1争议解决方式：双方应友好协商解决合同履行过程中发生的争议。9.2争议解决机构：如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。10.合同解除与终止10.1合同解除情形：任何一方违反合同约定，经另一方书面通知后，未在合理期限内纠正的；或发生不可抗力事件，致使合同无法继续履行的。10.2合同终止情形：合同期限届满且双方无续签意愿；合同解除；或双方协商一致终止合同。11.合同生效及终止11.1合同生效条件：本合同自双方法定代表人或授权代表签字盖章之日起生效。11.2合同终止条件：合同期限届满；合同解除；或双方协商一致终止合同。12.合同附件12.1满意度提升方案附件：满意度提升方案详细内容、实施计划、预算表等。12.2培训服务内容附件：培训课程大纲、培训师资介绍、培训时间表等。13.合同签订与修改13.1合同签订方式：本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。13.2合同修改程序：对本合同的任何修改，均应以书面形式进行，并由双方法定代表人或授权代表签字盖章后生效。14.其他约定事项14.1本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。14.2本合同自双方签字盖章之日起生效，本合同一式两份，双方各执一份。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定义与范围15.1第三方的定义：在本合同中，第三方是指除甲乙双方以外的独立法人、自然人或其他组织，包括但不限于中介方、咨询服务提供方、技术支持方等。15.2第三方介入的范围：第三方介入包括但不限于协助甲方实施满意度提升方案、提供培训服务、进行市场调研、技术支持等。16.第三方介入的程序16.1第三方介入的申请：甲乙双方经协商一致，可邀请第三方介入合同履行。16.2第三方介入的同意：第三方介入前，甲乙双方应书面同意，并签订相应的合作协议。17.甲乙双方的权利与义务17.1甲方权利与义务：17.1.1甲方有权要求第三方按照合同约定和合作协议提供专业服务。17.1.2甲方有义务向第三方提供必要的资料和条件，确保第三方能够顺利开展工作。17.1.3甲方有义务监督第三方的工作进度和质量，并及时与乙方沟通。17.2乙方权利与义务：17.2.1乙方有权要求甲方按照合同约定配合第三方工作。17.2.2乙方有义务协调第三方与甲方之间的关系，确保合同目标的实现。18.第三方的责任与权利18.1第三方责任：18.1.1第三方应按照合同约定和合作协议履行其职责，对提供的服务质量承担相应责任。18.1.2第三方应遵守相关法律法规和行业规范，确保服务内容合法合规。18.1.3第三方在履行职责过程中，如因自身原因导致甲方或乙方遭受损失的，应承担相应的赔偿责任。18.2第三方权利：18.2.1第三方有权根据合同约定和合作协议收取服务费用。18.2.2第三方有权要求甲方和乙方提供必要的协助和支持。19.第三方的责任限额19.1责任限额的约定：本合同中，第三方因履行职责导致甲方或乙方遭受的损失，其赔偿责任不超过乙方因该损失应向甲方支付的费用总额。19.2责任免除：如第三方因不可抗力、甲方或乙方的过错等原因导致损失，第三方不承担赔偿责任。20.第三方介入的变更与解除20.1变更程序：如甲乙双方或第三方需要变更第三方介入的内容或方式，应书面通知对方，并经协商一致后修改合同或合作协议。20.2解除条件：如第三方严重违约或甲方、乙方有正当理由认为第三方无法履行合同义务，甲乙双方可解除第三方介入协议。21.第三方介入的争议解决21.1争议解决方式：第三方介入过程中发生的争议，应通过协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。22.第三方的独立性与保密22.1独立性：第三方在介入本合同履行过程中，应保持独立性，不得与甲方或乙方存在利益冲突。22.2保密：第三方应遵守保密条款，对本合同履行过程中知悉的商业秘密、技术秘密等信息负有保密义务。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.满意度提升方案详细要求：方案应包括满意度调查方法、提升策略、实施计划、预期效果等。说明：满意度提升方案是合同的核心内容，乙方需确保方案的科学性、可行性和有效性。2.培训服务内容详细要求：培训课程大纲、师资介绍、培训时间表、培训效果评估标准等。说明：培训服务内容需符合甲方员工的实际需求，确保培训质量。3.付款凭证详细要求：包括发票、收据、银行转账记录等。说明：付款凭证是合同履行的重要证据，甲乙双方需妥善保管。4.第三方合作协议详细要求：合作协议应明确第三方的权利、义务、责任和费用等。说明：第三方合作协议是第三方介入合同履行的重要文件，需双方和第三方共同签署。5.争议解决记录详细要求：记录争议发生的时间、地点、原因、双方协商情况等。说明：争议解决记录是解决争议的重要依据，有助于双方了解争议处理过程。6.合同履行情况报告详细要求：报告应包括服务进度、服务质量、存在问题及改进措施等。说明：合同履行情况报告是甲乙双方了解合同履行情况的重要途径。7.合同解除与终止协议详细要求：协议应明确合同解除或终止的原因、程序、责任承担等。说明：合同解除与终止协议是合同终止后的重要文件，需双方和第三方共同签署。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：乙方未按合同约定提供满意的服务，导致甲方遭受损失。甲方未按合同约定支付服务费用，导致乙方遭受损失。第三方在介入合同履行过程中，未按合同约定履行职责，导致甲方或乙方遭受损失。2.责任认定标准：乙方未按合同约定提供满意的服务，应根据实际情况确定赔偿金额，包括直接损失和间接损失。甲方未按合同约定支付服务费用，应按照合同约定支付违约金。第三方在介入合同履行过程中，未按合同约定履行职责，应承担相应的赔偿责任，包括但不限于赔偿甲方或乙方的直接损失和间接损失。3.示例说明：乙方未能按期完成满意度提升方案的实施，导致甲方客户流失，乙方应赔偿甲方因此遭受的直接损失和间接损失。甲方未在规定时间内支付培训服务费用，乙方有权要求甲方支付合同约定的违约金。第三方在提供技术支持服务过程中，因自身原因导致甲方系统故障，第三方应赔偿甲方因此遭受的直接损失和间接损失。全文完。2024版大型企业客户满意度提升与培训合同1本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1合同双方名称1.2合同双方法定代表人或授权代表1.3合同双方联系方式2.合同目的与原则2.1提升客户满意度目标2.2培训内容与方法2.3双方合作原则3.合同期限与履行地点3.1合同期限3.2履行地点4.培训对象与人数4.1培训对象4.2培训人数5.培训内容与安排5.1培训课程设置5.2培训时间安排5.3培训地点安排6.培训师资与教材6.1培训师资6.2培训教材7.培训费用与支付方式7.1培训费用总额7.2支付方式7.3付款时间8.培训效果评估与反馈8.1培训效果评估方式8.2培训效果反馈机制9.合同变更与解除9.1合同变更条件9.2合同解除条件10.违约责任与争议解决10.1违约责任10.2争议解决方式11.合同生效与终止11.1合同生效条件11.2合同终止条件12.其他约定事项12.1双方权利与义务12.2信息保密12.3法律适用与管辖13.合同附件13.1附件一：培训课程详细安排13.2附件二：培训师资介绍13.3附件三：培训费用明细表14.合同签署与生效14.1合同签署日期14.2合同生效日期第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1合同双方名称甲方：科技有限公司乙方：专业培训机构1.2合同双方法定代表人或授权代表甲方法定代表人：乙方法定代表人：1.3合同双方联系方式2.合同目的与原则2.1提升客户满意度目标本合同旨在通过乙方提供的专业培训服务，帮助甲方提升客户满意度，提高客户忠诚度。2.2培训内容与方法培训内容主要包括客户服务技巧、沟通技巧、问题解决能力等方面的提升。培训方法采用理论讲解、案例分析、角色扮演、实际操作等形式。2.3双方合作原则双方应遵循诚实信用、平等互利、共同发展的原则，共同推进合同目标的实现。3.合同期限与履行地点3.1合同期限本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年。3.2履行地点培训地点为甲方指定的培训场地，具体地址详见附件一。4.培训对象与人数4.1培训对象甲方全体客服人员4.2培训人数总计100人，分批次进行培训。5.培训内容与安排5.1培训课程设置模块一：客户服务基本知识模块二：沟通技巧与应对策略模块三：问题解决能力提升模块四：客户满意度提升策略5.2培训时间安排培训时间为每个模块2天，总计8天。5.3培训地点安排具体培训地点详见附件一。6.培训师资与教材6.1培训师资乙方指定具有丰富客户服务经验和专业资质的讲师进行授课。6.2培训教材7.培训费用与支付方式7.1培训费用总额本合同培训费用总额为人民币30万元整。7.2支付方式甲方应在合同签订之日起10个工作日内，支付乙方培训费用总额的50%作为预付款。剩余50%的培训费用，在培训结束后15个工作日内支付。8.培训效果评估与反馈8.1培训效果评估方式乙方将采用问卷调查、现场观察、学员反馈等方式对培训效果进行评估。8.2培训效果反馈机制甲方应在培训结束后15个工作日内向乙方提交书面反馈，包括培训效果、学员满意度、改进建议等内容。9.合同变更与解除9.1合同变更条件如遇不可抗力或其他特殊原因，导致合同无法按约定履行，双方可协商变更合同内容。9.2合同解除条件任何一方违反合同约定，造成对方损失的，有权解除合同，并要求赔偿损失。10.违约责任与争议解决10.1违约责任如乙方未按约定提供培训服务或提供的服务不符合合同要求，应承担违约责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。10.2争议解决方式双方发生争议，应友好协商解决。协商不成的，提交合同签订地人民法院诉讼解决。11.合同生效与终止11.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。11.2合同终止条件合同期满或双方协商一致解除合同，合同终止。12.其他约定事项12.1双方权利与义务甲方有权要求乙方按照合同约定提供培训服务，乙方有义务保证培训质量。12.2信息保密双方对本合同内容负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。12.3法律适用与管辖本合同适用中华人民共和国法律，争议解决地为本合同签订地。13.合同附件13.1附件一：培训课程详细安排13.2附件二：培训师资介绍13.3附件三：培训费用明细表14.合同签署与生效14.1合同签署日期本合同自双方签字盖章之日起生效。14.2合同份数本合同一式四份，甲乙双方各执两份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定义在本合同中，“第三方”是指除甲方和乙方之外的，根据本合同约定参与合同履行、提供专业服务或进行监管的任何个人或组织，包括但不限于中介方、咨询方、监管机构、审计机构等。15.2第三方介入目的第三方介入的目的是为了提高合同履行的效率、确保服务质量、监督合同执行情况或提供专业意见。16.第三方介入方式16.1中介方中介方负责协助甲方和乙方建立联系，促成合同签订，并监督合同履行。中介方的责任包括但不限于：协助双方进行合同谈判；确保合同条款的合法性；监督合同履行情况；协调解决合同履行过程中出现的争议。16.2咨询方咨询方提供专业咨询服务，协助甲方和乙方提高合同执行效果。咨询方的责任包括但不限于：提供专业咨询意见；协助制定改进方案；对合同执行效果进行评估。16.3监管机构监管机构负责对合同履行进行监督，确保合同遵守相关法律法规。监管机构的职责包括但不限于：对合同履行情况进行定期检查；对违规行为进行调查；对违规方进行处罚。16.4审计机构审计机构对合同履行情况进行审计，确保资金使用合理、合规。审计机构的职责包括但不限于：对资金使用进行审计；对合同执行情况进行评估；提出审计报告。17.第三方责任限额17.1责任界定第三方的责任仅限于其提供服务或监管的范围，对于超出其职责范围的合同履行问题，第三方不承担任何责任。17.2责任限额第三方的责任限额根据其提供服务或监管的性质和范围确定，具体限额在合同附件中明确。18.第三方权利18.1第三方有权根据合同约定，获得甲方和乙方提供的必要信息，以完成其职责。18.2第三方有权要求甲方和乙方在合同履行过程中提供必要的协助。19.第三方与其他各方的划分说明19.1职责划分甲方和乙方应明确各自在合同履行中的职责，第三方应根据合同约定和自身职责，与甲方和乙方进行协调。19.2信息共享甲方、乙方和第三方应建立有效的信息共享机制，确保合同履行过程中信息的及时传递。19.3争议解决在合同履行过程中，如出现争议，应由甲方和乙方协商解决。如协商不成，第三方可根据合同约定提供协助或进行调解。19.4保密义务甲方、乙方和第三方对本合同内容及履行过程中获得的信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：培训课程详细安排详细列出培训课程的名称、时间、地点、讲师、课程内容、考核方式等信息。2.附件二：培训师资介绍介绍每位培训讲师的姓名、资质、经验、授课风格等。3.附件三：培训费用明细表详细列出培训费用的构成，包括但不限于讲师费、场地费、资料费、服务费等。4.附件四：第三方介入协议如涉及第三方介入，需提供第三方介入的具体协议，包括第三方职责、权利、责任限额等。5.附件五：合同履行监督报告第三方介入期间，第三方应定期提交合同履行监督报告，包括合同执行情况、存在问题、改进建议等。6.附件六：培训效果评估报告培训结束后，乙方需提交培训效果评估报告，包括学员满意度、培训效果、改进措施等。7.附件七：违约责任认定书在合同履行过程中，如发生违约行为，需提交违约责任认定书，明确违约方和违约责任。8.附件八：争议解决记录如发生争议，需提供争议解决记录，包括争议内容、解决过程、最终结果等。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：（1）乙方未按时提供培训服务或服务质量不符合约定。（2）甲方未按时支付培训费用。（3）第三方未履行合同约定的监督、协调职责。（4）任何一方违反保密义务，泄露合同内容或相关信息。2.责任认定标准：（1）违约行为发生时，由违约方承担违约责任。（2）违约方应根据违约行为对守约方造成的损失进行赔偿。（3）如违约行为涉及第三方，第三方应承担相应责任。3.违约责任认定示例：（1）示例一：乙方未按时提供培训服务，导致甲方损失了市场机会，乙方应赔偿甲方因此遭受的损失。（2）示例二：甲方未按时支付培训费用，乙方有权暂停培训服务，并要求甲方支付滞纳金。（3）示例三：第三方未履行合同约定的监督职责，导致合同履行出现重大偏差，第三方应承担相应责任。全文完。2024版大型企业客户满意度提升与培训合同2本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1.双方名称及全称1.2.双方法定代表人或授权代表信息1.3.双方联系方式2.合同目的与范围2.1.提升客户满意度的目标2.2.培训服务的内容与范围2.3.项目实施的时间节点3.培训内容与安排3.1.培训课程设置3.2.培训师资及资质要求3.3.培训场地及设施要求3.4.培训时间表4.客户满意度提升策略4.1.客户满意度调查方法4.2.客户需求分析4.3.满意度提升措施5.服务交付与验收5.1.服务交付标准5.2.服务验收流程5.3.验收标准及方法6.服务费用及支付方式6.1.服务费用总额6.2.费用支付方式6.3.支付时间及期限7.违约责任与赔偿7.1.违约情形7.2.违约责任7.3.赔偿标准及计算方法8.保密条款8.1.保密信息范围8.2.保密义务8.3.保密期限9.合同解除与终止9.1.合同解除条件9.2.合同终止条件9.3.解除或终止后的处理10.争议解决10.1.争议解决方式10.2.争议解决机构或人员10.3.争议解决程序11.合同生效与期限11.1.合同生效条件11.2.合同有效期限11.3.合同续签或终止12.其他约定事项12.1.联系方式的变更12.2.合同附件12.3.其他补充条款13.合同签署13.1.签署日期13.2.签署地点13.3.签署人员14.合同附件14.1.培训计划14.2.客户满意度调查问卷14.3.其他相关文件第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1.双方名称及全称1.1.1.甲方名称：[甲方全称]1.1.2.乙方名称：[乙方全称]1.2.双方法定代表人或授权代表信息1.2.1.甲方法定代表人：[甲方法定代表人姓名]1.2.2.乙方法定代表人：[乙方法定代表人姓名]1.2.3.甲方授权代表：[甲方授权代表姓名及职务]1.2.4.乙方授权代表：[乙方授权代表姓名及职务]1.3.双方联系方式1.3.1.甲方联系方式：[甲方联系电话、电子邮箱等]1.3.2.乙方联系方式：[乙方联系电话、电子邮箱等]2.合同目的与范围2.1.提升客户满意度的目标2.1.1.提高客户满意度至[目标满意度百分比]2.1.2.通过满意度调查提升客户忠诚度2.2.培训服务的内容与范围2.2.1.培训课程：包括但不限于客户服务技巧、产品知识、沟通技巧等2.2.2.培训对象：甲方全体客户服务人员2.3.项目实施的时间节点2.3.1.项目启动：[启动日期]2.3.2.培训实施：[培训开始日期至结束日期]2.3.3.满意度调查：[调查开始日期至结束日期]3.培训内容与安排3.1.培训课程设置3.1.1.课程名称：[具体课程名称]3.1.2.课程内容：[课程具体内容概述]3.2.培训师资及资质要求3.2.1.师资要求：具备[相关资质或经验要求]3.2.2.师资名单：[师资姓名及背景介绍]3.3.培训场地及设施要求3.3.1.场地要求：[具体场地要求，如容纳人数、设施等]3.3.2.设施要求：[培训所需设施清单]3.4.培训时间表3.4.1.培训日程安排：[具体培训日程表]4.客户满意度提升策略4.1.客户满意度调查方法4.1.1.调查方式：[调查方式，如在线问卷、电话访谈等]4.1.2.调查对象：[调查对象范围]4.2.客户需求分析4.2.1.分析方法：[需求分析方法]4.2.2.分析结果：[预期分析结果]4.3.满意度提升措施4.3.1.提升措施：[具体提升措施]4.3.2.实施计划：[措施实施计划]5.服务交付与验收5.1.服务交付标准5.1.1.服务质量标准：[服务质量标准要求]5.1.2.服务成果标准：[服务成果标准要求]5.2.服务验收流程5.2.1.验收流程：[验收流程步骤]5.2.2.验收标准：[验收具体标准]5.3.验收标准及方法5.3.1.验收标准：[验收具体标准]5.3.2.验收方法：[验收具体方法]6.服务费用及支付方式6.1.服务费用总额6.1.1.总费用：[服务费用总额]6.2.费用支付方式6.2.1.预付款：[预付款比例及金额]6.2.2.按进度付款：[各阶段付款比例及金额]6.3.支付时间及期限6.3.1.预付款支付时间：[预付款支付时间]6.3.2.按进度付款时间：[各阶段付款时间]8.违约责任与赔偿8.1.违约情形8.1.1.甲方违约情形：未按时支付费用、提供虚假信息等8.1.2.乙方违约情形：未按时完成培训、服务质量不达标等8.2.违约责任8.2.1.甲方违约责任：支付违约金、赔偿乙方损失等8.2.2.乙方违约责任：支付违约金、赔偿甲方损失等8.3.赔偿标准及计算方法8.3.1.违约金标准：[违约金比例或金额]8.3.2.损失赔偿：根据实际情况进行评估，提供详细计算方法9.保密条款9.1.保密信息范围9.1.1.保密信息：涉及双方商业秘密、技术秘密、客户信息等9.2.保密义务9.2.1.甲方保密义务：不得泄露乙方保密信息9.2.2.乙方保密义务：不得泄露甲方保密信息9.3.保密期限9.3.1.保密期限：自合同签订之日起至合同终止后[保密期限年数]10.合同解除与终止10.1.合同解除条件10.1.1.甲方解除条件：乙方严重违约10.1.2.乙方解除条件：甲方严重违约10.2.合同终止条件10.2.1.合同期满10.2.2.双方协商一致10.2.3.法律法规规定10.3.解除或终止后的处理10.3.1.甲方应支付乙方已完成服务部分的费用10.3.2.乙方应交付已完成服务成果11.争议解决11.1.争议解决方式11.1.1.争议解决方式：协商、调解、仲裁或诉讼11.2.争议解决机构或人员11.2.1.争议解决机构：[仲裁委员会名称]11.2.2.争议解决人员：[仲裁员姓名]11.3.争议解决程序11.3.1.协商：双方应尽力协商解决争议11.3.2.调解：协商不成，可申请调解11.3.3.仲裁或诉讼：调解不成，可申请仲裁或向人民法院提起诉讼12.合同生效与期限12.1.合同生效条件12.1.1.双方签字盖章12.1.2.合同签订日期12.2.合同有效期限12.2.1.合同有效期限：自合同签订之日起至[合同有效期限年数]年12.3.合同续签或终止12.3.1.续签条件：双方协商一致12.3.2.终止条件：合同期满或双方协商一致13.其他约定事项13.1.联系方式的变更13.1.1.任何一方联系方式变更，应及时通知对方13.2.合同附件13.2.1.本合同附件：[附件名称]13.3.其他补充条款13.3.1.[其他补充条款内容]14.合同签署14.1.签署日期14.1.1.[签署日期]14.2.签署地点14.2.1.[签署地点]14.3.签署人员14.3.1.甲方代表签名：[甲方代表姓名]14.3.2.乙方代表签名：[乙方代表姓名]第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1.第三方概念15.1.1.第三方是指在甲方和乙方之间提供中介、咨询、监理等服务的独立法人或其他组织。15.1.2.第三方不包括本合同双方及其关联公司、分支机构。15.2.第三方介入方式15.2.1.第三方介入可以是中介服务、技术咨询、项目监理等。15.2.2.第三方介入需经甲方和乙方书面同意。16.第三方介入的职责与权利16.1.第三方职责16.1.1.第三方应按照本合同约定和甲方、乙方的委托，履行中介、咨询、监理等职责。16.1.2.第三方应保持中立，公正处理甲方和乙方之间的争议。16.2.第三方权利16.2.1.第三方有权要求甲方和乙方提供必要的资料和协助。16.2.2.第三方有权根据本合同约定和委托内容，对甲方和乙方的工作进行监督和评估。17.第三方介入的额外条款17.1.甲方额外条款17.1.1.甲方应向第三方提供项目背景、需求、目标等相关信息。17.1.2.甲方应配合第三方进行现场勘查、评估和监督。17.1.3.甲方应支付第三方根据合同约定的费用。17.2.乙方额外条款17.2.1.乙方应按照合同约定，向第三方提供相关服务和技术支持。17.2.2.乙方应配合第三方进行项目实施和验收。17.2.3.乙方应按照合同约定，向第三方支付费用。18.第三方责任限额18.1.责任范围18.1.1.第三方的责任限于其职责范围内的事项。18.1.2.第三方对甲方和乙方的直接经济损失承担赔偿责任。18.2.责任限额18.2.1.第三方的赔偿责任总额不超过其根据合同约定收取的费用的两倍。18.2.2.第三方对因自身故意或重大过失造成的损失不承担赔偿责任。19.第三方介入的合同变更19.1.合同变更19.1.