遵守法规乘客放心

遵守法规乘客放心合同目录第一章总则1.1本合同的签订主体1.2本合同的签订目的1.3本合同的适用范围1.4本合同的解释权第二章乘客权益保障2.1乘客的知情权2.2乘客的自主选择权2.3乘客的隐私保护权2.4乘客的人身安全权第三章法律法规遵守3.1遵守国家相关法律法规3.2遵守交通运输行业规定3.3遵守乘客权益保护法规3.4遵守合同约定的义务第四章服务内容与标准4.1服务项目的设定4.2服务标准的制定与执行4.3服务质量的监督与评价4.4服务改进与优化第五章票价与支付方式5.1票价的制定原则5.2票价的调整机制5.3支付方式的提供5.4支付安全保障措施第六章乘车安全6.1乘车前的安全检查6.2乘车过程中的安全监控6.3突发事件应急预案6.4乘客安全教育与宣传第七章乘客行为规范7.1乘客文明乘车规定7.2乘客禁止行为7.3乘客违规行为的处理7.4乘客投诉与反馈渠道第八章驾驶员权益保障8.1驾驶员的合法权益8.2驾驶员的服务要求8.3驾驶员的培训与考核8.4驾驶员的劳动保障第九章合同的变更与解除9.1合同变更的条件9.2合同解除的条件9.3合同变更与解除的程序9.4合同变更与解除的法律后果第十章违约责任与赔偿10.1违约行为的认定10.2违约责任的具体形式10.3赔偿金额的计算方法10.4违约责任的免除第十一章争议解决方式11.1双方协商解决11.2请求第三方调解11.3向有关部门投诉11.4提交仲裁机构仲裁第十二章附则12.1合同的生效条件12.2合同的有效期限12.3合同的终止条件12.4合同的续签程序第十三章合同的签订与保管13.1合同签订的主体资格13.2合同签订的程序13.3合同的生效与备案13.4合同的保管与查阅第十四章合同的修订与公告14.1合同修订的条件14.2合同修订的程序14.3合同修订的生效14.4合同修订的公告与通知合同编号_________第一章总则1.1本合同的签订主体甲方：_________乙方：_________1.2本合同的签订目的为确保双方在交通运输过程中的权益，提高服务质量，遵守国家相关法律法规，甲乙双方本着平等、自愿、公平、诚信的原则，签订本合同。1.3本合同的适用范围本合同适用于甲乙双方在中华人民共和国境内的交通运输服务。1.4本合同的解释权本合同的解释权归甲乙双方共同所有。第二章乘客权益保障2.1乘客的知情权甲乙双方应向乘客提供真实、准确、完整的运输信息，包括行程、票价、服务内容等。2.2乘客的自主选择权乘客有权自主选择服务项目，甲乙双方不得强制乘客接受服务。2.3乘客的隐私保护权甲乙双方有权收集乘客的个人信息，但应遵循合法、正当、必要的原则，不得泄露乘客隐私。2.4乘客的人身安全权甲乙双方应确保乘客在交通运输过程中的安全，采取必要的安全措施，预防事故发生。第三章法律法规遵守3.1遵守国家相关法律法规甲乙双方应严格遵守《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国道路交通安全法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规。3.2遵守交通运输行业规定甲乙双方应遵守交通运输行业的各项规定，包括车辆技术标准、驾驶员资格要求等。3.3遵守乘客权益保护法规甲乙双方应遵守有关乘客权益保护的法规，保障乘客的合法权益。3.4遵守合同约定的义务甲乙双方应履行本合同约定的义务，提供优质、安全的交通运输服务。第四章服务内容与标准4.1服务项目的设定甲乙双方应根据乘客需求设定服务项目，包括常规服务项目和特色服务项目。4.2服务标准的制定与执行甲乙双方应制定服务标准，并按照服务标准提供服务。4.3服务质量的监督与评价甲乙双方应对服务质量进行监督与评价，及时改进和优化服务。4.4服务改进与优化甲乙双方应根据乘客反馈和市场需求，不断改进和优化服务。第五章票价与支付方式5.1票价的制定原则甲乙双方应根据运输成本、市场行情等因素合理制定票价。5.2票价的调整机制甲乙双方应建立票价调整机制，必要时调整票价，并提前公告乘客。5.3支付方式的提供甲乙双方应提供多种支付方式，包括现金、电子支付等。5.4支付安全保障措施甲乙双方应采取有效措施保障支付安全，预防支付风险。第八章驾驶员权益保障8.1驾驶员的合法权益驾驶员有权获得合法薪酬，享受法定休息日、节假日待遇，以及获得职业保障。8.2驾驶员的服务要求驾驶员应遵守交通法规，安全驾驶，提供文明服务，维护乘客权益。8.3驾驶员的培训与考核驾驶员应接受定期培训和考核，提高服务质量和服务技能。8.4驾驶员的劳动保障甲乙双方应依法为驾驶员缴纳社会保险，保障驾驶员的劳动权益。第九章合同的变更与解除9.1合同变更的条件合同变更需经甲乙双方协商一致，并签订书面变更协议。9.2合同解除的条件合同解除需经甲乙双方协商一致，并签订书面解除协议。9.3合同变更与解除的程序合同变更与解除应遵循法定程序，必要时进行备案。9.4合同变更与解除的法律后果合同变更与解除后，甲乙双方应按照约定承担相应的法律责任。第十章违约责任与赔偿10.1违约行为的认定违约行为包括不履行合同义务或履行合同义务不符合约定。10.2违约责任的具体形式违约责任包括继续履行、采取补救措施、赔偿损失等。10.3赔偿金额的计算方法赔偿金额根据违约程度、损失大小等因素确定。10.4违约责任的免除不可抗力等法律规定的情形可免除违约责任。第十一章争议解决方式11.1双方协商解决双方应通过协商解决合同争议。11.2请求第三方调解协商不成时，可请求第三方进行调解。11.3向有关部门投诉可以向交通运输管理部门投诉解决争议。11.4提交仲裁机构仲裁双方可约定提交仲裁机构进行仲裁。第十二章附则12.1合同的生效条件本合同自甲乙双方签字盖章之日起生效。12.2合同的有效期限本合同有效期为____年，自合同生效之日起计算。12.3合同的终止条件合同终止条件按照合同约定或法律规定执行。12.4合同的续签程序合同续签应遵循法定程序，提前____天协商一致。第十三章合同的签订与保管13.1合同签订的主体资格甲乙双方应具备合法签订合同的主体资格。13.2合同签订的程序合同签订应遵循平等、自愿、公平、诚信原则。13.3合同的生效与备案合同签订后，应进行备案手续，生效后双方遵守。13.4合同的保管与查阅双方各自保管合同副本，必要时可查阅对方副本。第十四章合同的修订与公告14.1合同修订的条件合同修订需经甲乙双方协商一致，并签订书面修订协议。14.2合同修订的程序合同修订按照法定程序进行，必要时进行公告。14.3合同修订的生效修订后的合同自双方签字盖章之日起生效。14.4合同修订的公告与通知甲乙双方应按照约定方式公告和通知合同修订内容。【合同方签字】甲方：（签字）乙方：（签字）【合同编号】_________【签订日期】____年__月__日多方为主导时的，附件条款及说明附加条款一：甲方为主导时的特别约定1.1甲方提供的服务甲方应保证所提供的服务符合国家相关法规和行业标准，确保乙方及乘客的合法权益得到保障。1.2甲方对驾驶员的监管甲方应对驾驶员进行严格的管理和培训，确保驾驶员遵守交通法规，提供安全、优质的服务。1.3甲方对服务质量的保障甲方应定期对服务质量进行评估和监督，根据评估结果采取改进措施，确保服务质量满足乙方的要求。1.4甲方对乘客投诉的处理甲方应设立投诉处理机制，对乘客的投诉及时进行调查和处理，确保乘客的合法权益得到维护。附加条款二：乙方为主导时的特别约定2.1乙方的权利和义务乙方有权根据合同约定要求甲方提供服务，并按照约定支付票价。乙方应遵守甲方制定的服务规范，配合甲方的管理工作。2.2乙方对乘客信息的保护乙方应严格保护乘客的个人信息，未经乘客同意，不得将乘客信息泄露给第三方。2.3乙方对服务质量的评价乙方有权对甲方的服务进行评价，并提出改进建议，甲方应认真听取并采取有效措施进行改进。2.4乙方对合同的解除权乙方在合同履行过程中，如有合理理由，可以解除合同，但应提前通知甲方，并按照约定承担相应的责任。附加条款三：第三方中介为主导时的特别约定3.1第三方中介的角色第三方中介作为甲乙双方的桥梁，应负责协调甲乙双方的关系，确保合同的顺利履行。3.2第三方中介的服务质量第三方中介应提供专业、高效的服务，确保甲乙双方的权益得到保障，如因第三方中介的原因导致合同履行出现问题，第三方中介应承担相应责任。3.3第三方中介的信息披露第三方中介应如实向甲乙双方披露与合同履行相关的信息，包括但不限于乘客需求、车辆状况等。3.4第三方中介的违约责任第三方中介如违反合同约定，导致甲乙双方权益受损，应承担违约责任，赔偿由此造成的损失。附件及其他补充说明一、附件列表：1.驾驶员资格证明2.车辆行驶证和驾驶证3.车辆安全检验报告4.服务项目及标准清单5.票价表6.支付方式及安全保障措施说明7.投诉处理流程及联系方式8.合同修订记录9.第三方中介的资质证明10.第三方中介服务协议二、违约行为及认定：1.甲方未按照约定提供服务或服务质量不符合标准，视为违约。2.甲方未按时支付薪酬或未提供法定待遇，视为违约。3.乙方未按照约定支付票价或未遵守甲方服务规范，视为违约。4.乙方未保护乘客个人信息或泄露乘客信息，视为违约。5.第三方中介未履行协调职责或提供虚假信息，视为违约。6.第三方中介未按照约定披露信息或导致合同履行出现问题，视为违约。三、法律名词及解释：1.合同法：指调整合同关系的法律规范总称，包括合同的订立、履行、变更、解除等法律行为。2.道路交通安全法：指调整道路交通运输活动中有关安全行为的法律规范。3.消费者权益保护法：指保护消费者合法权益，规范经营者行为，维护市场经济秩序的法律。4.个人信息保护法：指保护公民个人信息，规范个人信息收集、使用、处理和传播行为的法律。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.驾驶员服务质量问题：及时进行培训和考核，提高服务质量。2.车辆安全问题：