2024年度婚恋平台会员权益保障协议2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度婚恋平台会员权益保障协议1本合同目录一览1.定义与解释1.1定义1.2解释2.合同双方2.1甲方2.2乙方3.会员资格与注册3.1会员资格3.2注册流程4.会员权益4.1免费权益4.2付费权益4.3权益变更5.服务内容与标准5.1服务内容5.2服务标准5.3服务保障6.会员费用与支付6.1费用标准6.2支付方式6.3退费政策7.会员隐私保护7.1隐私政策7.2信息安全7.3数据处理8.合同期限与续约8.1合同期限8.2续约条件9.违约责任9.1违约情形9.2违约责任9.3违约赔偿10.争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决机构10.3争议解决程序11.合同解除11.1解除条件11.2解除程序12.法律适用与管辖12.1法律适用12.2管辖法院13.其他约定13.1通知与公告13.2不可抗力13.3附件14.合同生效与终止14.1合同生效14.2合同终止第一部分：合同如下：第一条定义与解释1.1定义1.1.1“婚恋平台”指乙方运营的在线婚恋服务网站及移动应用程序。1.1.2“会员”指通过婚恋平台注册并付费成为会员的个人。1.1.3“会员权益”指本协议中规定的会员所享有的各项权利和福利。1.1.4“服务内容”指婚恋平台提供的搜索、匹配、交流等服务。1.1.5“付费权益”指会员在付费后额外获得的特权服务。1.1.6“免费权益”指会员在注册后自动获得的普通服务。1.2解释1.2.1本协议中未定义的术语，应按照相关法律法规和行业惯例进行解释。第二条合同双方2.1甲方2.1.1甲方名称：________2.1.2甲方地址：________2.1.3甲方联系人：________2.2乙方2.2.1乙方名称：________2.2.2乙方地址：________2.2.3乙方联系人：________第三条会员资格与注册3.1会员资格3.1.1会员资格由乙方根据本协议的规定授予。3.1.2会员资格的有效期为自会员注册之日起至合同期限届满之日止。3.2注册流程3.2.1会员需通过婚恋平台提供的注册流程完成注册。3.2.2会员在注册时须提供真实、准确、完整的个人信息。第四条会员权益4.1免费权益4.1.1会员可免费使用婚恋平台的搜索、匹配、浏览等服务。4.1.2会员可免费接收平台推送的匹配信息。4.2付费权益4.2.1会员支付相应费用后，可获得更高级的搜索、匹配、交流等服务。4.2.2付费会员可享受专属客服服务。4.3权益变更4.3.1乙方有权根据实际情况调整会员权益，并提前公告。第五条服务内容与标准5.1服务内容5.1.1婚恋平台提供在线婚恋服务，包括搜索、匹配、交流等功能。5.1.2婚恋平台提供安全认证、隐私保护等服务。5.2服务标准5.2.1婚恋平台应保证服务的稳定性、安全性、准确性。5.2.2婚恋平台应确保会员信息的真实性、合法性。第六条会员费用与支付6.1费用标准6.1.1会员可根据自身需求选择不同的付费服务。6.1.2付费服务费用标准由乙方制定，并提前公告。6.2支付方式6.2.1会员可通过婚恋平台提供的多种支付方式进行付费。6.2.2乙方应确保支付渠道的安全、便捷。6.3退费政策6.3.1会员在合同期限内，如因故要求退费，应提前向乙方提出申请。6.3.2乙方将根据会员的申请和合同约定，办理退费手续。第七条会员隐私保护7.1隐私政策7.1.1乙方承诺对会员的个人信息进行严格保密。7.1.2乙方不得泄露、出售、出租会员的个人信息。7.2信息安全7.2.1婚恋平台采取技术手段，确保会员信息的安全。7.2.2会员应妥善保管自己的账号和密码，防止他人非法使用。7.3数据处理7.3.1乙方对会员数据进行合理处理，确保数据真实、准确、完整。第八条合同期限与续约8.1合同期限8.1.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，合同期限为一年。8.1.2会员资格自注册之日起至合同期限届满之日止。8.2续约条件8.2.1在合同期限届满前，会员可向乙方提出续约申请。8.2.2乙方将在收到续约申请后七个工作日内，确认是否接受续约。第九条违约责任9.1违约情形9.1.1会员未按约定支付费用的；9.1.2乙方未按约定提供服务或服务质量不符合标准的；9.1.3任何一方违反本协议约定的其他义务的。9.2违约责任9.2.1会员未支付费用的，乙方有权暂停或终止其会员资格。9.2.2乙方未提供或提供的服务不符合标准的，应向会员提供相应的补偿或改进服务。9.3违约赔偿9.3.1因违约造成对方损失的，违约方应承担相应的赔偿责任。第十条争议解决10.1争议解决方式10.1.1双方应友好协商解决争议。10.1.2若协商不成，任何一方均有权将争议提交至合同约定的仲裁机构仲裁。10.2争议解决机构10.2.1争议解决机构为________仲裁委员会。10.3争议解决程序10.3.1争议解决程序按照仲裁委员会的仲裁规则进行。第十一条合同解除11.1解除条件11.1.1任何一方违反本协议约定，经对方书面通知后未在十五日内纠正的；11.1.2发生不可抗力事件，致使合同无法履行的；11.2解除程序11.2.1任何一方欲解除合同，应提前三十日以书面形式通知对方。11.2.2解除通知送达后，合同自通知到达对方之日起解除。第十二条法律适用与管辖12.1法律适用本协议的订立、效力、解释、履行、争议的解决均适用中华人民共和国法律。12.2管辖法院双方因履行本协议所发生的争议，应提交至合同签订地人民法院管辖。第十三条其他约定13.1通知与公告13.1.1乙方对本协议的变更、服务内容调整等事项将通过平台公告或邮件等方式通知会员。13.2不可抗力13.2.1因不可抗力导致本协议无法履行的，双方均不承担责任。13.3附件本协议的附件与本协议具有同等法律效力。第十四条合同生效与终止14.1合同生效本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。14.2合同终止14.2.1合同期限届满，会员未提出续约的，合同自行终止。14.2.2合同解除或终止后，双方应按照本协议的约定处理后续事宜。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义1.1“第三方”指本合同中除甲乙双方以外的任何个人、企业或其他组织，包括但不限于中介机构、技术服务提供商、法律顾问等。第二条第三方介入的条件与程序2.1第三方介入的条件2.1.1第三方介入应基于甲乙双方的共同同意。2.1.2第三方介入应是为了实现本合同的履行，提高服务质量或解决争议。2.2第三方介入的程序2.2.1甲乙双方应共同确定第三方介入的具体事宜，包括第三方的选择、职责范围等。2.2.2双方应书面通知第三方介入的相关事宜，并要求第三方在规定时间内予以确认。第三条第三方的职责与权利3.1第三方的职责3.1.1第三方应按照甲乙双方的要求，提供专业、高效的服务。3.1.2第三方应保守甲乙双方的商业秘密和隐私。3.1.3第三方在介入过程中，应遵循法律法规和行业规范。3.2第三方的权利3.2.1第三方有权要求甲乙双方提供必要的信息和资料。3.2.2第三方有权根据服务内容收取相应的费用。第四条第三方与其他各方的划分4.1责任划分4.1.1第三方对甲乙双方的直接责任仅限于其提供的服务范围。4.1.2第三方对甲乙双方之间的合同责任不承担责任。4.2权利划分4.2.1第三方对甲乙双方的权利仅限于甲乙双方共同授予的范围。4.2.2第三方对甲乙双方之间的权利不享有。第五条第三方的责任限额5.1第三方的责任限额5.1.1第三方对甲乙双方的责任限额为本合同总金额的10%。5.1.2第三方对甲乙双方的责任限额以第三方实际收取的费用为计算依据。5.2超额责任5.2.1若第三方责任超出本条款规定的限额，甲乙双方应协商解决。5.2.2若协商不成，任何一方均有权将争议提交至合同约定的仲裁机构仲裁。第六条第三方介入的费用承担6.1第三方介入的费用由甲乙双方按比例承担。6.2甲乙双方应根据第三方的实际服务内容和质量，合理确定各自承担的费用比例。第七条第三方的更换与退出7.1第三方更换的条件7.1.1第三方无法履行职责或违反本协议约定的，甲乙双方可更换第三方。7.1.2第三方自行退出介入的，应提前三十日以书面形式通知甲乙双方。7.2第三方更换与退出的程序7.2.1甲乙双方应共同确定新的第三方，并书面通知原第三方。7.2.2新的第三方应在收到通知后七个工作日内予以确认。第八条第三方介入的争议解决8.1争议解决方式8.1.1第三方介入产生的争议，甲乙双方应通过协商解决。8.1.2协商不成，任何一方均有权将争议提交至合同约定的仲裁机构仲裁。8.2争议解决机构8.2.1第三方介入产生的争议，仲裁机构为________仲裁委员会。第九条第三方介入的合同终止9.1第三方介入的合同终止条件9.1.1第三方完成服务或合同期限届满；9.1.2第三方无法履行职责，经甲乙双方共同决定更换第三方；9.1.3第三方自行退出介入。9.2第三方介入的合同终止程序9.2.1第三方介入的合同终止，甲乙双方应书面通知第三方。9.2.2第三方应在收到通知后七个工作日内办理相关手续。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.会员注册信息表要求：会员注册时需填写，包含姓名、性别、年龄、联系方式、居住地等个人信息。说明：用于会员身份验证和服务提供。2.会员费用支付凭证要求：会员支付费用时需提供，包含支付方式、金额、日期等信息。说明：作为会员费用支付的证明。3.会员服务协议要求：会员注册时需同意，详细说明会员权益、服务内容、费用标准等。说明：明确会员与平台之间的权利和义务。4.第三方服务协议要求：第三方介入时需签订，详细说明第三方的职责、权利、责任等。说明：确保第三方服务符合合同要求。5.争议解决仲裁规则要求：双方发生争议时适用，详细说明仲裁程序、仲裁机构等。说明：为争议解决提供明确的规则。6.不可抗力事件证明要求：发生不可抗力事件时需提供，证明事件的真实性。说明：用于免除因不可抗力导致的责任。7.第三方责任限额证明要求：第三方介入时需提供，证明责任限额的有效性。说明：明确第三方在服务中的责任范围。说明二：违约行为及责任认定：1.会员违约行为及责任认定1.1会员未按约定支付费用责任认定：会员应支付相应的滞纳金。示例：会员逾期支付费用，每日需支付0.5%的滞纳金。1.2会员提供虚假信息责任认定：会员应承担相应的法律责任，并可能被终止会员资格。示例：会员在注册时提供虚假身份证信息，将面临法律责任。2.乙方违约行为及责任认定2.1乙方未按约定提供服务责任认定：乙方应提供相应的补偿或改进服务。示例：乙方未能按照约定提供匹配服务，应向会员提供相应的补偿。2.2乙方泄露会员隐私责任认定：乙方应承担相应的法律责任，并赔偿会员因此遭受的损失。示例：乙方泄露会员个人信息，应赔偿会员因此遭受的损失。3.第三方违约行为及责任认定3.1第三方未按约定提供服务责任认定：第三方应承担相应的法律责任，并赔偿甲乙双方因此遭受的损失。示例：第三方未能提供约定的技术服务，应赔偿甲乙双方因此遭受的损失。3.2第三方泄露甲乙双方信息责任认定：第三方应承担相应的法律责任，并赔偿甲乙双方因此遭受的损失。示例：第三方泄露甲乙双方的商业秘密，应赔偿甲乙双方因此遭受的损失。全文完。2024年度婚恋平台会员权益保障协议2本合同目录一览1.协议双方基本信息1.1甲方基本信息1.2乙方基本信息2.协议目的和原则2.1协议目的2.2协议原则3.会员权益内容3.1会员等级及对应权益3.2权益使用规则3.3权益更新与调整4.会员注册与登录4.1注册流程4.2登录方式4.3会员信息管理5.会员服务内容5.1基础服务5.2个性化服务5.3特色活动参与6.会员费用及支付方式6.1费用标准6.2支付方式6.3退款政策7.会员信息保护7.1信息收集与使用7.2信息安全7.3会员隐私权保护8.会员违规行为处理8.1违规行为定义8.2处理措施8.3申诉流程9.协议变更与终止9.1协议变更9.2协议终止9.3终止后的权益处理10.争议解决10.1争议解决方式10.2仲裁条款10.3诉讼条款11.法律适用与管辖11.1法律适用11.2管辖法院12.其他约定12.1不可抗力12.2协议附件12.3协议生效13.通知与公告13.1通知方式13.2公告内容13.3通知生效14.协议签署与生效14.1签署日期14.2生效日期14.3协议份数第一部分：合同如下：1.协议双方基本信息1.1甲方基本信息1.1.1甲方名称：_______1.1.2甲方地址：_______1.1.3甲方联系方式：电话_______，邮箱_______1.2乙方基本信息1.2.1乙方名称：_______1.2.2乙方地址：_______1.2.3乙方联系方式：电话_______，邮箱_______2.协议目的和原则2.1协议目的2.1.1本协议旨在明确甲方为乙方提供的婚恋平台会员权益，保障双方权益，促进婚恋服务的发展。2.2协议原则2.2.1诚信原则：双方在协议履行过程中，应遵循诚实信用原则，不得有欺诈行为。2.2.2合法原则：双方应遵守国家法律法规，不得从事违法活动。3.会员权益内容3.1会员等级及对应权益3.1.1会员等级分为普通会员、银牌会员、金牌会员、钻石会员。3.1.2普通会员权益：免费浏览会员资料、免费发送站内信。3.1.4金牌会员权益：在银牌会员权益的基础上，增加专属客服、优先匹配等。3.1.5钻石会员权益：在金牌会员权益的基础上，增加定制化服务、优先参加线下活动等。3.2权益使用规则3.2.1会员权益仅限于本人使用，不得转让、出租或用于其他商业用途。3.2.2甲方有权根据实际情况调整会员权益内容，但需提前通知会员。3.3权益更新与调整3.3.1甲方将不定期更新会员权益，以适应市场需求。3.3.2权益更新与调整需提前通知会员，会员可根据实际情况选择是否继续使用。4.会员注册与登录4.1注册流程4.1.1会员需在甲方婚恋平台完成注册，填写真实个人信息。4.1.2注册成功后，会员可使用用户名和密码登录平台。4.2登录方式4.2.1会员可通过手机号、邮箱或第三方账号登录平台。4.3会员信息管理4.3.1会员有权修改个人信息，但不得含有违法违规内容。4.3.2甲方有权对会员信息进行审核，确保信息真实、合法。5.会员服务内容5.1基础服务5.1.1会员可免费浏览平台上的会员资料。5.1.2会员可免费发送站内信。5.2个性化服务5.3特色活动参与5.3.1会员可免费参加平台举办的各类线上线下活动。6.会员费用及支付方式6.1费用标准6.1.1普通会员免费。6.1.2银牌会员：年费_______元，季费_______元。6.1.3金牌会员：年费_______元，季费_______元。6.1.4钻石会员：年费_______元，季费_______元。6.2支付方式6.2.1会员可通过、支付、银行转账等方式支付费用。6.3退款政策6.3.1会员在支付费用后，如需退款，需提供相关证明，甲方将在核实无误后办理退款手续。7.会员信息保护7.1信息收集与使用7.1.1甲方在会员注册、登录、使用平台服务过程中，将收集会员个人信息。7.1.2甲方将严格按照国家法律法规和平台规定，合理收集和使用会员信息。7.2信息安全7.2.1甲方将采取技术手段，确保会员信息的安全。7.2.2甲方将定期对平台进行安全检查，防止信息泄露。7.3会员隐私权保护7.3.1甲方尊重会员的隐私权，未经会员同意，不得向第三方泄露会员信息。8.会员违规行为处理8.1违规行为定义8.1.1.1恶意注册，使用虚假信息；8.1.1.2发送骚扰、侮辱、诽谤等不良信息；8.1.1.3利用平台进行诈骗、赌博等违法活动；8.1.1.4侵犯他人知识产权；8.1.1.5违反平台服务协议的任何规定。8.2处理措施8.2.1.1警告；8.2.1.2暂停或终止会员权益；8.2.1.3删除违规信息；8.2.1.4永久封禁账号。8.3申诉流程8.3.1会员对违规处理决定有异议时，可在收到决定后的七个工作日内向甲方提出申诉。8.3.1.1申诉需提供相关证据；8.3.1.2甲方将组织专人进行审核，并在收到申诉后的十个工作日内给予回复。9.协议变更与终止9.1协议变更9.1.1甲方有权根据业务发展需要，在不影响会员权益的前提下，对本协议进行变更。9.1.1.1甲方将提前三十日通过平台公告或邮件等方式通知会员；9.1.1.2会员有权在变更生效前选择是否继续履行协议。9.2协议终止9.2.1.1会员主动提出终止；9.2.1.2会员违反协议条款，经警告无效；9.2.1.3甲方因业务调整需要终止协议；9.2.1.4协议约定的其他终止情形。9.3终止后的权益处理9.3.1协议终止后，会员未使用的权益将不予退还；9.3.1.1甲方有权收回已提供的会员权益；9.3.1.2甲方将保留对违规会员追究法律责任的权利。10.争议解决10.1争议解决方式10.1.1双方发生争议时，应友好协商解决；10.1.1.1如协商不成，可向甲方所在地人民法院提起诉讼。10.2仲裁条款10.2.1本协议的争议解决，如双方协商不成，可提交至中国国际经济贸易仲裁委员会仲裁。10.3诉讼条款10.3.1如双方未达成仲裁协议或仲裁协议无效，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。11.法律适用与管辖11.1法律适用11.1.1本协议的订立、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。11.2管辖法院11.2.1本协议争议的解决，由甲方所在地人民法院管辖。12.其他约定12.1不可抗力12.1.1因不可抗力导致本协议无法履行或部分无法履行时，双方互不承担责任。12.2协议附件12.2.1本协议的附件与本协议具有同等法律效力。12.3协议生效12.3.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。13.通知与公告13.1通知方式13.1.1甲方将以邮件、短信、平台公告等方式向会员发送通知。13.2公告内容13.2.1甲方发布的公告内容应真实、准确、完整。13.3通知生效13.3.1通知自发送之日起生效。14.协议签署与生效14.1签署日期14.1.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。14.2生效日期14.2.1本协议自签署之日起生效。14.3协议份数14.3.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的概念和范围15.1第三方介入15.1.1在本协议履行过程中，如需第三方介入，包括但不限于中介方、技术服务提供方、安全保障机构等。15.1.2第三方介入旨在协助甲乙双方更好地履行协议，提高服务质量，保障会员权益。15.2第三方介入的范围15.2.1第三方介入的范围包括但不限于：15.2.1.1提供婚恋咨询、心理辅导等服务；15.2.1.2提供技术支持、平台维护等服务；15.2.1.3提供安全保障、用户身份验证等服务；15.2.1.4协助处理会员投诉、纠纷解决等。16.第三方的责任和权利16.1责任16.1.1第三方应按照本协议约定及与其签订的相应服务合同，履行其职责。16.1.2第三方对因其提供的服务导致的会员权益受损承担相应责任。16.1.3第三方应遵守国家法律法规，不得从事违法活动。16.2权利16.2.1第三方有权要求甲方提供必要的信息和协助，以便其履行服务合同。16.2.2第三方有权根据服务合同约定，收取相应的服务费用。17.第三方与其他各方的划分说明17.1第三方与甲方的划分17.1.1第三方与甲方之间的服务合同独立于本协议，甲方应按照合同约定支付第三方服务费用。17.1.2第三方因履行服务合同而产生的责任，由第三方自行承担。17.2第三方与乙方的划分17.2.1第三方与乙方之间的关系由第三方服务合同约定，乙方应按照合同约定接受第三方服务。17.2.2第三方因履行服务合同导致乙方权益受损，乙方应向第三方提出索赔。18.第三方的责任限额18.1责任限额18.1.1第三方因履行服务合同导致甲乙双方权益受损，其赔偿责任应按照服务合同约定执行。18.1.2若服务合同未约定责任限额，第三方对甲乙双方造成的损失赔偿总额不超过人民币_______万元。19.第三方的资质要求19.1第三方资质19.1.1第三方提供的服务应符合国家相关行业标准和规定。19.1.2第三方应具备相应的资质证明，如营业执照、专业资格证书等。20.第三方的保密义务20.1保密义务20.1.1第三方在提供服务过程中，应严格保守甲乙双方的商业秘密和会员个人信息。20.1.2第三方未经甲乙双方同意，不得泄露任何商业秘密和个人信息。21.第三方的变更和终止21.1变更21.1.1第三方如需变更服务内容或方式，应提前_______日通知甲乙双方。21.1.2甲乙双方有权在收到通知后_______日内提出反对意见。21.2终止21.2.1第三方如需终止服务，应提前_______日通知甲乙双方，并说明原因。21.2.2甲乙双方有权在收到通知后_______日内提出终止服务的要求。22.第三方的责任追究22.1责任追究22.1.1第三方如违反本协议约定或服务合同约定，造成甲乙双方损失，甲乙双方有权追究其法律责任。22.1.2第三方应承担因其违约行为导致的全部赔偿责任。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.协议签订文件附件1：本协议附件2：会员注册信息表附件3：会员等级及权益说明附件4：支付凭证附件5：第三方服务合同附件6：第三方资质证明文件附件7：会员投诉处理记录附件8：纠纷解决协议附件9：不可抗