现代风格办公家具售后服务承诺书

现代风格办公家具售后服务承诺书合同编号：__________甲方（供货方）：__________地址：__________联系电话：__________联系人：__________乙方（购买方）：__________地址：__________联系电话：__________联系人：__________一、产品质量及保证1.甲方所提供的家具均符合国家相关法规、标准和行业规定，具备合格的产品质量。2.甲方对所提供的家具的材质、工艺及性能承担相应的法律责任。3.甲方在销售过程中提供的产品信息、样品或图片等，应与实际交付的家具相符。二、售后服务内容1.家具安装、调试：甲方应在双方约定的时间内，安排专业人员为乙方免费安装、调试家具。2.家具维修：自家具交付之日起，甲方承诺提供__________年的免费保修服务。保修期内，如家具出现非人为损坏的质量问题，甲方负责提供维修或更换服务。3.家具保养：甲方提供专业的家具保养咨询服务，指导乙方进行家具的日常保养。如有需要，甲方也可为乙方提供付费的家具深度保养服务。4.技术支持：甲方在接到乙方关于家具使用的疑问时，应尽快提供技术支持，解答乙方的疑问。三、售后服务承诺1.甲方承诺所提供的家具不存在侵犯他人知识产权的情况。2.甲方在接到乙方投诉后，应在__________小时内作出回应，并在__________日内采取措施解决问题。3.甲方在提供售后服务时，应确保服务人员具备专业素质，尊重乙方权益。四、违约责任1.如甲方未按约定提供售后服务，乙方有权要求甲方承担违约责任。2.如乙方未按约定使用、保养家具，导致家具损坏，甲方不承担保修责任。3.如甲方在售后服务过程中存在过错，导致乙方损失，甲方应承担相应的赔偿责任。五、争议解决1.本承诺书签订后，甲乙双方应严格按照本承诺书约定的条款履行各自的权利义务。2.如本承诺书履行过程中发生争议，双方应友好协商解决；协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。六、其他约定1.本承诺书一式两份，甲乙双方各执一份。2.本承诺书自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（供货方）：__________乙方（购买方）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.家具产品清单2.家具安装调试说明3.家具保修卡4.家具保养手册5.技术支持联系方式6.知识产权证明文件7.售后服务记录表二、违约行为及认定：1.甲方未按约定时间提供家具或家具不符合约定质量标准的，构成违约。2.甲方未按约定提供售后服务或服务不符合标准的，构成违约。3.乙方未按约定使用、保养家具导致家具损坏的，不构成违约。4.乙方未按约定时间支付货款的，构成违约。三、法律名词及解释：1.甲方：指供货方，提供家具产品及售后服务的一方。2.乙方：指购买方，接受家具产品及售后服务的一方。3.产品质量：指家具符合国家法规、标准和行业规定，具备合格的产品性能。4.售后服务：指甲方在销售过程中提供的安装、调试、维修、保养等服务。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方未按约定时间提供家具。解决办法：乙方应及时与甲方沟通，要求甲方在约定时间内提供家具。2.问题：甲方提供的家具质量不合格。解决办法：乙方应及时向甲方提出书面异议，并要求甲方在规定时间内更换或维修。3.问题：乙方未按约定支付货款。解决办法：甲方应及时向乙方发出催款通知，要求乙方在规定时间内支付货款。4.问题：甲方未按约定提供售后服务。解决办法：乙方应及时向甲方提出书面异议，并要求甲方在规定时