2024年商场日常保洁与突发事件应急处理合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年商场日常保洁与突发事件应急处理合同本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1合同双方名称1.2合同双方地址1.3合同双方联系方式2.服务内容概述2.1商场日常保洁服务2.2突发事件应急处理3.服务时间与范围3.1保洁服务时间3.2应急处理时间3.3服务范围4.服务质量标准4.1日常保洁标准4.2突发事件应急处理标准5.服务费用与支付方式5.1服务费用5.2支付方式5.3付款时间6.服务期限6.1合同生效时间6.2合同终止时间7.服务变更与调整7.1服务内容变更7.2服务时间调整7.3服务费用调整8.违约责任8.1合同双方违约责任8.2违约责任承担方式9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构10.合同生效与解除10.1合同生效条件10.2合同解除条件11.合同附件11.1附件一：商场日常保洁服务内容11.2附件二：突发事件应急处理流程12.合同保密条款12.1保密范围12.2保密义务13.其他约定事项13.1合同签订日期13.2合同份数13.3合同签署14.合同附件清单14.1附件一：商场日常保洁服务内容14.2附件二：突发事件应急处理流程第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1合同双方名称1.1.1甲方：[甲方全称]1.1.2乙方：[乙方全称]1.2合同双方地址1.2.1甲方地址：[甲方详细地址]1.2.2乙方地址：[乙方详细地址]1.3合同双方联系方式1.3.1甲方联系人：[甲方联系人姓名]1.3.1.1联系电话：[甲方联系电话]1.3.1.2电子邮箱：[甲方电子邮箱]1.3.2乙方联系人：[乙方联系人姓名]1.3.2.1联系电话：[乙方联系电话]1.3.2.2电子邮箱：[乙方电子邮箱]2.服务内容概述2.1商场日常保洁服务2.1.1商场公共区域清洁2.1.2商场卫生间清洁与消毒2.1.3商场地面清洁与抛光2.1.4商场玻璃清洁2.1.5商场家具清洁与保养2.2突发事件应急处理2.2.1火灾事故应急处理2.2.2水灾事故应急处理2.2.3医疗事故应急处理2.2.4其他突发事件应急处理3.服务时间与范围3.1保洁服务时间3.1.1工作日：上午9:00至下午18:003.1.2节假日：根据甲方需求安排3.2应急处理时间3.2.1接到应急处理通知后30分钟内到达现场3.2.2确保在1小时内完成初步应急处理3.3服务范围3.3.1涵盖甲方商场所有公共区域3.3.2包括甲方商场内所有设施设备4.服务质量标准4.1日常保洁标准4.1.1商场公共区域保持整洁无垃圾4.1.2卫生间清洁卫生，无异味4.1.3地面干净无污渍，抛光处理4.1.4玻璃明亮无污渍4.1.5家具保持整洁，保养得当4.2突发事件应急处理标准4.2.1确保人员安全，减少财产损失4.2.2快速响应，及时处理4.2.3与相关部门协调，确保事故得到妥善处理5.服务费用与支付方式5.1服务费用5.1.1日常保洁服务费用：[金额]5.1.2突发事件应急处理费用：[金额]5.2支付方式5.2.1甲方按月向乙方支付服务费用5.2.2甲方应在每月[日期]前支付当月费用5.2.3支付方式为银行转账6.服务期限6.1合同生效时间6.1.1合同自双方签字盖章之日起生效6.2合同终止时间6.2.1合同期限为[期限]年6.2.2合同期满前[提前通知期限]天，任何一方均可书面通知对方解除合同7.服务变更与调整7.1服务内容变更7.1.1如需变更服务内容，双方应书面协商一致7.1.2变更后的服务费用按双方协商确定7.2服务时间调整7.2.1如需调整服务时间，双方应提前[提前通知期限]天通知对方7.3服务费用调整7.3.1如服务费用需要调整，双方应书面协商一致，并签订补充协议8.违约责任8.1合同双方违约责任8.1.1若甲方未按时支付费用，应向乙方支付违约金，违约金为应付款项的[比例]%。8.1.2若乙方未能按照合同约定提供服务质量，甲方有权要求乙方进行整改，直至满足合同要求。若整改后仍不达标，甲方有权解除合同，并要求乙方承担相应的违约责任。8.1.3若乙方在突发事件应急处理中未能在规定时间内到达现场或处理不当，甲方有权要求乙方承担相应的责任。8.2违约责任承担方式8.2.1违约方应承担的违约责任以书面形式通知对方，并在接到通知后[天数]内支付违约金或赔偿金。8.2.2若违约方未能在规定时间内支付违约金或赔偿金，守约方有权采取法律手段追讨。9.争议解决9.1争议解决方式9.1.1合同双方应友好协商解决合同执行过程中产生的争议。9.1.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2争议解决机构9.2.1若双方同意，可选择仲裁机构解决争议。10.合同生效与解除10.1合同生效条件10.1.1双方签署并加盖公章的合同文本为正式合同。10.1.2合同自双方签署之日起生效。10.2合同解除条件10.2.1双方协商一致，签订书面解除协议。10.2.2发生不可抗力事件，致使合同无法履行。10.2.3一方严重违约，另一方有权解除合同。11.合同附件11.1附件一：商场日常保洁服务内容11.1.1清洁工具与用品清单11.1.2清洁工作流程与标准11.2附件二：突发事件应急处理流程11.2.1应急事件分类与处理措施11.2.2应急联系人与联系方式12.合同保密条款12.1保密范围12.1.1双方在本合同履行过程中获取的对方商业秘密、技术秘密、财务信息等。12.2保密义务12.2.1双方对本合同中的保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。13.其他约定事项13.1合同签订日期13.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效。13.2合同份数13.2.1本合同一式[份数]份，甲乙双方各执[份数]份，具有同等法律效力。13.3合同签署13.3.1本合同经甲乙双方授权代表签字盖章后生效。14.合同附件清单14.1附件一：商场日常保洁服务内容14.2附件二：突发事件应急处理流程第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定义与范围15.1第三方介入的定义15.1.1第三方是指在本合同履行过程中，由甲方或乙方邀请或委托的，不参与合同主要权利和义务，但为合同履行提供专业服务、咨询或中介等辅助性服务的独立法人或其他组织。a)保洁服务的专业咨询和监督；b)突发事件应急处理的培训与指导；c)费用结算与支付的中介服务；d)合同执行的协调与管理。16.第三方介入的程序16.1甲方或乙方需提前[提前通知期限]天向对方书面通知第三方介入的意向，并附上第三方的基本信息及服务内容。16.2对方收到通知后[回复期限]内未提出异议，视为同意第三方介入。16.3甲方或乙方与第三方签订服务协议，明确双方的权利和义务。17.甲乙方根据本合同有第三方介入时的额外条款17.1甲乙方应确保第三方介入不违反本合同的约定，并对第三方介入的行为负责。17.2甲乙方应向第三方提供必要的配合，包括但不限于提供相关资料、场地和设备等。17.3第三方介入服务费用由甲方或乙方承担，具体费用在服务协议中约定。18.第三方的责任限额18.1第三方在本合同履行过程中，因提供专业服务、咨询或中介等辅助性服务而产生的责任，其责任限额由服务协议约定。18.2若第三方违反服务协议，给甲乙方造成损失的，第三方应承担相应的赔偿责任，但赔偿金额不超过其责任限额。19.第三方与其他各方的划分说明19.1第三方与甲方、乙方之间的关系是服务合同关系，第三方不参与本合同的主要权利和义务。19.2第三方在提供服务过程中，应遵守甲乙双方的要求，不得损害甲乙双方的合法权益。19.3甲方、乙方与第三方之间的争议，应通过协商解决。协商不成的，任何一方均可根据合同约定或相关法律规定向人民法院提起诉讼。20.第三方的权利20.1第三方有权要求甲乙方提供必要的信息和资料，以便其履行服务协议。20.2第三方有权根据服务协议的规定，收取相应的服务费用。20.3第三方有权根据服务协议的约定，对甲乙方的服务进行监督和评价。21.第三方的义务21.1第三方应按照服务协议的规定，提供专业、高效的服务。21.2第三方应保守甲乙双方的商业秘密，不得泄露给任何第三方。21.3第三方在提供服务的全过程中，应遵守国家法律法规和行业规范。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：商场日常保洁服务内容详细要求：列出商场各区域的具体保洁要求、清洁工具和用品清单、清洁频率及时间安排等。附件说明：本附件为日常保洁服务的详细执行标准，用于指导和监督乙方的工作。2.附件二：突发事件应急处理流程详细要求：明确突发事件分类、应急处理步骤、相关人员职责、通讯联络方式等。附件说明：本附件为突发事件应急处理的具体操作指南，用于确保应急处理工作的及时性和有效性。3.附件三：第三方服务协议详细要求：明确第三方介入的具体服务内容、服务期限、费用、责任和义务等。附件说明：本附件为第三方服务协议的副本，用于规范第三方在合同履行过程中的行为。4.附件四：服务费用结算清单详细要求：详细列出每月服务费用、支付时间、支付方式等。附件说明：本附件为服务费用结算的明细表，用于记录和核对甲乙双方的服务费用。5.附件五：合同变更记录详细要求：记录合同履行过程中发生的任何变更，包括服务内容、时间、费用等。附件说明：本附件为合同变更的记录文档，用于追溯合同履行过程中的变更情况。6.附件六：违约行为记录详细要求：记录合同履行过程中发生的违约行为，包括违约方、违约时间、违约原因等。附件说明：本附件为违约行为的记录文档，用于评估违约责任。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：1.1甲方未按时支付费用1.2乙方未按合同约定提供服务质量1.3乙方未能在规定时间内到达现场处理突发事件1.4第三方违反服务协议2.责任认定标准：2.1甲方未按时支付费用：每延迟一天，应向乙方支付违约金，违约金为应付款项的[比例]%。2.2乙方未按合同约定提供服务质量：乙方应承担整改责任，如整改后仍不达标，甲方有权解除合同并要求赔偿。2.3乙方未能在规定时间内到达现场处理突发事件：乙方应承担相应的赔偿责任。2.4第三方违反服务协议：第三方应承担违约责任，赔偿甲乙方因此遭受的损失。3.示例说明：3.1甲方未按时支付费用：若甲方在每月[日期]前未支付费用，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金为应付款项的[比例]%。3.2乙方未按合同约定提供服务质量：若乙方未能在[日期]前完成整改，甲方有权解除合同并要求乙方赔偿损失。3.3乙方未能在规定时间内到达现场处理突发事件：若乙方在接到通知后[时间]内未到达现场，甲方有权要求乙方赔偿因延误处理而产生的损失。3.4第三方违反服务协议：若第三方未按服务协议提供培训服务，甲乙双方有权要求第三方赔偿因此遭受的损失。全文完。2024年商场日常保洁与突发事件应急处理合同1本合同目录一览1.合同概述1.1合同背景1.2合同目的2.服务范围2.1日常保洁服务2.1.1清洁区域2.1.2清洁内容2.1.3清洁频率2.2突发事件应急处理2.2.1应急事件类型2.2.2应急处理流程2.2.3应急物资配备3.服务期限3.1合同起始日期3.2合同终止日期4.服务质量标准4.1日常保洁质量4.1.1清洁效果4.1.2工作效率4.1.3工作态度4.2突发事件应急处理质量4.2.1应急响应速度4.2.2应急处理效果4.2.3应急人员素质5.服务费用5.1日常保洁费用5.1.1费用构成5.1.2费用支付方式5.2突发事件应急处理费用5.2.1费用构成5.2.2费用支付方式6.合同履行6.1乙方责任与义务6.1.1保洁人员配备6.1.2保洁设备与工具6.1.3应急物资储备6.2甲方责任与义务6.2.1提供必要条件6.2.2监督服务执行6.2.3费用支付7.违约责任7.1乙方违约责任7.1.1保洁服务不到位7.1.2突发事件应急处理不当7.1.3费用拖欠7.2甲方违约责任7.2.1未按约定提供条件7.2.2未按时支付费用7.2.3其他违约行为8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决机构9.合同解除9.1合同解除条件9.2合同解除程序10.合同生效10.1合同生效条件10.2合同生效日期11.合同附件11.1保洁人员名单11.2清洁设备清单11.3应急物资清单12.其他约定12.1合同变更12.2合同解除12.3合同终止13.合同终止13.1合同终止条件13.2合同终止程序14.合同解除后的处理14.1乙方权益保障14.2甲方权益保障第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同背景1.2合同目的本合同旨在明确双方的权利、义务和责任，确保商场日常保洁和突发事件应急处理工作的顺利实施。2.服务范围2.1日常保洁服务2.1.1清洁区域本合同约定的清洁区域包括商场内所有公共区域、卫生间、电梯、扶梯、楼梯、停车场等。2.1.2清洁内容清洁内容包括但不限于地面、墙面、玻璃、卫生间设施、垃圾清理、空气清新等。2.1.3清洁频率清洁频率为每日两次，分别为上午和下午，具体时间根据商场运营时间进行调整。2.2突发事件应急处理2.2.1应急事件类型应急事件包括但不限于火灾、水患、停电、盗窃、恐怖袭击等。2.2.2应急处理流程应急处理流程包括接警、现场处置、信息报告、物资调配、人员疏散、善后处理等。2.2.3应急物资配备应急物资包括消防器材、救生器材、应急照明、通讯设备等。3.服务期限3.1合同起始日期本合同自双方签字盖章之日起生效，起始日期为2024年1月1日。3.2合同终止日期本合同有效期为一年，自起始日期起计算，至2025年1月1日止。4.服务质量标准4.1日常保洁质量4.1.1清洁效果清洁效果应达到地面无污渍、墙面无灰尘、卫生间无异味、设施完好等标准。4.1.2工作效率工作效率应满足商场运营需求，确保清洁工作在规定时间内完成。4.1.3工作态度工作态度应认真负责，积极主动，服从商场管理。4.2突发事件应急处理质量4.2.1应急响应速度应急响应速度应在接到报警后5分钟内到达现场。4.2.2应急处理效果应急处理效果应达到现场控制、人员疏散、物资调配等目标。4.2.3应急人员素质应急人员应具备一定的应急处理知识和技能，能够熟练使用应急设备。5.服务费用5.1日常保洁费用5.1.1费用构成日常保洁费用包括人员工资、设备折旧、耗材费用等。5.1.2费用支付方式日常保洁费用按月结算，甲方于每月5日前支付上月费用。5.2突发事件应急处理费用5.2.1费用构成突发事件应急处理费用包括应急物资采购、人员误工费等。5.2.2费用支付方式突发事件应急处理费用在事件发生后10个工作日内结算。6.合同履行6.1乙方责任与义务6.1.1保洁人员配备乙方应按约定提供足够数量的保洁人员，并确保人员素质。6.1.2保洁设备与工具乙方应提供符合要求的保洁设备和工具，并确保其正常运行。6.1.3应急物资储备乙方应储备足够的应急物资，以应对突发事件。6.2甲方责任与义务6.2.1提供必要条件甲方应提供乙方开展日常保洁和应急处理工作的必要条件。6.2.2监督服务执行甲方应监督乙方履行合同义务，确保服务质量。6.2.3费用支付甲方应按约定支付乙方费用。8.争议解决8.1争议解决方式双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2争议解决机构除非双方另有约定，所有争议解决均应在中国境内进行。9.合同解除9.1合同解除条件合同在下列情况下可予以解除：9.1.1合同双方协商一致；9.1.2由于不可抗力导致合同无法履行；9.1.3一方严重违约，经另一方书面通知后仍未纠正；9.1.4合同目的无法实现。9.2合同解除程序9.2.1提出解除合同的一方应书面通知另一方；9.2.2双方应在接到通知之日起10日内就解除合同的后果进行协商；9.2.3若协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。10.合同生效10.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效，自生效之日起具有法律约束力。10.2合同生效日期合同生效日期为2024年1月1日。11.合同附件11.1保洁人员名单附件一：保洁人员名单，包括姓名、岗位、联系方式等。11.2清洁设备清单附件二：清洁设备清单，包括设备名称、型号、数量、使用说明等。11.3应急物资清单附件三：应急物资清单，包括物资名称、规格、数量、存放位置等。12.其他约定12.1合同变更任何合同内容的变更，均需以书面形式经双方签字盖章后生效。12.2合同解除12.3合同终止合同终止后，双方应妥善处理剩余物资和设备，并办理相关手续。13.合同终止13.1合同终止条件13.1.1合同期限届满；13.1.2合同解除；13.1.3因不可抗力导致合同无法履行；13.1.4合同双方协商一致。13.2合同终止程序合同终止应按照合同解除的程序进行。14.合同解除后的处理14.1乙方权益保障合同解除后，乙方有权要求甲方支付已完成工作部分的费用。14.2甲方权益保障合同解除后，甲方有权要求乙方按照合同约定处理剩余工作，并退还或赔偿已支付的费用。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义本合同所称的第三方，是指除甲方、乙方以外的任何个人、法人或其他组织，包括但不限于中介机构、评估机构、鉴定机构、仲裁机构等。15.2第三方介入的情形15.2.1争议解决：在合同双方发生争议时，可邀请第三方仲裁机构进行仲裁；15.2.2质量评估：在服务过程中，可邀请第三方评估机构对服务质量进行评估；15.2.3安全鉴定：在突发事件应急处理中，可邀请第三方鉴定机构进行安全鉴定；15.2.4法律咨询：在合同履行过程中，可邀请第三方法律机构提供法律咨询。15.3第三方责任限额15.3.1第三方责任界定第三方的责任限于其在合同约定范围内的行为，超出此范围的责任，由其自行承担。15.3.2第三方责任限额第三方的责任限额由合同双方在合同中约定，若未约定，则第三方责任限额为人民币五十万元。16.第三方介入程序16.1第三方介入申请任何一方认为需要第三方介入时，应向对方提出书面申请，并说明介入的理由和目的。16.2第三方介入同意对方应在收到申请后5个工作日内给予书面回复，同意或拒绝第三方介入。16.3第三方介入实施16.3.1确定第三方双方共同协商确定合适的第三方，或由一方推荐，对方同意。16.3.2签订协议第三方介入前，需与合同双方签订相应的协议，明确各自的权利和义务。16.3.3第三方工作第三方按照协议约定开展工作，并在规定时间内提交报告或评估结果。17.第三方与其他各方的责权利划分17.1第三方与甲方17.1.1权利第三方有权要求甲方提供必要的工作条件和资料，以及支付相关费用。17.1.2义务第三方应按照合同约定和协议要求，独立、客观、公正地开展工作。17.2第三方与乙方17.2.1权利第三方有权要求乙方提供必要的工作条件和资料，以及支付相关费用。17.2.2义务第三方应按照合同约定和协议要求，对乙方的工作进行监督和评价。17.3第三方与合同双方17.3.1权利第三方有权要求合同双方提供必要的信息和协助，以完成其工作任务。17.3.2义务第三方应保护合同双方的商业秘密，不得泄露任何敏感信息。18.第三方介入的费用承担18.1费用承担原则第三方介入的费用由合同双方根据实际情况分担，具体分担比例在协议中约定。18.2费用支付方式第三方介入的费用应按照协议约定支付，一般由合同双方先行垫付，最终由责任方承担。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.保洁人员名单要求：包括姓名、性别、年龄、岗位、入职日期、联系方式等基本信息。说明：用于记录保洁人员的配备情况，便于甲方了解和监督。2.清洁设备清单要求：包括设备名称、型号、数量、购买日期、使用说明、维护保养记录等。说明：用于记录清洁设备的配备和使用情况，确保设备正常运行。3.应急物资清单要求：包括物资名称、规格、数量、存放位置、使用说明、维护保养记录等。说明：用于记录应急物资的配备和使用情况，确保在突发事件中能够迅速应对。4.清洁服务记录表要求：包括日期、清洁区域、清洁内容、清洁人员、检查结果等。说明：用于记录日常保洁服务的执行情况和质量检查结果。5.突发事件应急处理记录表要求：包括事件类型、发生时间、处置措施、人员疏散、物资使用、善后处理等。6.服务费用结算单要求：包括日期、服务内容、费用金额、支付方式、支付状态等。说明：用于记录服务费用的结算情况，确保费用支付透明。7.争议解决协议要求：包括争议解决方式、仲裁机构、仲裁程序等。说明：用于明确争议解决的具体流程和机构。8.第三方协议要求：包括第三方名称、服务内容、费用、责任限额、保密条款等。说明：用于明确第三方介入的具体细节和双方的权利义务。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未按约定提供保洁人员责任认定：乙方应承担违约责任，赔偿甲方因此遭受的直接经济损失。示例：乙方未能提供足够的保洁人员，导致商场清洁工作延误，甲方遭受顾客投诉。2.乙方未按约定提供清洁设备责任认定：乙方应承担违约责任，赔偿甲方因此遭受的直接经济损失。示例：乙方提供的清洁设备损坏，无法正常使用，甲方需额外支付维修费用。3.乙方未按约定处理突发事件责任认定：乙方应承担违约责任，赔偿甲方因此遭受的直接经济损失和间接经济损失。示例：乙方在突发事件中未能及时处理，导致损失扩大，甲方需承担额外赔偿。4.甲方未按约定支付费用责任认定：甲方应承担违约责任，向乙方支付逾期付款的利息。示例：甲方未在约定时间内支付服务费用，乙方有权要求支付逾期利息。5.第三方未按约定提供服务责任认定：第三方应承担违约责任，赔偿合同双方因此遭受的直接经济损失。示例：第三方评估机构未能按时提交评估报告，影响合同双方的决策。全文完。2024年商场日常保洁与突发事件应急处理合同2本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1双方名称1.2双方地址1.3双方联系人1.4双方联系电话2.合同期限2.1合同起始日期2.2合同终止日期2.3合同延期及终止条件3.保洁服务内容3.1商场公共区域保洁3.2商场设施设备清洁3.3商场垃圾处理3.4商场绿化养护3.5商场突发事件应急处理4.服务标准4.1保洁服务标准4.2突发事件应急处理标准4.3服务质量考核标准5.服务费用及支付方式5.1服务费用总额5.2费用支付方式5.3费用支付时间5.4费用调整机制6.服务验收与考核6.1服务验收标准6.2服务验收流程6.3服务考核方法6.4考核结果处理7.突发事件应急处理流程7.1突发事件分类7.2突发事件报告流程7.3突发事件应急响应措施7.4突发事件处理记录8.违约责任8.1双方违约责任8.2违约赔偿标准8.3违约争议解决方式9.保密条款9.1保密信息范围9.2保密义务9.3违约责任10.合同解除与终止10.1合同解除条件10.2合同终止条件10.3合同解除与终止程序11.合同争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决机构11.3争议解决程序12.合同附件12.1附件一：服务清单12.2附件二：服务标准12.3附件三：突发事件应急处理预案13.合同签署13.1签署日期13.2签署地点13.3签署代表14.其他约定事项第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1双方名称1.2双方地址1.3双方联系人1.4双方联系电话1.5合同签订日期2.合同期限2.1合同起始日期：2024年1月1日2.2合同终止日期：2024年12月31日2.3合同延期及终止条件：如需延期，双方应提前一个月书面通知对方，并经双方协商一致后签订延期协议。如一方违反合同约定，另一方有权解除合同。3.保洁服务内容3.1商场公共区域保洁：包括地面、墙面、门窗、卫生间、电梯等公共区域。3.2商场设施设备清洁：包括电梯、扶梯、座椅、货架、收银台等设施设备。3.3商场垃圾处理：负责商场内所有垃圾的分类、收集、清运及处理。3.4商场绿化养护：负责商场内绿植的浇水、修剪、病虫害防治等养护工作。3.5商场突发事件应急处理：包括但不限于火灾、自然灾害、安全事故等突发事件。4.服务标准4.1保洁服务标准：根据国家相关标准和商场实际情况，制定详细的保洁服务标准，包括清洁频率、清洁工具、清洁剂等。4.2突发事件应急处理标准：参照国家突发事件应急预案，结合商场实际情况，制定突发事件应急处理标准，包括预警、响应、救援等环节。4.3服务质量考核标准：设定服务质量考核指标，包括保洁效果、应急响应速度、客户满意度等。5.服务费用及支付方式5.1服务费用总额：根据商场面积、保洁服务内容等因素，双方协商确定服务费用总额。5.2费用支付方式：采取月结方式，每月25日前支付下月费用。5.3费用支付时间：每月25日前支付。5.4费用调整机制：如市场行情、物价变动等客观因素导致费用发生变动，双方可协商调整费用。6.服务验收与考核6.1服务验收标准：按照双方约定的服务标准和质量考核标准，进行定期或不定期的服务验收。6.2服务验收流程：验收由商场指定专人负责，保洁公司提供验收所需的相关资料，验收结果以书面形式通知保洁公司。6.3服务考核方法：采用现场检查、客户满意度调查等方式进行服务考核。6.4考核结果处理：根据考核结果，对保洁公司进行奖惩，奖惩措施包括但不限于增加费用、减少费用、解除合同等。7.突发事件应急处理流程7.1突发事件分类：根据突发事件性质、影响范围等因素，将突发事件分为一般突发事件、较大突发事件、重大突发事件。7.2突发事件报告流程：发生突发事件时，保洁公司应立即向商场报告，商场应在接到报告后1小时内向相关部门报告。7.3突发事件应急响应措施：根据突发事件类型，采取相应的应急响应措施，包括但不限于人员疏散、设备抢修、现场保护等。7.4突发事件处理记录：保洁公司应记录突发事件处理过程，包括处理时间、处理措施、处理结果等。8.违约责任8.1双方违约责任：若一方未按合同约定履行义务，导致对方遭受损失的，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。8.2违约赔偿标准：违约赔偿金额根据实际损失和合同约定进行计算，最高不超过合同总金额的20%。8.3违约争议解决方式：如发生违约争议，双方应友好协商解决；协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。9.保密条款9.1保密信息范围：包括但不限于商业秘密、技术秘密、财务信息、客户信息等。9.2保密义务：双方在合同有效期内及合同终止后，对所获得的保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。9.3违约责任：如违反保密义务，泄露保密信息，导致对方损失的，应承担相应的违约责任。10.合同解除与终止10.2合同终止条件：合同期限届满，双方无续约意愿；或合同解除后，合同终止。10.3合同解除与终止程序：解除或终止合同，一方应提前30日书面通知对方，并办理相关手续。11.合同争议解决11.1争议解决方式：双方应通过友好协商解决合同争议；协商不成的，可提交仲裁委员会仲裁。11.2争议解决机构：双方协商选择的仲裁委员会。11.3争议解决程序：仲裁委员会根据仲裁规则和程序进行仲裁。12.合同附件12.1附件一：服务清单12.2附件二：服务标准12.3附件三：突发事件应急处理预案13.合同签署13.1签署日期：2024年1月1日13.2签署地点：[具体地点]13.3签署代表：[具体姓名及职务]14.其他约定事项14.1本合同一式两份，双方各执一份，自双方代表签字盖章之日起生效。14.2本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。14.3本合同自签订之日起，任何一方不得擅自更改或转让。14.4本合同适用中华人民共和国法律。14.5本合同自双方签字盖章之日起，即视为双方对本合同内容的确认，任何一方不得以任何理由拒绝履行本合同约定的义务。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义：在本合同中，第三方指除合同双方以外的任何个人、企业、组织或机构，包括但不限于中介方、监理方、咨询方、评估方等。15.2.1协商解决合同争议；15.2.2监督合同执行情况；15.2.3提供专业服务或技术支持；15.2.4审查合同履行结果。15.3第三方介入程序：15.3.1合同双方协商一致后，邀请第三方介入；15.3.2第三方应具备相应的资质和条件，并签署保密协议；15.3.3第三方介入期间，应遵守合同约定及国家相关法律法规。16.甲乙方的额外条款及说明16.1第三方介入时，甲方和乙方应向第三方提供必要的资料和权限，确保第三方能够有效履行职责。16.2第三方介入期间，甲乙双方应积极配合第三方工作，不得无故阻挠或干扰。16.3第三方介入费用由合同双方协商确定，并在合同中明确费用支付方式。17.第三方的责任限额17.1第三方的责任限额由合同双方在合同中约定，具体包括：