2024年度实木家具因开裂导致的售后退换货购销协议3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度实木家具因开裂导致的售后退换货购销协议本合同目录一览1.定义与解释1.1实木家具的定义1.2开裂现象的认定标准1.3售后服务范围的界定2.协议双方信息2.1供应商基本信息2.2购买方基本信息2.3双方联系方式3.购销产品信息3.1产品名称及规格3.2数量及单价3.3交货时间及地点3.4付款方式及期限4.开裂问题处理流程4.1开裂现象的检测4.2开裂原因分析4.3售后处理申请4.4处理时间及期限5.退换货条件5.1退换货的适用范围5.2退换货申请流程5.3退换货的时间限制5.4退换货的质量要求6.质保期及售后服务6.1质保期限6.2售后服务内容6.3服务响应时间7.违约责任7.1供应商违约责任7.2购买方违约责任7.3违约赔偿标准8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决机构8.3争议解决程序9.合同生效与变更9.1合同生效条件9.2合同变更程序9.3合同解除条件10.合同附件10.1产品合格证明10.2售后服务承诺书10.3其他相关文件11.合同解除11.1合同解除条件11.2合同解除程序11.3合同解除后的处理12.法律适用与管辖12.1合同适用的法律12.2争议管辖法院13.其他条款13.1不可抗力条款13.2通知与送达13.3合同未尽事宜的补充14.合同签署与生效14.1合同签署日期14.2合同生效日期14.3合同份数及保管第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1实木家具：指以天然木材为主要原料，经过锯、刨、磨、涂饰等工艺加工而成的家具产品。1.2开裂现象：指实木家具在使用过程中，因木材本身的特性或外部因素导致的木材表面出现裂缝的现象。1.3售后服务范围：指供应商在产品售出后，为购买方提供的维修、更换、退货等服务。2.协议双方信息2.1供应商基本信息：包括供应商名称、法定代表人、住所地、联系方式等。2.2购买方基本信息：包括购买方名称、法定代表人、住所地、联系方式等。2.3双方联系方式：包括联系电话、电子邮箱、通讯地址等。3.购销产品信息3.1产品名称及规格：具体列出产品名称、型号、材质、尺寸等详细信息。3.2数量及单价：明确约定产品数量及单价，并注明计价货币。3.3交货时间及地点：约定交货时间及地点，包括具体日期和地址。3.4付款方式及期限：约定付款方式（如银行转账、现金等）及付款期限。4.开裂问题处理流程4.1开裂现象的检测：购买方应在发现开裂现象后3日内通知供应商，并提供相关照片或视频证据。4.2开裂原因分析：供应商在接到通知后，应在5个工作日内对开裂原因进行初步分析，并告知购买方。4.3售后处理申请：若确认开裂现象由产品本身原因导致，购买方应在收到通知后7日内向供应商提出售后处理申请。4.4处理时间及期限：供应商应在收到售后处理申请后15个工作日内完成产品维修、更换或退货。5.退换货条件5.1退换货的适用范围：因开裂现象导致的退换货。5.2退换货申请流程：购买方需提供相关证明材料，经供应商审核通过后，可办理退换货。5.3退换货的时间限制：自购买方发现开裂现象之日起30日内，未超过质保期的产品可办理退换货。5.4退换货的质量要求：退换货产品应保持原有包装完好，无损坏。6.质保期及售后服务6.1质保期限：自产品交付之日起，质保期为12个月。6.2售后服务内容：包括产品维修、更换、退货等。6.3服务响应时间：供应商应在接到服务请求后24小时内响应，并在5个工作日内完成服务。7.违约责任7.1供应商违约责任：若供应商未能按照约定履行合同义务，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。7.2购买方违约责任：若购买方未能按照约定履行合同义务，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。7.3违约赔偿标准：根据具体情况，双方协商确定赔偿标准，如协商不成，可依法解决。8.争议解决8.1争议解决方式：本合同项下发生的任何争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至合同签订地人民法院诉讼解决。8.2争议解决机构：除非双方另有约定，争议解决机构为合同签订地人民法院。8.3争议解决程序：诉讼程序应遵循我国相关法律法规，双方应积极配合法院的审判工作。9.合同生效与变更9.1合同生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。9.2合同变更程序：任何一方要求变更本合同时，应书面通知对方，经双方协商一致后，签订书面变更协议，变更协议与本合同具有同等法律效力。9.3.1本合同约定的解除条件成就；9.3.2一方严重违约，经对方催告后在合理期限内仍未履行；9.3.3发生不可抗力事件，致使合同无法履行；9.3.4本合同约定的其他解除条件。10.合同附件10.1产品合格证明：供应商应提供产品合格证明，包括产品检测报告、质量证书等。10.2售后服务承诺书：供应商应提供售后服务承诺书，明确售后服务内容、服务期限、联系方式等。10.3其他相关文件：包括产品说明书、安装指南、维护保养指南等。11.合同解除11.1合同解除条件：参照第九条合同解除条件。11.2合同解除程序：一方决定解除合同时，应书面通知对方，合同自通知到达对方之日起解除。11.3合同解除后的处理：双方应按照合同约定和法律规定，妥善处理合同解除后的善后事宜，包括但不限于产品回收、款项结算、违约责任等。12.法律适用与管辖12.1合同适用的法律：本合同适用中华人民共和国法律。12.2争议管辖法院：本合同争议由合同签订地人民法院管辖。13.其他条款13.1不可抗力条款：因不可抗力事件导致合同无法履行或部分履行，双方互不承担责任，但应及时通知对方，并提供相关证明。13.2通知与送达：除非合同另有约定，通知应以书面形式送达对方，送达方式包括邮寄、传真、电子邮件等，自送达之日起生效。13.3合同未尽事宜的补充：本合同未尽事宜，双方可另行协商，协商一致后签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。14.合同签署与生效14.1合同签署日期：本合同自双方签字盖章之日起生效。14.2合同份数及保管：本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。14.3合同签署人：供应商代表：_______；购买方代表：_______。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义：在本合同中，第三方是指除甲乙双方之外的，为履行本合同提供专业服务或协助的其他自然人、法人或其他组织。15.2第三方介入条件：在合同履行过程中，如因甲乙双方无法解决的技术、质量、安全等问题，经双方协商一致，可引入第三方介入。16.第三方职责16.1第三方在合同中的职责：第三方应根据甲乙双方的要求，提供专业意见、技术支持、监督管理等服务。16.2第三方责任：第三方应承担其提供服务的相关责任，包括但不限于因第三方原因导致的服务质量不合格、延误等。17.第三方选择与协商17.1第三方选择：甲乙双方应根据第三方资质、服务能力、信誉等因素，共同选择合适的第三方。17.2第三方协商：甲乙双方应与第三方就服务内容、费用、期限等事项进行充分协商，达成一致意见。18.第三方责任限额18.1责任限额定义：第三方责任限额是指第三方在履行本合同过程中，因自身原因导致的损失，甲乙双方约定的最高赔偿限额。18.2责任限额确定：责任限额应根据第三方提供服务的内容、风险程度、合同金额等因素确定。19.第三方介入程序19.1介入申请：甲乙双方协商一致后，由一方提出第三方介入申请，并提供第三方相关资料。19.2介入批准：另一方对第三方介入申请进行审查，如同意，则通知第三方介入。19.3介入实施：第三方介入后，应按照甲乙双方的要求，履行相关职责。20.第三方与其他方的关系20.1第三方与甲方关系：第三方应服从甲方的管理和监督，按照甲方要求提供专业服务。20.2第三方与乙方关系：第三方应尊重乙方的合法权益，按照乙方要求提供专业服务。20.3第三方与其他方关系：第三方应与其他相关方保持良好沟通，共同维护合同履行。21.第三方介入后的合同变更21.1合同变更条件：第三方介入后，如因第三方原因导致合同履行出现重大变化，甲乙双方可协商变更合同内容。21.2合同变更程序：参照第九条合同变更程序。22.第三方介入后的争议解决22.1争议解决方式：参照第八条争议解决方式。22.2争议解决机构：参照第八条争议解决机构。22.3争议解决程序：参照第八条争议解决程序。23.第三方介入后的合同解除23.1合同解除条件：参照第九条合同解除条件。23.2合同解除程序：参照第九条合同解除程序。24.第三方介入后的合同终止24.1合同终止条件：参照第九条合同解除条件。24.2合同终止程序：参照第九条合同解除程序。25.第三方介入后的合同终止后的处理25.1第三方结算：合同终止后，甲乙双方应与第三方进行结算，包括但不限于服务费用、违约责任等。25.2第三方资料归档：合同终止后，第三方应将相关资料归档，并按照甲方要求提供资料备份。26.第三方介入后的其他条款26.1保密条款：第三方应遵守本合同的保密条款，对甲乙双方的技术秘密、商业秘密等予以保密。26.2法律适用与管辖：参照第十二条法律适用与管辖。26.3合同未尽事宜的补充：参照第十三条其他条款。27.第三方介入后的合同签署与生效27.1合同签署日期：本合同自双方签字盖章之日起生效。27.2合同份数及保管：参照第十四条合同份数及保管。27.3合同签署人：参照第十四条合同签署人。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.产品合格证明详细要求：提供产品检测报告、质量证书等，证明产品符合国家标准或行业标准。附件说明：作为产品质量的证明文件，用于验证产品在交付时符合合同约定。2.售后服务承诺书详细要求：明确售后服务内容、服务期限、联系方式等，确保购买方获得及时有效的售后服务。附件说明：作为售后服务保障的依据，用于指导购买方在产品使用过程中遇到问题时如何获得帮助。3.产品说明书详细要求：详细说明产品的安装、使用、维护和保养方法，确保购买方正确使用产品。附件说明：作为产品使用指导文件，用于帮助购买方正确操作和维护产品。4.安装指南详细要求：提供详细的安装步骤和注意事项，确保产品安装正确无误。附件说明：作为安装指导文件，用于指导专业人员进行产品安装。5.维护保养指南详细要求：提供产品的维护保养方法，延长产品使用寿命。附件说明：作为维护保养指导文件，用于指导购买方进行产品日常保养。6.第三方资质证明详细要求：提供第三方提供服务的相关资质证明，确保其具备提供服务的能力。附件说明：作为第三方服务能力证明文件，用于验证第三方是否具备履行合同的能力。7.争议解决协议详细要求：约定争议解决的方式、机构和程序，确保争议得到及时、公正的解决。附件说明：作为争议解决依据文件，用于指导双方在发生争议时如何进行解决。8.合同变更协议详细要求：明确合同变更的内容、原因和生效日期，确保合同变更合法有效。附件说明：作为合同变更依据文件，用于记录合同变更的过程和结果。说明二：违约行为及责任认定：1.供应商违约行为：违约行为：未能按约定时间交货。责任认定标准：供应商应按照合同约定的交货时间交付产品，如未能按时交货，应承担违约责任。示例说明：供应商未能在约定交货日期前交付产品，应向购买方支付违约金。2.购买方违约行为：违约行为：未按约定付款。责任认定标准：购买方应按照合同约定的付款时间支付款项，如未按时付款，应承担违约责任。示例说明：购买方未能在约定付款日期前支付款项，应向供应商支付违约金。3.第三方违约行为：违约行为：未能按约定提供专业服务。责任认定标准：第三方应按照合同约定提供专业服务，如未能按时提供或服务不合格，应承担违约责任。示例说明：第三方未能按约定时间提供技术服务，应向甲乙双方支付违约金。4.不可抗力违约行为：违约行为：因不可抗力事件导致合同无法履行。责任认定标准：在不可抗力事件发生后，双方互不承担责任，但应及时通知对方并提供相关证明。示例说明：因自然灾害导致合同无法履行，双方均不承担责任。全文完。2024年度实木家具因开裂导致的售后退换货购销协议1本合同目录一览1.1协议双方基本信息1.2产品及数量1.3质量要求及标准1.4退换货条件1.5退换货流程1.6退换货期限1.7返还款项及方式1.8运输费用承担1.9争议解决方式1.10协议生效及期限1.11保密条款1.12合同解除条件1.13违约责任1.14其他约定事项第一部分：合同如下：第一条协议双方基本信息1.1.1卖方名称：1.1.2卖方地址：1.1.3卖方联系方式：1.1.4买方名称：1.1.5买方地址：1.1.6买方联系方式：第二条产品及数量2.1卖方应向买方提供的产品名称为实木家具，具体型号和规格详见附件一。2.2本协议约定的产品数量为______套，数量以附件一为准。第三条质量要求及标准3.1产品质量应符合国家相关标准及行业标准，具体详见附件二。3.2卖方应保证产品的材质、结构、尺寸等符合合同约定。第四条退换货条件4.1.1产品存在严重开裂、变形等质量问题；4.1.2产品尺寸、颜色等与合同约定不符；4.1.3产品存在其他影响使用的问题。第五条退换货流程5.1买方在发现产品存在退换货条件时，应立即通知卖方。5.2卖方应在接到买方通知后三个工作日内，安排人员到现场检查产品。5.3经检查确认产品符合退换货条件，卖方应立即安排退货或换货。第六条退换货期限6.1买方应在收到退货或换货产品后五个工作日内，完成退货或换货手续。6.2买方逾期未办理退货或换货手续的，视为放弃退换货权利。第七条返还款项及方式7.1卖方应在确认买方符合退换货条件后，及时退还买方已支付的货款。7.2返还款项的方式为原支付方式，如银行转账、现金等。7.3卖方应在办理退货或换货手续后的五个工作日内，完成款项退还。第八条运输费用承担8.1卖方负责将产品运输至买方指定地点，运输费用由卖方承担。8.2如因买方原因导致产品在运输途中发生损坏或延误，运输费用由买方承担。8.3卖方应在产品发出前向买方提供运输方式和预计到达时间。第九条争议解决方式9.1本协议在履行过程中发生的争议，由双方协商解决。9.2协商不成的，任何一方均有权向卖方所在地人民法院提起诉讼。第十条协议生效及期限10.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。10.2本协议的有效期为一年，自生效之日起计算。第十一条保密条款11.1双方对本协议内容及履行情况负有保密义务。11.2未经对方同意，任何一方不得向任何第三方泄露本协议内容及履行情况。第十二条合同解除条件12.1如一方违反本协议的约定，另一方有权解除本协议。12.2协议解除后，双方应立即停止履行本协议项下的义务。第十三条违约责任13.1如一方违反本协议的约定，造成对方损失的，应承担相应的违约责任。13.2违约方应赔偿守约方因此遭受的直接损失和合理费用。第十四条其他约定事项14.1本协议未尽事宜，由双方另行协商解决。14.2本协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。14.3本协议附件为本协议不可分割的组成部分，与本协议具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义1.1.1本合同中“第三方”是指除甲乙双方以外的任何个人或组织，包括但不限于中介方、鉴定机构、物流公司、保险公司等。第二条第三方介入的触发条件2.1.2产品质量问题需要专业鉴定；2.1.3退换货过程中出现物流损坏或延误；2.1.4双方无法就某些问题达成一致，需要第三方进行调解或仲裁。第三条第三方介入的程序3.1.1第三方介入需由甲乙双方共同提出申请，并提供相关证据材料。3.1.2第三方介入后，甲乙双方应积极配合，提供必要的协助和配合。第四条第三方责任限额4.1.1第三方在介入本合同时，其责任限额如下：4.1.2鉴定机构：对鉴定结果负责，但责任限额不超过鉴定费用的10%；4.1.3物流公司：对在运输过程中造成的货物损坏或延误负责，责任限额不超过货物价值的10%；4.1.4保险公司：在保险责任范围内，对保险事故造成的损失负责，责任限额根据保险合同约定。第五条第三方权利与义务5.1.2获取甲乙双方提供的必要信息；5.1.3进行独立、公正的鉴定、调解或仲裁；5.1.4向甲乙双方提出建议或解决方案。5.2.2严格遵守相关法律法规和行业规范；5.2.3对介入过程中获取的信息保密；5.2.4按时完成鉴定、调解或仲裁工作。第六条第三方介入的费用承担6.1.1第三方介入的费用由甲乙双方根据实际情况协商分担；6.1.2如第三方介入导致合同履行成本增加，增加部分由责任方承担。第七条第三方介入后的合同履行7.1.1第三方介入期间，甲乙双方应继续履行本合同的其他条款；7.1.2第三方介入结果不影响本合同其他条款的效力。第八条第三方介入后的争议解决8.1.1第三方介入后，如甲乙双方对第三方介入结果仍有争议，可按照本合同第九条争议解决方式解决。第九条第三方介入后的合同解除9.1.1如第三方介入导致合同无法继续履行，甲乙双方可协商解除本合同；9.1.2合同解除后，双方应按照本合同第十三条违约责任承担相应的责任。第十条第三方介入后的其他事项10.1.1本合同中关于第三方介入的条款，适用于本合同履行过程中的任何阶段；10.1.2本合同关于第三方介入的条款，不排除甲乙双方在必要时另行签订补充协议。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：产品明细表要求：详细列出产品名称、型号、规格、数量、单价、总价等信息。说明：附件一为合同附件，是合同的重要组成部分，用于明确双方交易的具体产品信息。2.附件二：产品质量标准要求：详细列出产品应达到的质量标准，包括材质、结构、尺寸、表面处理等。说明：附件二为合同附件，用于明确产品质量要求，是判断产品质量是否符合合同约定的依据。3.附件三：退换货流程图要求：以图表形式展示退换货的具体流程，包括申请、审核、处理、确认等环节。说明：附件三为合同附件，用于指导双方在退换货过程中的操作步骤。4.附件四：第三方介入申请表要求：详细列出第三方介入的申请原因、请求事项、所需材料等信息。说明：附件四为合同附件，是甲乙双方申请第三方介入的正式文件。5.附件五：第三方鉴定报告要求：第三方鉴定机构出具的产品质量鉴定报告，包括鉴定结论、鉴定依据等。说明：附件五为合同附件，是第三方介入鉴定后的结果文件，用于判定产品质量问题。6.附件六：物流运输单据要求：详细列出物流运输过程中的相关信息，包括发货日期、收货日期、运输方式等。说明：附件六为合同附件，用于证明产品在运输过程中的相关信息。7.附件七：保险合同要求：详细列出保险合同的内容，包括保险范围、保险金额、保险期间等。说明：附件七为合同附件，是甲乙双方在保险范围内的证明文件。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：卖方未按约定时间交付产品；卖方交付的产品质量不符合合同约定；买方未按约定时间支付货款；买方在退换货过程中拒绝接受产品或延迟办理手续；第三方介入鉴定过程中出现虚假鉴定结果；物流公司未按时送达货物或货物在运输过程中损坏。2.责任认定标准：卖方未按约定时间交付产品，应向买方支付违约金，违约金金额为货物价值的10%；卖方交付的产品质量不符合合同约定，应负责退货或换货，并承担由此产生的费用；买方未按约定时间支付货款，应向卖方支付违约金，违约金金额为货款总额的5%；买方在退换货过程中拒绝接受产品或延迟办理手续，应承担由此产生的费用；第三方介入鉴定过程中出现虚假鉴定结果，第三方应承担相应法律责任；物流公司未按时送达货物或货物在运输过程中损坏，物流公司应承担赔偿责任。示例说明：卖方未按约定时间交付产品，导致买方无法按计划使用产品，卖方应向买方支付违约金，违约金金额为货物价值的10%。买方在退换货过程中拒绝接受产品，导致卖方无法及时处理退货，买方应承担由此产生的物流费用。全文完。2024年度实木家具因开裂导致的售后退换货购销协议2本合同目录一览1.协议概述1.1协议名称1.2协议目的1.3协议依据1.4协议期限1.5协议双方1.6协议生效条件1.7协议修改与补充1.8协议解除与终止1.9争议解决方式1.10不可抗力条款1.11其他约定2.商品信息2.1商品名称2.2商品规格2.3商品数量2.4商品价格2.5商品质量标准2.6商品交付方式2.7商品交付时间2.8商品验收标准2.9商品售后服务3.退换货条件3.1开裂原因判定3.2退换货申请时间3.3退换货申请方式3.4退换货申请审核3.5退换货商品状态3.6退换货商品包装3.7退换货商品运输3.8退换货商品验收3.9退换货商品退款3.10退换货商品更换4.退换货流程4.1退换货申请4.2退换货商品检查4.3退换货商品包装4.4退换货商品运输4.5退换货商品验收4.6退换货商品退款4.7退换货商品更换4.8退换货进度跟踪4.9退换货结束5.费用承担5.1退换货运费承担5.2退换货人工费用承担5.3退换货售后服务费用承担5.4退换货其他费用承担5.5费用结算方式5.6费用结算时间5.7费用争议解决6.保密条款6.1保密信息定义6.2保密信息使用范围6.3保密信息保护措施6.4保密信息披露限制6.5违反保密条款责任6.6保密条款期限6.7保密条款解除7.法律适用与管辖7.1法律适用7.2管辖法院7.3其他约定8.通知与送达8.1通知方式8.2送达地址8.3送达时间8.4送达证明8.5通知变更9.其他约定9.1合同附件9.2附件效力9.3不可分割性9.4其他约定10.合同签订10.1签署日期10.2签署地点10.3签署人10.4签署单位10.5签署文件10.6签署文件效力11.合同附件11.1附件一：商品信息表11.2附件二：退换货申请表11.3附件三：退换货商品验收表11.4附件四：费用结算表11.5附件五：保密信息清单12.合同修改12.1修改方式12.2修改生效条件12.3修改通知12.4修改效力12.5修改解除13.合同解除13.1解除条件13.2解除程序13.3解除通知13.4解除效力13.5解除后的责任14.合同终止14.1终止条件14.2终止程序14.3终止通知14.4终止效力14.5终止后的责任第一部分：合同如下：第一条协议概述1.1协议名称本协议名称为“2024年度实木家具因开裂导致的售后退换货购销协议”。1.2协议目的本协议旨在明确2024年度实木家具因开裂导致的售后退换货事宜，保障双方合法权益，维护市场秩序。1.3协议依据本协议依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规制定。1.4协议期限本协议自双方签署之日起生效，至2024年12月31日止。1.5协议双方甲方：实木家具供应商乙方：实木家具消费者1.6协议生效条件本协议经甲乙双方签署，自双方签字盖章之日起生效。1.7协议修改与补充本协议的修改与补充，必须经甲乙双方协商一致，并以书面形式作出。1.8协议解除与终止1.8.1协议解除（1）一方违约，另一方提出解除；（2）协议约定的解除条件成就；（3）双方协商一致解除。1.8.2协议终止（1）协议期限届满；（2）协议解除；（3）协议双方协商一致终止。1.9争议解决方式1.9.1争议解决本协议在履行过程中发生的争议，由双方协商解决；协商不成的，提交协议约定的仲裁委员会仲裁。1.10不可抗力条款1.10.1不可抗力本协议所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括自然灾害、政府行为、社会异常事件等。1.10.2不可抗力影响1.10.2.1不可抗力事件发生时，协议双方应立即相互通知，并采取一切可能的措施减轻损失。1.10.2.2不可抗力事件持续期间，协议双方应暂停履行协议；不可抗力事件结束后，协议双方应立即恢复履行。1.10.2.3因不可抗力导致协议无法履行的，协议双方免除责任；但协议双方应尽力采取措施减轻损失。1.11其他约定本协议未尽事宜，按国家法律法规及行业习惯处理。第二条商品信息2.1商品名称本协议涉及的实木家具名称为：实木家具。2.2商品规格本协议涉及的实木家具规格详见附件一。2.3商品数量本协议涉及的实木家具数量为：套。2.4商品价格本协议涉及的实木家具价格为：人民币元/套。2.5商品质量标准本协议涉及的实木家具质量标准详见附件一。2.6商品交付方式甲方应将实木家具按照乙方指定的时间和地点交付。2.7商品交付时间甲方应在协议签订后30个工作日内完成商品交付。2.8商品验收标准乙方应在收到商品后7个工作日内进行验收，如发现质量问题，应及时通知甲方。2.9商品售后服务甲方应提供如下售后服务：（1）商品自购买之日起保修期为2年；（2）保修期内，因开裂原因导致的商品质量问题，甲方应免费维修或更换；（3）保修期满后，甲方应提供有偿维修服务。第三条退换货条件3.1开裂原因判定本协议所指开裂原因，是指实木家具在正常使用、合理保养的情况下，因材质、工艺、设计等原因导致的开裂。3.2退换货申请时间乙方应在发现开裂问题后15个工作日内向甲方提出退换货申请。3.3退换货申请方式（1）电话申请；（2）书面申请；（3）网络申请。3.4退换货申请审核甲方应在收到乙方退换货申请后5个工作日内进行审核。3.5退换货商品状态退换货商品应保持原状，不得有损坏、污渍、磨损等情况。3.6退换货商品包装乙方应将退换货商品按照原包装进行包装，并确保包装完好。3.7退换货商品运输退换货商品运输费用由乙方承担。3.8退换货商品验收甲方应在收到退换货商品后5个工作日内进行验收。3.9退换货商品退款经甲方验收合格后，甲方应在5个工作日内将退款汇入乙方指定账户。第四条退换货流程4.1退换货申请乙方应按照第三条的规定向甲方提出退换货申请。4.2退换货商品检查甲方应在收到退换货申请后，对退换货商品进行检查。4.3退换货商品包装乙方应将退换货商品按照原包装进行包装。4.4退换货商品运输乙方应将退换货商品运至甲方指定地点。4.5退换货商品验收甲方应在收到退换货商品后5个工作日内进行验收。4.6退换货商品退款经甲方验收合格后，甲方应在5个工作日内将退款汇入乙方指定账户。4.7退换货进度跟踪（1）电话咨询；（2）书面查询；（3）网络查询。4.8退换货结束退换货完成后，双方应签署《退换货确认书》。第五条费用承担5.1退换货运费承担退换货运费由乙方承担。5.2退换货人工费用承担退换货过程中产生的人工费用由甲方承担。5.3退换货售后服务费用承担退换货售后服务费用由甲方承担。5.4退换货其他费用承担退换货过程中产生的其他费用，由双方协商承担。5.5费用结算方式退换货费用结算方式为银行转账。5.6费用结算时间退换货费用应在退换货完成后5个工作日内结算。5.7费用争议解决退换货费用争议，由双方协商解决；协商不成的，提交协议约定的仲裁委员会仲裁。第八条保密条款6.1保密信息定义本协议中的保密信息是指甲乙双方在协议履行过程中知悉的，不属于公开信息的商业秘密、技术秘密、经营信息等。6.2保密信息使用范围保密信息仅限于甲乙双方内部使用，不得向任何第三方泄露。6.3保密信息保护措施甲乙双方应采取合理措施保护保密信息的安全，防止保密信息泄露、丢失或被未授权人员获取。6.4保密信息披露限制未经对方事先书面同意，甲乙双方不得向任何第三方披露保密信息。6.5违反保密条款责任任何一方违反保密条款，导致保密信息泄露的，应承担相应的法律责任，并赔偿对方因此遭受的损失。6.6保密条款期限本保密条款自协议签订之日起生效，至协议终止后两年止。6.7保密条款解除保密条款的解除，需经甲乙双方协商一致，并以书面形式作出。第九条法律适用与管辖7.1法律适用本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。7.2管辖法院本协议争议的解决，由协议签订地人民法院管辖。7.3其他约定如双方就本协议的签订、履行、解释及争议解决发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，提交协议签订地人民法院诉讼解决。第十条通知与送达8.1通知方式本协议项下的通知，可采取书面、口头、电报、传真、电子邮件等方式。8.2送达地址本协议双方的通知送达地址如下：甲方：公司地址：市区路号乙方：消费者地址：市区路号8.3送达时间以实际送达时间为准。8.4送达证明发送方应保留通知发送的证明，如邮戳、传真确认等。8.5通知变更任何一方变更通知地址或联系方式，应在变更后5个工作日内以书面形式通知对方。第十一、十二、十三、十四条11.其他约定9.1合同附件本协议附件为本协议不可分割的组成部分，与本协议具有同等法律效力。9.2附件效力本协议附件的变更、补充或修改，需经甲乙双方书面同意，并作为本协议的附件。9.3不可分割性本协议及其附件构成甲乙双方之间的完整协议，任何一方不得以本协议的任何部分或附件存在缺陷为由，主张解除或终止本协议。12.合同签订10.1签署日期本协议自甲乙双方代表签字盖章之日起生效。10.2签署地点本协议签署地点为市。10.3签署人甲方代表：（签字）乙方代表：（签字）10.4签署单位甲方单位：（盖章）乙方单位：（盖章）10.5签署文件本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。13.合同附件13.1附件一：商品信息表13.2附件二：退换货申请表13.3附件三：退换货商品验收表13.4附件四：费用结算表13.5附件五：保密信息清单14.合同修改14.1修改方式本协议的修改，需经甲乙双方书面同意，并以书面形式作出。14.2修改生效条件本协议的修改自甲乙双方签字盖章之日起生效。14.3修改通知修改后的协议应通知对方，自对方收到通知之日起生效。14.4修改效力修改后的协议与本协议具有同等法律效力。14.5修改解除任何一方不得以修改后的协议为由，主张解除本协议。15.合同解除15.1解除条件（1）一方违约，另一方提出解除；（2）协议约定的解除条件成就；（3）双方协商一致解除。15.2解除程序协议解除，需经甲乙双方书面同意，并以书面形式作出。15.3解除通知解除协议的通知，应采取书面形式，并送达对方。15.4解除效力协议解除后，双方应立即停止履行协议项下的义务。15.5解除后的责任协议解除后，甲乙双方应承担相应的法律责任，并赔偿对方因此遭受的损失。16.合同终止16.1终止条件（1）协议期限届满；（2）协议解除；（3）协议双方协商一致终止。16.2终止程序协议终止，需经甲乙双方书面同意，并以书面形式作出。16.3终止通知终止协议的通知，应采取书面形式，并送达对方。16.4终止效力协议终止后，双方应立即停止履行协议项下的义务。16.5终止后的责任协议终止后，甲乙双方应承担相应的法律责任，并赔偿对方因此遭受的损失。第二部分：第三方介入后的修正17.第三方介入的概念与定义17.1第三方定义本协议所指的第三方，是指在甲乙双方签订本协议后，因协议履行需要而介入协议关系的任何个人、企业或其他组织，包括但不限于中介方、监理方、评估方、维修方等。17.2第三方介入目的第三方介入的目的是为了保证协议的顺利履行，提高服务质量，降低风险，确保甲乙双方的合法权益。18.第三方介入的流程18.1第三方选择甲乙双方应共同协商选择合适的第三方，并签订相应的合作协议。18.2第三方资质要求第三方应具备相应的资质和条件，能够独立承担相应的责任。18.3第三方合作协议甲乙双方与第三方应签订合作协议，明确各自的权利、义务和责任。19.第三方责任限额19.1责任限额定义本协议所指的责任限额，是指第三方在履行协议过程中，因自身原因造成甲乙双方损失的，第三方应承担的最高赔偿责任。19.2责任限额确定19.2.1第三方合作协议中应明确责任限额。19.2.2责任限额根据第三方提供的资质和条件，以及协议履行的风险程度确定。19.3责任限额承担19.3.1第三方在责任限额范围内承担赔偿责任。19.3.2超出责任限额的部分，由甲乙双方自行承担。20.第三方责任范围20.1责任范围定义本协议所指的责任范围，是指第三方在履行协议过程中，因自身原因造成甲乙双方损失的具体情形。20.2责任范围划分20.2.1第三方在协议履行过程中，因故意或重大过失造成甲乙双方损失的，应承担全部赔偿责任。20.2.2第三方在协议履行过程中，因一般过失造成甲乙双方损失的，应在责任限额内承担赔偿责任。20.2.3第三方在协议履行过程中，因不可抗力等原因造成甲乙双方损失的，不承担赔偿责任。21.第三方权利与义务21.1第三方权利21.1.1第三方有权要求甲乙双方提供必要的信息和资料。21.1.2第三方