软件外包项目开发与维护支持合作框架合同

软件外包项目开发与维护支持合作框架合同合同编号：__________甲方（委托方）：名称：____________________地址：____________________联系方式：_________________电子邮箱：________________乙方（承包方）：名称：____________________地址：____________________联系方式：_________________电子邮箱：________________第一章项目概述1.1项目名称：软件外包项目开发与维护支持合作1.2项目性质：本合同项下的项目为软件开发外包性质，乙方根据甲方的需求，提供软件开发、部署和维护支持服务。1.3项目范围：本合同所涉及的软件外包项目包括但不限于以下内容：（1）需求分析；（2）系统设计；（3）编码实现；（4）测试与调试；（5）部署上线；（6）维护与支持。第二章权利与义务2.1甲方权利与义务2.1.1甲方有权对乙方提供的软件外包服务进行监督和检查，确保项目进度和质量满足合同要求。2.1.2甲方应及时向乙方提供项目所需的资料、信息和需求，协助乙方完成项目开发。2.1.3甲方应按照合同约定的付款方式及时支付乙方服务费用。2.2乙方权利与义务2.2.1乙方应按照甲方的要求完成软件外包项目开发，并确保项目质量满足甲方需求。2.2.2乙方应确保项目开发过程中所使用的知识产权、技术成果等均合法有效，不存在侵权行为。2.2.3乙方应按照合同约定的保密条款，对项目相关信息保密，未经甲方同意不得向第三方披露。第三章项目进度与交付3.1项目进度安排：乙方应根据甲方提供的项目需求，制定详细的项目进度计划，并在约定的时间内提交甲方审核。3.2项目验收：项目完成后，乙方应向甲方提交项目验收报告，甲方应在收到报告后五个工作日内进行验收。3.3项目交付：项目验收合格后，乙方应将完整的软件外包项目成果及相关文档交付甲方。第四章费用与支付4.1费用计算：本合同项下的软件外包项目费用包括开发费用、维护支持费用及乙方为完成项目所发生的其他合理费用。4.2支付方式：甲方应按照以下方式支付乙方服务费用：（1）开发费用：合同签署后，甲方向乙方支付合同总价款的30%作为预付款；（2）维护支持费用：项目验收合格后，甲方向乙方支付合同总价款的70%作为维护支持费用。第五章保密与侵权5.1保密义务：双方应对在合同履行过程中获取的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等予以保密，未经对方同意不得向第三方披露。5.2侵权处理：如乙方在项目开发过程中使用的知识产权、技术成果等存在侵权行为，乙方应承担相应的法律责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。第六章项目变更与调整6.1变更申请：在项目执行过程中，若甲方需要变更项目需求或调整项目进度，应向乙方提出书面变更申请。6.2变更评估：乙方应在收到变更申请后五个工作日内完成变更评估，并向甲方提交变更评估报告，包括变更对项目进度、成本及质量的影响。6.3变更确认：双方应在变更评估报告基础上协商一致，并以书面形式确认变更内容。6.4变更执行：确认变更后，乙方应按照变更内容执行项目开发，并确保变更后的项目满足甲方需求。第七章质量保证7.1质量标准：乙方应按照国家和行业的相关标准，确保软件外包项目的质量。7.2测试与验收：乙方应在项目开发过程中进行严格的测试，确保软件功能、性能及安全性满足甲方要求。7.3质量问题处理：如项目验收合格后发现质量问题，乙方应在收到甲方通知后五个工作日内予以修复。7.4质量保证期：自项目验收合格之日起，乙方应提供至少六个月的质量保证服务。第八章维护与支持8.1维护内容：乙方应提供软件外包项目的维护支持服务，包括但不限于以下内容：（1）软件升级与更新；（2）故障排查与修复；（3）技术支持与培训。8.2维护响应时间：乙方应在收到甲方维护请求后两个工作小时内响应，并在约定的时间内完成维护工作。8.3维护费用：维护支持费用已包含在合同总价款中，甲方无需额外支付。8.4维护期限：维护支持期限为项目验收合格之日起一年。第九章违约责任9.1甲方违约：如甲方未按照约定支付服务费用，乙方有权暂停项目开发，直至甲方支付完毕。9.2乙方违约：如乙方未按照约定完成项目开发或提供维护支持服务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为合同总价款的10%。9.3侵权责任：如乙方在项目开发过程中侵权，除承担相应的法律责任外，还应赔偿甲方因此遭受的损失。9.4不可抗力：因不可抗力导致合同无法履行或延迟履行，双方互不承担违约责任。第十章争议解决10.1协商解决：双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。10.2仲裁解决：如协商无果，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。10.3法律适用：本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律法规。10.4争议期间：在争议期间，除争议事项外，双方应继续履行合同的其他义务。第十一章合同的生效、终止和解除11.1生效：本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。11.2终止：本合同在以下情况下终止：（1）双方按约定完成合同义务，实现合同目的；（2）双方协商一致，决定提前终止合同；（3）因不可抗力导致合同无法履行。11.3解除：在以下情况下，任何一方有权解除合同：（1）对方违反合同义务，经催告后在合理期限内仍未改正；（2）对方破产、解散或者被依法吊销营业执照、吊销资质证书；（3）法律法规规定的其他解除情形。第十二章违约赔偿12.1若甲方未能按约定支付服务费用，乙方有权要求甲方支付逾期付款的违约金，违约金按逾期付款金额的日千分之五计算。12.2若乙方未能按约定时间、质量完成项目开发，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金按合同总价款的日千分之五计算。12.3任何一方违反合同导致对方损失的，应承担相应的赔偿责任。第十三章保险和风险承担13.1乙方应为其员工在项目期间可能发生的意外伤害投保人身意外险。13.2双方应各自承担因自身原因导致的损失，非因自身原因导致的损失，由责任方承担。13.3在项目实施期间，如因乙方原因导致第三方损失，乙方应承担相应的赔偿责任。第十四章一般条款14.1合同修订：本合同未尽事宜，双方可另行协商签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。14.2合同副本：本合同一式两份，甲乙双方各执一份。14.3通知：双方在履行合同过程中如需通知对方，应以书面形式进行，并通过电子邮件、快递等方式送达。14.4附件：本合同附件为本合同不可分割的部分，与本合同具有同等法律效力。第十五章法律适用和争议解决15.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律法规。15.2如双方在合同履行过程中发生争议，应通过友好协商解决；协商无果的，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。签字部分：甲方（委