金融服务平台技术支持合同

金融服务平台技术支持合同合同编号：__________甲方（以下简称“委托方”）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________乙方（以下简称“受托方”）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________第一章定义与术语1.1本合同中，除非上下文另有规定，以下术语具有以下含义：1.1.1“服务平台”指甲方运营的金融服务平台，包括但不限于网站、移动应用程序等；1.1.2“技术支持”指甲方委托乙方提供的技术服务，包括但不限于软件开发、系统维护、技术升级等；1.1.3“用户数据”指甲方在服务平台上收集的用户个人信息、交易记录等数据。第二章合同目标与范围2.1乙方同意为甲方提供技术支持服务，以保证服务平台的正常运行。2.2技术支持服务范围包括：2.2.1软件开发：乙方负责根据甲方的需求，开发符合甲方要求的服务平台软件；2.2.2系统维护：乙方负责对服务平台进行定期检查、维护，保证系统稳定可靠；2.2.3技术升级：乙方负责根据甲方需求，对服务平台进行技术升级，提高系统功能。第三章权利与义务3.1甲方权利与义务：3.1.1甲方应向乙方提供服务平台运营所需的相关资料、数据等；3.1.2甲方应按照约定向乙方支付技术支持服务费用；3.1.3甲方应保障乙方在提供技术支持服务过程中所涉及的知识产权权益。3.2乙方权利与义务：3.2.1乙方应按照甲方要求，及时完成技术支持服务工作；3.2.2乙方应保证提供的技术支持服务符合国家相关法律法规和行业标准；3.2.3乙方应对在技术支持服务过程中获得的用户数据保密，未经甲方同意不得对外泄露。第四章服务期限与费用4.1本合同服务期限为____年，自双方签订之日起计算。4.2技术支持服务费用为人民币____元整，甲乙双方按照以下方式支付：4.2.1甲方在合同签订后____个工作日内支付首期费用人民币____元整；4.2.2甲方在服务期限届满前____个工作日支付剩余费用人民币____元整。第五章违约责任5.1若甲方未按照约定支付技术支持服务费用，乙方有权暂停提供技术支持服务，直至甲方支付完毕。5.2若乙方未能按照约定完成技术支持服务工作，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金计算方式为：合同总金额的____%。5.3双方应严格按照本合同约定履行义务，如一方违约，另一方有权要求违约方承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。第六章技术标准与验收6.1技术支持服务的标准和要求应以甲方的书面要求为准，乙方应按照甲方提供的技术文档和需求说明进行服务。6.1.1乙方应保证服务平台软件的开发符合国家软件工程标准及相关行业规范。6.1.2乙方应保证服务平台软件的用户界面友好，操作简便，响应时间不超过____秒。6.1.3乙方应保证服务平台软件的安全性，包括但不限于数据加密、用户身份验证、系统防护等。6.2技术支持服务的验收：6.2.1甲方应在乙方完成每一阶段的工作后进行验收，包括但不限于软件开发、系统测试等。6.2.2验收合格后，甲方应签署验收报告，乙方据此开始下一阶段的工作。6.2.3若甲方对乙方的服务不满意，有权要求乙方进行整改，直至达到验收标准。第七章数据保护与隐私7.1乙方在处理用户数据时，应严格遵守《中华人民共和国网络安全法》等相关法律法规。7.1.1乙方应采取必要的技术措施保护用户数据，防止数据泄露、损毁、丢失。7.1.2乙方不得将用户数据用于与合同无关的目的，也不得向第三方披露用户数据。7.1.3在合同终止后，乙方应按照甲方的指示处理用户数据，包括但不限于删除或销毁。第八章维护与支持8.1乙方应提供7×24小时的紧急技术支持服务，保证服务平台的高可用性。8.1.1乙方应在接到甲方紧急支持请求后____小时内响应，及时解决问题。8.1.2乙方应定期对服务平台进行功能优化，保证系统运行稳定。8.1.3乙方应向甲方提供技术支持文档，包括操作手册、维护指南等。第九章知识产权9.1乙方在合同期内所开发的服务平台软件的知识产权归甲方所有。9.1.1乙方不得将服务平台软件的、设计文档等泄露给第三方。9.1.2甲方应尊重乙方在服务过程中使用的第三方软件的知识产权，按照第三方的要求支付相应的许可费用。第十章争议解决与法律适用10.1双方在履行合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。10.1.1若协商不成，任何一方均有权将争议提交至____仲裁委员会仲裁。10.1.2仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。10.2本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.2.1双方应遵守中华人民共和国的法律、法规，不得从事任何违法经营活动。10.2.2本合同的任何条款如与中华人民共和国法律相抵触，该条款将自动失效，但不影响其他条款的效力。第十一章合同的变更和终止11.1任何一方要求变更本合同，应书面通知对方，经双方协商一致并签署书面文件后生效。11.1.1若变更内容涉及服务范围、费用、期限等核心条款，双方应重新协商确定。11.1.2本合同的终止不得影响双方已产生的权利和义务。11.2在以下情况下，甲方有权单方面终止合同：11.2.1乙方未能按照本合同约定提供技术支持服务；11.2.2乙方违反法律法规，导致服务平台无法正常运营。11.3在以下情况下，乙方有权单方面终止合同：11.3.1甲方未能按照约定支付技术支持服务费用；11.3.2甲方违反法律法规，导致乙方无法提供服务。第十二章保密条款12.1双方在合同履行过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。12.1.1保密期限自本合同终止或解除之日起算，持续____年。12.1.2除非对方书面同意，否则任何一方不得向第三方披露保密信息。第十三章保险与赔偿13.1乙方应为其提供的技术支持服务投保相应的责任保险。13.1.1若因乙方的原因导致服务平台发生故障，乙方应承担相应的赔偿责任。13.1.2乙方的赔偿责任应限于由于其疏忽或故意造成的直接损失。第十四章一般条款14.1本合同构成双方关于技术支持服务的完整协议，取代所有先前的口头或书面协议。14.1.1本合同的任何修改或补充，均应以书面形式作出，并由双方授权代表签署。14.1.2若本合同的任何条款被认定为无效或不可执行，其余条款仍保持有效。第十五章附件15.1本合同附件包括但不限于技术需求文档、验收标准、保密协议等，均为本合同不可分割的一