2024年城市公共交通指挥调度系统软件开发与维护服务合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年城市公共交通指挥调度系统软件开发与维护服务合同本合同目录一览1.合同背景与目的1.1项目背景1.2项目目的2.项目范围与内容2.1系统功能概述2.2系统性能要求2.3项目实施阶段3.系统开发与实施3.1开发方法与流程3.2开发周期与进度安排3.3需求变更管理4.系统维护与服务4.1系统维护内容4.2维护响应时间4.3系统升级与优化5.项目交付与验收5.1交付标准与要求5.2验收流程与方法5.3验收时间与地点6.技术支持与培训6.1技术支持范围6.2技术支持方式6.3培训内容与安排7.知识产权与保密7.1知识产权归属7.2保密条款7.3违约责任8.质量保证与售后服务8.1质量保证措施8.2售后服务内容8.3售后服务期限9.项目费用与支付方式9.1费用构成9.2支付方式与时间9.3付款条件10.违约责任与争议解决10.1违约责任10.2争议解决方式10.3争议解决地点11.合同生效与终止11.1合同生效条件11.2合同终止条件11.3合同解除条件12.合同附件与补充协议12.1附件清单12.2补充协议13.合同变更与修改13.1变更条件13.2修改程序13.3变更通知14.合同签署与生效日期14.1签署主体14.2签署日期14.3生效日期第一部分：合同如下：第一条合同背景与目的1.1项目背景1.2项目目的本合同旨在明确甲方与乙方在2024年城市公共交通指挥调度系统软件开发与维护服务过程中的权利、义务及责任，确保项目顺利实施，实现双方共同目标。第二条项目范围与内容2.1系统功能概述本系统应具备实时监控、调度指挥、数据分析、应急处理等功能，以实现对城市公共交通资源的合理调配和高效管理。2.2系统性能要求（1）响应时间：系统响应时间不超过3秒；（2）并发用户数：系统支持至少5000个并发用户；（3）数据传输速率：系统数据传输速率不低于10MB/s；（4）系统稳定性：系统运行稳定，故障率低于0.1%。2.3项目实施阶段（1）需求分析及系统设计阶段：预计需时1个月；（2）系统开发与测试阶段：预计需时3个月；（3）系统部署与试运行阶段：预计需时1个月；（4）系统验收与上线阶段：预计需时1个月。第三条系统开发与实施3.1开发方法与流程（1）需求收集与整理；（2）系统设计；（3）编码实现；（4）单元测试；（5）集成测试；（6）系统部署与试运行。3.2开发周期与进度安排（1）需求分析及系统设计阶段：第1个月；（2）系统开发与测试阶段：第24个月；（3）系统部署与试运行阶段：第5个月；（4）系统验收与上线阶段：第6个月。3.3需求变更管理（1）甲方提出需求变更申请；（2）乙方进行评估，确定变更可行性及影响；（3）双方协商确定变更方案及实施计划；（4）实施变更并调整项目进度。第四条系统维护与服务4.1系统维护内容（1）定期对系统进行备份；（2）修复系统故障；（3）优化系统性能；（4）提供技术支持。4.2维护响应时间乙方应在接到甲方维护请求后的24小时内响应，并在48小时内完成故障修复。4.3系统升级与优化乙方应定期对系统进行升级与优化，确保系统稳定运行。第五条项目交付与验收5.1交付标准与要求（1）系统功能完整，符合甲方需求；（2）系统性能满足本合同第二条第2.2款要求；（3）系统文档齐全，包括设计文档、操作手册、维护手册等。5.2验收流程与方法（1）甲方组织相关人员对系统进行验收；（2）验收过程中，乙方应配合甲方进行演示和讲解；（3）验收合格后，双方签署验收报告。5.3验收时间与地点验收时间：自系统上线之日起3个月内；验收地点：甲方指定地点。第六条技术支持与培训6.1技术支持范围（1）系统操作指导；（2）系统故障排除；（3）系统升级与优化。6.2技术支持方式乙方通过电话、远程协助、现场支持等方式提供技术支持。6.3培训内容与安排（1）系统操作培训；（2）系统维护培训；（3）应急处理培训。第七条知识产权与保密7.1知识产权归属本合同所涉及的软件著作权、商标权、专利权等知识产权归乙方所有。7.2保密条款（1）双方对本合同内容负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露；（2）保密期限自合同签订之日起至合同终止后3年。第八条质量保证与售后服务8.1质量保证措施乙方保证所交付的系统符合本合同第二条第2.1款和第2.2款规定的功能、性能和标准。在系统上线后的保修期内，若因乙方原因导致系统出现故障，乙方应免费提供修复服务。8.2售后服务内容（1）系统运行状态监控；（2）系统故障响应与修复；（3）系统升级与版本更新；（4）用户培训与技术支持。8.3售后服务期限售后服务期限自系统验收合格之日起，至合同约定的维护期结束。第九条项目费用与支付方式9.1费用构成项目费用包括但不限于：（1）软件开发费用；（2）系统实施费用；（3）系统维护费用；（4）培训费用。9.2支付方式与时间（1）签订合同后5个工作日内，甲方支付合同总额的30%作为预付款；（2）系统开发与测试阶段完成后，甲方支付合同总额的40%；（3）系统验收合格并上线运行后，甲方支付合同总额的20%；（4）合同约定的维护期结束后，甲方支付合同总额的10%作为维护费用。9.3付款条件甲方支付款项时，需提供相应的付款凭证，包括但不限于发票、收据等。第十条违约责任与争议解决10.1违约责任（1）若甲方未按时支付款项，应向乙方支付违约金，违约金为应付款项的1%；（2）若乙方未按时交付系统或未达到合同约定的质量标准，应向甲方支付违约金，违约金为未交付或未达标部分合同金额的1%；（3）若任何一方违反保密条款，应承担相应的法律责任。10.2争议解决方式双方发生争议时，应通过友好协商解决。协商不成时，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。10.3争议解决地点争议解决地点为合同签订地。第十一条合同生效与终止11.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。11.2合同终止条件（1）合同约定的服务期限届满；（2）因不可抗力导致合同无法履行；（3）双方协商一致解除合同。11.3合同解除条件（1）一方违约，另一方有权解除合同；（2）发生不可抗力，导致合同无法履行。第十二条合同附件与补充协议12.1附件清单（1）需求分析报告；（2）系统设计文档；（3）系统验收报告；（4）服务协议。12.2补充协议本合同如有补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。第十三条合同变更与修改13.1变更条件本合同在履行过程中，如因不可抗力或双方协商一致，可进行变更。13.2修改程序（1）一方提出变更请求；（2）双方协商确定变更内容；（3）签署变更协议。13.3变更通知任何一方对合同的变更需以书面形式通知对方，变更协议自双方签字盖章之日起生效。第十四条合同签署与生效日期14.1签署主体本合同由甲方代表与乙方代表签字盖章。14.2签署日期本合同自双方代表签字盖章之日起生效。14.3生效日期本合同自生效之日起，双方应严格遵守合同约定，履行各自义务。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定义在本合同中，第三方是指除甲方和乙方以外的任何个人、法人或其他组织，包括但不限于技术供应商、系统集成商、咨询顾问、审计机构等。15.2第三方介入目的第三方介入的目的是为了提高项目效率、保证项目质量、降低项目风险或满足特定业务需求。15.3第三方介入范围第三方介入的范围包括但不限于项目咨询、系统开发、系统集成、系统测试、技术支持等。16.第三方选择与授权16.1第三方选择甲方有权自主选择第三方，并与其签订相应的合作协议。16.2第三方授权甲方应向第三方授权，明确其在本合同项目中的职责和权限。17.第三方责任与义务17.1责任限额（1）第三方在本合同项下的责任限额，应根据其合作协议或相关法律法规确定。（2）若第三方责任导致甲方遭受损失，第三方应承担相应的赔偿责任，但赔偿金额不超过其责任限额。17.2第三方义务（1）第三方应遵守本合同条款，并履行其在合作协议中的义务。（2）第三方应按照甲方和乙方的共同要求，及时提供项目进度报告、质量报告等相关文件。18.第三方与其他各方的划分18.1职责划分（1）甲方负责项目的整体规划、资金投入、需求提出、验收及支付款项。（2）乙方负责项目的软件开发、系统实施、维护及培训。（3）第三方负责其在合作协议中约定的具体工作内容。18.2权利划分（1）甲方有权要求第三方按照协议要求完成工作，并有权监督其工作进度和质量。（2）乙方有权要求第三方配合其完成项目工作，并有权对第三方的工作提出意见和建议。（3）第三方有权要求甲方和乙方提供必要的支持和协助，以完成其工作内容。19.第三方介入的合同变更19.1变更程序（1）任何一方认为需要第三方介入时，应提前与对方协商，并通知第三方。（2）变更后的合同条款应经甲方、乙方和第三方共同确认，并签署书面协议。19.2变更内容（1）第三方介入的具体工作内容；（2）第三方的责任、义务和权利；（3）第三方介入的费用及支付方式。20.第三方介入的风险管理20.1风险评估（1）在第三方介入前，甲方和乙方应共同对项目风险进行评估，并确定第三方介入可能带来的风险。（2）第三方应向甲方和乙方提供风险评估报告，并共同制定风险应对措施。20.2风险责任（1）若第三方介入导致项目风险增加，第三方应承担相应的责任。（2）若第三方介入导致项目风险无法控制，甲方和乙方有权终止与第三方的合作协议。21.第三方介入的争议解决21.1争议解决方式（1）第三方介入过程中发生的争议，由甲方、乙方和第三方共同协商解决。（2）协商不成时，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。21.2争议解决地点争议解决地点为合同签订地。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.需求分析报告要求：详细描述甲方对城市公共交通指挥调度系统的功能、性能、接口等需求。说明：该报告作为项目开发的依据，需由乙方提供。2.系统设计文档要求：包含系统架构、模块设计、数据库设计、接口设计等。说明：该文档作为系统开发的技术指导文件，需由乙方提供。3.系统验收报告要求：记录系统验收的过程、结果和结论。说明：该报告作为系统验收的依据，需由乙方提供。4.服务协议要求：明确乙方提供的服务内容、服务标准、服务期限等。说明：该协议作为乙方提供服务的行为准则，需由甲方和乙方共同签订。5.培训手册要求：包含系统操作、维护、故障处理等方面的培训内容。说明：该手册作为用户培训的教材，需由乙方提供。6.系统维护手册要求：包含系统日常维护、故障处理、升级等操作指南。说明：该手册作为系统维护的指导文件，需由乙方提供。7.项目进度报告要求：记录项目实施过程中的关键节点、完成情况等。说明：该报告作为项目进度监控的依据，需由乙方提供。8.质量报告要求：记录系统测试的结果、问题及解决方案。说明：该报告作为项目质量控制的重要依据，需由乙方提供。9.风险评估报告要求：分析项目实施过程中可能存在的风险，并提出应对措施。说明：该报告作为项目风险管理的重要依据，需由甲方和乙方共同完成。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：（1）未按时交付系统或未达到合同约定的质量标准；（2）未按时提供相关文档和报告；（3）未按时完成系统维护和升级；（4）违反保密条款，泄露项目信息；（5）未按时支付款项。2.责任认定标准：（1）乙方未按时交付系统或未达到合同约定的质量标准，每延迟一天，应向甲方支付合同总额的0.5%作为违约金；（2）乙方未按时提供相关文档和报告，每延迟一天，应向甲方支付合同总额的0.1%作为违约金；（3）乙方未按时完成系统维护和升级，每延迟一天，应向甲方支付合同总额的0.1%作为违约金；（4）乙方违反保密条款，泄露项目信息，应承担相应的法律责任；（5）甲方未按时支付款项，每延迟一天，应向乙方支付合同总额的0.5%作为违约金。3.违约责任示例：（1）若乙方未按时交付系统，延迟5天，则应向甲方支付合同总额的2.5%作为违约金；（2）若乙方未按时提供系统维护手册，延迟3天，则应向甲方支付合同总额的0.3%作为违约金；（3）若甲方未按时支付第二期款项，延迟10天，则应向乙方支付合同总额的5%作为违约金。全文完。2024年城市公共交通指挥调度系统软件开发与维护服务合同1本合同目录一览1.定义与解释1.1定义1.2解释2.项目背景与目标2.1项目背景2.2项目目标3.项目范围3.1功能范围3.2服务范围3.3技术支持范围4.项目实施计划4.1项目启动4.2项目实施阶段4.3项目验收5.软件开发5.1开发方法5.2开发工具与技术5.3开发周期5.4开发成果6.系统集成与部署6.1系统集成6.2系统部署6.3系统测试7.技术支持与服务7.1技术支持7.2服务响应时间7.3服务费用8.系统维护8.1系统维护内容8.2系统维护周期8.3系统维护费用9.数据安全与保密9.1数据安全9.2数据保密9.3数据备份与恢复10.项目验收标准与流程10.1验收标准10.2验收流程11.违约责任11.1违约情形11.2违约责任12.争议解决12.1争议解决方式12.2争议解决机构13.合同期限13.1合同生效日期13.2合同终止条件13.3合同终止流程14.其他约定14.1不可抗力14.2合同变更14.3合同解除14.4合同附件第一部分：合同如下：第一条定义与解释1.1定义1.1.1“本合同”指2024年城市公共交通指挥调度系统软件开发与维护服务合同。1.1.2“乙方”指承担软件开发与维护服务的企业或个人。1.1.3“甲方”指委托乙方进行软件开发与维护服务的城市公共交通管理机构。1.1.4“软件”指乙方根据本合同开发的城市公共交通指挥调度系统软件。1.1.5“系统”指基于乙方开发的软件，实现城市公共交通指挥调度的整体系统。1.1.6“服务”指乙方提供的软件开发、系统集成、技术支持与系统维护等相关服务。1.1.7“合同期限”指本合同的生效日期至终止日期。1.1.8“保密信息”指乙方在履行本合同过程中知悉的甲方商业秘密、技术秘密等信息。1.2解释1.2.1本合同中对相关术语的定义，如有不一致之处，以本条款的解释为准。第二条项目背景与目标2.1项目背景2.1.1为提高城市公共交通管理效率，实现指挥调度现代化，甲方决定开发城市公共交通指挥调度系统。2.1.2甲方已对项目进行了充分的市场调研，并确定了项目需求。2.2项目目标2.2.1实现对城市公共交通车辆的实时监控与调度。2.2.2提高公共交通运行效率，降低运营成本。2.2.3提升乘客出行体验，满足公众需求。第三条项目范围3.1功能范围3.1.1实时监控：实现车辆实时位置、速度、状态等信息监控。3.1.2调度管理：实现对车辆的调度、排班、线路优化等功能。3.1.3数据统计与分析：提供各类运营数据统计与分析功能。3.2服务范围3.2.1软件开发：根据甲方需求进行系统设计、编码、测试等开发工作。3.2.2系统集成：将软件与其他相关系统集成，确保系统稳定运行。3.2.3技术支持：提供系统运行期间的技术支持服务。3.3技术支持范围3.3.1提供系统操作培训，确保甲方操作人员能够熟练使用系统。3.3.2提供远程技术支持，及时解决系统运行过程中出现的问题。3.3.3提供现场技术支持，对系统进行定期检查和维护。第四条项目实施计划4.1项目启动4.1.1甲方与乙方共同成立项目组，明确项目组成员职责。4.1.2制定项目实施计划，明确项目进度、时间节点等。4.2项目实施阶段4.2.1设计阶段：完成系统需求分析、系统设计等工作。4.2.2开发阶段：完成系统编码、测试等工作。4.2.3集成部署阶段：完成系统集成、系统部署、系统测试等工作。4.3项目验收4.3.1甲方组织验收小组，对系统进行验收。4.3.2乙方根据验收结果进行系统优化和调整。第五条软件开发5.1开发方法5.1.1采用敏捷开发模式，分阶段进行软件开发。5.1.2定期召开项目会议，沟通项目进展，及时调整开发计划。5.2开发工具与技术5.2.1使用Java、Python等编程语言进行软件开发。5.2.2采用MySQL、Oracle等数据库进行数据存储。5.2.3使用SpringBoot、Django等框架进行系统开发。5.3开发周期5.3.1设计阶段：2个月5.3.2开发阶段：4个月5.3.3测试阶段：1个月5.4开发成果5.4.1完成系统需求分析报告。5.4.2完成系统设计文档。5.4.3完成系统代码及测试用例。5.4.4完成系统部署手册。第六条系统集成与部署6.1系统集成6.1.1将软件与甲方现有的相关系统集成，确保数据交互与功能互补。6.1.2对系统集成过程中出现的问题进行排查和解决。6.2系统部署6.2.1在甲方指定服务器上部署系统，确保系统稳定运行。6.2.2提供系统部署手册，指导甲方进行系统部署。6.3系统测试6.3.1对系统进行功能测试、性能测试、安全测试等，确保系统质量。第八条技术支持与服务8.1技术支持8.1.1乙方应在正常工作时间内，提供全天候的技术支持服务。8.1.2针对系统运行中的问题，乙方应在接到甲方通知后，2小时内响应并提供解决方案。8.1.3乙方应定期对系统进行安全检查，确保系统安全稳定运行。8.2服务响应时间8.2.1日常技术支持服务响应时间为周一至周五，9:00至18:00。8.2.2非工作时间内的紧急问题，乙方应在接到通知后，4小时内响应。8.3服务费用8.3.1本合同服务费用包括软件开发费用、系统集成费用、技术支持费用和系统维护费用。8.3.2技术支持费用按实际服务时间计算，每小时收费人民币X元。第九条系统维护9.1系统维护内容9.1.1定期对系统进行备份，确保数据安全。9.1.2及时修复系统漏洞，提高系统安全性。9.1.3定期对系统进行性能优化，提升系统运行效率。9.2系统维护周期9.2.1系统维护周期为每月一次，每次维护时间为1个工作日。9.2.2如遇系统故障，乙方应在接到通知后立即进行维护。9.3系统维护费用9.3.1系统维护费用包含在合同总费用中，甲方无需支付额外费用。第十条数据安全与保密10.1数据安全10.1.1乙方应采取必要的安全措施，确保系统数据的安全性和完整性。10.1.2未经甲方同意，乙方不得向任何第三方泄露或提供甲方数据。10.2数据保密10.2.1乙方对甲方提供的所有保密信息负有保密义务，不得泄露给任何第三方。10.3数据备份与恢复10.3.1乙方应定期对系统数据进行备份，确保数据可恢复。10.3.2在发生数据丢失或损坏时，乙方应在24小时内完成数据恢复。第十一条项目验收标准与流程11.1验收标准11.1.1系统功能符合甲方需求，达到合同约定的性能指标。11.1.2系统界面友好，操作简便，易于维护。11.1.3系统运行稳定，故障率低于0.5%。11.2验收流程11.2.1乙方完成系统开发后，向甲方提交验收申请。11.2.2甲方组织验收小组对系统进行验收。11.2.3验收合格后，双方签署验收报告。第十二条违约责任12.1违约情形12.1.1乙方未按时完成软件开发或维护工作。12.1.2乙方泄露甲方保密信息。12.1.3乙方提供的系统不符合合同约定的性能指标。12.2违约责任12.2.1乙方应按照合同约定承担违约责任，包括但不限于赔偿甲方损失。12.2.2甲方有权解除合同，并要求乙方承担违约责任。第十三条争议解决13.1争议解决方式13.1.1双方应友好协商解决争议。13.1.2协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。13.2争议解决机构13.2.1本合同争议解决机构为合同签订地人民法院。第十四条合同期限14.1合同生效日期14.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效。14.2合同终止条件14.2.1合同期满。14.2.2双方协商一致解除合同。14.3合同终止流程14.3.2合同终止后，双方应按照合同约定办理相关手续。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方的定义1.1第三方指在本合同履行过程中，因提供咨询、技术服务、系统集成、设备供应或其他相关服务而介入合同关系的独立第三方实体。1.2第三方不包括甲方、乙方及其各自的关联公司、员工或代表。第二条第三方的介入条件和程序2.1第三方的介入需经甲方和乙方双方同意，并签订书面协议。2.2甲方或乙方提出介入第三方服务的需求，另一方应在接到通知后5个工作日内给予答复。2.3第三方介入协议应明确第三方的责任、权利、义务以及介入的具体事项。第三条第三方的责任限额3.1第三方的责任限额应根据介入协议中的约定确定。3.2第三方的责任限额不得超过甲方和乙方在合同中约定的总金额。3.3.1第三方提供服务的性质和风险；3.3.2第三方服务的预期价值；3.3.3第三方服务的市场标准。第四条第三方的权利和义务4.1第三方的权利：4.1.1根据介入协议，获得相应的服务费用；4.1.2在提供服务的范围内，享有独立工作的权利；4.1.3在甲方和乙方的监督下，按照合同要求完成工作。4.2第三方的义务：4.2.1按照介入协议的要求，提供高质量的服务；4.2.2保护甲方和乙方的商业秘密和知识产权；4.2.3对其提供的服务质量负责，如出现质量问题，应承担相应的责任；4.2.4遵守国家相关法律法规和行业标准。第五条第三方与其他各方的划分说明5.1第三方与甲方的关系：5.1.1第三方应直接向甲方提供服务，并接受甲方的监督和管理；5.1.2甲方对第三方的服务不满意，有权要求乙方采取措施解决。5.2第三方与乙方的关系：5.2.1第三方应配合乙方的项目管理，确保工作进度和质量；5.2.2乙方对第三方的服务不满意，有权要求甲方采取措施解决。5.3第三方与其他第三方的划分说明：5.3.1第三方之间应保持独立，互不干涉；5.3.2如第三方之间存在合作关系，应在协议中明确各自的权责。第六条第三方介入后的合同变更6.1第三方介入后，如需对合同内容进行变更，应经甲方、乙方和第三方三方协商一致，并签订书面变更协议。6.2.1变更的内容；6.2.2变更的原因；6.2.3变更后的权利和义务。第七条第三方介入后的争议解决7.1第三方介入后，如发生争议，应通过协商解决。7.2协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第八条第三方的退出机制8.1第三方因故退出介入本合同关系，应提前30日通知甲方和乙方。8.2第三方退出后，甲方和乙方应根据实际情况，采取措施确保合同履行的连续性和完整性。第九条本合同的补充和解释9.1本合同关于第三方介入的修正条款，为本合同不可分割的一部分。9.2本合同关于第三方介入的修正条款的任何解释，应以书面形式进行，并经甲方、乙方和第三方三方同意。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.合同签订确认书要求：双方签字盖章，确认合同内容无误。说明：作为合同生效的初步证明。2.第三方介入协议要求：明确第三方介入的具体事项、责任、权利和义务。说明：作为第三方介入合同的补充文件。3.项目实施计划要求：详细列出项目实施的时间表、阶段性目标和关键里程碑。说明：作为项目执行的指导性文件。4.系统需求分析报告要求：详细描述系统的功能需求、性能指标、用户界面设计等。说明：作为软件开发的基础文档。5.系统设计文档要求：详细描述系统的架构、模块划分、接口定义等。说明：作为软件开发的技术指导文件。6.系统开发日志要求：记录开发过程中的关键事件、问题和解决方案。7.系统测试报告要求：详细记录测试过程、测试结果和问题修复情况。说明：作为系统质量保证的依据。8.系统部署手册要求：提供系统部署的步骤、配置要求和注意事项。说明：作为系统部署的指导性文件。9.用户操作手册要求：提供系统操作指南，包括功能使用、操作步骤等。10.数据安全与保密协议要求：明确数据安全措施、保密责任和违约处理。说明：作为保护数据安全的法律文件。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：乙方未按时完成软件开发或维护工作。乙方泄露甲方保密信息。第三方未按照介入协议提供满意的服务。甲方未按时支付合同约定的款项。2.责任认定标准：乙方未按时完成工作，每逾期一天，应向甲方支付合同总金额的0.5%作为违约金。乙方泄露保密信息，应承担相应的法律责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。第三方未提供满意服务，应根据介入协议约定，由第三方承担相应责任。甲方未按时支付款项，每逾期一天，应向乙方支付合同总金额的0.5%作为滞纳金。3.违约责任示例：乙方在项目执行过程中泄露了甲方商业秘密，导致甲方遭受损失100万元，乙方应赔偿甲方100万元。第三方在提供系统集成服务过程中，未能达到协议约定的质量标准，甲方有权要求乙方采取措施或更换第三方，并要求乙方承担相应责任。甲方未在合同约定的时间内支付款项，逾期10天，应向乙方支付合同总金额的5%作为滞纳金。全文完。2024年城市公共交通指挥调度系统软件开发与维护服务合同2本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1合同双方名称及全称1.2合同双方地址1.3合同双方法定代表人或授权代表1.4合同双方联系方式2.合同标的2.1软件开发项目概述2.2软件开发内容2.3软件开发进度安排2.4软件开发质量要求3.服务内容3.1软件开发服务3.1.1系统需求分析3.1.2系统设计3.1.3系统编码3.1.4系统测试3.2软件维护服务3.2.1系统运行维护3.2.2系统故障排除3.2.3系统升级与优化4.服务期限4.1软件开发服务期限4.2软件维护服务期限5.服务费用5.1软件开发费用5.1.1软件开发费用总额5.1.2软件开发费用支付方式5.2软件维护费用5.2.1软件维护费用总额5.2.2软件维护费用支付方式6.交付成果6.1软件开发交付成果6.2软件维护交付成果7.保密条款7.1保密信息范围7.2保密义务7.3保密期限8.违约责任8.1违约情形8.2违约责任承担9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构9.3争议解决费用10.合同解除10.1合同解除条件10.2合同解除程序10.3合同解除后的处理11.合同生效及终止11.1合同生效条件11.2合同终止条件11.3合同终止后的处理12.其他约定12.1法律适用12.2合同附件12.3合同份数13.合同签署13.1签署日期13.2签署地点13.3签署人签字或盖章14.合同附件14.1附件一：系统需求说明书14.2附件二：系统设计说明书14.3附件三：软件开发进度计划14.4附件四：软件维护服务方案14.5附件五：保密协议第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1合同双方名称及全称甲方：城市公共交通集团有限公司乙方：科技有限公司1.2合同双方地址甲方：省市区路号乙方：省市区路号1.3合同双方法定代表人或授权代表甲方法定代表人：乙方法定代表人：1.4合同双方联系方式甲方联系人：联系电话：138xxxx5678乙方联系人：赵六联系电话：139xxxx56782.合同标的2.1软件开发项目概述本合同标的为城市公共交通指挥调度系统软件开发与维护服务。2.2软件开发内容包括但不限于系统需求分析、系统设计、系统编码、系统测试等。2.3软件开发进度安排软件开发周期为12个月，具体进度安排详见附件三。2.4软件开发质量要求软件开发质量应符合国家相关标准和规范，具体要求详见附件一。3.服务内容3.1软件开发服务3.1.1系统需求分析乙方需在合同签订后1个月内完成系统需求分析，提交需求分析报告。3.1.2系统设计乙方需在需求分析报告完成后2个月内完成系统设计，提交设计说明书。3.1.3系统编码乙方需在系统设计完成后3个月内完成系统编码，提交。3.1.4系统测试乙方需在系统编码完成后1个月内完成系统测试，提交测试报告。3.2软件维护服务3.2.1系统运行维护乙方需在系统交付使用后，提供7x24小时运行维护服务。3.2.2系统故障排除乙方需在接到故障报告后2小时内响应，并在4小时内完成故障排除。3.2.3系统升级与优化乙方需根据甲方需求，每半年进行一次系统升级与优化。4.服务期限4.1软件开发服务期限自合同签订之日起12个月内完成软件开发。4.2软件维护服务期限自软件开发完成并交付使用之日起，提供长期维护服务。5.服务费用5.1软件开发费用软件开发费用总额为人民币壹佰万元整（￥1000000.00）。5.1.1软件开发费用支付方式甲方在合同签订后支付总费用的30%作为预付款；软件开发完成后支付总费用的40%；系统测试合格后支付总费用的20%；系统交付使用后支付总费用的10%。5.2软件维护费用软件维护费用总额为人民币拾万元整（￥100000.00）。5.2.1软件维护费用支付方式甲方每年在维护费用到期前支付全年维护费用。6.交付成果6.1软件开发交付成果包括但不限于系统、系统安装包、系统用户手册、系统测试报告等。6.2软件维护交付成果包括但不限于系统维护记录、故障排除报告、系统升级与优化方案等。7.保密条款7.1保密信息范围包括但不限于合同内容、技术资料、商业秘密等。7.2保密义务双方对本合同内容、技术资料、商业秘密负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。7.3保密期限本保密条款的保密期限自合同签订之日起至合同终止后5年。8.违约责任8.1违约情形8.1.1甲方未按时支付费用的；8.1.2乙方未按时完成软件开发或维护服务的；8.1.3乙方未按合同约定提供保密信息的；8.1.4任何一方违反合同约定的其他行为。8.2违约责任承担8.2.1甲方未按时支付费用的，应向乙方支付逾期付款利息，并承担相应的违约责任；8.2.2乙方未按时完成软件开发或维护服务的，应向甲方支付违约金，违约金按合同总金额的5%计算；8.2.3乙方泄露保密信息的，应立即停止泄露行为，并承担相应的法律责任；8.2.4任何一方违反合同约定的，应承担相应的违约责任，并赔偿对方因此遭受的损失。9.争议解决9.1争议解决方式双方应友好协商解决合同履行过程中发生的争议；9.2争议解决机构协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼；9.3争议解决费用争议解决过程中产生的费用，由败诉方承担。10.合同解除10.1合同解除条件10.1.1任何一方严重违约的；10.1.2因不可抗力导致合同无法履行的；10.2合同解除程序10.2.1任何一方提出解除合同，应提前30日书面通知对方；10.2.2收到解除合同通知的一方，应在收到通知之日起10日内确认；10.3合同解除后的处理10.3.1合同解除后，双方应立即停止履行合同约定的权利和义务；10.3.2乙方应将已交付的软件和系统维护服务资料完整地移交给甲方；10.3.3双方应就合同解除后的费用结算进行协商。11.合同生效及终止11.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效；11.2合同终止条件合同约定的服务期限届满或双方协商一致解除合同；11.3合同终止后的处理合同终止后，双方应就合同解除后的费用结算进行协商。12.其他约定12.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律；12.2合同附件本合同附件包括但不限于附件一至附件五；12.3合同份数本合同一式叁份，甲乙双方各执壹份，具有同等法律效力。13.合同签署13.1签署日期本合同于2024年1月1日签订；13.2签署地点本合同签订地点为省市区路号；13.3签署人签字或盖章甲方代表：（签字）乙方代表：（签字）14.合同附件14.1附件一：系统需求说明书14.2附件二：系统设计说明书14.3附件三：软件开发进度计划14.4附件四：软件维护服务方案14.5附件五：保密协议第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义在本合同中，“第三方”指除甲乙双方外的任何个人、组织或机构，包括但不限于供应商、服务商、监理单位、测试机构、咨询公司等。15.2第三方介入原因15.2.1甲方或乙方根据合同需要引入第三方提供专业服务；15.2.2甲方或乙方在合同执行过程中遇到无法独立解决的问题，需第三方协助；15.2.3法律法规或行业规范要求必须引入第三方进行监管或检验。15.3第三方选择与介入程序15.3.1甲方或乙方有权选择合适的第三方；15.3.2甲方或乙方应将第三方的基本信息、服务内容、费用等提交对方审核；15.3.3双方同意第三方的选择后，甲方或乙方应与第三方签订相关协议，并将协议副本提交对方。16.第三方责任与权利16.1第三方责任16.1.1第三方应按照合同约定或协议规定履行职责；16.1.2第三方在执行任务过程中因自身原因造成甲方或乙方损失的，应承担相应责任；16.1.3第