2024年度汽车租赁企业司机聘用与客户满意度合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度汽车租赁企业司机聘用与客户满意度合同本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1企业信息1.2司机信息1.3客户信息2.聘用条款2.1聘用期限2.2职责范围2.3工作时间与休息2.4薪酬与福利2.5社会保险与公积金3.客户满意度目标3.1满意度标准3.2满意度调查方式3.3满意度结果应用4.司机考核与评价4.1考核内容4.2评价标准4.3考核周期4.4惩罚与激励措施5.保密条款5.1保密范围5.2保密义务5.3违约责任6.解除合同条款6.1解除条件6.2解除程序6.3解除合同后的责任7.合同解除与终止7.1合同解除条件7.2合同终止条件7.3合同解除与终止的程序8.违约责任8.1违约情形8.2违约责任承担8.3违约金计算9.法律适用与争议解决9.1法律适用9.2争议解决方式9.3争议解决机构10.合同生效与修改10.1合同生效条件10.2合同修改程序11.其他约定事项11.1知识产权11.2税收11.3其他12.合同附件12.1附件一：司机考核评价表12.2附件二：客户满意度调查问卷12.3附件三：保密协议13.合同份数与效力13.1合同份数13.2合同效力14.合同签署日期与地点第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1企业信息企业名称：____________________企业住所：____________________法定代表人：____________________联系电话：____________________电子邮箱：____________________1.2司机信息司机姓名：____________________身份证号码：____________________联系电话：____________________电子邮箱：____________________1.3客户信息客户姓名：____________________身份证号码：____________________联系电话：____________________电子邮箱：____________________2.聘用条款2.1聘用期限本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为一年，自____年____月____日至____年____月____日。2.2职责范围（1）按照规定时间、地点提供驾驶服务；（2）确保车辆安全，遵守交通规则；（3）维护车辆整洁，保持车辆正常运行；（4）遵守企业规章制度，服从企业监督和管理。2.3工作时间与休息司机每日工作时间不超过8小时，每周工作不超过40小时。根据工作需要，司机需配合企业安排加班，加班时间按照国家相关规定执行。2.4薪酬与福利司机每月工资为人民币____元，具体支付方式为每月____日支付。司机享有国家规定的法定节假日、婚假、产假等休假待遇。2.5社会保险与公积金企业按照国家规定为司机缴纳社会保险和住房公积金，具体缴费比例和标准按照当地政策执行。3.客户满意度目标3.1满意度标准（1）司机服务态度；（2）车辆状况；（3）驾驶技术；（4）行程安排。3.2满意度调查方式满意度调查采取匿名问卷形式，每季度进行一次，由企业负责组织实施。3.3满意度结果应用根据满意度调查结果，企业将对司机进行考核，对满意度较低的司机进行培训和指导，以提高整体服务水平。4.司机考核与评价4.1考核内容考核内容包括但不限于：工作态度、驾驶技术、服务质量、出勤率等。4.2评价标准评价标准分为优秀、良好、合格、不合格四个等级，具体标准如下：（1）优秀：各项指标均达到或超过标准要求；（2）良好：大部分指标达到标准要求，个别指标略有不足；（3）合格：大部分指标达到标准要求，个别指标明显不足；（4）不合格：部分指标未达到标准要求。4.3考核周期考核周期为每季度一次，考核结果作为司机工资和晋升的重要依据。4.4惩罚与激励措施（1）培训：对考核不合格的司机进行培训，提高其业务水平；（2）降薪：对连续两次考核不合格的司机，降低其工资；（3）解聘：对连续三次考核不合格的司机，企业有权解除劳动合同。5.保密条款5.1保密范围本合同中涉及的企业商业秘密、客户信息等均属保密范围。5.2保密义务双方均应遵守保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露合同内容。5.3违约责任如一方违反保密义务，导致对方遭受损失的，应承担相应的法律责任。6.解除合同条款6.1解除条件（1）本合同期满；（2）双方协商一致解除合同；（3）司机严重违反合同约定，经企业警告无效；（4）司机因个人原因提出解除合同。6.2解除程序（1）一方提出解除合同，应提前30日书面通知对方；（2）双方协商一致解除合同的，应签署书面协议；（3）司机严重违反合同约定的，企业有权立即解除合同。6.3解除合同后的责任（1）解除合同后，双方应按照合同约定办理相关手续；（2）司机应将车辆及有关资料交还给企业；（3）双方应按照合同约定处理未了事宜。8.违约责任8.1违约情形（1）司机未按时提供驾驶服务，影响客户行程；（2）司机违反交通规则，造成交通事故；（3）司机泄露客户信息，损害客户权益；（4）司机未按照规定使用车辆，造成车辆损坏；（5）司机未履行保密义务，泄露企业商业秘密；（6）司机未按照合同约定提供劳动，影响企业运营。8.2违约责任承担（1）司机违反上述第（1）至（4）项规定的，企业有权要求司机赔偿损失，并可根据情况给予处罚；（2）司机违反上述第（5）项规定的，企业有权要求司机承担相应的法律责任；（3）司机违反上述第（6）项规定的，企业有权解除合同，并要求司机赔偿损失。8.3违约金计算（1）司机未按时提供驾驶服务，每延误一次，赔偿客户人民币____元；（2）司机造成交通事故，根据事故责任比例，赔偿对方损失；（3）司机泄露客户信息，每泄露一次，赔偿客户人民币____元；（4）司机未按照规定使用车辆，造成车辆损坏，赔偿车辆维修费用；（5）司机泄露企业商业秘密，赔偿企业经济损失；（6）司机未按照合同约定提供劳动，按日计算赔偿企业经济损失。9.法律适用与争议解决9.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律法规，如有争议，应依法解决。9.2争议解决方式双方发生争议，应友好协商解决；协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。10.合同生效与修改10.1合同生效条件本合同经双方签字（或盖章）之日起生效。10.2合同修改程序对本合同的修改，应经双方协商一致，并以书面形式签署修改协议。11.其他约定事项11.1知识产权本合同涉及的知识产权归企业所有，司机在使用过程中不得侵犯。11.2税收本合同涉及的税款，按照国家税收政策执行。11.3其他双方在履行合同过程中，应遵循诚实信用原则，相互配合，共同维护合同关系。12.合同附件12.1附件一：司机考核评价表12.2附件二：客户满意度调查问卷12.3附件三：保密协议13.合同份数与效力13.1合同份数本合同一式____份，双方各执____份。13.2合同效力本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，具有同等法律效力。14.合同签署日期与地点本合同于____年____月____日____时____分，在____地签署。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定义本合同所指的第三方包括但不限于中介机构、评估机构、咨询服务提供商、保险代理、法律顾问等，其在合同中的作用和职责将根据具体情况进行定义。15.2第三方介入目的第三方介入的目的是为了提高合同的执行效率，保障合同各方的合法权益，以及确保合同条款的准确实施。16.第三方介入程序16.1第三方选择甲乙双方应共同决定第三方的选择，并确保第三方具备履行其职责的能力和资质。16.2第三方介入方式第三方介入方式包括但不限于提供咨询、评估、监督、调解、执行等。17.第三方责任限额17.1责任界定第三方在合同执行过程中产生的责任，应明确界定其责任范围和责任限额。17.2责任限额设定责任限额应根据第三方提供的服务内容、合同金额以及行业惯例等因素综合确定。17.3责任限额体现责任限额应在合同中明确体现，并在第三方介入协议中具体约定。18.第三方权利义务18.1第三方权利（1）根据合同约定和介入协议，第三方有权要求甲乙双方提供必要的信息和资料；（2）第三方有权根据合同和介入协议的规定，对甲乙双方的行为进行监督和评估；（3）第三方有权在合同执行过程中提出合理建议。18.2第三方义务（1）第三方应按照合同约定和介入协议的规定，履行其职责；（2）第三方应确保其提供的服务符合法律法规和行业规范；（3）第三方应保守甲乙双方的商业秘密。19.第三方与其他各方的划分说明19.1职责划分第三方在合同执行过程中的职责，应与甲乙双方的职责明确划分，避免职责交叉或缺失。19.2责任划分第三方在合同执行过程中产生的责任，应与甲乙双方的责任明确划分，避免责任混淆。19.3沟通协调20.第三方介入协议20.1协议签订甲乙双方与第三方应签订第三方介入协议，明确各方的权利义务和责任。20.2协议内容（1）第三方介入的目的和范围；（2）第三方的权利和义务；（3）责任限额和赔偿方式；（4）争议解决方式；（5）协议的生效、修改和解除。21.第三方介入的变更与终止21.1变更在合同执行过程中，如需变更第三方介入的内容，甲乙双方应与第三方协商一致，并签订变更协议。21.2终止如第三方无法履行其职责或违反合同约定，甲乙双方有权终止第三方介入，并追究其责任。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：司机考核评价表要求：详细记录司机的考核结果，包括工作态度、驾驶技术、服务质量等方面的评价。说明：该附件作为司机考核的依据，需在考核周期结束后提交给企业。2.附件二：客户满意度调查问卷要求：设计满意度调查问卷，包括服务态度、车辆状况、驾驶技术、行程安排等方面的评价问题。说明：该附件用于收集客户对司机服务的满意度，每季度进行一次调查。3.附件三：保密协议要求：明确双方在合同履行过程中的保密义务，包括但不限于企业商业秘密、客户信息等。说明：该附件作为合同的一部分，双方需签字（或盖章）确认。4.附件四：第三方介入协议要求：详细约定第三方介入的目的、范围、权利义务、责任限额等。说明：该附件作为第三方介入的依据，需在第三方介入前签订。5.附件五：合同变更协议要求：明确合同变更的内容、生效日期、双方的权利义务等。说明：该附件作为合同变更的依据，需在双方协商一致后签订。6.附件六：合同解除协议要求：明确合同解除的原因、程序、双方的权利义务等。说明：该附件作为合同解除的依据，需在双方协商一致后签订。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：（1）司机未按时提供驾驶服务，影响客户行程；（2）司机违反交通规则，造成交通事故；（3）司机泄露客户信息，损害客户权益；（4）司机未按照规定使用车辆，造成车辆损坏；（5）司机未履行保密义务，泄露企业商业秘密；（6）司机未按照合同约定提供劳动，影响企业运营；（7）第三方未按照协议履行职责，导致合同无法正常执行。2.责任认定标准：（1）司机违约：根据违约情节，赔偿客户损失或企业损失，并承担相应法律责任；（2）第三方违约：根据违约情节，赔偿甲乙双方损失，并承担相应法律责任；（3）企业违约：根据违约情节，赔偿司机或客户损失，并承担相应法律责任。3.违约责任示例说明：（1）司机违反交通规则，造成交通事故，需赔偿对方车辆损失及医疗费用；（2）司机泄露客户信息，导致客户遭受损失，需赔偿客户损失；（3）第三方未按照协议履行职责，导致合同无法正常执行，需赔偿甲乙双方损失；（4）企业未按时支付司机工资，需支付违约金并承担相应法律责任。全文完。2024年度汽车租赁企业司机聘用与客户满意度合同1本合同目录一览1.聘用合同概述1.1聘用双方信息1.2聘用合同有效期1.3聘用岗位及职责1.4薪酬及福利待遇1.5工作时间及休息日1.6考勤及请假制度1.7职业健康及安全1.8合同解除与终止1.9违约责任及赔偿1.10争议解决方式2.客户满意度评估2.1评估目的与方法2.2评估指标及权重2.3评估周期与实施2.4评估结果反馈与应用2.5客户投诉处理2.6满意度提升措施2.7满意度考核与奖励3.车辆使用与维护3.1车辆使用规定3.2车辆维护保养3.3车辆事故处理3.4车辆保险及理赔3.5车辆更新及淘汰4.车辆保险4.1保险种类及额度4.2保险理赔程序4.3保险费用承担4.4保险合同变更4.5保险争议处理5.车辆费用结算5.1费用结算方式5.2费用结算周期5.3费用结算标准5.4费用结算争议处理5.5费用结算资料保管6.培训与发展6.1培训计划与内容6.2培训时间与地点6.3培训费用承担6.4培训考核与评估6.5培训成果应用7.考核与晋升7.1考核指标与方法7.2考核周期与实施7.3晋升条件与程序7.4考核结果反馈与应用7.5考核争议处理8.社会责任与公益事业8.1社会责任内容8.2公益事业参与8.3社会责任考核与奖惩9.信息保密9.1保密内容与范围9.2保密期限与方式9.3保密责任与义务9.4保密争议处理10.合同附件10.1车辆清单10.2培训计划10.3考核标准10.4其他相关附件11.合同修改与补充11.1修改与补充方式11.2修改与补充效力11.3修改与补充争议处理12.合同解除与终止12.1解除条件12.2终止条件12.3解除与终止程序12.4解除与终止后的责任13.通知与送达13.1通知方式13.2送达地址与方式13.3通知与送达效力13.4通知与送达争议处理14.其他约定事项14.1其他约定内容14.2其他约定效力14.3其他约定争议处理第一部分：合同如下：1.聘用合同概述1.1聘用双方信息1.1.1聘用方：甲方，全称_______，住所地_______，法定代表人_______。1.1.2被聘用方：乙方，姓名_______，身份证号码_______，住址_______。1.2聘用合同有效期1.2.1本合同自_______年_______月_______日起生效，至_______年_______月_______日止，有效期为_______年。1.3聘用岗位及职责1.3.1乙方同意受聘于甲方担任_______岗位。1.3.2乙方应遵守甲方制定的各项规章制度，认真履行岗位职责。1.4薪酬及福利待遇1.4.1乙方月工资为_______元，支付方式为_______。1.4.2乙方享有国家法定节假日、年假、婚假、产假等休假待遇。1.4.3乙方享有社会保险、住房公积金等福利待遇。1.5工作时间及休息日1.5.1乙方每日工作时间_______小时，每周工作_______天。1.5.2乙方每周休息日为_______。1.6考勤及请假制度1.6.1乙方应按时参加考勤，不得无故缺勤。1.6.2乙方请假应提前_______小时向甲方提出书面申请。1.7职业健康及安全1.7.1甲方应保障乙方在工作中的职业健康与安全。1.7.2乙方应遵守操作规程，注意个人安全。1.8合同解除与终止1.8.1合同解除条件：_______。1.8.2合同终止条件：_______。1.8.3合同解除与终止程序：_______。第二部分：合同如下：1.9违约责任及赔偿1.9.1甲方违约责任：_______。1.9.2乙方违约责任：_______。1.9.3违约赔偿标准：_______。1.10争议解决方式1.10.1双方在履行本合同过程中发生争议，应友好协商解决。1.10.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。2.客户满意度评估2.1评估目的与方法2.1.1评估目的：通过对客户满意度进行评估，了解乙方服务质量和客户需求，不断改进服务质量。2.1.2评估方法：采用问卷调查、电话回访、现场观察等方式。2.2评估指标及权重2.2.1评估指标：包括服务态度、服务效率、车辆状况、价格合理等。2.2.2指标权重：根据重要性赋予相应权重。2.3评估周期与实施2.3.1评估周期：每季度进行一次客户满意度评估。2.3.2实施方式：由甲方委托第三方机构或内部工作人员实施。2.4评估结果反馈与应用2.4.1评估结果反馈：将评估结果及时反馈给乙方。2.4.2应用：根据评估结果调整乙方工作内容和服务标准。2.5客户投诉处理2.5.1投诉渠道：客户可通过电话、邮件、现场等方式提出投诉。2.5.2投诉处理：乙方应在_______小时内对客户投诉进行处理。2.6满意度提升措施2.6.1针对评估结果，制定满意度提升措施。2.6.2定期跟踪满意度提升措施的实施效果。2.7满意度考核与奖励2.7.1将客户满意度纳入乙方考核指标。2.7.2对满意度达到要求的乙方给予奖励。3.车辆使用与维护3.1车辆使用规定3.1.1乙方应按照甲方规定使用车辆。3.1.2未经甲方同意，乙方不得擅自改变车辆用途。3.2车辆维护保养3.2.1乙方应按照车辆制造商的保养要求进行定期维护。3.2.2维护保养记录应保存_______年。3.3车辆事故处理3.3.1乙方在驾驶过程中发生事故，应立即停车，保护现场。3.3.2乙方应在_______小时内向甲方报告事故情况。3.4车辆保险及理赔3.4.1甲方为车辆投保_______险种。3.4.2理赔程序：_______。3.5车辆更新及淘汰3.5.1甲方根据业务需要，定期更新车辆。3.5.2淘汰的车辆由甲方负责处置。4.车辆保险4.1保险种类及额度4.1.1保险种类：_______。4.1.2保险额度：_______。4.2保险理赔程序4.2.1理赔程序：_______。4.3保险费用承担4.3.1保险费用由甲方承担。4.4保险合同变更4.4.1保险合同变更需经双方协商一致。4.5保险争议处理4.5.1保险争议处理：_______。5.车辆费用结算5.1费用结算方式5.1.1结算方式：_______。5.2费用结算周期5.2.1结算周期：_______。5.3费用结算标准5.3.1结算标准：_______。5.4费用结算争议处理5.4.1争议处理：_______。5.5费用结算资料保管5.5.1保管期限：_______。6.培训与发展6.1培训计划与内容6.1.1培训计划：_______。6.2培训时间与地点6.2.1时间：_______。6.3培训费用承担6.3.1费用承担：_______。6.4培训考核与评估6.4.1考核方式：_______。6.5培训成果应用6.5.1应用：_______。7.考核与晋升7.1考核指标与方法7.1.1指标：_______。7.2考核周期与实施7.2.1周期：_______。7.3晋升条件与程序7.3.1条件：_______。7.4考核结果反馈与应用7.4.1反馈：_______。7.5考核争议处理7.5.1处理：_______。8.社会责任与公益事业8.1社会责任内容8.1.1内容：_______。8.2公益事业参与8.2.1参与：_______。8.3社会责任考核与奖惩8.3.1考核：_______。8.4社会责任争议处理8.4.1处理：_______。9.信息保密9.1保密内容与范围9.1.1内容：_______。9.2保密期限与方式9.2.1期限：_______。9.3保密责任与义务9.3.1责任：_______。9.4保密争议处理9.4.1处理：_______。10.合同附件10.1车辆清单10.1.1清单：_______。10.2培训计划10.2.1计划：_______。10.3考核标准10.3.1标准：_______。10.4其他相关附件10.4.1附件：_______。11.合同修改与补充11.1修改与补充方式11.1.1方式：_______。11.2修改与补充效力11.2.1效力：_______。11.3修改与补充争议处理11.3.1处理：_______。12.合同解除与终止12.1解除条件12.1.1条件：_______。12.2终止条件12.2.1条件：_______。12.3解除与终止程序12.3.1程序：_______。12.4解除与终止后的责任12.4.1责任：_______。13.通知与送达13.1通知方式13.1.1方式：_______。13.2送达地址与方式13.2.1地址：_______。13.3通知与送达效力13.3.1效力：_______。13.4通知与送达争议处理13.4.1处理：_______。14.其他约定事项14.1其他约定内容14.1.1内容：_______。14.2其他约定效力14.2.1效力：_______。14.3其他约定争议处理14.3.1处理：_______。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定义与范围15.1定义：本合同中所指的第三方，是指除甲乙双方以外的，为履行本合同提供中介、咨询、评估、培训、保险、理赔等服务的独立法人或其他组织。15.2.1中介服务：为甲乙双方提供车辆租赁、信息匹配等服务。15.2.2咨询服务：为甲方提供市场分析、风险评估等服务。15.2.3评估服务：对乙方服务质量和客户满意度进行评估。15.2.4培训服务：为乙方提供技能培训、业务提升等服务。15.2.5保险服务：为车辆提供保险，包括但不限于车辆损失险、第三者责任险等。15.2.6理赔服务：处理车辆保险理赔事宜。16.第三方介入的程序16.1介入程序：甲乙双方协商一致，可引入第三方提供服务。16.2介入方式：第三方介入需签订相应的服务协议，明确服务内容、费用、责任等。17.甲乙双方的权利与义务17.1甲方权利与义务：17.1.1权利：有权选择合适的第三方提供服务。17.1.2义务：确保第三方服务符合合同要求，监督第三方服务过程。17.2乙方权利与义务：17.2.1权利：有权要求甲方提供第三方服务。17.2.2义务：配合甲方与第三方合作，确保第三方服务顺利进行。18.第三方的责任限额18.1责任限额：第三方在履行服务过程中，因自身原因导致甲乙双方损失的，应承担相应的赔偿责任。18.2限额确定：责任限额根据第三方服务协议约定或市场标准确定。19.第三方与其他各方的责任划分19.1责任划分：19.1.1第三方对甲方承担的责任：第三方应按照服务协议约定，对甲方提供的服务质量和效果负责。19.1.2第三方对乙方承担的责任：第三方应按照服务协议约定，对乙方提供的服务质量和效果负责。19.1.3第三方对甲乙双方共同承担的责任：如第三方服务导致甲乙双方共同损失，应按照责任比例分担。20.第三方介入的争议处理20.1争议处理：第三方介入引发的争议，由甲乙双方与第三方协商解决。20.2协商不成：任何一方可向合同签订地人民法院提起诉讼。21.第三方变更与退出21.1变更：第三方在履行服务过程中，如需变更服务内容、方式等，应经甲乙双方同意。21.2退出：第三方因自身原因无法继续履行服务，应提前_______天通知甲乙双方，并协助甲乙双方寻找替代方案。22.第三方服务的费用承担22.1费用承担：第三方服务的费用由甲方承担，具体费用按服务协议约定。23.第三方服务的保密义务23.1保密义务：第三方在履行服务过程中，对甲乙双方的信息负有保密义务，不得泄露给任何第三方。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.车辆清单详细要求：包括车辆品牌、型号、车牌号码、购置日期、行驶里程等信息。说明：车辆清单作为合同附件，用于明确车辆的具体情况。2.培训计划详细要求：包括培训内容、时间、地点、讲师、培训目标等。说明：培训计划作为合同附件，用于明确乙方的培训安排。3.考核标准详细要求：包括考核指标、评分标准、考核方式等。说明：考核标准作为合同附件，用于明确乙方的工作考核标准。4.车辆使用手册详细要求：包括车辆操作规程、保养注意事项、故障排除方法等。说明：车辆使用手册作为合同附件，用于指导乙方正确使用和维护车辆。5.保险合同详细要求：包括保险种类、保险金额、保险期限、保险费率等。说明：保险合同作为合同附件，用于明确车辆保险的具体情况。6.乙方工作手册详细要求：包括工作职责、工作流程、工作规范等。说明：乙方工作手册作为合同附件，用于明确乙方的工作要求和规范。7.客户满意度调查问卷详细要求：包括调查内容、调查方式、调查周期等。说明：客户满意度调查问卷作为合同附件，用于评估乙方服务质量。8.第三方服务协议详细要求：包括服务内容、费用、责任、争议解决等。说明：第三方服务协议作为合同附件，用于明确第三方服务的相关事宜。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未按时完成工作任务的违约行为责任认定标准：乙方未按时完成工作任务，导致甲方损失的，应承担相应的赔偿责任。示例说明：乙方未按时完成车辆保养，导致车辆出现故障，甲方损失维修费用。2.乙方服务质量不达标的违约行为责任认定标准：乙方服务质量不达标，导致甲方或客户损失的，应承担相应的赔偿责任。示例说明：乙方驾驶过程中发生重大交通事故，造成甲方和第三方损失，乙方应承担赔偿责任。3.甲方未按时支付工资的违约行为责任认定标准：甲方未按时支付乙方工资，应承担相应的赔偿责任。示例说明：甲方未按时支付乙方工资，乙方因此生活困难，甲方应支付违约金。4.甲方未按时提供培训的违约行为责任认定标准：甲方未按时提供培训，影响乙方技能提升的，应承担相应的赔偿责任。示例说明：甲方未按时提供培训，导致乙方技能无法提升，甲方应支付违约金。5.第三方服务不达标的违约行为责任认定标准：第三方服务不达标，导致甲乙双方损失的，第三方应承担相应的赔偿责任。示例说明：第三方提供的车辆保险服务不达标，导致甲方车辆理赔困难，第三方应承担赔偿责任。全文完。2024年度汽车租赁企业司机聘用与客户满意度合同2本合同目录一览1.聘用双方基本信息1.1聘用方名称1.2聘用方地址1.3聘用方法定代表人1.4被聘用方名称1.5被聘用方地址1.6被聘用方法定代表人2.聘用期限2.1聘用起始日期2.2聘用终止日期2.3聘用期限变更3.聘用岗位及职责3.1聘用岗位3.2职责范围3.3工作标准4.薪酬待遇4.1基本工资4.2绩效奖金4.3保险福利4.4薪酬发放方式5.工作时间与休息休假5.1工作时间5.2休息休假5.3加班规定6.客户满意度指标6.1满意度调查方式6.2满意度调查内容6.3满意度评价标准6.4满意度改善措施7.车辆使用与维护7.1车辆使用规定7.2车辆维护保养7.3车辆保险8.违约责任8.1被聘用方违约责任8.2聘用方违约责任9.合同解除与终止9.1合同解除条件9.2合同终止条件10.保密条款10.1保密内容10.2保密义务10.3违约责任11.争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决机构11.3争议解决程序12.法律适用12.1合同签订地12.2法律适用12.3争议解决地13.合同附件13.1车辆租赁协议13.2薪酬待遇明细表13.3客户满意度调查问卷14.其他约定14.1其他条款14.2本合同目录一览第一部分：合同如下：1.聘用双方基本信息1.1聘用方名称：汽车租赁有限公司1.2聘用方地址：省市区路号1.3聘用方法定代表人：1.4被聘用方名称：1.5被聘用方地址：省市区路号1.6被聘用方法定代表人：2.聘用期限2.1聘用起始日期：2024年1月1日2.2聘用终止日期：2024年12月31日2.3聘用期限变更：如需变更聘用期限，双方应提前一个月书面通知对方，并签订补充协议。3.聘用岗位及职责3.1聘用岗位：司机3.2职责范围：3.2.1遵守国家法律法规、行业规范和公司制度；3.2.2负责驾驶租赁车辆，确保行车安全；3.2.3按照客户需求提供优质服务；3.2.4保持车辆整洁，做好日常维护保养；3.2.5配合公司完成其他相关工作。4.薪酬待遇4.1基本工资：每月人民币元；4.2绩效奖金：根据公司年度考核结果，最高可达基本工资的%；4.3保险福利：4.3.1社会养老保险；4.3.2社会医疗保险；4.3.3失业保险；4.3.4工伤保险；4.3.5生育保险；4.4薪酬发放方式：每月工资于次月5日前发放至被聘用方指定银行账户。5.工作时间与休息休假5.1工作时间：实行标准工作时间，每日工作8小时，每周工作40小时；5.2休息休假：5.2.1每周休息1天，休息日为周日；5.2.2国家法定节假日、婚假、产假、陪产假、丧假等按国家规定执行；5.3加班规定：加班需经聘用方同意，并支付不低于工资的150%的加班费。6.客户满意度指标6.1满意度调查方式：采用线上问卷调查和电话回访相结合的方式；6.2满意度调查内容：6.2.1服务态度；6.2.2行车安全；6.2.3车辆状况；6.2.4车辆维护保养；6.2.5个性化需求满足程度；6.4满意度改善措施：针对不满意情况，被聘用方需在接到反馈后1个月内提出整改措施，并报送聘用方备案。7.车辆使用与维护7.1车辆使用规定：7.1.1被聘用方须遵守国家法律法规和公司制度，安全驾驶；7.1.2不得将车辆用于非法活动；7.1.3不得将车辆转借他人；7.2车辆维护保养：7.2.1被聘用方应保持车辆整洁，定期进行保养；7.2.2如因被聘用方原因导致车辆损坏，由被聘用方承担维修费用；7.3车辆保险：7.3.1车辆投保全车盗抢险、第三者责任险、车上人员责任险等险种；7.3.2保险费用由聘用方承担。1.聘用双方基本信息1.1聘用方名称：汽车租赁有限公司1.2聘用方地址：省市区路号1.3聘用方法定代表人：1.4被聘用方名称：1.5被聘用方地址：省市区路号1.6被聘用方法定代表人：2.聘用期限2.1聘用起始日期：2024年1月1日2.2聘用终止日期：2024年12月31日2.3聘用期限变更：如需变更聘用期限，双方应提前一个月书面通知对方，并签订补充协议。3.聘用岗位及职责3.1聘用岗位：司机3.2职责范围：3.2.1负责驾驶租赁车辆，确保行车安全3.2.2按照客户需求提供优质服务3.2.3保持车辆整洁，做好日常维护保养3.2.4配合公司完成其他相关工作4.薪酬待遇4.1基本工资：每月人民币10,000元4.2绩效奖金：根据公司年度考核结果，最高可达基本工资的20%4.3保险福利：4.3.1社会养老保险4.3.2社会医疗保险4.3.3失业保险4.3.4工伤保险4.3.5生育保险4.4薪酬发放方式：每月工资于次月5日前发放至被聘用方指定银行账户5.工作时间与休息休假5.1工作时间：实行标准工作时间，每日工作8小时，每周工作40小时5.2休息休假：5.2.1每周休息1天，休息日为周日5.2.2国家法定节假日、婚假、产假、陪产假、丧假等按国家规定执行5.3加班规定：加班需经聘用方同意，并支付不低于工资的150%的加班费6.客户满意度指标6.1满意度调查方式：采用线上问卷调查和电话回访相结合的方式6.2满意度调查内容：6.2.1服务态度6.2.2行车安全6.2.3车辆状况6.2.4车辆维护保养6.2.5个性化需求满足程度6.4满意度改善措施：针对不满意情况，被聘用方需在接到反馈后1个月内提出整改措施，并报送聘用方备案7.车辆使用与维护7.1车辆使用规定：7.1.1被聘用方须遵守国家法律法规和公司制度，安全驾驶7.1.2不得将车辆用于非法活动7.1.3不得将车辆转借他人7.2车辆维护保养：7.2.1被聘用方应保持车辆整洁，做好日常维护保养7.2.2如因被聘用方原因导致车辆损坏，由被聘用方承担维修费用7.3车辆保险：7.3.1车辆投保全车盗抢险、第三者责任险、车上人员责任险等险种7.3.2保险费用由聘用方承担第二部分：第三方介入后的修正8.第三方介入8.1定义8.1.1第三方是指在合同履行过程中，由甲乙双方共同认可的，为合同履行提供中介服务、技术支持、咨询服务或其他相关服务的独立法人或其他组织。8.1.2第三方不包括合同当事人（甲乙双方）及其雇员、代理人或关联方。8.2第三方介入的条件8.2.1甲乙双方同意第三方介入合同履行；8.2.2第三方具备完成相关服务的资质和能力；8.2.3第三方介入不违反国家法律法规和合同约定。8.3第三方介入的程序8.3.1甲乙双方应书面同意第三方介入，并签订补充协议；8.3.2第三方应向甲乙双方提交相关资质证明和履约能力证明；8.3.3甲乙双方应与第三方签订服务合同，明确服务内容、期限、费用及违约责任。8.4第三方的责任限额8.4.1第三方在合同履行过程中因自身原因造成的损失，其责任限额由甲乙双方在补充协议中约定；8.4.2第三方的责任限额不得超过其收取的服务费用；8.4.3如第三方因自身原因造成甲乙双方损失，超出责任限额的部分，由甲乙双方根据合同约定承担。8.5第三方与其他各方的责任划分8.5.1第三方仅对甲乙双方提供的服务负责，不对第三方自身或第三方关联方的行为承担责任；8.5.2甲乙双方对第三方提供的服务有监督权，有权要求第三方及时整