2024年出租车服务满意度提升合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年出租车服务满意度提升合同本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1出租车公司名称1.2出租车公司法定代表人1.3出租车公司住所地1.4出租车公司联系方式2.合同标的2.1服务内容2.2服务范围2.3服务期限3.服务标准3.1出租车服务质量要求3.2出租车司机服务规范3.3出租车车辆要求4.服务费用4.1费用构成4.2费用结算方式4.3费用支付时间5.质量考核5.1考核指标5.2考核方法5.3考核结果应用6.客户满意度调查6.1调查方式6.2调查频率6.3调查结果分析与应用7.责任与义务7.1出租车公司的责任与义务7.2出租车司机的责任与义务7.3客户的责任与义务8.违约责任8.1违约情形8.2违约责任承担8.3违约金计算9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构9.3争议解决程序10.合同解除10.1解除条件10.2解除程序10.3解除后的处理11.合同生效与终止11.1合同生效条件11.2合同终止条件11.3合同终止后的处理12.保密条款12.1保密信息范围12.2保密义务12.3保密期限13.法律适用与争议解决13.1适用法律13.2争议解决机构13.3争议解决程序14.其他约定14.1其他条款14.2其他事项第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1出租车公司名称：出租车有限公司1.2出租车公司法定代表人：1.3出租车公司住所地：市区路号2.合同标的2.1服务内容：提供出租车客运服务，包括但不限于接送乘客、行李运输等。2.2服务范围：覆盖市区范围内，具体服务区域由双方另行约定。2.3服务期限：自2024年1月1日起至2024年12月31日止。3.服务标准3.1出租车服务质量要求：出租车须保持整洁、卫生，车内设施齐全，服务态度良好，无违法行为。3.2出租车司机服务规范：司机须遵守交通规则，文明驾驶，礼貌服务，不得辱骂乘客。3.3出租车车辆要求：出租车须为符合国家相关标准的车型，车况良好，具备合法营运手续。4.服务费用4.1费用构成：服务费用包括起步价、里程费、等候费、夜间服务费等。4.2费用结算方式：双方约定按月结算，每月5日前由出租车公司向客户提交费用结算单。4.3费用支付时间：客户收到费用结算单后5个工作日内支付相应费用。5.质量考核5.1考核指标：包括出租车服务质量、司机服务态度、车辆状况等。5.2考核方法：通过客户满意度调查、现场检查、行车记录等方式进行考核。5.3考核结果应用：根据考核结果，对出租车公司和司机进行奖惩，对服务不满意的项目进行改进。6.客户满意度调查6.1调查方式：采用在线调查、电话调查、现场调查等多种方式进行。6.2调查频率：每季度进行一次客户满意度调查。6.3调查结果分析与应用：对调查结果进行分析，针对存在的问题提出改进措施，并跟踪改进效果。7.责任与义务7.1出租车公司的责任与义务：确保出租车车辆符合规定标准，提供安全、舒适的乘车环境。对司机进行培训，提高其服务质量和服务意识。按时支付司机工资，保障司机权益。7.2出租车司机的责任与义务：遵守交通规则，文明驾驶，确保乘客安全。提供优质服务，尊重乘客，不得辱骂乘客。保持出租车车况良好，确保车内整洁卫生。8.违约责任8.1违约情形：出租车公司未按照合同约定提供服务或服务质量不符合要求的。出租车司机未按照合同约定提供服务或服务态度恶劣的。客户未按照合同约定支付费用的。8.2违约责任承担：出租车公司违约的，应向客户支付违约金，金额为应付款项的5%。出租车司机违约的，出租车公司有权解除合同，并要求司机承担相应的违约责任。客户违约的，应向出租车公司支付违约金，金额为应付款项的5%。8.3违约金计算：违约金按日计算，自违约行为发生之日起至违约行为纠正之日止。9.争议解决9.1争议解决方式：双方应友好协商解决争议。协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2争议解决机构：双方可协商选择仲裁机构进行仲裁。9.3争议解决程序：争议发生后，双方应在收到争议通知之日起30日内协商解决。若协商不成，任何一方可向争议解决机构提起仲裁或诉讼。10.合同解除10.1解除条件：合同双方协商一致解除合同的。出租车公司或客户出现严重违约行为的。10.2解除程序：解除合同需书面通知对方，并注明解除原因。解除合同后，双方应按照约定处理未履行完毕的义务。10.3解除后的处理：解除合同后，双方应结清各自的权利和义务。出租车公司应退还客户已支付的费用。11.合同生效与终止11.1合同生效条件：双方签字盖章后生效。11.2合同终止条件：服务期限届满。合同解除。11.3合同终止后的处理：双方应结清各自的权利和义务。出租车公司应退还客户未使用的服务费用。12.保密条款12.1保密信息范围：双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等。12.2保密义务：双方应对保密信息严格保密，不得向任何第三方泄露。12.3保密期限：保密期限自合同签订之日起至合同终止后3年。13.法律适用与争议解决13.1适用法律：本合同适用中华人民共和国法律。13.2争议解决机构：争议解决方式同第九条。13.3争议解决程序：争议解决程序同第九条。14.其他约定14.1其他条款：本合同未尽事宜，双方可另行协商补充。14.2其他事项：本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方的定义：第三方是指在合同履行过程中，由甲乙双方共同认可的，提供特定服务或协助的独立第三方机构或个人。15.2第三方的选择与认可：甲乙双方应根据合同目的和需要，共同选择合适的第三方。第三方选择后，甲乙双方应书面确认第三方的身份和服务内容。15.3第三方的责任：第三方在合同履行过程中，应遵守合同约定，承担相应的责任。第三方的责任范围应在合同中明确约定。15.4第三方的权利：第三方有权根据合同约定，获取相应的服务费用或报酬。第三方有权要求甲乙双方提供必要的协助和配合。16.第三方介入的具体条款16.1第三方介入的必要条件：合同履行过程中，甲乙双方认为需要第三方介入以保障合同履行或提高服务质量。第三方介入的方案经甲乙双方协商一致。16.2第三方介入的程序：甲乙双方书面通知第三方介入的意向。第三方在接到通知后，应在3个工作日内回复是否接受介入。第三方接受介入后，甲乙双方与第三方签订补充协议，明确各自的权利和义务。17.第三方责任限额17.1责任限额的定义：责任限额是指第三方在合同履行过程中，因其违约行为所应承担的最高赔偿金额。17.2责任限额的确定：责任限额由甲乙双方与第三方在补充协议中约定。责任限额应根据第三方提供的服务性质、服务费用等因素综合考虑。17.3责任限额的执行：第三方在合同履行过程中，若因违约行为造成损失，其赔偿金额不得超过约定的责任限额。超出责任限额的部分，由甲乙双方根据实际情况分担。18.第三方与其他各方的划分说明18.1责任划分：甲乙双方对合同履行的责任和义务不因第三方的介入而免除。第三方仅负责其提供的特定服务或协助，不承担甲乙双方在合同中的责任。18.2权利划分：甲乙双方对合同的权利仍归各自所有，第三方不享有甲乙双方在合同中的权利。第三方有权根据补充协议，获取其应得的服务费用或报酬。18.3协同关系：第三方应按照甲乙双方的要求，协助完成合同履行。19.第三方变更与退出19.1第三方变更：如有需要，甲乙双方可协商一致，更换第三方。变更第三方后，甲乙双方与新的第三方签订补充协议，明确各自的权利和义务。19.2第三方退出：第三方在合同履行过程中，如因自身原因无法继续履行，应提前书面通知甲乙双方。第三方退出后，甲乙双方应协商确定替代方案或终止合同。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.出租车公司营业执照副本复印件要求：清晰、完整，加盖公司公章。2.出租车公司法定代表人身份证明要求：提供法定代表人身份证复印件。3.出租车公司车辆登记证书复印件要求：清晰、完整，加盖公司公章。4.出租车公司车辆行驶证复印件要求：清晰、完整，加盖公司公章。5.出租车公司司机驾驶证复印件要求：清晰、完整，加盖公司公章。6.出租车公司司机服务规范手册要求：内容完整，符合行业规范。7.出租车公司服务质量考核标准要求：明确、具体，具有可操作性。8.客户满意度调查问卷要求：内容完整，具有代表性。9.合同签订双方签字盖章的合同文本要求：清晰、完整，双方签字盖章。10.第三方服务协议要求：内容完整，双方签字盖章。11.费用结算单要求：内容完整，加盖公司财务章。12.违约通知书要求：内容完整，加盖公司公章。13.争议解决协议要求：内容完整，双方签字盖章。14.合同解除通知书要求：内容完整，加盖公司公章。说明二：违约行为及责任认定：1.出租车公司违约行为及责任认定：未按照合同约定提供服务或服务质量不符合要求的，应向客户支付违约金，金额为应付款项的5%。出租车车辆不符合规定标准，应承担维修或更换车辆的责任。2.出租车司机违约行为及责任认定：未遵守交通规则，造成交通事故的，司机应承担相应责任。服务态度恶劣，侮辱乘客的，司机应承担相应责任。3.客户违约行为及责任认定：未按照合同约定支付费用的，应向出租车公司支付违约金，金额为应付款项的5%。故意损坏出租车公司财产的，应承担赔偿责任。4.第三方违约行为及责任认定：未按照合同约定提供服务的，应向甲乙双方支付违约金，金额为应付款项的5%。因第三方原因造成合同无法履行的，第三方应承担相应责任。示例说明：若出租车公司在合同履行过程中，未按照约定提供一辆符合标准的出租车，客户可以选择更换车辆或要求赔偿，出租车公司应承担相应的责任。若客户在乘车过程中，因司机服务态度恶劣而提出投诉，司机应接受相应处罚，出租车公司应加强对司机的管理。全文完。2024年出租车服务满意度提升合同1本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1出租车公司名称1.2出租车公司地址1.3出租车公司法定代表人1.4乘客姓名1.5乘客联系方式2.服务内容2.1服务范围2.2服务时间2.3服务标准3.服务质量要求3.1安全要求3.2服务态度3.3服务效率4.服务费用4.1起步价4.2单位里程费用4.3超时费用4.4附加服务费用5.服务评价与反馈5.1乘客评价方式5.2评价结果应用5.3反馈渠道6.服务投诉处理6.1投诉渠道6.2投诉处理流程6.3处理结果告知7.合同期限7.1合同生效日期7.2合同终止日期8.违约责任8.1出租车公司违约责任8.2乘客违约责任9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构9.3争议解决期限10.合同解除10.1合同解除条件10.2合同解除程序11.合同变更11.1合同变更条件11.2合同变更程序12.保密条款12.1保密内容12.2保密期限13.合同解除与终止13.1合同解除情形13.2合同终止情形14.其他约定事项14.1合同附件14.2合同生效条件14.3合同附件效力第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1出租车公司名称：X出租车有限公司1.2出租车公司地址：省市区路号1.3出租车公司法定代表人：1.4乘客姓名：1.5乘客联系方式：1392.服务内容2.1服务范围：本合同所指服务范围为省市区范围内的出租车服务。2.2服务时间：每日6:00至22:00。2.3服务标准：按照国家相关标准及出租车行业规范执行。3.服务质量要求3.1安全要求：出租车公司确保车辆安全技术状况良好，驾驶员具备合法驾驶资格。3.2服务态度：驾驶员应文明驾驶，礼貌待客，不得有任何侮辱乘客的行为。3.3服务效率：在确保安全的前提下，驾驶员应尽量缩短乘客等待时间，提高服务效率。4.服务费用4.1起步价：8元/3公里。4.2单位里程费用：2.4元/公里。4.3超时费用：1.2元/分钟。4.4附加服务费用：根据实际情况收取，如行李搬运、代叫车等。5.服务评价与反馈5.1乘客评价方式：乘客可通过出租车公司提供的评价系统对服务进行评价。5.2评价结果应用：出租车公司根据乘客评价结果对驾驶员进行考核，并作为驾驶员薪酬及晋升的依据。5.3反馈渠道：乘客可通过出租车公司官方客服电话、邮箱或在线客服进行反馈。6.服务投诉处理6.1投诉渠道：乘客可通过出租车公司官方客服电话、邮箱或在线客服进行投诉。6.2投诉处理流程：出租车公司接到投诉后，应在24小时内进行调查核实，并在7个工作日内给予答复。6.3处理结果告知：出租车公司将处理结果告知乘客，并对乘客进行满意度回访。8.违约责任8.1出租车公司违约责任8.1.1出租车公司如未按时提供约定服务，每延迟1小时向乘客支付赔偿金50元。8.1.2出租车公司如未达到服务质量标准，每发生一次乘客投诉，赔偿乘客100元。8.2乘客违约责任8.2.1乘客如未按时支付费用，每延迟支付1小时，向出租车公司支付滞纳金10元。8.2.2乘客如损坏出租车公司车辆，应赔偿实际维修费用。9.争议解决9.1争议解决方式：双方发生争议时，应通过友好协商解决。9.2争议解决机构：如协商不成，可向省市区人民法院提起诉讼。9.3争议解决期限：自争议发生之日起60日内解决。10.合同解除10.1合同解除条件10.1.1双方协商一致解除合同。10.1.2出租车公司未按时提供约定服务，经乘客书面通知后未在7日内改善。10.2合同解除程序10.2.1双方应书面通知对方解除合同。10.2.2解除合同后，双方应立即停止履行合同义务。11.合同变更11.1合同变更条件11.1.1出租车公司因不可抗力原因需变更合同内容。11.1.2乘客因个人原因需变更合同内容。11.2合同变更程序11.2.1双方应书面协商变更合同内容。11.2.2变更后的合同内容经双方签字盖章后生效。12.保密条款12.1保密内容：本合同内容及其相关信息均属保密信息。12.2保密期限：自合同签订之日起至合同终止后3年。13.合同解除与终止13.1合同解除情形13.1.1合同期满。13.1.2双方协商一致解除合同。13.1.3一方违约，另一方有权解除合同。13.2合同终止情形13.2.1合同期满未续签。13.2.2合同解除后。14.其他约定事项14.1合同附件：本合同附件包括但不限于服务协议、收费标准等。14.2合同生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。14.3合同附件效力：合同附件与本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义15.1.1本合同所指第三方包括但不限于中介机构、评估机构、仲裁机构、调解机构、保险公司等。15.1.2第三方介入是指由合同双方或其中一方邀请的第三方机构参与合同的履行、争议解决或其他相关事务。15.2第三方职责15.2.1第三方应按照合同约定和其专业能力，客观、公正地履行其职责。15.2.2第三方在介入合同履行过程中，应遵守相关法律法规和行业标准。15.3第三方权利15.3.1第三方有权要求合同双方提供必要的资料和信息。15.3.2第三方有权对合同履行情况进行检查和监督。15.4第三方义务15.4.1第三方应保守合同秘密，不得泄露合同双方的信息。15.4.2第三方应按照合同约定的时间、地点和方式履行其职责。16.甲乙双方增加条款16.1当合同需要第三方介入时，甲乙双方应提前30日书面通知对方。16.2第三方介入的费用由合同双方按照合同约定承担。16.3第三方介入的期限不得超过合同约定的期限。17.第三方责任限额17.1第三方在履行职责过程中，因自身原因导致合同双方遭受损失的，第三方应承担相应的赔偿责任。17.2第三方责任限额由合同双方在合同中约定，未约定的，按法律法规规定执行。17.3第三方责任限额包括但不限于：17.3.1第三方在履行职责过程中直接导致的损失。17.3.2第三方在履行职责过程中因违反法律法规或行业标准导致的损失。18.第三方与其他各方的划分说明18.1第三方与合同双方的关系为独立第三方，不承担合同双方的责任。18.2第三方在介入合同履行过程中，应独立于合同双方，不得受任何一方影响。18.3第三方在介入合同履行过程中，应遵循公平、公正的原则，维护合同双方的合法权益。19.第三方变更19.1合同双方如需更换第三方，应书面通知对方，并经对方同意后方可更换。19.2第三方更换后，原合同条款中对第三方的约定继续有效。20.第三方介入的终止20.1第三方介入的合同履行完毕或达到合同约定的终止条件时，第三方介入终止。20.2第三方介入终止后，合同双方应按照合同约定继续履行合同义务。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.服务协议详细要求：明确双方服务内容、标准、费用、权利和义务。说明：服务协议作为合同附件，是合同的重要组成部分，用于规范双方服务行为。2.收费标准详细要求：列出起步价、单位里程费用、超时费用、附加服务费用等。说明：收费标准作为合同附件，用于明确双方支付费用的标准。3.驾驶员服务规范详细要求：规定驾驶员的服务态度、操作规范、安全驾驶要求等。说明：驾驶员服务规范作为合同附件，用于提高服务质量，保障乘客权益。4.乘客评价系统使用说明详细要求：说明乘客评价系统的操作流程、评价方式、评价结果应用等。说明：乘客评价系统使用说明作为合同附件，用于指导乘客正确使用评价系统。5.投诉处理流程图详细要求：展示投诉处理的具体步骤、处理时限、处理结果告知等。说明：投诉处理流程图作为合同附件，用于方便乘客了解投诉处理流程。6.第三方介入协议详细要求：明确第三方介入的条件、程序、费用、责任限额等。说明：第三方介入协议作为合同附件，用于规范第三方介入行为。7.保密协议详细要求：规定保密内容、保密期限、违约责任等。说明：保密协议作为合同附件，用于保护双方商业秘密。8.合同解除与终止协议详细要求：明确合同解除和终止的条件、程序、责任等。说明：合同解除与终止协议作为合同附件，用于规范合同解除和终止行为。9.合同变更协议详细要求：明确合同变更的条件、程序、生效条件等。说明：合同变更协议作为合同附件，用于规范合同变更行为。说明二：违约行为及责任认定：1.出租车公司违约行为违约行为：未按时提供约定服务。责任认定：每延迟1小时向乘客支付赔偿金50元。示例：出租车公司未在约定时间内提供服务，乘客有权要求赔偿。2.乘客违约行为违约行为：未按时支付费用。责任认定：每延迟支付1小时，向出租车公司支付滞纳金10元。示例：乘客未在约定时间内支付车费，出租车公司有权要求支付滞纳金。3.第三方违约行为违约行为：未按时履行职责或违反保密义务。责任认定：根据合同约定或法律法规，承担相应赔偿责任。示例：第三方在介入过程中泄露商业秘密，应承担赔偿责任。4.合同解除违约行为违约行为：一方未按照合同约定解除合同。责任认定：违约方应承担相应违约责任。示例：一方未按合同约定解除合同，应向守约方支付违约金。5.合同变更违约行为违约行为：一方未按照合同约定进行合同变更。责任认定：违约方应承担相应违约责任。示例：一方未按合同约定进行合同变更，应向守约方支付违约金。全文完。2024年出租车服务满意度提升合同2本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1出租车公司名称及地址1.2乘客姓名及联系方式1.3合同签订日期2.服务范围及内容2.1服务区域2.2服务时间2.3服务项目2.4服务标准3.服务价格及支付方式3.1起步价及计费方式3.2超出部分的计费标准3.3支付方式4.服务质量要求4.1车辆状况要求4.2驾驶员服务态度要求4.3安全驾驶要求4.4车内卫生要求5.服务满意度评价5.1评价方式5.2评价标准5.3评价结果运用6.争议解决6.1争议解决方式6.2争议解决期限6.3争议解决费用7.违约责任7.1乘客违约责任7.2出租车公司违约责任8.合同解除8.1合同解除条件8.2合同解除程序8.3合同解除后的责任9.保密条款9.1保密信息范围9.2保密义务9.3保密信息泄露责任10.合同生效及终止10.1合同生效条件10.2合同终止条件10.3合同终止后的处理11.通知与送达11.1通知方式11.2送达地址11.3送达期限12.合同附件12.1车辆信息12.2驾驶员信息12.3服务满意度评价表13.合同签订及修改13.1合同签订13.2合同修改14.其他约定事项第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1出租车公司名称：出租车有限公司1.2出租车公司地址：市区路号1.3乘客姓名：1.5合同签订日期：2024年1月1日2.服务范围及内容2.1服务区域：市市区范围内2.2服务时间：每日6:00至24:002.3服务项目：提供出租车服务，包括但不限于市内短途、长途、夜间及预约服务等2.4服务标准：遵循国家及地方相关法规，提供安全、舒适、便捷的出租车服务3.服务价格及支付方式3.1起步价：10元/3公里3.2计费方式：起步价后，每公里2元，夜间（22:00至次日5:00）每公里2.5元3.3超出部分的计费标准：按实际行驶里程计费3.4支付方式：现金支付、移动支付、信用卡支付等，具体以出租车内公示为准4.服务质量要求4.1车辆状况要求：车辆须保持整洁、安全、无故障，具备营运资格4.2驾驶员服务态度要求：热情友好、礼貌待人、遵纪守法4.3安全驾驶要求：遵守交通规则，确保乘客安全4.4车内卫生要求：车内干净整洁，无异味，提供免费的一次性杯具5.服务满意度评价5.1评价方式：乘客可通过出租车内评价器、小程序等方式对服务进行评价5.2评价标准：根据服务态度、车辆状况、驾驶技术、准时率等方面进行评价5.3评价结果运用：出租车公司将对评价结果进行统计分析，作为提升服务质量的重要依据6.争议解决6.1争议解决方式：双方协商解决；协商不成，可向消费者协会或相关行政机关投诉6.2争议解决期限：自争议发生之日起30日内6.3争议解决费用：争议解决过程中产生的费用由责任方承担7.违约责任7.1乘客违约责任：乘客未按约定支付车费，出租车公司有权向乘客追讨欠款，并保留追究法律责任的权利7.2出租车公司违约责任：出租车公司未按约定提供服务，乘客有权要求出租车公司进行赔偿，并可根据情况向相关行政机关投诉8.合同解除8.1合同解除条件：8.1.1乘客违反合同规定，造成出租车公司经济损失；8.1.3双方协商一致，决定解除合同。8.2合同解除程序：8.2.1一方提出解除合同意向，应提前书面通知对方；8.2.2双方协商确定解除合同的日期；8.2.3合同解除后，双方应按照约定进行财务结算。8.3合同解除后的责任：8.3.1双方应按照合同约定，妥善处理合同解除后的遗留问题；8.3.2出租车公司应退还乘客预付的车费；8.3.3乘客应支付已发生的车费。9.保密条款9.1保密信息范围：9.1.1双方在履行合同过程中知悉的对方商业秘密；9.1.2双方在合同谈判过程中涉及的商业信息；9.1.3双方约定的其他保密信息。9.2保密义务：9.2.1双方对保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露；9.2.2保密义务不因合同解除而终止。9.3保密信息泄露责任：9.3.1如一方违反保密义务，导致保密信息泄露，应承担相应的法律责任；9.3.2受害方有权要求违约方承担相应的损害赔偿责任。10.合同生效及终止10.1合同生效条件：10.1.1双方签署合同；10.1.2出租车公司审核乘客资格；10.1.3合同双方均确认无误。10.2合同终止条件：10.2.1合同期限届满；10.2.2合同解除；10.2.3双方协商一致。10.3合同终止后的处理：10.3.1双方应按照合同约定，完成剩余服务或支付相应费用；10.3.2合同终止后，双方应妥善处理合同相关的文件和资料。11.通知与送达11.1通知方式：11.1.1以书面形式发送至对方指定的地址；11.1.2通过电子邮件发送至对方指定的电子邮箱；11.1.3通过电话或短信通知。11.2送达地址：11.2.1出租车公司地址：市区路号11.2.2乘客地址：[乘客提供的详细地址]11.3送达期限：11.3.1通知送达后，视为对方已收到通知；11.3.2如以书面形式送达，自发出通知之日起3日内视为送达。12.合同附件12.1车辆信息：[包括车辆型号、车牌号、车辆状况等]12.2驾驶员信息：[包括驾驶员姓名、驾驶证号、服务记录等]12.3服务满意度评价表：[包括评价项目、评分标准、反馈意见等]13.合同签订及修改13.1合同签订：13.1.1双方代表在合同上签字盖章；13.1.2合同自双方签字盖章之日起生效。13.2合同修改：13.2.1合同任何条款的修改，均需双方书面同意；13.2.2修改后的合同条款自双方签字盖章之日起生效。14.其他约定事项14.1本合同未尽事宜，双方可另行协商解决；14.2本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力；14.3本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年；14.4本合同如有未尽事宜或与国家法律法规相抵触之处，以国家法律法规为准。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的定义1.1本合同所指的第三方，是指除合同双方以外的，在合同履行过程中可能介入的任何个人、企业或其他组织，包括但不限于中介机构、评估机构、仲裁机构、监管机构等。2.第三方介入的情形2.1.1双方发生争议，经协商无法解决；2.1.2需要进行专业评估、鉴定或检测；2.1.3需要第三方提供专业意见或服务；2.1.4法律法规或合同约定需要第三方介入。3.第三方介入的程序3.1第三方介入前，双方应书面同意并通知第三方；3.2双方应向第三方提供必要的信息和文件，以协助其履行职责；3.3第三方在履行职责过程中，应保持独立、公正，并遵守相关法律法规。4.第三方责任限额4.1第三方的责任限额由双方在合同中约定，或由第三方自行承担；4.2若合同中未约定责任限额，第三方责任限额以法律法规规定为准；4.3第三方的责任限额不因合同解除或终止而改变。5.甲乙双方的责任5.1甲乙双方在第三方介入期间，应积极配合第三方的调查、评估或鉴定工作；5.2甲乙双方应承担因第三方介入而产生的合理费用；5.3甲乙双方在第三方介入期间，应继续履行合同约定的义务。6.第三方与其他各方的划分说明6.1第三方介入后，其职责仅限于合同约定的范围内，不得超越其职责范围；6.2第三方与其他各方（甲乙双方）之间不存在合同关系，但应遵循诚实信用原则，维护各方合法权益；6.3第三方在履行职责过程中，如涉及甲乙双方商业秘密，应予以保密。7.第三方介入后的合同履行7.1第三方介入期间，甲乙双方应继续履行合同约定的义务；7.2第三方介入后，如需修改合同条款，甲乙双方应书面同意并通知第三方；7.3第三方介入后，合同履行期限可相应延长。8.第三方介入后的争议解决8.1.1双方继续协商解决；8.1.2向第三方