病人行为控制管理制度

病人行为掌控管理制度第一章总则第一条目的和依据为了维护医院秩序，保障医疗安全，提高医疗质量，以及保障病人和医务人员的权益，依据有关法律法规，订立本制度。第二条适用范围本制度适用于医院内的全部病人行为管理，包含门诊病人、住院病人及就诊陪伴人员等。第三条定义病人行为：指病人在医院内的一切行为，包含但不限于言语、动作、态度等。医院秩序：指医院内的人员行为符合公共秩序和医院规定的要求，无干扰医疗秩序和工作秩序的行为。医疗安全：指在医疗过程中，病人遵从医生和护士的引导，搭配医疗操作，确保医疗行为不对自身和他人造成损害。第二章病人行为要求第四条自发遵守医院规章制度病人及其陪伴人员应遵守医院的相关规章制度，包含但不限于医院内的禁烟、禁酒、禁止高声喧哗等规定。病人及其陪伴人员应搭配医院的各项管理工作，依照医院要求进行病历填写、体温测量等工作。第五条敬重医务人员病人及其陪伴人员应敬重医务人员，不得无端扰乱医务人员的工作秩序，不得辱骂、威逼、损害医务人员等不文明行为。病人及其陪伴人员应依照医生和护士的要求进行诊疗过程中的搭配，乐观搭配医务人员的诊疗行为。第六条文明用语病人及其陪伴人员应使用文明用语，不得使用粗话、脏话，不得进行人身攻击、辱骂等不文明行为。病人及其陪伴人员在医院内应保持室内语音适度、文明用语，不得扰乱医院内其他病人、陪伴人员的正常休息和诊疗。第七条禁止酗酒、吸毒、滥用药物病人及其陪伴人员在医院内禁止酗酒、吸毒等违法行为，不得滥用药物。若病人需要使用药物，请在医生引导下合理使用，遵守医嘱使用。第八条禁止携带不安全物品病人及其陪伴人员在医院内禁止携带不安全物品，禁止携带刀具、易燃易爆物品等。医院将对携带不安全物品的病人及其陪伴人员进行安全检查，若发现违禁物品，医院有权采取相应的措施。第三章违规行为和处理第九条违规行为的界定对于不遵守本制度中规定的病人及其陪伴人员的行为，医院将依据情节轻重，予以相应的批判教育、警告、记过、记大过、劝退等处理。医院将对严重违规行为进行记录，追究法律责任。第十条违规行为处理的程序和方法对于违规行为，医院将进行调审核实，听取当事人的叙述和申辩，并依法依规进行处理，确保公正、公平、公开。处理决议一经作出，将以书面形式通知当事人，并明确处理内容、理由、期限等。第十一条违规行为处理的途径对于一般违规行为，医院将进行口头批判、书面警告等处理措施。对于严重违规行为，医院将进行纪律处分，包含但不限于记过、记大过、劝退等处理措施。对于违法犯罪行为，医院将移交相关部门处理。第十二条违规行为处理的申诉与复核当事人对处理决议有异议的，可以向医院提出申诉，医院将组织相关人员进行复核，确保处理决议符合规定。医院将对申诉复核结果以书面形式通知当事人，并提出处理结论。第四章奖惩措施第十三条嘉奖制度对表现优秀的病人及其陪伴人员，医院将予以称赞和嘉奖，如适当减免医疗费用、供应优先就诊等。嘉奖的内容和方式将依据医院的实际情况和政策规定进行具体操作。第十四条惩罚制度对于严重违规的病人及其陪伴人员，医院将予以相应的惩罚。如警告、记过、记大过等。惩罚的方式和程度将依据违规行为的严重程度和后果进行具体操作。第十五条期满清零制度病人及其陪伴人员在医院内保持良好表现、遵守规定，到期满的情况下，医院将不对其过往的违规行为予以记载。期满清零制度将鼓舞病人及其陪伴人员在医院内遵守规定，促进医院秩序的良好维护。第五章附则第十六条本制度的解释和修订本制度的解释权归医院管理负责人。在实施中，依据需要对本制度进行修订，修订后的内容将及时通知相关人员，并以适当方式进行公示和宣传。第十七条本制度的执行时间本制度自颁布之日起执行，有