2024年度城市综合体物业运营管理服务协议书3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度城市综合体物业运营管理服务协议书本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1物业管理方信息1.2业主方信息1.3第三方信息（如有）2.服务范围与内容2.1物业管理服务范围2.2具体服务内容2.3服务标准与要求3.服务期限与费用3.1服务期限3.2费用构成3.3费用支付方式3.4费用调整机制4.物业管理费结算4.1结算方式4.2结算时间4.3逾期付款处理5.物业管理方的权利与义务5.1物业管理方的权利5.2物业管理方的义务6.业主方的权利与义务6.1业主方的权利6.2业主方的义务7.业主大会及业主委员会7.1业主大会的召开7.2业主委员会的设立与职责8.设施设备维护与管理8.1设施设备的日常维护8.2设施设备的定期检修8.3设施设备的更新改造9.安全管理与消防9.1安全管理制度9.2消防安全管理9.3应急预案10.物业环境与绿化10.1环境卫生管理10.2绿化养护管理10.3环境保护与节能减排11.业主投诉与纠纷处理11.1投诉渠道11.2纠纷处理机制11.3争议解决方式12.合同变更与终止12.1合同变更条件12.2合同终止条件12.3合同解除程序13.违约责任13.1违约情形13.2违约责任承担13.3违约赔偿标准14.其他约定事项14.1通知与公告14.2法律适用与争议解决14.3合同生效与备案第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1物业管理方信息1.1.1物业管理方名称：_______1.1.2物业管理方法定代表人：_______1.1.3物业管理方住所地：_______1.1.4联系人：_______1.1.5联系电话：_______1.2业主方信息1.2.1业主方名称：_______1.2.2业主方法定代表人：_______1.2.3业主方住所地：_______1.2.4联系人：_______1.2.5联系电话：_______1.3第三方信息（如有）1.3.1第三方名称：_______1.3.2第三方负责人：_______1.3.3第三方住所地：_______1.3.4联系人：_______1.3.5联系电话：_______2.服务范围与内容2.1物业管理服务范围2.1.1居住小区管理2.1.2商业设施管理2.1.3公共区域管理2.2具体服务内容2.2.1日常清洁与维护2.2.2安全巡逻与监控2.2.3设施设备维护2.2.4绿化养护2.2.5业主服务2.3服务标准与要求2.3.1服务质量标准2.3.2服务效率要求2.3.3服务响应时间3.服务期限与费用3.1服务期限3.1.1本合同服务期限自_______年_______月_______日起至_______年_______月_______日止。3.2费用构成3.2.1物业管理服务费3.2.2设施设备维护费3.2.3公共区域绿化费3.2.4其他相关费用3.3费用支付方式3.3.1按月支付3.3.2按季度支付3.3.3其他支付方式3.4费用调整机制3.4.1调整条件3.4.2调整程序4.物业管理费结算4.1结算方式4.1.1银行转账4.1.2支票支付4.2结算时间4.2.1每月_______日前4.2.2每季度_______日前4.3逾期付款处理4.3.1逾期付款的利息4.3.2逾期付款的处理措施5.物业管理方的权利与义务5.1物业管理方的权利5.1.1收取物业管理费5.1.2依法管理物业5.1.3维护业主权益5.2物业管理方的义务5.2.1提供符合合同约定的高质量服务5.2.2保障业主合法权益5.2.3定期报告物业管理情况6.业主方的权利与义务6.1业主方的权利6.1.1享有物业管理服务的权利6.1.2参与物业管理决策的权利6.1.3监督物业管理工作的权利6.2业主方的义务6.2.1支付物业管理费6.2.2遵守物业管理规章制度6.2.3维护物业管理秩序7.业主大会及业主委员会7.1业主大会的召开7.1.1召开条件7.1.2召开程序7.1.3召开时间7.2业主委员会的设立与职责7.2.1设立条件7.2.2成员构成7.2.3职责范围8.设施设备维护与管理8.1设施设备的日常维护8.1.1定期检查与保养8.1.2及时修复损坏设备8.1.3设备运行记录8.2设施设备的定期检修8.2.1年度检修计划8.2.2检修内容与标准8.2.3检修结果的报告8.3设施设备的更新改造8.3.1更新改造的必要性评估8.3.2更新改造的资金筹措8.3.3更新改造的实施与验收9.安全管理与消防9.1安全管理制度9.1.1安全巡查制度9.1.2应急预案制定9.1.3安全培训9.2消防安全管理9.2.1消防设施设备的维护9.2.2消防通道管理9.2.3消防演练9.3应急预案9.3.1应急预案的内容9.3.2应急预案的演练9.3.3应急响应流程10.物业环境与绿化10.1环境卫生管理10.1.1清洁区域划分10.1.2清洁频率10.1.3清洁质量标准10.2绿化养护管理10.2.1绿化区域划分10.2.2绿化植物养护10.2.3绿化设施维护10.3环境保护与节能减排10.3.1环境保护措施10.3.2节能减排目标10.3.3节能减排措施11.业主投诉与纠纷处理11.1投诉渠道11.1.1投诉方式11.1.2投诉受理11.1.3投诉处理时限11.2纠纷处理机制11.2.1纠纷调解11.2.2纠纷仲裁11.2.3纠纷诉讼11.3争议解决方式11.3.1和平解决11.3.2法律途径11.3.3其他争议解决方式12.合同变更与终止12.1合同变更条件12.1.1合同变更的情形12.1.2合同变更的程序12.1.3合同变更的生效12.2合同终止条件12.2.1合同终止的情形12.2.2合同终止的程序12.2.3合同终止的生效12.3合同解除程序12.3.1合同解除的条件12.3.2合同解除的通知12.3.3合同解除的生效13.违约责任13.1违约情形13.1.1物业管理方违约13.1.2业主方违约13.1.3第三方违约13.2违约责任承担13.2.1违约责任的形式13.2.2违约责任的计算13.2.3违约责任的其他规定13.3违约赔偿标准13.3.1赔偿范围13.3.2赔偿金额13.3.3赔偿方式14.其他约定事项14.1通知与公告14.1.1通知方式14.1.2公告方式14.1.3通知与公告的生效14.2法律适用与争议解决14.2.1合同适用的法律14.2.2争议解决方式14.2.3争议解决的管辖地14.3合同生效与备案14.3.1合同生效条件14.3.2合同备案要求14.3.3合同备案机构第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定义15.1.1第三方是指在本合同履行过程中，因特定业务需要，经甲乙双方同意，介入合同执行过程的独立第三方机构或个人。15.1.2第三方不包括合同双方及其关联公司、员工或代理人。15.2第三方介入范围15.2.1第三方介入的范围包括但不限于：项目管理、技术支持、咨询服务、审计、评估、监理等。16.第三方介入程序16.1第三方选定16.1.1甲乙双方协商确定第三方，并签订相应的合作协议。16.1.2第三方的资质、能力和信誉应符合甲乙双方的要求。16.2第三方介入流程16.2.1第三方介入前，甲乙双方应明确第三方的职责和权限。16.2.2第三方介入后，应按照甲乙双方的要求和合同约定开展工作。17.第三方的责权利17.1第三方的权利17.1.1第三方有权要求甲乙双方提供必要的资料和配合。17.1.2第三方有权根据合同约定和实际情况，提出意见和建议。17.1.3第三方有权按照合同约定收取服务费用。17.2第三方的义务17.2.1第三方应按照合同约定和甲乙双方的要求，提供专业、高效的服务。17.2.2第三方应保守甲乙双方的商业秘密和隐私。17.2.3第三方应承担因其过错导致的服务瑕疵或损害的责任。18.第三方的责任限额18.1第三方的责任限额18.1.1第三方的责任限额由甲乙双方在合作协议中约定。18.1.2第三方的责任限额包括但不限于：直接经济损失、合同违约金、赔偿金等。18.2超过责任限额的处理18.2.1若第三方责任超出合同约定的限额，超出部分由甲乙双方另行协商解决。18.2.2若第三方责任超出责任限额，甲乙双方有权追究第三方的法律责任。19.第三方与其他各方的划分说明19.1职责划分19.1.1第三方负责的具体职责应在合作协议中明确。19.1.2甲乙双方应明确各自的责任范围，避免职责重叠或缺失。19.2权利义务划分19.2.1第三方的权利义务应与甲乙双方的权利义务相对应。19.2.2第三方的权利义务不得损害甲乙双方的权利。19.3争议解决19.3.1第三方与其他各方的争议，应通过协商解决。19.3.2协商不成的，可提交仲裁或诉讼解决。20.第三方变更与退出20.1第三方变更20.1.1第三方变更应经甲乙双方同意，并签订补充协议。20.1.2第三方变更不得损害甲乙双方的权利。20.2第三方退出20.2.1第三方退出应提前通知甲乙双方，并完成现有工作的交接。20.2.2第三方退出后，甲乙双方应继续履行合同约定的义务。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业管理服务协议书详细要求：协议书应包含甲乙双方基本信息、服务范围、费用、期限等内容。说明：本协议书为本合同主体文件，其他附件均应与本协议书内容相一致。2.第三方合作协议详细要求：合作协议应包含第三方基本信息、介入范围、权利义务、责任限额等内容。说明：第三方合作协议为本合同的重要组成部分，双方应严格按照约定履行。3.物业管理费用结算清单详细要求：结算清单应包含费用构成、支付时间、支付方式等内容。说明：结算清单用于记录物业管理费用的支付情况，双方应定期核对。4.设施设备维护记录详细要求：记录应包含设备名称、维护时间、维护内容、维护人员等信息。说明：维护记录用于跟踪设备维护情况，确保设备正常运行。5.安全巡查记录详细要求：记录应包含巡查时间、巡查人员、巡查内容、巡查结果等信息。说明：巡查记录用于确保物业安全管理工作的落实。6.消防安全检查记录详细要求：记录应包含检查时间、检查人员、检查内容、检查结果等信息。说明：消防安全检查记录用于保障消防安全。7.业主投诉记录详细要求：记录应包含投诉时间、投诉内容、处理结果等信息。说明：投诉记录用于跟踪业主投诉的处理情况。8.物业管理报告详细要求：报告应包含物业管理情况、存在问题、改进措施等内容。说明：物业管理报告用于向业主大会或业主委员会汇报物业管理情况。9.业主大会决议详细要求：决议应包含会议时间、参会人员、决议内容等信息。说明：业主大会决议是业主共同决定物业重大事项的依据。10.业主委员会会议记录详细要求：记录应包含会议时间、参会人员、会议内容、决议结果等信息。说明：业主委员会会议记录是业主委员会决策的记录。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为详细要求：违约行为是指甲乙双方违反合同约定，造成对方损失的行为。说明：违约行为包括但不限于：未按时支付费用、未按标准提供服务、泄露商业秘密等。2.责任认定标准详细要求：责任认定标准应根据合同约定和法律法规确定。说明：责任认定标准包括：违约金、赔偿金、解除合同等。3.违约责任示例示例1：甲乙双方约定，物业管理方应在每月_______日前完成公共区域的清洁工作。若物业管理方未按时完成，则应向业主方支付_______元违约金。示例2：业主方未按时支付物业管理费，则应向物业管理方支付_______元滞纳金，并承担相应的法律责任。示例3：第三方泄露甲乙双方的商业秘密，则应承担相应的法律责任，包括但不限于赔偿损失、停止侵权行为等。全文完。2024年度城市综合体物业运营管理服务协议书1本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1合同甲方1.2合同乙方1.3双方联系方式1.4合同签订日期2.物业运营管理服务范围2.1基础物业管理服务2.2公共区域管理服务2.3设施设备管理服务2.4安全保卫管理服务2.5客户服务管理服务2.6营销推广服务2.7其他服务项目3.物业运营管理服务内容3.1物业管理服务3.2维修保养服务3.3安全巡查服务3.4客户投诉处理服务3.5财务管理服务3.6招商引资服务3.7社区文化活动服务4.服务标准及要求4.1服务质量标准4.2服务时间要求4.3服务流程规范4.4服务人员资质要求4.5服务设备要求4.6服务资料要求5.服务费用及支付方式5.1服务费用构成5.2服务费用支付方式5.3服务费用结算周期5.4服务费用调整机制5.5服务费用违约责任6.合同履行与监督6.1合同履行期限6.2合同履行地点6.3合同履行方式6.4合同履行监督6.5合同履行违约责任7.合同变更与解除7.1合同变更条件7.2合同解除条件7.3合同变更及解除程序7.4合同变更及解除后果8.违约责任8.1违约情形8.2违约责任承担方式8.3违约赔偿标准8.4违约争议解决9.争议解决方式9.1争议解决原则9.2争议解决途径9.3争议解决机构9.4争议解决费用10.合同终止及后续处理10.1合同终止条件10.2合同终止程序10.3合同终止后资产处理10.4合同终止后债权债务处理11.合同附件11.1附件一：物业管理服务内容明细11.2附件二：服务费用明细11.3附件三：服务人员名单11.4附件四：其他相关文件12.合同生效及效力12.1合同生效条件12.2合同效力12.3合同解释13.合同附件13.1合同附件一：物业管理服务内容明细13.2合同附件二：服务费用明细13.3合同附件三：服务人员名单13.4合同附件四：其他相关文件14.合同签署及见证14.1合同签署14.2合同见证14.3合同送达第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1合同甲方甲方名称：城市综合体开发有限公司甲方地址：省市区路号甲方法定代表人：1.2合同乙方乙方名称：物业管理有限公司乙方地址：省市区路号乙方法定代表人：1.3双方联系方式1.3.1甲方联系方式1.3.1.1办公电话：027888888881.3.1.2传真：027888888991.3.2乙方联系方式1.3.2.1办公电话：027999999991.3.2.2传真：027999999881.4合同签订日期本合同签订日期为2024年1月1日。2.物业运营管理服务范围2.1基础物业管理服务2.1.1环境卫生2.1.1.1每日两次公共区域清扫2.1.1.2定期绿化维护2.1.2公共设施维护2.1.2.1公共照明设施检修2.1.2.2公共标识系统维护2.1.3停车场管理2.1.3.1停车场秩序维护2.1.3.2停车费用收取2.2公共区域管理服务2.2.1建筑物外观及公共区域清洁2.2.2公共区域绿化管理2.2.3公共区域安全巡查2.3设施设备管理服务2.3.1电梯设备维护2.3.2冷暖通设备维护2.3.3给排水设备维护2.4安全保卫管理服务2.4.124小时安保巡逻2.4.2入住登记及访客管理2.4.3火灾报警及应急处理2.5客户服务管理服务2.5.1咨询解答2.5.2投诉处理2.5.3建议收集与反馈2.6营销推广服务2.6.1房源销售及租赁2.6.2客户关系维护2.6.3品牌宣传2.7其他服务项目2.7.1社区文化活动策划与组织2.7.2社区配套服务协调3.物业运营管理服务内容3.1物业管理服务3.1.1物业档案管理3.1.2物业合同签订与管理3.1.3物业费用收取与管理3.2维修保养服务3.2.1设备维修3.2.2公共设施维修3.2.3户内设施维修3.3安全巡查服务3.3.1定期安全巡查3.3.2紧急情况处理3.4客户投诉处理服务3.4.1投诉登记3.4.2投诉处理3.4.3投诉反馈3.5财务管理服务3.5.1物业费用预算编制3.5.2物业费用核算3.5.3物业费用审计3.6招商引资服务3.6.1商业空间招商3.6.2社区配套服务招商3.7社区文化活动服务3.7.1活动策划与组织3.7.2活动场地协调3.7.3活动宣传与推广8.服务标准及要求8.1服务质量标准8.1.1环境卫生：保持公共区域整洁无垃圾，绿化带整洁美观。8.1.2公共设施维护：确保设施正常运行，及时修复损坏部分。8.1.3停车场管理：秩序井然，停车收费合理，信息公示明确。8.1.4安全保卫：确保24小时安保巡逻，及时处理紧急情况。8.1.5客户服务：耐心解答客户咨询，高效处理客户投诉。8.1.6营销推广：定期举办促销活动，提高品牌知名度和客户满意度。8.2服务时间要求8.2.1基础服务：每日8:00至20:00，节假日及特殊情况另行安排。8.2.2紧急维修：24小时响应，确保及时处理紧急维修请求。8.3服务流程规范8.3.1客户投诉处理流程：接到投诉后24小时内进行初步核实，3个工作日内给予答复。8.3.2设备维修流程：接到维修请求后，24小时内进行现场勘查，制定维修方案。8.4服务人员资质要求8.4.1物业管理人员需持有国家规定的物业管理从业人员资格证书。8.4.2安保人员需持有国家规定的安保人员资格证书。8.5服务设备要求8.5.1清洁设备：配备足够的清洁工具和设备。8.5.2维修设备：配备专业的维修工具和设备。8.6服务资料要求8.6.1服务记录：详细记录每日工作内容、设备维护情况、客户投诉处理情况等。8.6.2服务报告：每月编制服务报告，包括服务质量、设备运行状况、客户满意度等。9.服务费用及支付方式9.1服务费用构成9.1.1物业管理服务费9.1.2设备维修费9.1.3安保服务费9.1.4其他服务费9.2服务费用支付方式9.2.1按月支付：每月底前支付下月服务费用。9.2.2预付款：合同签订后支付三个月的服务费用作为预付款。9.3服务费用结算周期9.3.1每月结算一次，次月5日前支付上月服务费用。9.4服务费用调整机制9.4.1根据市场行情和服务成本变化，经双方协商后进行调整。9.5服务费用违约责任9.5.1甲方未按时支付服务费用，应向乙方支付违约金，违约金为应付款的千分之五。10.合同履行与监督10.1合同履行期限10.1.1本合同自签订之日起至2027年12月31日止。10.2合同履行地点10.2.1城市综合体项目所在地。10.3合同履行方式10.3.1乙方按照合同约定提供服务，甲方按照合同约定支付服务费用。10.4合同履行监督10.4.1甲方有权对乙方提供的服务进行监督，并提出改进意见。10.5合同履行违约责任10.5.1乙方未按合同约定履行服务，应向甲方支付违约金，违约金为应提供服务费用的千分之五。11.合同变更与解除11.1合同变更条件11.1.1双方协商一致。11.1.2符合法律法规及政策要求。11.2合同解除条件11.2.1双方协商一致解除合同。11.2.2因不可抗力导致合同无法履行。11.2.3一方违约，经对方催告后仍不履行。11.3合同变更及解除程序11.3.1双方协商一致后，签订书面变更或解除协议。11.3.2协议经双方签字盖章后生效。11.4合同变更及解除后果11.4.1合同变更后，双方应按照变更后的条款履行义务。11.4.2合同解除后，双方应按照解除协议处理未履行完毕的义务。12.违约责任12.1违约情形12.1.1一方未按合同约定履行义务。12.1.2一方违反合同约定，给对方造成损失。12.2违约责任承担方式12.2.1支付违约金。12.2.2恢复原状。12.2.3赔偿损失。12.3违约赔偿标准12.3.1违约金按未履行义务的金额计算。12.3.2损失赔偿按实际损失计算。12.4违约争议解决12.4.1双方协商解决。12.4.2争议解决不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。13.争议解决方式13.1争议解决原则13.1.1公平、公正、自愿原则。13.1.2依法解决原则。13.2争议解决途径13.2.1双方协商。13.2.2仲裁。13.2.3诉讼。13.3争议解决机构13.3.1双方协商确定的仲裁机构。13.3.2法院。13.4争议解决费用13.4.1仲裁费用由败诉方承担。13.4.2诉讼费用由败诉方承担。14.合同终止及后续处理14.1合同终止条件14.1.1合同履行完毕。14.1.2双方协商一致解除合同。14.1.3因不可抗力导致合同无法履行。14.2合同终止程序14.2.1双方协商一致后，签订书面终止协议。14.2.2协议经双方签字盖章后生效。14.3合同终止后资产处理14.3.1双方按照合同约定处理资产。14.4合同终止后债权债务处理14.4.1双方按照合同约定处理债权债务。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义15.1.1本合同所称第三方，是指除甲乙双方之外的，在合同履行过程中，因提供专业服务、协助履行合同义务或进行其他相关活动而介入合同关系的独立第三方机构或个人。15.1.2.1物业管理顾问公司15.1.2.2资产评估机构15.1.2.3法律顾问15.1.2.4工程监理公司15.1.2.5营销策划公司15.1.2.6紧急救援机构15.2第三方介入方式15.2.1第三方介入应经甲乙双方协商一致，并签订书面协议。15.2.2第三方介入的协议应明确第三方的权利、义务和责任。15.3第三方责任限额15.3.1第三方在履行其职责时，因其自身原因导致合同无法履行或造成损失的，应承担相应的法律责任。15.3.2第三方的责任限额应在其与甲乙双方签订的协议中明确约定。15.3.3第三方责任限额不得超过合同总金额的百分之十。16.甲乙双方增加的额外条款及说明16.1第三方选择16.1.2第三方的选择应基于其专业能力、信誉和服务质量。16.2第三方权利和义务16.2.1第三方应遵守国家法律法规、行业标准及合同约定。16.2.2第三方应按照甲乙双方的要求，提供专业、高效的服务。16.2.3第三方在合同履行过程中，应保持独立性，不得损害甲乙双方的合法权益。16.3第三方责任16.3.1第三方在履行合同过程中，因故意或重大过失导致合同无法履行或造成损失的，应承担相应的赔偿责任。16.3.2第三方的赔偿责任应限于其责任限额范围内。17.第三方与其他各方的划分说明17.1第三方与甲方的关系17.1.1第三方与甲方之间是委托与被委托的关系。17.1.2第三方应向甲方报告工作进展和遇到的问题。17.2第三方与乙方的关系17.2.1第三方与乙方之间是服务与被服务的关系。17.2.2第三方应按照乙方的指示和要求提供服务。17.3第三方与其他第三方的关系17.3.1若存在多个第三方参与同一合同，各方应相互协作，共同完成合同约定的义务。17.3.2各第三方之间应明确各自的责任范围，避免责任交叉。18.第三方介入的合同变更18.1当第三方介入合同关系时，甲乙双方应就合同内容进行必要的变更，以适应第三方介入后的情况。18.2合同变更应经甲乙双方及第三方协商一致，并签订书面协议。19.第三方介入的合同解除19.1当第三方介入合同关系时，若出现合同无法履行或第三方严重违约的情况，甲乙双方有权解除合同。19.2合同解除应经甲乙双方及第三方协商一致，并签订书面协议。20.第三方介入的争议解决20.1第三方介入合同关系引起的争议，应通过协商解决。20.2协商不成的，可依法向有管辖权的人民法院提起诉讼或仲裁。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：物业管理服务内容明细详细列出甲方委托乙方提供的各项物业管理服务内容及标准。包含公共区域管理、设施设备维护、安全保卫、客户服务、营销推广等内容。2.附件二：服务费用明细列出各项服务费用的构成、计费标准、支付方式等信息。包含物业管理服务费、设备维修费、安保服务费等。3.附件三：服务人员名单列出乙方派驻甲方项目的所有服务人员名单，包括姓名、职务、联系方式等。4.附件四：其他相关文件4.1合同签订双方的身份证明文件4.2合同签订双方的授权委托书4.3合同签订双方的银行账户信息4.4合同签订双方的联系方式变更通知4.5合同履行过程中产生的各类证明文件附件的详细要求和说明：附件一、二、三应在合同签订后五个工作日内提交给对方。附件四应在合同签订后十个工作日内提交给对方。所有附件均需加盖合同签订双方公章，并确保文件真实、完整。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：1.1甲乙双方未按合同约定履行义务；1.2一方违反合同约定，给对方造成损失；1.3第三方违反其与甲乙双方签订的协议，导致合同无法履行或造成损失；1.4一方未按时支付服务费用；1.5一方未按合同约定提供或接收服务。2.违约责任认定标准：2.1违约方应承担违约金，违约金按未履行义务的金额计算；2.2违约方应承担赔偿责任，赔偿金额按实际损失计算；2.3违约方应承担相应的法律后果。简要示例说明：若乙方未按时完成设备维修，导致甲方设施损坏，乙方应承担维修费用和相应的赔偿责任；若甲方未按时支付服务费用，乙方有权暂停部分或全部服务，并要求甲方支付违约金；若第三方在提供服务过程中造成损失，第三方应承担相应的赔偿责任。全文完。2024年度城市综合体物业运营管理服务协议书2本合同目录一览1.1双方基本信息1.2项目概况1.3服务内容及范围1.4服务期限1.5服务费用及支付方式1.6质量要求与标准1.7违约责任1.8保密条款1.9解除合同的条件及程序1.10争议解决1.11合同生效1.12其他约定1.13合同附件1.14合同份数第一部分：合同如下：1.1双方基本信息1.1.1甲方（委托方）名称：1.1.2甲方（委托方）地址：1.1.3甲方（委托方）联系人：1.1.4甲方（委托方）联系电话：1.1.5乙方（服务方）名称：1.1.6乙方（服务方）地址：1.1.7乙方（服务方）联系人：1.1.8乙方（服务方）联系电话：1.2项目概况1.2.1项目名称：[项目名称]1.2.2项目地址：[项目地址]1.2.3项目规模：[项目规模]1.2.4项目业态：[项目业态]1.3服务内容及范围1.3.1.1物业管理服务1.3.1.2设施设备维护保养1.3.1.3安全保卫服务1.3.1.4环境卫生服务1.3.1.5客户服务1.3.1.6财务管理1.3.1.7应急处理1.3.2服务范围包括但不限于：1.3.2.1对物业进行日常巡查，确保物业设施设备正常运行1.3.2.2对物业进行清洁、绿化、秩序维护等日常服务1.3.2.3对物业内的公共区域进行安全巡查，确保公共安全1.3.2.4对物业内发生的突发事件进行及时处理1.3.2.5对物业内的租户提供客户服务1.4服务期限1.4.1本合同服务期限自[起始日期]至[终止日期]。1.5服务费用及支付方式1.5.1乙方应按照甲方要求，提供优质服务，服务费用总额为人民币[金额]元。1.5.2甲方应于每月[具体日期]前支付乙方当月服务费用的[比例]%，剩余[比例]%于服务期限届满后一次性支付。1.6质量要求与标准1.6.1乙方应按照国家及行业相关标准，提供符合甲方要求的服务。1.6.2乙方应定期对服务进行检查，确保服务质量达到合同约定的标准。1.7违约责任1.7.1若乙方未按照合同约定提供服务质量，甲方有权要求乙方进行整改，整改期限不超过[天数]。1.7.2若乙方在整改期限内仍未达到合同约定标准，甲方有权解除合同，并要求乙方赔偿相应损失。1.8保密条款1.8.1双方对本合同内容负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。1.8.2保密期限自合同签订之日起至合同终止后[年数]。1.9解除合同的条件及程序1.9.1.1合同约定的解除条件成就1.9.1.2一方严重违约1.9.1.3因不可抗力导致合同无法履行1.9.2解除合同需提前[天数]书面通知对方，并履行合同约定的程序。1.10争议解决1.10.1双方因履行本合同发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，可向[仲裁机构名称]申请仲裁。1.11合同生效1.11.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。1.12其他约定1.12.1本合同未尽事宜，双方可另行协商签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。1.13合同附件1.13.1本合同附件包括但不限于：1.13.1.1甲方授权委托书1.13.1.2服务项目明细表1.13.1.3服务费用明细表1.14合同份数1.14.1本合同一式[份数]份，甲乙双方各执[份数]份，具有同等法律效力。8.1合同解除8.1.1.1乙方严重违反合同约定，经甲方书面通知后仍不改正；8.1.1.2乙方无法继续履行合同义务，如因破产、解散等；8.1.1.3因不可抗力导致合同无法履行；8.1.1.4甲方认为合同继续履行对甲方利益造成重大损害。8.2违约责任8.2.1乙方未按合同约定提供服务，应向甲方支付违约金，违约金数额为合同总金额的[比例]%；8.2.2甲方未按时支付服务费用，应向乙方支付滞纳金，滞纳金比例为每日[金额]元；8.2.3双方因违约造成的损失，应承担相应的赔偿责任。8.3不可抗力8.3.1不可抗力是指合同签订后发生的，不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如地震、洪水、战争等；8.3.2发生不可抗力事件时，双方应立即通知对方，并采取一切必要的措施减少损失；8.3.3因不可抗力导致合同无法履行时，合同可以解除，双方互不承担违约责任。8.4合同的修改和补充8.4.1本合同的修改和补充，必须采用书面形式，经双方签字（或盖章）后生效；8.4.2未经双方同意，任何一方不得单方面修改或补充合同内容。8.5合同的转让和继承8.5.1本合同未经双方书面同意，不得转让；8.5.2乙方在合同履行期间，如需转让合同权利义务，应取得甲方书面同意。8.6通知和送达8.6.1本合同项下的通知，应以书面形式进行；8.6.1.1直接送达；8.6.1.2邮寄；8.6.1.3传真或电子邮件；8.6.2送达地址为合同双方在合同中约定的地址。8.7合同的终止8.7.1合同履行完毕或者双方约定的合同终止条件成就时，合同终止；8.7.2合同终止后，双方应按照合同约定结清一切费用，处理未了事宜。8.8合同的解除和终止8.8.1合同解除或终止后，双方应按照合同约定处理未了事宜；8.8.2合同解除或终止后，乙方应向甲方提供已完成的物业管理服务清单及验收报告。8.9合同的执行和解释8.9.1本合同的执行和解释，以中文为准；8.9.2本合同如有未尽事宜，双方可另行协商解决。8.10合同的争议解决8.10.1双方在履行合同过程中发生争议，应友好协商解决；8.10.2协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。8.11合同的附件8.11.1本合同附件包括但不限于：8.11.1.1物业管理服务标准；8.11.1.2服务质量考核办法；8.11.1.3服务费用结算办法。8.12合同的份数8.12.1本合同一式[份数]份，甲乙双方各执[份数]份，具有同等法律效力。8.13合同的生效8.13.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。8.14合同的终止8.14.1合同履行完毕或者双方约定的合同终止条件成就时，合同终止；8.14.2合同终止后，双方应按照合同约定结清一切费用，处理未了事宜。第二部分：第三方介入后的修正9.1第三方介入的定义9.1.1本合同所称第三方，是指在本合同履行过程中，经甲乙双方同意，介入合同履行、提供专业服务或进行中介活动的任何独立第三方机构、个人或其他实体。9.2第三方介入的同意9.2.1甲乙双方同意，在合同履行过程中，若需要第三方介入，必须事先达成书面协议，并明确第三方的角色、职责和责任。9.3第三方介入的类型9.3.1.1中介方：负责协调甲乙双方关系，提供咨询服务，如法律、财务、技术等；9.3.1.2专业服务提供方：提供专业服务，如设施维护、安全保障、清洁服务等；9.3.1.3监理方：对合同履行过程进行监督和检查，确保合同条款得到正确执行。9.4第三方介入的职责和权利9.4.1第三方介入的职责：9.4.1.1中介方：协助解决甲乙双方之间的争议，提供专业建议，促进双方合作；9.4.1.2专业服务提供方：按照合同约定提供专业服务，确保服务质量符合标准；9.4.1.3监理方：对合同执行情况进行监督，确保工程质量、进度和安全。9.4.2第三方介入的权利：9.4.2.1中介方：收取中介服务费用；9.4.2.2专业服务提供方：按照合同约定收取服务费用；9.4.2.3监理方：要求甲乙双方提供相关资料和报告，进行现场检查。9.5第三方介入的程序9.5.1甲乙双方需就第三方介入事宜达成书面协议，包括第三方的基本信息、职责、权利和责任等；9.5.2第三方介入协议需经甲乙双方签字（或盖章）后生效；9.5.3第三方介入协议作为本合同的补充协议，与本合同具有同等法律效力。9.6第三方责任限额9.6.1第三方介入后，其责任限额由甲乙双方在第三方介入协议中明