不合格品处理制度模版（3篇）

不合格品处理制度模版【不合格品管理规定】一、目标本规定旨在规范企业对不合格品的管理，确保产品符合国家规定标准和客户要求，以维护客户满意度和企业声誉。二、适用范围本规定适用于企业内部对不合格品的处理活动。三、术语定义1.不合格品：指不符合国家规定标准、行业标准以及客户要求的产品，或在生产过程中出现的不符合要求的物料。2.不合格品处理：指对不合格品进行分类、记录、处理和追踪，采取适当措施进行处置的过程。四、不合格品分类不合格品依据其严重程度和性质分为：1.一般不合格品：对产品质量或功能影响较小的缺陷产品。2.严重不合格品：对产品质量或功能有显著影响，或可能导致安全事故的缺陷产品。3.关键不合格品：对产品质量或功能有重大影响，或可能造成重大经济损失、财产损失或安全事故的缺陷产品。五、处理流程1.识别不合格品：生产人员在产品检查中发现不合格品，应立即通知质量管理部门。2.质量部门确认：质量部门对不合格品进行验证，确认其不合格状态，并编制处理报告。3.制定处理措施：根据不合格品的分类，质量部门确定相应的处理措施。4.记录处理过程：详细记录不合格品处理过程，保存相关证据和文件。5.追溯与分析：对不合格品进行追溯，分析其产生原因，制定纠正措施和预防措施。6.通知处理结果：将处理结果通知相关部门，确保潜在问题得到及时解决和改进。7.处理完成：完成不合格品的处理流程。六、责任与义务1.生产人员职责：生产人员应遵循标准操作程序，确保产品质量，发现不合格品时及时报告质量部门。2.质量部门职责：质量部门负责不合格品的确认、处理措施的确定、记录和结果通知，以及组织追溯和分析工作。3.相关部门职责：各部门应与质量部门紧密合作，确保不合格品得到及时处理和改进。4.管理层职责：管理层应对不合格品处理工作进行监督和指导，提供必要的资源支持。七、处理措施1.一般不合格品处理：（1）返工：对不合格品进行修复或改进，使其符合标准。（2）降级使用：将不合格品用于次要用途，以减少经济损失。（3）报废：对不合格品进行销毁或处理，防止其再次使用造成负面影响。2.严重不合格品和关键不合格品处理：（1）追溯与召回：对已流通或交付的不合格品进行追溯和召回，并进行适当补偿。（2）原因分析与改进：深入分析不合格品原因，制定相应改进措施。（3）经验总结：将处理过程中的经验教训进行总结，防止类似问题再次发生。八、记录与报告1.处理记录：详细记录不合格品处理过程，包括分类、措施、责任人、处理结果等信息。2.处理报告：质量部门应编制处理报告，包括不合格品数量、原因分析、改进措施、预防措施等，及时提交给相关部门和管理层。九、监督与评估1.内部监督：企业内部建立不合格品处理监督机制，定期对处理工作进行检查和评估。2.外部评估：企业应主动接受内外部评估，及时纠正问题，提升不合格品处理的效率和质量。附录：不合格品处理相关表格和记录文件1.不合格品处理记录表2.不合格品处理报告3.不合格品追溯记录表4.不合格品改进计划【完】不合格品处理制度模版（二）一、序言为确保产品品质符合既定标准并满足客户需求，本公司制定了本质量不合格品管理规定，旨在规范不合格品的处理程序，以保证产品品质的稳定性和可靠性。二、目标与适用范围本规定的目的是建立标准化的不合格品处理流程，以保障产品质量和客户满意度。本规定适用于公司内部所有生产环节中出现的不合格品的管理。三、定义与分类1.不合格品：指在生产过程中或最终检验中发现的不满足规定质量标准的产品或物料。2.不合格品分类：根据不合格品的性质和影响程度，分为以下类别：a.一次性不合格品：仅限于单次生产过程中产生的不合格品，不影响整体批次的合格性。b.批量不合格品：生产批次中发现的不合格品，可能对整个批次的合格性构成影响。c.临时不合格品：在生产过程中发现的不合格品，但不会影响当前批次的合格性。d.重大不合格品：对产品质量或安全性能造成严重问题的不合格品。四、不合格品处理步骤1.不合格品识别：一旦在生产或检验中发现不合格品，相关人员应立即提交详细报告，包括不合格品的数量、型号、问题描述等，并将报告转交质量管理部门。2.不合格品评估：质量管理部门收到报告后，应迅速组建评估小组。评估小组根据不合格品的分类和影响程度制定处理策略。3.不合格品整理：依据评估小组的处理策略，对不合格品进行分类、整理，并进行标识，确保与合格品区分。建立相应的记录表格。4.不合格品处置：根据评估结果，采取以下措施：a.修复：对于一次性或临时不合格品，若问题可修复并达到质量标准，可进行修复并重新检验。b.二次分拣：批量不合格品可进行二次分拣，区分合格品与不合格品，并做好记录。c.返工：对可改进的不合格品进行返工，修复问题，并重新进行检验。d.报废：对于重大不合格品或无法修复的不合格品，应进行报废处理，并记录相关情况。5.结果记录与责任追踪：处理完成后，相关人员需记录处理结果，并提交质量管理部门存档。需向不合格品责任人通报，明确责任。五、监督与评估1.质量管理部门应定期对不合格品处理流程进行监督和评估，以确保流程的有效性和合理性。2.不合格品处理记录和结果应作为公司内部质量管理评估的重要参考。六、附加条款1.对于频繁出现不合格品的工序，公司需加强培训，并采取相应改进措施，以降低不合格品发生率。2.对严重影响产品质量和客户满意度的不合格品问题，公司应设立专项小组进行深入分析和改进。3.根据产品特性及客户要求，可适时调整和补充不合格品处理流程。七、附则本规定自发布之日起生效，同时废止先前的不合格品管理规定。所有相关人员应严格遵守本规定，并定期进行评估和优化。如有需要，可根据实际情况进行适当调整和补充。不合格品处理制度模版（三）一、背景概述不合格品是指在生产流程中出现的不符合标准规定、性能不达标或存在严重缺陷的产品。对于企业而言，有效处理不合格品至关重要，这不仅关乎产品质量，还直接影响企业的声誉和经济利益。因此，构建一套完整的不合格品处理制度对于企业的健康发展起着关键作用。二、不合格品处理制度的目标1.提升产品质量：通过建立处理制度，企业能逐步强化质量管理，降低不合格品比率，从而提高产品整体质量。2.保护消费者权益：防止不合格品流入市场，以确保消费者的权益不受损害。3.减少企业经济损失：通过制度化管理，及时发现并解决不合格品问题，以降低由此带来的经济影响。4.增强企业竞争力：通过不断优化产品质量，企业竞争力将得到提升。三、不合格品处理制度的关键点1.不合格品分类：根据不合格程度和原因，将产品分为严重不合格、一般不合格和可修复不合格三类。2.不合格品处理流程：a.严重不合格品：立即停止生产，成立专门小组进行调查分析，采取退货、返修或报废等措施处理。b.一般不合格品：及时停产并进行分析，可能的处理方式包括返工、返修或调整工艺流程。c.可修复不合格品：允许进行返修或返工，以确保最终产品符合标准要求。四、不合格品处理制度的执行1.明确责任人：指定负责人协调各部门协作，确保制度的顺利执行。2.建立不合格品处理记录：对每批不合格品建立详细记录，包括数量、原因、处理方式等信息，以便后续分析和改进。3.定期召开不合格品分析会议：由相关部门负责人报告不合格品情况，进行深入分析和讨论，提出改进建议。4.加强培训与宣传：通过定期培训和宣传活动，提高员工对处理制度的理解和执行能力。五、不合格品处理制度的效果评估1.定期评估制度效果：根据不合格品处理情况和质量改善状况，对制度进行适时调整和优化。2.