2024年度医院物业管理招标合同及服务标准

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度医院物业管理招标合同及服务标准1本合同目录一览1.合同概述1.1合同名称1.2合同编号1.3合同签订日期1.4合同双方1.5合同有效期1.6合同目的2.定义与解释2.1定义2.2术语解释3.服务范围3.1物业管理服务内容3.2物业管理服务标准3.3服务区域3.4服务时间4.服务标准4.1安全管理标准4.2清洁卫生标准4.3设施设备维护标准4.4业主服务标准4.5应急处理标准5.物业管理费用5.1物业管理费计算方式5.2物业管理费支付方式5.3物业管理费调整6.合同履行6.1合同履行条件6.2合同履行期限6.3合同履行地点6.4合同履行方式7.违约责任7.1违约情形7.2违约责任7.3违约赔偿8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决机构8.3争议解决程序9.保密条款9.1保密信息9.2保密义务9.3保密责任10.合同解除10.1合同解除条件10.2合同解除程序10.3合同解除责任11.合同变更11.1合同变更条件11.2合同变更程序11.3合同变更责任12.合同终止12.1合同终止条件12.2合同终止程序12.3合同终止责任13.其他13.1合同附件13.2合同未尽事宜13.3合同生效14.合同附件14.1物业管理服务标准14.2业主服务承诺14.3其他相关文件第一部分：合同如下：第一条合同概述1.1合同名称：2024年度医院物业管理招标合同1.2合同编号：HYYWGLHT20240011.3合同签订日期：2024年1月1日1.4合同双方1.4.1甲方：医院1.4.2乙方：物业管理有限公司1.5合同有效期：自2024年1月1日起至2024年12月31日止1.6合同目的：明确甲乙双方在2024年度内医院物业管理服务的权利、义务及责任，确保医院物业管理工作的高效、安全、有序进行。第二条定义与解释2.1定义2.1.1物业管理：指乙方根据甲方的要求，对医院物业进行日常维护、管理和服务。2.1.2物业服务：包括但不限于安全管理、清洁卫生、设施设备维护、业主服务等。2.2术语解释2.2.1甲方：指医院。2.2.2乙方：指物业管理有限公司。2.2.3物业管理费：指乙方为甲方提供物业管理服务所收取的费用。2.2.4应急处理：指乙方在物业管理过程中，对突发事件采取的应急措施。第三条服务范围3.1物业管理服务内容3.1.1安全管理：负责医院的安全保卫工作，确保医院内人员、财产的安全。3.1.2清洁卫生：负责医院公共区域的清洁、消毒、垃圾清运等工作。3.1.3设施设备维护：负责医院内各类设施设备的维护保养，确保其正常运行。3.1.4业主服务：负责为医院业主提供咨询、报修等服务。3.2物业管理服务标准3.2.1安全管理标准：严格执行国家、地方有关安全管理的法律法规，确保医院安全。3.2.2清洁卫生标准：保持医院公共区域清洁、卫生，定期进行消毒。3.2.3设施设备维护标准：定期对医院设施设备进行维护保养，确保其正常运行。3.2.4业主服务标准：热情、周到地为业主提供服务，及时处理业主反映的问题。3.3服务区域：医院全部区域。3.4服务时间：全天候。第四条服务标准4.1安全管理标准4.1.1严格执行门卫制度，24小时值班，确保医院安全。4.1.2定期进行消防检查，确保消防设施完好有效。4.1.3加强巡逻，及时发现和处理安全隐患。4.2清洁卫生标准4.2.1公共区域每日清扫、消毒，保持整洁。4.2.2定期对卫生间、食堂等区域进行专项清洁。4.2.3及时清理垃圾，保持医院环境整洁。4.3设施设备维护标准4.3.1定期对电梯、空调等设施设备进行检查、保养。4.3.2及时修复损坏的设施设备，确保其正常运行。4.4业主服务标准4.4.1建立业主服务台，及时解答业主咨询。4.4.2设立报修，24小时受理业主报修。4.4.3及时处理业主反映的问题，提高业主满意度。4.5应急处理标准4.5.1建立应急处理预案，确保突发事件得到及时处理。4.5.2加强应急演练，提高员工应急处理能力。第五条物业管理费用5.1物业管理费计算方式：按面积计算，每月每平方米元。5.2物业管理费支付方式：甲方每月5日前向乙方支付当月物业管理费。5.3物业管理费调整：根据物价部门的规定，物业管理费可进行适当调整。第六条合同履行6.1合同履行条件：甲方需按时足额支付物业管理费，乙方需按照合同规定提供物业管理服务。6.2合同履行期限：自合同签订之日起至2024年12月31日止。6.3合同履行地点：医院全部区域。6.4合同履行方式：乙方负责医院物业管理工作的日常实施。第七条违约责任7.1违约情形7.1.1甲方未按时足额支付物业管理费的。7.1.2乙方未按照合同规定提供物业管理服务的。7.1.3任何一方违反合同约定，导致合同无法履行或履行不符合约定的。7.2违约责任7.2.1甲方违约的，应向乙方支付违约金，违约金为应支付物业管理费的%。7.2.2乙方违约的，应向甲方支付违约金，违约金为应提供服务费用的%。7.2.3因违约导致合同无法履行的，违约方应赔偿对方因此遭受的直接损失。7.3违约赔偿7.3.1任何一方违约，另一方有权要求违约方承担相应的违约责任。7.3.2违约责任的具体赔偿金额由双方协商确定，协商不成的，可向合同约定的争议解决机构申请仲裁或向人民法院提起诉讼。第八条争议解决8.1争议解决方式8.1.1双方应友好协商解决合同履行过程中发生的争议。8.1.2协商不成的，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。8.2争议解决机构8.2.1双方同意将争议提交至合同签订地的人民法院。8.3争议解决程序8.3.1争议提交法院后，双方应积极配合法院的审判工作。8.3.2法院判决或调解结果具有法律效力，双方应遵照执行。第九条保密条款9.1保密信息9.1.1双方在合同履行过程中获得的对方商业秘密、技术秘密和其他保密信息。9.2保密义务9.2.1双方应对保密信息严格保密，不得向任何第三方泄露。9.2.2保密义务不因合同解除或终止而终止。9.3保密责任9.3.1违反保密义务的一方应承担相应的法律责任，赔偿对方因此遭受的损失。第十条合同解除10.1合同解除条件10.1.1任何一方严重违约，经另一方书面通知后，违约方在合理期限内仍未纠正的。10.1.2因不可抗力导致合同无法继续履行的。10.2合同解除程序10.2.1提出解除合同的一方应书面通知对方。10.2.2双方应协商确定合同解除的具体事宜。10.3合同解除责任10.3.1合同解除后，双方应按照合同约定处理剩余的物业管理服务事项。10.3.2因解除合同给对方造成的损失，应由责任方承担。第十一条合同变更11.1合同变更条件11.1.1双方协商一致，认为有必要变更合同内容的。11.2合同变更程序11.2.1双方应书面签订合同变更协议。11.2.2合同变更协议应明确变更内容、生效时间等事项。11.3合同变更责任11.3.1合同变更后，双方应按照变更后的约定履行合同。第十二条合同终止12.1合同终止条件12.1.1合同履行期限届满，双方无续约意向的。12.1.2合同因解除或终止而结束的。12.2合同终止程序12.2.1双方应按照合同约定处理合同终止后的相关事宜。12.3合同终止责任12.3.1合同终止后，双方不再承担合同项下的权利义务。第十三条其他13.1合同附件13.1.1本合同附件包括但不限于物业管理服务标准、业主服务承诺、相关文件等。13.2合同未尽事宜13.2.1本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。13.3合同生效13.3.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。第十四条合同附件14.1物业管理服务标准14.2业主服务承诺14.3其他相关文件第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方概念15.1.1第三方是指在合同履行过程中，为甲乙双方提供专业服务或协助的独立法人、非法人组织或个人。15.1.2第三方服务范围包括但不限于招标代理、监理、审计、评估、咨询等。15.2第三方介入目的15.2.1提高合同履行的效率和质量。15.2.2保障甲乙双方权益。15.2.3解决合同履行中的争议。16.第三方介入程序16.1第三方选择16.1.1甲乙双方应共同协商选择第三方。16.1.2第三方应具备相应的资质和经验。16.2第三方委托16.2.1甲乙双方应与第三方签订委托协议，明确委托事项、服务内容、费用及支付方式等。16.3第三方介入方式16.3.1第三方可根据委托协议，以监理、审计、评估、咨询等形式介入合同履行过程。17.第三方责任限额17.1第三方责任17.1.1第三方在合同履行过程中，因自身过错导致甲乙双方权益受损的，应承担相应的法律责任。17.2责任限额17.2.1第三方责任限额由甲乙双方在委托协议中约定。17.2.2若第三方责任超出约定限额，甲乙双方可根据实际情况协商解决。18.第三方与其他各方的关系18.1第三方与甲方的关系18.1.1第三方应服从甲方的管理，执行甲方委托的任务。18.1.2第三方应及时向甲方报告工作进展情况。18.2第三方与乙方的关系18.2.1第三方应配合乙方的工作，协助乙方完成合同履行。18.2.2第三方与乙方之间发生争议，应通过协商解决，协商不成的，可提交合同约定的争议解决机构。19.第三方介入后的合同变更19.1合同变更程序19.1.1若因第三方介入导致合同内容需要变更，甲乙双方应与第三方协商一致。19.1.2合同变更应采取书面形式，并经甲乙双方签字（或盖章）确认。19.2合同变更责任19.2.1合同变更后，甲乙双方应按照变更后的约定履行合同。20.第三方介入后的争议解决20.1争议解决方式20.1.1第三方介入过程中发生的争议，由甲乙双方与第三方协商解决。20.1.2协商不成的，可提交合同约定的争议解决机构。20.2争议解决机构20.2.1双方同意将争议提交至合同签订地的人民法院。20.3争议解决程序20.3.1争议提交法院后，甲乙双方及第三方应积极配合法院的审判工作。21.第三方介入后的合同终止21.1合同终止条件21.1.1合同履行期限届满，第三方任务完成。21.1.2合同因解除或终止而结束。21.2合同终止程序21.2.1甲乙双方应与第三方协商确定合同终止的具体事宜。21.2.2第三方应按照合同约定完成剩余工作。21.3合同终止责任21.3.1合同终止后，甲乙双方不再承担合同项下的权利义务，第三方亦不再承担相应的责任。22.其他22.1本合同附件包括但不限于第三方委托协议、相关文件等。22.2本合同未尽事宜，由甲乙双方与第三方协商解决。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业管理服务标准要求：详细列出物业管理服务的各项标准，包括安全管理、清洁卫生、设施设备维护、业主服务等。说明：本附件为合同履行的重要依据，乙方应严格按照标准提供服务。2.业主服务承诺要求：明确乙方对业主的服务承诺，包括服务内容、服务时间、服务态度等。说明：本附件用于提高乙方服务质量，保障业主权益。3.第三方委托协议要求：详细约定第三方介入的具体事项、服务内容、费用及支付方式等。说明：本附件为第三方介入合同履行的重要依据。4.物业管理费用计算明细要求：详细列出物业管理费用的构成、计算方法及支付方式。说明：本附件用于明确物业管理费用的计算依据。5.合同履行情况报告要求：定期报告合同履行情况，包括服务内容、服务质量、存在问题等。说明：本附件用于监督合同履行情况，确保服务质量。6.争议解决记录要求：记录争议解决的过程和结果。说明：本附件用于证明争议解决的有效性。7.合同变更协议要求：详细记录合同变更的内容、时间、原因等。说明：本附件用于证明合同变更的有效性。8.合同解除协议要求：详细记录合同解除的原因、时间、责任承担等。说明：本附件用于证明合同解除的有效性。9.其他相关文件要求：包括但不限于招标文件、资质证明、授权委托书等。说明：本附件为合同履行的重要依据。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为1.1甲方违约行为未按时足额支付物业管理费的。明知乙方违