酒店保洁员工作职责（2篇）

酒店保洁员工作职责酒店清洁工作人员承担着维护客房及公共区域卫生与整洁的重要职责。他们的工作内容包括但不限于以下几个主要方面：1.客房维护：清洁工作人员负责对客房进行定期的彻底清洁、整理及布置。这涵盖了更换床上用品、清扫地面及家具、清洁浴厕设施，以及定期更换洗漱用品等细致工作，以确保客人的住宿体验舒适与卫生。2.公共区域管理：工作人员需对酒店的大堂、走廊、电梯、餐厅、会议室等公共区域进行日常清洁工作，包括定期擦拭地面、家具及各种装饰品，以保持这些区域的整洁与美观。3.物品管理：他们需定期检查客房及公共区域的用品库存，如毛巾、洗浴产品、饮品等，并及时补充消耗掉的物品，确保供给充足。4.垃圾处理：清洁工作人员负责搜集和分类处理来自客房和公共区域的垃圾，这有助于维持酒店环境的清洁与卫生。5.维护报告：在发现客房内设备存在任何问题，如照明故障、水管漏水等，他们应迅速通知维修部门或相关人员，以便及时修复这些问题。6.客服务务：清洁工作人员还需提供高标准的客户服务，包括但不限于为客人提供额外的洗浴用品、更换床单、毛巾等服务，以满足客人的需求，提供宾至如归的体验。7.规章制度遵守：遵守酒店的各项规章制度是清洁工作人员的基本要求。这包括保持个人及工作环境的整洁与秩序，维护良好的职业形象。需注意的是，不同酒店对清洁工作人员的具体职责和要求可能有所差异，且根据实际工作需要，他们可能还需承担其他任务。酒店保洁员工作职责（二）酒店保洁员是酒店服务团队中不可或缺的一环，他们承担着确保酒店客房、公共区域以及员工区域的清洁与整洁的重要职责。以下是酒店保洁员工作职责的详细说明：1.客房清洁：定期对房间地板进行吸尘和拖地，以保持地面的干净与整洁。更换床上用品，包括床单、被套、枕套、毛巾等，确保卫生。清洁并消毒浴室设施，如马桶、洗手盆、淋浴器等，以提供一个卫生环境。擦拭家具、镜子和窗户等表面，保持其光洁。清理垃圾并分类处理，保持客房的整洁。补充客房用品，如纸巾、肥皂、洗发水等，确保客人有充足的用品。检查并记录客房设备的工作状况，如电视、电话、空调等，以保证其正常运行。2.公共区域清洁：定期清洁酒店大堂、餐厅、走廊、电梯等公共区域，保持其整洁和有序。擦拭并消毒公共区域的桌子、椅子、门把手等高频接触物体，防止病毒传播。清洁并维护公共区域的地板，包括吸尘、拖地、抛光等。擦拭并清洁公共区域的玻璃窗、镜子和光源，保持明亮和清晰的效果。清理并处理公共垃圾，保持垃圾桶的干净和整齐。3.员工区域清洁：清洁员工更衣室、休息室和办公室等员工区域，保持其整洁和舒适。定期清洁员工区域的地面，包括吸尘、拖地和消毒。清理并维护员工区域的家具、设备和用品，确保其功能正常。清理并处理员工垃圾，保持环境卫生。4.协助客人需求：提供积极、友好和专业的客户服务，满足客人的需求。协助客人搬运行李，确保客人入住和退房的顺利进行。耐心解答客人的问题和需求，提供相关的信息和帮助。5.酒店设备和用品维护：确保酒店设施、设备和用品的良好状态，并及时报告任何损坏或需要维修的问题。确保清洁工具和用品的充足储备，及时补充和申请新的工具或用品。遵守酒店的安全和环境政策，正确使用清洁剂和化学品，并确保安全储存。6.遵守规章制度：遵守酒店的员工规章制度和工作流程，不得违规操作或偷窃财物。保护客人和酒店的隐私和安全，维护酒店的声誉。穿戴整洁