东莞西中心站适应性练习测试卷

东莞西中心站适应性练习测试卷单选题（总共40题）1.属地单位每（）至少开展一次合建口联合应急演练。(1分)A、月B、季度C、半年D、年答案：C解析：

暂无解析2.分管安全生产工作负责人应每（）组织分析研究、部署解决安全生产具体问题(1分)A、周B、半月C、月D、季答案：A解析：

暂无解析3.接到救援队出动命令后，由救援队长及时召集人员，保证足够的救援人数，并确保在接到救援出动命令后（）分钟内，携带有关救援机具和材料出动，赶往事故现场。(1分)A、10B、20C、30D、60答案：B解析：

暂无解析4.车站服务中心各中心站（以下简称中心站）根据票据使用量，按（）个月的计划量，填报《财收-12客货票据请领单》，向生产调度中心请领票据。(1分)A、1至2B、2至3C、3至4D、4至5答案：C解析：

暂无解析5.导向标识系统：主要为乘客提供准确、清晰、醒目、连续的指引以及信息服务的标识牌，包括导向牌灯箱、入口门匾灯箱、地铁形象标识柱、站外（）导向柱、投影灯导向等。(1分)A、300米B、300米（含200米）C、500米D、500米（含200米）答案：D解析：

暂无解析6.根据《广东城际铁路运营有限公司城际铁路防台风防洪工作实施细则》预警等级。台风分为（）个等级(1分)A、2B、3C、4D、5答案：D解析：

暂无解析7.向封锁区间开行施工路用列车时，列车进入封锁区间的行车凭证为（）.(1分)A、地面信号机状态B、路票C、调度命令D、行车凭证答案：D解析：

暂无解析8.电梯轿厢滞留人员90分钟以上120分钟以下，构成（）(1分)A、一般事故B、险性事件C、一般事件D、事件苗头答案：B解析：

暂无解析9.根据《广东城际铁路运营有限公司安全考核与奖惩办法(1.1)》设施设备故障或人为因素导致列车晚点15分钟及以上、且延误时间（故障或影响开始至结束的时间）超过30分钟的事件，连续7天内发生2次同类的，比照生产安全（）处理；连续7天内发生3次同类及以上的，比照（）生产安全处理。(1分)A、事件苗头、一般事件B、一般事件、险性事件C、险性事件、一般事故D、一般事故、较大事故答案：B解析：

暂无解析10.启动中心级III级响应时，事发车站（）立即赶赴现场处置。(1分)A、分管（值班）领导B、中心站站长C、事故（事件）处理主任D、行车值班员答案：C解析：

暂无解析11.《高处作业许可证》有效期不超过()，需要延期施工需按高处作业审批流程申报。(1分)A、一个月B、两个月C、三个月D、六个月答案：A解析：

暂无解析12.（）依法组织员工参加安全生产工作的民主管理和民主监督(1分)A、工会B、纪委C、安全监察部D、工班答案：A解析：

暂无解析13.自事故发生之日起（）日内，因事故（事件）伤亡人数变化导致事故等级发生变化，依照《生产安全事故报告和调查处理条例》《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》规定由上级机关调查的，城际铁路公司需及时将情况报告上级机关。(1分)A、3B、5C、7D、14答案：C解析：

暂无解析14.车站（）组织一次对票务钥匙、票务备品的全面盘点、清查及报警系统测试工作。(1分)A、每半月B、每月C、每季度D、每半年答案：B解析：

暂无解析15.志愿消防队员编制：动车所（段）、停车场、车辆段、维修基地、车站、控制中心、仓库、主变电站按在岗人数的（）建队，其它区域按20%建队。(1分)A、50%B、80%C、90%D、100%答案：D解析：

暂无解析16.在公司范围内发生旅客伤亡时，书面的证据原则上不得涂改，如有涂改必须在涂改处盖章或签名证明。填写《事情经过记录表》时要在结尾处注明“（）”，并由书写人签名确认。(1分)A、以上情况正确B、以上情况属实C、以上情况无问题D、同意以上情况答案：B解析：

暂无解析17.闲置的移动设备如栏杆、铁马等原则上不应长期放置在公共区。各种移动设备完成当次使用后（）撤除或摆放在设备区、不阻碍乘客正常通行的非设备区。(1分)A、应立即B、10分钟内C、20分钟内D、30分钟内答案：A解析：

暂无解析18.广东城际铁路运营有限公司车站客运非正常情况现场处置方案按照“以人为本、（）、预防为主，统一领导、集中指挥、归口负责、分级管理，分工协作、快速反应、紧急处置”的原则。(1分)A、安全第一B、打防结合C、防救结合D、逐级负责答案：A解析：

暂无解析19.防台风应急响应分级，根据台风影响的严重程度，城际运营公司防台风应急响应分为（）级。(1分)A、2B、3C、4D、5答案：C解析：

暂无解析20.（）负责劳动安全事故（事件）信息的接收和报告，组织专业队伍进行救援；负责与地方政府及社会应急救援机构进行沟通联系(1分)A、综合部B、党群工作部C、生产调度中心D、安全监察部答案：C解析：

暂无解析21.员工对安全带、安全帽、绝缘用品、防毒用品等特种劳动防护用品在使用前要仔细进行（）检查。若发现疑点应暂停使用和及时报告，用人部门（中心）负责调剂以保障生产。(1分)A、合格证B、质量C、安全D、外观答案：D解析：

暂无解析22.本中心志愿消防队员、微型消防站消防员（）进行一次消防培训及演练，确保志愿消防队员、微型消防站消防员熟悉使用消防器材及装备。(1分)A、每天B、每月C、每季度D、每半年答案：C解析：

暂无解析23.单位乘车（）人或以上的，可办理团体票业务。(1分)A、10B、15C、20D、25答案：A解析：

暂无解析24.对于投诉举报类事项，对于投诉举报类事项，服务热线需在接到事项之日起转经办部门回复旅客，确保在()个工作日内回复。(1分)A、3B、5C、7D、10答案：D解析：

暂无解析25.城际铁路公司安全生产责任管理体系中执行层为（）。(1分)A、公司安委会B、各部门（中心）C、各级负有监督管理职责的部门D、生产一线答案：B解析：

暂无解析26.不属于五级停运机制的是(1分)A、关闭地下车站B、区段停运C、线路停运D、局部停运答案：D解析：

暂无解析27.列车晚点15分钟以上时，根据调度所通报，公告列车晚点信息，说明晚点原因、晚点时间，广播每次间隔不超过()分钟。(1分)A、5B、10C、15D、20答案：C解析：

暂无解析28.属于事故（事件）处理主任的主要职责：(1分)A、负责事故（事件）的先期处置工作B、负责现场技术支持及信息的沟通与传递C、负责做好现场旅客组织、受伤旅客救护等客运组织工作D、加强与应急处置领导组的联系，及时反映现场情况，正确执行应急处置领导组的决策答案：A解析：

暂无解析29.未办理登记手续，进入正线或到发线轨行区，构成（）(1分)A、一般事故B、险性事件C、一般事件D、事件苗头答案：D解析：

暂无解析30.车门夹物，设备已检测到，但旁路车门动车，未造成人员伤害，构成（）(1分)A、一般事故B、险性事件C、一般事件D、事件苗头答案：D解析：

暂无解析31.城际铁路公司作出响应的突发环境事件，由（）组织开展启动本预案的突发环境事件应急过程总结评估(1分)A、应急办B、生产调度中心C、责任中心D、安监部答案：A解析：

暂无解析32.车站日常、应急及临时性广播音量应在（）dB之间，车站在播报应急情况下的广播时，不能开启背景音乐。(1分)A、60-65B、65-70C、75-80D、85-90答案：C解析：

暂无解析33.乘客界面中英文信息专项检查组由车站服务中心英语（）以上资格的员工参与。(1分)A、无要求B、四级C、六级D、八级答案：B解析：

暂无解析34.不能积极响应旅客的合理需求或未采取力所能及的措施帮助有困难的旅客，属于（）。(1分)A、一类有责投诉B、二类有责投诉C、三类有责投诉D、无责投诉答案：A解析：

暂无解析35.各中心应建立建全（）例会工作制度，把劳动安全作为会议重要内容之一，按月进行总结分析和研究部署。(1分)A、人力资源B、劳动安全C、安全生产D、安全分析答案：C解析：

暂无解析36.运营客运服务信息发布遵循“（）”的原则，各单位统一指挥、逐级负责，紧密配合，按要求组织本单位的信息发布工作。(1分)A、统一规范，逐级负责B、集中发布、快速传播C、统一发布、及时传播D、集中发布、及时传播答案：A解析：

暂无解析37.轻伤是指造成职工肢体伤残，或某些器官功能性或器质性轻度损伤，表现为劳动能力轻度或暂时丧失的伤害。一般指受伤职工歇工在（）个工作日以上，但够不上重伤者。(1分)A、一B、二C、三D、四答案：A解析：

暂无解析38.使用各种梯子时，首先检查梯子要坚固，放置要牢稳，立梯坡度一般以()度左右为宜，并应设防滑装置。(1分)A、30B、45C、50D、60答案：D解析：

暂无解析39.事故（事件）调查处理应坚持以（）为依据，以法律、法规、规章为准绳。(1分)A、结果B、结论C、事实D、证物答案：C解析：

暂无解析40.与旅客发生争执、拉扯的行为或对旅客说斗气、训斥、顶撞的话，属于（）。(1分)A、一类有责投诉B、二类有责投诉C、三类有责投诉D、无责投诉答案：B解析：

暂无解析多选题（总共40题）1.员工在生产现场中发现事故隐患或者其他不安全因素，应当立即向()报告，接到报告的人员应当及时予以处理，并按要求进行隐患登记。(1分)A、安全监察部B、公安部门C、本部门（中心）D、现场安全生产管理人员答案：CD解析：

暂无解析2.旅客服务事务处理原则为（）。(1分)A、首问责任制原则B、投诉无申辩原则C、现场处理原则、满意原则D、及时原则、百分百回复原则答案：ABCD解析：

暂无解析3.运营场所内发生设施设备被盗；旅客闹事；旅客财务被劫；员工（含外单位人员）和旅客的人身和财务受到侵害以及8小时以外公司员工发生治安等综治事件时，员工所属部门（中心）应立即向（）报告及报案。(1分)A、人力资源部B、辖区派出所C、安全监察部D、当地政府答案：BC解析：

暂无解析4.告示是在车站范围内通过规范的版式、相对固定的内容向旅客提供运营客运服务信息，主要包括（）等告示。(1分)A、延长服务类与出入口封闭类B、设备故障指引类与客流控制宣传类C、安全警示类D、服务提示类及特殊阶段答案：ABCD解析：

暂无解析5.消防安全管理人的主要职责有（）。(1分)A、拟订年度消防工作计划B、拟订消防安全工作的资金投入和组织方案C、组织实施防火检查和火灾隐患整改工作D、确保疏散通道和安全出口畅通答案：ABCD解析：

暂无解析6.关于人员服务的二类有责投诉（）(1分)A、由于员工失误，错误引导旅客的。B、无理拒绝旅客的合理要求。C、与旅客发生争执、拉扯的行为或对旅客说斗气、训斥、顶撞的话。D、不能积极响应旅客的合理需求或未采取力所能及的措施帮助有困难的旅客。答案：ABC解析：

暂无解析7.安全生产事故隐患排查治理工作坚持（）的工作原则。(1分)A、广泛参与B、及时准确C、职责清晰D、统筹协调答案：ABCD解析：

暂无解析8.服务信息发布指旅客搭乘过程中（）或（）的通过各种媒介发布的信息(1分)A、接触B、使用到C、见到D、想到答案：AB解析：

暂无解析9.灭火器应检查（）。(1分)A、封条是否被破坏B、气压指示是否正常C、灭火器附件等是否完好D、是否在有效期内答案：BCD解析：

暂无解析10.汇报原则：一般信息逐级上报，紧急、特殊信息可越级汇报；汇报信息须准确、真实、及时；（）渠道同步报告。(1分)A、安全B、生产C、行政D、业务答案：CD解析：

暂无解析11.服务信息发布包括（）、（）、（）、（）(1分)A、车站导向系统B、车站及列车服务宣传品C、商业广告D、广播答案：ABCD解析：

暂无解析12.员工应当在每天工作前进行本岗位安全检查，岗位安全检查主要包括（）。(1分)A、设备的安全状态良好B、安全防护装置有效C、规定的安全措施落实D、操作要领、操作规程明确答案：ABCD解析：

暂无解析13.按照“集中领导，统一指挥”的原则，城际铁路公司建立（）管理体系，落实安全生产责任。(1分)A、决策层B、监管层C、管理层D、执行层答案：ABD解析：

暂无解析14.消防安全“一懂三会”懂得所在场所火灾危险性；（）（）（）(1分)A、会疏散B、会报火警C、会扑救初起火灾D、会疏散逃生答案：BCD解析：

暂无解析15.隐患排查分为（）(1分)A、月度排查B、专项排查C、日常排查D、年度排查答案：BC解析：

暂无解析16.车站每月（）和（）运营结束后对进款室/票务值班室存放的现金（含备用金）进行清点并在《车站备用金使用登记表》记录清点情况，由清点双人盖章确认，涉及备用金差额的车站须及时跟进备用金差额的返还工作。(1分)A、1日B、15日C、20日D、盘点日答案：BD解析：

暂无解析17.售票员的票务职责：（）(1分)A、负责当班售票室的售票工作B、负责处理与旅客相关的票务事务C、负责完成票务报表的填报，并对填写的票务报表负责D、保管当班现金、车票、票务备品、票务钥匙、报表、票据等票务物资答案：ABCD解析：

暂无解析18.各部门（中心）应定期进行风险源辨识和动态更新，并依据安全风险事件可能造成的危害程度、发展情况及紧迫性等因素，进行（）。(1分)A、分类分级管控B、逐级上报管控C、分类防范D、分级预警管理答案：AD解析：

暂无解析19.各设备管理中心应建立健全设施设备“（）”的制度和办法(1分)A、用B、管C、修D、改答案：ABC解析：

暂无解析20.综治保卫重点部位有（）。(1分)A、车站设备区、通道、站厅B、站台、出入口C、铁路沿线栅栏、高架、桥隧、风亭D、变（配）电所及动车所答案：ABCD解析：

暂无解析21.车站广播主要包括（）等。(1分)A、列车到站开关门广播B、文明候车广播C、关站广播等服务指引类广播D、安全提示类广播及特殊阶段性广播答案：ABCD解析：

暂无解析22.高处作业的分级有（）。(1分)A、一级高处作业B、二级高处作业C、三级高处作业D、四级高处作业答案：ABC解析：

暂无解析23.工班（车站）必须坚持每天的安全检查，根据工作内容和生产场所实际，落实（）。(1分)A、作业前安全检查B、作业前防火巡查C、作业中安全监护D、作业后工清场清答案：ACD解析：

暂无解析24.消防控制室值班人员的消防安全职责有（）。(1分)A、履行日常值班、设备监控、责任区巡视、设备故障及应急信息通报、应急情况先期处置等工作B、熟悉和掌握消防应急系统的工作原理和操作规程，熟悉各种按键的功能，熟练操作各种消防器材C、进行每日防火巡查，对消防控制室监控设备状态进行4小时一巡查D、掌握消防设施的运行、误报警、故障等有关情况，及时发现和跟进设备故障答案：ABD解析：

暂无解析25.建立安全生产责任制的原则是（）(1分)A、管业务必须管安全B、管生产经营必须管安全C、管技术必须管安全D、谁主管谁负责答案：ABD解析：

暂无解析26.客运服务、票务事务类有效旅客投诉按事件的性质及产生后果的轻重，分为()(1分)A、一类有责旅客投诉B、二类有责旅客投诉C、三类有责旅客投诉D、四类有责旅客投诉答案：ABC解析：

暂无解析27.志愿消防队员由以下哪些人员组成：(1分)A、各生产及办公场所常驻人员B、保安人员C、相关委外人员D、安检人员E、护卫人员答案：ABCDE解析：

暂无解析28.同一站台有两趟动车组列车同时进行乘降作业时，（），（），无误乘。(1分)A、有宣传B、有引导C、有指引D、有提醒答案：AB解析：

暂无解析29.有效身份证件包括（）。(1分)A、居民身份证B、军队文职干部证C、海员证D、居住证答案：ABC解析：

暂无解析30.客流组织方案应符合车站实际情况，并明确车站设备通过能力、站厅站台容纳能力，明确易发生（）等安全风险关键点，并制定相应控制措施。(1分)A、对冲区域B、客流交叉C、客流瓶颈部位D、客流平缓答案：ABC解析：

暂无解析31.各部门（中心）应当按照法律、法规、国家、行业标准及集团公司有关规定，建立和实施涵盖公司安全管理体系要素的安全规章制度和操作规程，包含（）。(1分)A、安全生产教育、培训和持证上岗制度B、安全生产管理台账、档案制度C、职业健康措施保障制度D、专业系统设备的安全操作规程答案：ABCD解析：

暂无解析32.吸烟管理原则：(1分)A、安全第一B、合理疏导C、严格管理D、严格控制答案：BC解析：

暂无解析33.安全费用应当按照以下范围使用（）。(1分)A、安全生产宣传费用B、安全消防和应急演练支出C、应急救援器材、设备的维护保养费用D、安全生产的教育、培训支出答案：ABCD解析：

暂无解析34.有效旅客投诉按事务主体主要分为客运服务、票务事务、设备设施、（）、安全及综治、环境卫生、（）及（）的投诉。(1分)A、运输服务B、商业资源C、安检类答案：ABC解析：

暂无解析35.足德能勤绩全面发展，建立系统、全面的员工绩效管理体系，优化各环节流程与方法，提高绩效评价的()、()、()，实现员工绩效管理的科学性、高效性。(1分)A、准确性B、客观性C、公正性D、公平性答案：ABC解析：

暂无解析36.车站内的消防安全重点部位有（）(1分)A、车站控制室B、警务室C、环控电控室D、通信设备房答案：ACD解析：

暂无解析37.举办临时性群体活动主办单位在活动举行前制定（）。(1分)A、活动方案B、应急预案C、活动策划D、保卫措施答案：AD解析：

暂无解析38.各（）根据需要制订本中心相应的灭火疏散预案,至少每（）组织进行一次中心级演练，并做好记录。(1分)A、中心站B、中心C、半年D、年答案：BC解析：

暂无解析39.外单位的定义（）。(1分)A、承担城际运营公司委外项目的单位B、广州地铁运营事业总部C、广州地铁设计院D、公安部门答案：BCD解析：

暂无解析40.绩效管理的目的是持续提升的绩效(1分)A、个人B、部门C、组织D、公司答案：ABC解析：

暂无解析判断题（总共30题）1.台风：是热带气旋的一种。热带气旋是发生在热带或副热带洋面上的低压涡旋，是一种强大而深厚的热带天气系统。我国把西北太平洋和南海的热带气旋按其底层中心附近最大平均风力（风速）大小划分为6个等级，其中风力为12级或以上的，统称为台风。(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析2.车站接待员工与值班站长或以上层级双人（或单人在监控摄像头下）和旅客办理失物交接手续，在列车上由列车长和旅客在监控摄像头下办理失物交接手续，并在《失物登记表》上详细记录，请旅客签名确认并留下联系方式。若旅客不愿留下姓名及联系方式，车站/列车长需在登记表中备注说明。(1分)A、正确B、错误答案：B解析：

暂无解析3.急性中毒的特点是发病快，一般不超过一个工作日，有的毒物因毒性有一定的潜伏期，可在下班后数小时发病。(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析4.人工售票处/补票处有当值人员时，除当班票务工作人员、票务管理人员外，其他人员必须得到值班站长或以上级别人员的许可后方可进入；无当值人员且无现金、票据时，进入人员需得到中心站管理人员的许可。(1分)A、正确B、错误答案：B解析：

暂无解析5.凡与城际铁路公司签订了劳动合同的人员在进入公司管辖范围进行作业、学习等工作时均须穿戴相应劳动防护用品。(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析6.员工年休假休完后，方能请事假。(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析7.使用梯子时，不准垫高或驳接使用，梯子与地面之间的夹角以60度为宜。(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析8.凡票务事故造成的损失，原则上由相关责任人按责任大小全额赔偿。(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析9.《高处作业许可证》一式二份，一份交施工负责人，一份由签批部门（中心）留存。一级、二级高处作业，审批人员在“发证部门”处签名即可，三级及以上高处作业需中心盖章。(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析10.团体票业务办理由客运值班员与值班站长双人办理，收据的“记账”与“经手人”签章确认（可同一人办理），办理后不予退票。(1分)A、正确B、错误答案：B解析：

暂无解析11.各部（室）、中心全面负责本部门（中心）的劳保用品管理工作，含制订及完善配置标准、资金预算、计划审批、发放等工作(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析12.受列车区间时限影响，列车广播优先满足列车运行方向、到站广播播报，其余广播可视实际情况使用普通话单语播放。(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析13.关站线设置标准。无台阶或台阶总高度小于45cm时，关站线设在台阶平台（出入口平台）往上30cm处；台阶总高度大于等于45cm，关站线设在地面往上75cm处。(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析14.8.3.1.3开放引导信号出站或以调度命令作为出站行车凭证时，LKJ方式行车的列车按绿色许可证模式操作；按电话闭塞法行车时，LKJ方式行车的列车按路票模式操作。(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析15.甲、乙类物品和一般物品以及容易相互发生化学反应或者灭火方法不同的物品，必须分间、分库储存。(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析16.暴雨：是指24小时内累积降水量达50mm以上，或12小时内累积降水量达30mm以上的降水，可能引发洪涝、滑坡、泥石流等灾害。(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析17.各中心站、车间员工必须完成中心客运安全教育，每半年需组织两次客运安全考试，考试成绩及试卷由中心站统一归档存放。(1分)A、正确B、错误答案：B解析：