2024年度物业管理服务合同的续约条款2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物业管理服务合同的续约条款1本合同目录一览1.合同续约的基本条件1.1续约前的协商程序1.2双方权利义务的确认1.3续约合同的签订时间2.物业服务费的调整与支付2.1服务费调整的依据与程序2.2服务费支付的方式与期限2.3服务费争议的解决机制3.物业管理服务的内容与标准3.1物业管理服务的主要内容3.2服务标准的执行与监督3.3服务质量的评价与改进4.业主共同利益的维护4.1共同利益的界定与保护4.2业主大会的召开与决议4.3业主委员会的设立与职责5.物业维修与设施维护5.1维修工作的范围与责任5.2维修费用的承担与支付5.3维修服务的及时性与质量6.安全管理与服务6.1安全管理制度的建立与实施6.2安全防范措施的落实与监督6.3事故处理的程序与责任7.物业档案与信息管理7.1物业档案的分类与保管7.2物业信息的收集与处理7.3业主隐私保护与信息保密8.合同违约责任8.1违约行为的认定与处理8.2违约金的计算与支付8.3违约责任的承担与追究9.合同解除与终止9.1合同解除的条件与程序9.2合同终止的情形与责任9.3合同解除或终止后的处理10.合同争议解决方式10.1争议解决方式的协商与选择10.2仲裁或诉讼的提起与程序10.3争议解决结果的执行11.合同附件与补充条款11.1附件的名称与内容11.2补充条款的制定与效力11.3附件与补充条款的解释12.合同的生效与终止12.1合同生效的条件与时间12.2合同终止的条件与时间12.3合同生效后的备案与公示13.合同的签署与盖章13.1双方签署的程序与要求13.2合同盖章的规定与责任13.3合同签署后的送达与生效14.其他约定事项14.1其他约定事项的列举与说明14.2其他约定事项的执行与监督14.3其他约定事项的变更与解除第一部分：合同如下：1.合同续约的基本条件1.1续约前的协商程序1.1.1双方应在合同到期前三个月内进行续约协商。1.1.2协商期间，双方应保持沟通，共同确定续约条款。1.1.3协商不成时，任何一方均可向对方发出终止合同的通知。1.2双方权利义务的确认1.2.1双方应确认原有合同中的权利义务不变。1.2.2双方应就续约期间的义务进行明确约定。1.2.3双方应确认续约期间的权益分配。1.3续约合同的签订时间1.3.1续约合同应在协商一致后一个月内签订。1.3.2签订续约合同后，双方应办理合同备案手续。2.物业服务费的调整与支付2.1服务费调整的依据与程序2.1.1服务费调整应依据市场价格、成本变化及服务质量等因素。2.1.2服务费调整需经双方协商一致，并书面确认。2.1.3服务费调整应提前一个月通知业主。2.2服务费支付的方式与期限2.2.1服务费应按月支付，每月的支付日期为每月的一日。2.2.2业主应在支付期限内将服务费汇入指定账户。2.3服务费争议的解决机制2.3.1服务费争议应通过双方协商解决。2.3.2协商不成时，可向物业管理区域所在地的消费者协会或相关行政部门投诉。3.物业管理服务的内容与标准3.1物业管理服务的主要内容3.1.1包括小区内的清洁、绿化、安保、维修等日常服务。3.1.2包括小区设施的日常维护和保养。3.1.3包括协助处理业主投诉和纠纷。3.2服务标准的执行与监督3.2.1物业管理公司应按照合同约定提供相应服务。3.2.2业主有权监督物业管理服务的质量。3.2.3物业管理公司应定期接受业主委员会的检查和评估。3.3服务质量的评价与改进3.3.1物业管理公司应定期收集业主对服务质量的反馈。3.3.2根据反馈意见，物业管理公司应不断改进服务质量。3.3.3业主委员会有权对物业管理公司提出改进建议。4.业主共同利益的维护4.1共同利益的界定与保护4.1.1共同利益包括小区的安全、环境、设施等。4.1.2物业管理公司应采取措施保护业主的共同利益。4.1.3业主有权参与共同利益的决策和管理。4.2业主大会的召开与决议4.2.1业主大会应按期召开，讨论小区的重大事项。4.2.2业主大会的决议需经与会业主的多数同意。4.3业主委员会的设立与职责4.3.1业主委员会由业主选举产生，负责监督物业管理公司的工作。4.3.2业主委员会的职责包括审议物业管理公司的年度工作报告等。5.物业维修与设施维护5.1维修工作的范围与责任5.1.1维修工作包括小区内公共设施的日常维护和紧急维修。5.1.2维修责任由物业管理公司承担。5.2维修费用的承担与支付5.2.1日常维护费用由物业管理服务费承担。5.2.2紧急维修费用由物业管理公司先行垫付，事后向业主追偿。5.3维修服务的及时性与质量5.3.1物业管理公司应保证维修服务的及时性。5.3.2维修服务应达到合同约定的质量标准。6.安全管理与服务6.1安全管理制度的建立与实施6.1.1物业管理公司应建立完善的安全管理制度。6.1.2安全管理制度应得到业主委员会的认可。6.2安全防范措施的落实与监督6.2.1物业管理公司应落实各项安全防范措施。6.2.2业主有权监督安全防范措施的落实情况。6.3事故处理的程序与责任6.3.1发生安全事故时，物业管理公司应立即启动应急预案。6.3.2物业管理公司应承担事故处理的相关责任。8.合同违约责任8.1违约行为的认定与处理8.1.1违约行为包括但不限于未按时支付服务费、未履行服务标准、未妥善处理业主投诉等。8.1.2物业管理公司违约，业主有权要求其承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。8.1.3业主违约，物业管理公司有权要求其承担违约责任，包括但不限于支付违约金、解除合同等。8.2违约金的计算与支付8.2.1违约金按合同约定比例计算，最高不超过实际损失的三倍。8.2.2违约金应在违约行为发生之日起七个工作日内支付。8.3违约责任的承担与追究8.3.1违约责任由违约方承担，合同双方均有权追究违约方的责任。8.3.2违约方应承担因其违约行为给对方造成的直接经济损失。9.合同解除与终止9.1合同解除的条件与程序9.1.1双方协商一致，可以解除合同。9.1.2一方违约，另一方有权解除合同。9.1.3合同解除应书面通知对方，并办理合同解除手续。9.2合同终止的情形与责任9.2.1合同到期自然终止。9.2.2因一方违约导致合同无法继续履行，合同终止。9.2.3合同终止后，双方应承担相应的责任。9.3合同解除或终止后的处理9.3.1合同解除或终止后，双方应妥善处理未了事项。9.3.2合同解除或终止后，双方应结清各自的权利义务。10.合同争议解决方式10.1争议解决方式的协商与选择10.1.1双方应通过协商解决争议。10.1.2协商不成的，可以选择仲裁或诉讼解决争议。10.2仲裁或诉讼的提起与程序10.2.1仲裁或诉讼应在争议发生后三十日内提起。10.2.2提起仲裁或诉讼的，应向有管辖权的人民法院或仲裁委员会提交书面申请。10.3争议解决结果的执行10.3.1争议解决结果具有法律效力，双方应予以执行。10.3.2任何一方不执行争议解决结果的，另一方有权申请人民法院强制执行。11.合同附件与补充条款11.1附件的名称与内容11.1.1附件一：物业管理服务明细表11.1.2附件二：物业服务收费标准11.1.3附件三：业主公约11.2补充条款的制定与效力11.2.1补充条款由双方协商一致制定。11.2.2补充条款与合同具有同等法律效力。11.3附件与补充条款的解释11.3.1附件与补充条款的解释以合同为准。11.3.2附件与补充条款的具体内容，双方应按照实际情况执行。12.合同的生效与终止12.1合同生效的条件与时间12.1.1合同经双方签字盖章后生效。12.1.2合同自生效之日起，双方应按照合同约定履行义务。12.2合同终止的条件与时间12.2.1合同到期自然终止。12.2.2因一方违约导致合同无法继续履行，合同终止。12.3合同生效后的备案与公示12.3.1合同生效后，双方应向物业管理区域所在地的物业管理主管部门备案。12.3.2物业管理公司应在小区内公示合同主要内容。13.合同的签署与盖章13.1双方签署的程序与要求13.1.1双方应在合同上签字或盖章。13.1.2签字或盖章前，双方应仔细阅读合同内容。13.2合同盖章的规定与责任13.2.1合同盖章应由物业管理公司的法定代表人或授权代表进行。13.2.2物业管理公司对合同盖章的真实性负责。13.3合同签署后的送达与生效13.3.1合同签署后，双方应互送合同副本。13.3.2合同自双方收到合同副本之日起生效。14.其他约定事项14.1其他约定事项的列举与说明14.1.1本合同未尽事宜，双方可另行协商补充。14.1.2任何一方违反本合同约定，应承担相应的法律责任。14.2其他约定事项的执行与监督14.2.1双方应严格按照本合同约定执行其他约定事项。14.2.2业主有权监督物业管理公司执行其他约定事项的情况。14.3其他约定事项的变更与解除14.3.1其他约定事项的变更需经双方协商一致。14.3.2其他约定事项的解除需符合合同约定的条件。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的界定与条件15.1第三方是指在本合同履行过程中，由甲乙双方共同认可的，为提供专业服务或协助解决争议而介入的独立第三方机构或个人。15.2第三方介入的条件包括但不限于：15.2.1双方同意第三方介入；15.2.2第三方具备相关专业资格和能力；15.2.3第三方介入不违反法律法规和本合同的规定。16.第三方介入的程序16.1甲乙双方应在协商一致的基础上，选择合适的第三方；16.2第三方介入前，甲乙双方应与第三方签订书面协议，明确双方的权利义务；16.3第三方介入后，甲乙双方应积极配合第三方的工作，并提供必要的信息和协助。17.第三方介入的职责与权利17.1第三方的主要职责包括：17.1.1协助解决甲乙双方在合同履行过程中产生的争议；17.1.2提供专业意见，协助甲乙双方改进物业管理服务；17.1.3对物业管理服务进行评估，提出改进建议。17.2第三方的权利包括：17.2.1要求甲乙双方提供必要的信息和协助；17.2.2要求甲乙双方遵守第三方提出的建议和决定；17.2.3对甲乙双方的违约行为提出警告或处罚。18.第三方与其他各方的划分说明18.1第三方介入后，其职责范围仅限于合同约定的内容，不涉及甲乙双方的其他业务；18.2第三方与甲乙双方的关系为独立第三方，不承担甲乙双方之间的责任；18.3第三方与业主的关系为服务提供者，不参与业主与甲乙双方之间的纠纷处理。19.甲乙双方根据本合同有第三方介入时，需增加的额外条款19.1.1第三方介入的条款；19.1.2第三方职责和权利的条款；19.1.3第三方与其他各方的划分说明条款。20.第三方的责任限额20.1第三方在本合同履行过程中，因自身原因导致的损失，其责任限额由甲乙双方与第三方在书面协议中约定；20.2若第三方责任限额不足以覆盖损失，甲乙双方应根据本合同约定承担相应的补充责任；20.3第三方责任限额的约定不得违反法律法规的规定，不得损害甲乙双方的合法权益。21.第三方介入的终止21.1第三方介入的终止条件包括：21.1.1争议得到解决；21.1.2第三方完成其职责；21.1.3双方协商一致。21.2第三方介入终止后，甲乙双方应根据本合同继续履行各自的权利义务。22.第三方介入的费用承担22.1第三方介入的费用由甲乙双方根据实际情况和第三方提供的书面协议共同承担；22.2若第三方介入的费用由一方承担，应在书面协议中明确；22.3第三方介入的费用应在合同履行过程中及时支付。23.第三方介入的保密义务23.1第三方在介入过程中，应对甲乙双方提供的信息和资料保密；23.2第三方不得泄露甲乙双方的商业秘密和个人隐私。24.第三方介入的法律适用与争议解决24.1第三方介入的法律适用及争议解决，应按照本合同约定执行；24.2若第三方介入的法律适用及争议解决与本合同约定不一致，以本合同为准。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业管理服务明细表详细列出物业管理服务的具体内容，包括但不限于清洁、绿化、安保、维修等。明确每项服务的标准、时间安排和执行人员。2.服务收费标准列出各项物业管理服务的收费标准，包括但不限于日常服务费、专项服务费等。明确收费标准的计算方法和调整机制。3.业主公约规定业主应遵守的行为规范，包括但不限于公共区域的使用、物业维护等。明确业主的权利和义务。4.第三方服务协议与第三方签订的服务协议，包括但不限于评估、咨询、维修等。明确第三方的职责、权利、义务和费用。5.业主大会会议记录记录业主大会的召开时间、地点、议题、表决结果等。6.物业管理公司年度工作报告报告物业管理公司一年的工作情况，包括但不限于服务内容、服务质量、财务状况等。7.维修记录记录物业管理公司进行的各项维修工作，包括维修时间、维修内容、维修费用等。供业主查询和监督。8.业主投诉处理记录记录业主投诉的内容、处理结果和处理时间。供业主查询和监督。9.安全管理记录记录安全管理工作的执行情况，包括但不限于安全检查、事故处理等。10.财务报表提供物业管理公司的财务报表，包括但不限于收入、支出、利润等。供业主委员会和业主监督。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：未按时支付物业服务费未按合同约定提供或提高物业管理服务未履行安全防范义务导致安全事故未妥善处理业主投诉2.责任认定标准：违约行为的性质、严重程度和影响范围违约行为的次数和持续时长违约行为是否给对方造成直接经济损失3.违约责任认定示例：业主未按时支付物业服务费，每次违约金为未付款项的5%。物业管理公司未按时提供清洁服务，每次违约金为服务费总额的1%。物业管理公司未履行安全防范义务导致安全事故，根据事故严重程度，赔偿业主直接经济损失的100%。全文完。2024年度物业管理服务合同的续约条款2本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1物业管理服务提供方信息1.2物业服务接受方信息2.合同标的2.1物业管理服务内容2.2服务范围及区域3.服务期限3.1合同起始日期3.2合同终止日期4.服务费用4.1服务收费标准4.2费用支付方式4.3费用结算周期5.服务质量标准5.1服务质量要求5.2质量监督与考核6.服务内容变更6.1服务内容调整流程6.2变更后的费用调整7.物业管理区域管理7.1管辖区域划分7.2管理权限与责任8.物业维修与保养8.1维修保养范围8.2报修流程与处理时间8.3维修费用承担9.安全管理与维护9.1安全防范措施9.2应急预案与处理10.物业档案管理10.1档案收集与整理10.2档案保管与使用11.客户服务与投诉处理11.1客户服务渠道11.2投诉处理流程12.合同解除与终止12.1合同解除条件12.2合同终止流程13.违约责任13.1违约情形界定13.2违约责任承担14.争议解决14.1争议解决方式14.2争议解决机构第一部分：合同1.合同双方基本信息1.1物业管理服务提供方信息1.1.1名称：物业管理有限公司1.1.2注册地址：省市区路号1.1.3法定代表人：1.1.4注册资本：人民币壹仟万元整1.1.5营业执照号码：1.2物业服务接受方信息1.2.1名称：小区业主委员会1.2.2地址：省市区路号小区1.2.3联系人：1.2.4联系电话：X2.合同标的2.1物业管理服务内容2.1.1清洁服务：包括公共区域的清洁、绿化养护、垃圾清运等。2.1.2安全服务：包括小区内的安保巡逻、门禁管理、消防监控等。2.1.3维修服务：包括公共设施的日常维修、应急抢修等。2.1.4环境管理：包括排水系统维护、污水处理等。2.2服务范围及区域2.2.1服务范围：市区小区及其配套设施。2.2.2服务区域：小区内的所有业主住宅、公共区域及配套设施。3.服务期限3.1合同起始日期：2024年1月1日3.2合同终止日期：2027年12月31日4.服务费用4.1服务收费标准4.1.1住宅物业服务费：每平方米建筑面积人民币2.5元/月。4.1.2商业物业服务费：每平方米建筑面积人民币3.0元/月。4.2费用支付方式4.2.1业主通过物业管理费缴纳系统按月缴纳物业服务费。4.2.2业主可在每月的1日至5日内缴纳下月物业服务费。4.3费用结算周期4.3.1物业服务费按月结算，业主应在每月的10日前缴纳。4.3.2物业管理公司每月10日前向业主委员会提供上月物业服务费收缴明细。5.服务质量标准5.1服务质量要求5.1.1清洁服务：公共区域保持整洁，绿化带无杂草，垃圾及时清运。5.1.2安全服务：小区内24小时巡逻，门禁系统正常运作，消防设施完好。5.1.3维修服务：及时响应业主报修，确保设施正常运行。5.1.4环境管理：排水系统无堵塞，污水处理达标。5.2质量监督与考核5.2.1物业管理公司定期向业主委员会提交服务质量报告。5.2.2业主委员会每月对物业管理公司进行服务质量考核。6.服务内容变更6.1服务内容调整流程6.1.1物业管理公司提出服务内容变更，需提前一个月向业主委员会提出书面申请。6.1.2业主委员会召开会议讨论，并形成书面决议。6.1.3物业管理公司根据业主委员会决议执行服务内容变更。6.2变更后的费用调整6.2.1服务内容变更后，如涉及费用增加，物业管理公司需提前一个月通知业主委员会。6.2.2业主委员会同意后，调整物业服务费，并通知业主。7.物业管理区域管理7.1管辖区域划分7.1.1物业管理区域划分为住宅区、商业区、公共区域等。7.1.2每个区域设立专门的管理人员负责日常管理。7.2管理权限与责任7.2.1物业管理公司负责区域内物业服务和管理。7.2.2业主委员会监督物业管理公司履行职责。7.2.3业主遵守物业管理规定，配合物业管理公司开展工作。8.物业维修与保养8.1维修保养范围8.1.1公共设施的维修保养，包括但不限于电梯、消防设施、照明设施、供水供电设施等。8.1.2业主共用部位的维修保养，如楼道、楼梯、公共通道等。8.1.3绿化带的修剪、病虫害防治等。8.2报修流程与处理时间8.2.1业主发现报修事项，可通过电话、网络平台等方式向物业管理公司报修。8.2.2物业管理公司接到报修后，应在24小时内响应，并在48小时内安排维修人员上门处理。8.2.3如遇紧急情况，维修人员应在30分钟内到达现场。8.3维修费用承担8.3.1公共设施的维修费用由物业管理公司承担。8.3.2业主共用部位的维修费用，如属保修期内的问题，由物业管理公司承担；保修期外或因业主不当使用造成的损坏，由业主自行承担。9.安全管理与维护9.1安全防范措施9.1.124小时安保巡逻，确保小区安全。9.1.2定期进行安全检查，包括消防设施、电梯、配电室等。9.1.3配备应急疏散预案，定期组织消防演练。9.2应急预案与处理9.2.1制定突发事件应急预案，包括自然灾害、火灾、盗窃等。9.2.2确保应急物资充足，如灭火器、急救包等。9.2.3确保应急通信设备畅通，及时处理突发事件。10.物业档案管理10.1档案收集与整理10.1.1收集业主信息、房屋产权信息、物业管理合同等档案资料。10.1.2按照国家档案管理规范进行分类、编目、归档。10.2档案保管与使用10.2.1档案应存放在安全、干燥、防尘、防潮的专用档案室。10.2.2任何单位和个人不得擅自销毁、涂改、伪造档案。10.2.3业主查询档案时，需提供身份证明，并在档案管理人员监督下查阅。11.客户服务与投诉处理11.1客户服务渠道11.1.1设立物业管理服务中心，提供咨询服务。11.1.2开通24小时服务，接受业主咨询和报修。11.1.3建立业主群，及时发布小区通知和公告。11.2投诉处理流程11.2.1业主投诉可通过电话、网络、书面等形式提出。11.2.2物业管理公司收到投诉后，应在24小时内进行调查核实。11.2.3根据调查结果，制定处理方案，并在7个工作日内向业主反馈处理结果。12.合同解除与终止12.1合同解除条件12.1.1业主委员会根据物业管理公司的服务质量、履行情况等因素，有权提出解除合同。12.1.2物业管理公司因故无法继续履行合同，需提前一个月通知业主委员会。12.2合同终止流程12.2.1双方协商一致解除合同，签订合同解除协议。12.2.2业主委员会发布终止物业管理服务的公告。13.违约责任13.1违约情形界定13.1.1物业管理公司未按合同约定提供服务的。13.1.2业主未按时缴纳物业服务费的。13.1.3双方约定的其他违约情形。13.2违约责任承担13.2.1违约方应承担相应的违约责任，包括赔偿损失、支付违约金等。13.2.2违约责任的具体承担方式由双方协商确定。14.争议解决14.1争议解决方式14.1.1双方应友好协商解决争议。14.1.2协商不成的，可向物业管理所在地人民法院提起诉讼。14.2争议解决机构14.2.1争议解决机构由双方共同选定，或由物业管理所在地的人民法院指定。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定义与范围15.1定义15.1.1第三方是指在本合同项下，除甲乙双方以外的任何个人或单位，包括但不限于中介机构、评估机构、监理机构、审计机构等。15.1.2范围a)服务质量评估b)物业管理费用的合理性审查c)重大维修项目的招投标监督d)紧急情况下的救援服务e)合同争议的调解16.第三方介入的程序16.1介入申请16.1.1甲乙双方协商一致，认为需要第三方介入时，应向对方提出书面申请。16.1.2申请应明确介入的具体事项、目的、预期效果等。16.2介入批准16.2.1收到介入申请后，另一方应在7个工作日内予以答复。16.2.2如同意介入，双方应共同选定第三方。16.3介入实施16.3.1第三方介入后，应按照甲乙双方的要求和合同约定，独立、客观、公正地开展工作。16.3.2第三方应定期向甲乙双方报告工作进展和结果。17.甲乙双方的责任与权利17.1甲方的责任与权利17.1.1负责支付第三方介入产生的合理费用。17.1.2对第三方的介入工作提出合理要求和建议。17.1.3享有第三方介入结果的知情权和监督权。17.2乙方的责任与权利17.2.1配合第三方的介入工作，提供必要的信息和资料。17.2.2对第三方的介入工作提出合理要求和建议。17.2.3享有第三方介入结果的知情权和监督权。18.第三方的责任限额18.1责任界定18.1.1第三方在履行职责过程中，因故意或重大过失造成的损失，由第三方承担相应责任。18.1.2第三方在履行职责过程中，因不可抗力或甲乙双方的原因造成的损失，第三方不承担责任。18.2限额确定18.2.1第三方的责任限额应根据介入事项的性质、风险程度和可能造成的损失进行评估。18.2.2第三方责任限额应在合同中明确约定，并在介入前由甲乙双方与第三方达成一致。19.第三方与其他各方的划分说明19.1与甲方的划分19.1.1第三方应独立于甲方，不得受甲方的影响。19.1.2第三方在介入过程中，应保持客观公正，不得偏袒甲方。19.2与乙方的划分19.2.1第三方应独立于乙方，不得受乙方的影响。19.2.2第三方在介入过程中，应保持客观公正，不得偏袒乙方。19.3与其他第三方的划分19.3.1第三方在介入过程中，应与其他第三方保持沟通协调，避免重复工作或产生冲突。19.3.2第三方与其他第三方之间的责任划分，应根据各自的合同约定和实际工作内容来确定。20.介入终止与后续处理20.1介