DB37T 4559-2022 长期护理保险定点护理服务机构护理服务与管理评价规范　　_第1页
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37Specificationforevaluationofnursingserviceandmanagementinlong-teinsurancedesignatednursingserviceI 3 3 3 3 3 3 3 3 4 5 本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定1长期护理保险定点护理服务机构护理服务与管理评价规范4基本要求4.1定点护理机构护理服务与管理评价应遵循客观、公正、科学的原则。），6.2机构护理评价指标主要包括以下2——服务满意度：——服务满意度：37.1.2评价主体应在评价前向评价对象发出评价通知，评a)召开座谈会，听取评价对象汇报；e)编制评价报告，评价报告宜明确以下内8.1.2定点护理机构按照服务方式，分别参与机构护理评价、居家护理评价。同时提供机构护理、居48.2.1基本项目评价指标得分按公式（1）进行计A——基本项目评价指标得分；R1——机构护理评分所占总分的比重；R2——居家护理评分所占总分的比重。S——最终评价得分；A——基本项目评价指标得分；B——加分项目评价指标得分。——未按照规定核验长期护理保险待遇凭证的；——发现冒用或使用伪造、变造、失效的长期护理保险待遇凭证，仍为其提供服务，进行长期护——违反长期护理保险政策规定，将长期护理保险资金支付范围以外的服务费用，进行长期护理——歧视、侮辱、虐待或遗弃服务对象的；——私自安装、连接长期护理保险信息系统的；——其他严重违反法律法规及长期护理保险政策规定等情形造成恶劣社会影响的。5--——未设置长期护理保险管理部门境67——记录不及时的；——未定期评估的；——服务对象身体状况发生明显变——未按评估结果及时变更服务计8设理9度率率率--指定长期护理保险工作负责人，配备专（兼）职管理人员医师、护师（士）、康复师（士）等应按有与服务对象或其代理人签订护理服务协议，协议内容应和服务对象的名称/姓名、地址/住所、联系方式；开展护理服务的地限；服务内容及收费标准；双方权利和义务；对服务提供过程对服务对象的护理需求及服务风险进行评估，并形成评估报告。根据服务对象的服务需求和评估结果确定服务项目和内容，制应通过设置宣传栏、印发宣传彩页或宣传手册等方式，对长期服务人员应使用符合经办机构要求的移动终端设备，实名登录应定期评估服务对象的护理需求。服务对象身体状况发生明显——未定期评估的；——服务对象身体状况发生明——未按评估结果及时变更服应建立健全各类服务管理制度，包括但不限于服务质量管理制药品与耗材管理制度、财务管理制度、安全管理制度、档案管理设应配备相对固定的信息管理人员，保障网络畅通，具备能够满应建立安全管理制度，主要包括医疗护理安全、信息安全、突应实现服务对象一人一档，档案中应包括服务对象长期护理保协议、服务计划、服务过程记录（包括医疗文书、护理

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