家具店物业管理考核办法

家具店物业管理考核办法合同编号：__________甲方（物业所有权人）：（详细名称）地址：（详细地址）联系电话：（联系电话）联系人：（联系人姓名）乙方（家具店）：（详细名称）地址：（详细地址）联系电话：（联系电话）联系人：（联系人姓名）鉴于甲方为物业所有权人，拥有对该物业的完全使用权和管理权；乙方为家具店，需在该物业内进行经营活动。为了保证双方权益，经双方友好协商，特订立本考核办法。一、考核目的1.确保乙方按照约定标准进行经营活动，维护甲方物业的合法权益。二、考核范围1.乙方店铺的卫生、环境、服务质量、安全等方面。2.乙方员工的行为规范、职业素养、业务水平等。三、考核标准1.卫生：保持店铺内部及周围环境整洁，无垃圾、杂物、油渍等。地面干净，桌椅、货架等设施设备清洁。2.环境：店铺内光线充足，布局合理，通道畅通。无噪音、异味等影响消费者体验的因素。3.服务质量：员工态度热情，主动为消费者提供咨询、导购等服务。商品描述真实，无虚假宣传。4.安全：店铺内消防设施设备齐全，无火灾、电气安全隐患。员工熟悉消防安全知识，能及时应对突发状况。四、考核方式1.甲方定期对乙方进行现场检查，每月至少一次。如发现问题，应及时通知乙方进行整改。2.乙方应积极配合甲方的检查工作，如实提供相关资料，接受甲方提出的整改建议。3.甲方根据检查结果，对乙方进行评分。评分满分为100分，得分低于60分时，乙方需按照甲方要求进行整改。五、考核结果应用1.甲方根据乙方考核结果，给予相应的奖励或处罚。奖励措施包括但不限于：优惠租金、营销支持等。处罚措施包括但不限于：罚款、暂停营业等。2.乙方对甲方给予的奖励或处罚有异议时，可在收到通知之日起3个工作日内向甲方提出书面申诉。甲方应在收到申诉后5个工作日内给予答复。六、违约责任1.乙方未按照本考核办法要求进行经营活动，甲方有权依据合同约定追究乙方的违约责任。2.甲方未按照本考核办法要求进行考核，乙方有权依据合同约定追究甲方的违约责任。七、合同的变更、解除和终止1.双方同意，合同的变更、解除和终止，应书面签署，并经双方确认。2.合同变更、解除或终止后，乙方应按照甲方要求迁出物业，结清相关费用。八、争议解决1.本合同履行过程中发生的争议，双方应通过友好协商解决；协商不成的，可以向甲方所在地的人民法院提起诉讼。2.双方在解决争议过程中，应保持商业秘密，不得泄露对方的商业机密。九、其他约定1.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。2.本合同一式两份，甲乙双方各执一份。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________代表（签名）：__________代表（签名）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.甲方（物业所有权人）的有效身份证明文件。2.乙方（家具店）的有效营业执照副本。3.双方签署的物业租赁合同。4.家具店经营范围内相关商品的合法来源证明文件。5.家具店员工的有效身份证明文件和职业资质证明。6.消防安全检查报告及相关合格证明文件。7.甲方对乙方考核结果的书面通知。8.乙方对甲方考核结果的书面申诉。二、违约行为及认定：1.乙方未按照本考核办法要求进行经营活动，如卫生、环境、服务质量、安全等方面不符合约定标准。2.乙方员工的行为规范、职业素养、业务水平不符合约定标准。3.甲方未按照本考核办法要求进行考核，如未定期进行现场检查或检查不彻底。4.甲方未按照本考核办法要求给予奖励或处罚。5.乙方未按照合同要求迁出物业或未结清相关费用。6.双方未按照约定解决争议，泄露商业机密。三、法律名词及解释：1.甲方：指物业所有权人，拥有对该物业的完全使用权和管理权。2.乙方：指家具店，需在该物业内进行经营活动。3.考核办法：指甲方对乙方经营活动进行评估和监督的方式和方法。4.违约行为：指合同一方未履行合同约定的义务。5.奖励：指甲方对乙方考核合格的奖励措施，如优惠租金、营销支持等。6.处罚：指甲方对乙方考核不合格的惩罚措施，如罚款、暂停营业等。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.乙方店铺卫生不符合标准：乙方应加强店铺卫生管理，定期清洁，确保卫生达标。2.乙方店铺环境布局不合理：乙方应根据实际情况调整店铺布局，提高购物体验。3.乙方服务质量不高：乙方应加强员工培训，提高服务质量。4.乙方安全隐患：乙方应加强安全管理，确保消防设施设备齐全，防止安全事故发生。5.甲方未按约定进行考核：乙方有权向甲方提出书面申诉，要求甲方履行考核义务。6.争议解决不顺利：双方可寻求法律途径解决争议，如向法院提起诉讼。五、所有应用场景：1.甲方为物业所有权人，希望对乙方经营活动进行规