2024年版企事业单位物业服务详细合同模板版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年版企事业单位物业服务详细合同模板版B版本合同目录一览1.物业服务合同主体及定义1.1甲方名称及定义1.2乙方名称及定义1.3丙方名称及定义2.物业服务内容与范围2.1物业服务内容2.1.1物业维护与管理2.1.2物业管理与服务2.1.3公共设施维护2.1.4绿化保洁服务2.1.5安全保卫服务2.1.6消防安全管理2.1.7其他服务内容2.2物业服务范围2.2.1物业管理区域2.2.2物业服务边界3.物业服务质量标准3.1物业服务响应时间3.2物业服务处理时效3.3物业服务满意度指标3.4物业服务投诉处理4.物业服务费用4.1物业服务费计算方式4.2物业服务费支付方式4.3物业服务费调整机制4.4物业服务费用的缴纳与欠费处理5.物业服务期限5.1合同期限5.2试用期5.3合同续约5.4合同终止与解除6.物业服务责任6.1甲方责任6.2乙方责任6.3丙方责任7.物业服务保险7.1物业服务责任保险7.2物业服务人员保险7.3保险事故处理8.物业服务信息与报告8.1物业服务信息公示8.2物业服务报告提交9.物业服务监督与评价9.1物业服务监督机制9.2物业服务评价方式9.3服务改进与提升10.违约责任与赔偿10.1违约行为及责任10.2赔偿金额计算及支付方式10.3违约争议解决方式11.争议解决方式11.1协商解决11.2调解解决11.3仲裁解决11.4法律途径解决12.合同的变更与解除12.1合同变更条件12.2合同解除条件12.3变更与解除的程序13.合同的签署与生效13.1合同签署程序13.2合同生效条件13.3合同签署日期及时间14.其他约定14.1双方其他约定内容14.2附件名称及内容第一部分：合同如下：第一条物业服务合同主体及定义1.1甲方名称及定义1.2乙方名称及定义1.3丙方名称及定义第二条物业服务内容与范围2.1物业服务内容2.1.1物业维护与管理2.1.2物业管理与服务乙方负责物业共用设施设备的管理与服务，包括供电、供水、供暖、供气等设施设备的维护与保养。2.1.3公共设施维护乙方负责对物业共用设施进行定期检查、保养和维修，确保设施的正常运行。2.1.4绿化保洁服务乙方负责物业管理区域内的绿化带、道路、广场等公共区域的清洁、绿化和养护工作。2.1.5安全保卫服务乙方负责物业管理区域内的安全保卫工作，确保甲方的人身和财产安全。2.1.6消防安全管理乙方负责物业的消防安全管理工作，制定消防安全制度和灭火预案，定期进行消防安全培训和演练。2.1.7其他服务内容乙方还应根据甲方的合理需求，提供其他物业服务内容。2.2物业服务范围乙方提供的物业服务范围包括甲方指定的物业管理区域，以及物业服务边界内的所有物业共用部位和设施设备。第三条物业服务质量标准3.1物业服务响应时间乙方对甲方提出的物业服务需求应在约定的时间内做出积极响应，并按照约定时间完成服务。3.2物业服务处理时效乙方对甲方提出的物业服务问题应在约定的时间内处理完毕，特殊情况除外。3.3物业服务满意度指标乙方应确保物业服务质量满足甲方满意度指标，具体指标在附件中约定。3.4物业服务投诉处理乙方应设立投诉处理机制，对甲方的投诉应在约定的时间内进行调查、处理并回复甲方。第四条物业服务费用4.1物业服务费计算方式物业服务费根据物业的面积、服务内容、服务标准等因素，按照约定的计算方式进行确定。4.2物业服务费支付方式甲方应按照约定的时间和方式向乙方支付物业服务费。4.3物业服务费调整机制物业服务费的调整应遵循公平、合理的原则，并提前通知甲方。4.4物业服务费用的缴纳与欠费处理甲方应按照约定时间和方式缴纳物业服务费，如有欠费，乙方有权采取约定的措施追缴。第五条物业服务期限5.1合同期限本合同自双方签署之日起生效，有效期为____年，期满后双方可协商续约。5.2试用期本合同生效后，甲方有权在试用期（____个月）内解除合同，试用期不计入合同期限。5.3合同续约合同期满前，甲方有权选择是否续约，并在合同期满前____个月书面通知乙方。5.4合同终止与解除合同终止或解除后，乙方应按照约定向甲方办理物业交接手续，并支付约定的事宜。第六条物业服务责任6.1甲方责任甲方应按照合同约定履行相关义务，包括但不限于按时支付物业服务费、遵守物业管理规定等。6.2乙方责任乙方应按照合同约定提供优质的物业服务，并承担因自身原因导致的责任。6.3丙方责任如存在丙方，丙方应按照合同约定承担相关责任，并协助甲方和乙方履行合同。第七条物业服务保险7.1物业服务责任保险乙方应购买物业服务责任保险，保障甲方和物业的合法权益。7.2物业服务人员保险乙方应对提供服务的人员购买相应的保险，保障其合法权益。7.3保险事故处理发生保险事故时，乙方应立即通知保险公司，并按照保险条款处理相关事宜。第八条物业服务信息与报告8.1物业服务信息公示乙方应在物业管理区域内的显著位置，定期公示物业服务项目、服务标准、收费标准等信息。8.2物业服务报告提交乙方应按照约定的时间向甲方提交物业服务报告，报告内容包括但不限于物业服务质量、设施设备运行状况、安全隐患等。第九条物业服务监督与评价9.1物业服务监督机制甲方应设立物业服务监督机构，对乙方的物业服务进行监督。9.2物业服务评价方式甲方应定期对乙方的物业服务进行评价，评价结果作为乙方绩效考核的依据。9.3服务改进与提升乙方应根据甲方的评价结果，及时改进和提升物业服务质量。第十条违约责任与赔偿10.1违约行为及责任违约方应承担因违约导致对方损失的责任，具体损失赔偿金额按照约定计算。10.2赔偿金额计算及支付方式赔偿金额根据乙方违约程度、甲方损失情况等因素，按照约定的计算方式确定。10.3违约争议解决方式违约争议应通过友好协商解决，协商不成的，可采取调解、仲裁或法律途径解决。第十一条争议解决方式11.1协商解决双方应优先通过友好协商解决合同争议。11.2调解解决如协商不成，双方可向第三方调解组织申请调解。11.3仲裁解决如调解不成，双方可按照约定向仲裁委员会申请仲裁。11.4法律途径解决如仲裁不成，双方可依法向人民法院提起诉讼。第十二条合同的变更与解除12.1合同变更条件合同变更应经双方协商一致，并签订书面变更协议。12.2合同解除条件合同解除应符合法律、法规的规定，并经双方协商一致。12.3变更与解除的程序合同变更或解除应按照约定的程序进行，并办理相关手续。第十三条合同的签署与生效13.1合同签署程序合同经双方代表签字盖章后，即刻生效。13.2合同生效条件本合同自签署之日起生效，有效期为____年。13.3合同签署日期及时间本合同于____年__月__日__时__分签署。第十四条其他约定14.1双方其他约定内容双方在其他事项上的约定如下：14.2附件名称及内容附件名称：附件内容：第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业服务项目明细表附件内容：详细列出乙方应提供的各项物业服务内容，包括服务项目、服务标准、服务期限等。附件二：物业服务费用明细表附件内容：详细列出物业服务费的计算方式、支付方式、调整机制以及费用缴纳与欠费处理等相关规定。附件三：物业服务监督与评价机制附件内容：详细列出甲方对乙方物业服务的监督与评价机制，包括评价指标、评价周期、改进与提升措施等。附件四：物业服务违约行为及责任认定附件内容：详细列出违约行为的具体表现及违约责任认定标准，包括违约行为的示例说明和责任计算方式等。附件五：物业服务合同变更与解除协议附件内容：详细列出合同变更与解除的条件、程序以及相关手续等。附件六：物业服务保险证明文件附件内容：乙方购买物业服务责任保险和物业服务人员保险的相关证明文件。附件七：物业服务区域示意图附件内容：清晰标注物业管理区域、服务边界以及相关设施设备的位置和范围。附件八：其他重要事项说明附件内容：包括双方其他约定内容，如特殊服务需求、保密协议等。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未能按照合同约定提供物业服务，或服务质量不符合约定的标准，甲方有权要求乙方在约定的时间内改正或赔偿损失。2.乙方未能按照约定时间处理甲方提出的物业服务问题，甲方有权要求乙方支付逾期处理费用，并赔偿因逾期处理导致的损失。3.乙方违反合同约定，导致甲方财产损失或人身伤害的，乙方应承担相应的赔偿责任。4.甲方未按照约定时间支付物业服务费，乙方有权要求甲方支付滞纳金，并有权解除合同。5.甲方违反合同约定，导致乙方无法正常提供物业服务，乙方有权要求甲方承担违约责任，并要求甲方支付因违约导致的损失。示例说明：如果乙方未能按照合同约定提供绿化保洁服务，导致甲方物业区域环境恶化，甲方可以要求乙方在约定的时间内提供服务，并赔偿因环境恶化导致的损失。说明三：法律名词及解释：1.物业服务合同：指甲方与乙方签订的，由乙方提供物业服务，甲方支付服务费的协议。2.物业：指甲方拥有或使用的房地产及