江苏师范大学《汽车服务系统工程》2023-2024学年第一学期期末试卷

自觉遵守考场纪律如考试作弊此答卷无效密自觉遵守考场纪律如考试作弊此答卷无效密封线第1页，共3页江苏师范大学

《汽车服务系统工程》2023-2024学年第一学期期末试卷院(系)_______班级_______学号_______姓名_______题号一二三四总分得分批阅人一、单选题（本大题共20个小题，每小题1分，共20分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、工程管理中的文档管理对于项目的知识积累和经验传承具有重要意义。在一个大型制造业工厂建设项目结束后，需要对项目文档进行整理和归档。以下哪种文档管理方法最为规范和便于查询？（）A.按照项目阶段和部门分类存放文档B.将所有文档随机存放在一个文件夹中C.只保留重要的文档，删除其他无关的文档D.不进行文档整理，将其交给项目成员自行保存2、在工程项目的决策阶段，需要进行全面的可行性研究。假设要建设一个新的污水处理厂，需要考虑技术可行性、经济可行性、环境影响等多个方面。以下哪个因素在可行性研究中最为关键？（）A.项目的预期投资回报率B.采用的污水处理技术是否先进C.项目对周边环境的潜在影响及应对措施D.当地政府对项目的支持程度3、假设管理一个酒店装修项目，需要在保证装修质量的前提下，控制装修成本和缩短工期。在项目的施工过程中，为了达到这一目标，以下哪种管理方法是最为适用的？（）A.价值工程法B.六西格玛管理法C.精益生产管理法D.敏捷项目管理法4、某工程项目在执行过程中，发现实际成本超出了预算成本。为了控制成本，项目经理首先应该采取的措施是：（）A.削减项目的部分功能，以降低成本B.分析成本超支的原因，制定相应的控制措施C.要求团队成员加班工作，加快项目进度，以减少成本D.向高层领导申请增加项目预算5、一个城市的污水处理厂建设项目，在可行性研究阶段，以下哪项因素对项目的可行性影响最大？（）A.项目的建设成本和预期收益B.污水处理技术的先进性和可靠性C.项目对周边环境的影响和社会接受度D.政府的政策支持和资金投入6、在工程项目的资源管理中，以下关于资源平衡的叙述，哪项是错误的？（）A.资源平衡是通过调整项目活动的开始和结束时间，使资源的需求在项目周期内更加均衡，避免资源的过度集中和闲置B.资源平衡可以优化资源利用效率，降低项目成本，提高项目进度的稳定性，但可能会导致项目工期的延长C.进行资源平衡时，需要综合考虑项目的进度要求、资源限制和活动之间的逻辑关系，以找到最优的资源分配方案D.资源平衡是不必要的，只要按照最初的计划分配资源，即使出现资源短缺或闲置，也不会对项目产生太大影响7、在工程管理的环境管理方面，以下关于项目对环境影响评估的叙述，不正确的是：（）A.环境影响评估应在项目规划阶段进行，充分考虑项目建设和运营对周边环境的各种影响B.评估内容包括生态环境、大气环境、水环境、声环境等多个方面，要进行全面、系统的分析C.对于可能产生重大环境影响的项目，应组织专家进行论证，并征求公众的意见D.环境影响评估只是一个形式，对项目的实际建设和运营没有实质性的约束作用8、工程管理中的人力资源管理涉及到人员的招聘、培训和绩效管理等方面。对于一个大型桥梁建设项目，以下关于人力资源管理的描述，不正确的是：（）A.项目团队的组建应根据项目的需求，选择具备相应技能和经验的人员B.培训计划应根据团队成员的技能差距和项目要求制定，以提高团队的整体能力C.绩效管理通过设定目标、评估绩效和给予反馈，激励团队成员积极工作，提高工作效率D.人力资源管理只关注项目执行期间的人员管理，项目结束后的人员安置不属于其范畴9、在工程项目的可行性研究阶段，需要对项目的技术、经济、社会和环境等方面进行全面的分析和评估。对于一个城市轨道交通建设项目，以下哪个因素对于项目的可行性影响最大？（）A.建设成本和运营收益的预测B.沿线居民的出行需求和意愿C.施工技术的成熟度和可靠性D.对城市景观和历史文化的影响10、在工程成本估算中，需要考虑多种因素以确保估算的准确性。假设一个基础设施建设项目，以下哪种成本估算方法可能是最不准确的？（）A.类比估算法，参考类似规模和类型的项目成本B.参数估算法，基于历史数据和项目参数建立数学模型C.自下而上估算法，对每个工作包进行详细的成本估算后汇总D.仅凭主观猜测和经验，不进行任何数据和分析11、一个工程项目在实施过程中，需要对其进行进度监控。以下哪种进度监控工具能够最直观地展示项目进度的偏差？（）A.横道图B.网络图C.S曲线D.里程碑图12、工程质量管理是确保项目成果符合要求的关键。以下关于工程质量管理的说法，不正确的是（）A.质量计划应明确项目的质量目标、质量标准和质量控制流程，为质量管理提供指导B.质量控制通过检验、测试和评估等手段，确保项目的过程和成果符合质量要求C.质量保证是为了提供足够的信任表明项目能够满足质量要求，通常由外部机构进行认证D.质量管理只需要关注项目的最终成果，而过程中的质量问题可以在后期进行整改13、在一个工程项目的团队建设中，项目经理发现团队成员之间存在沟通不畅和协作问题。以下哪种团队建设活动最有助于改善这种情况？（）A.组织户外拓展训练，增强团队凝聚力B.召开定期的团队会议，加强信息共享和交流C.举办技术培训和分享会，提高团队成员的专业能力D.进行一对一的沟通和辅导，解决成员之间的矛盾14、在工程管理中，文档管理对于项目的顺利进行和后期的维护具有重要意义。以下关于文档管理的描述，不正确的是（）A.文档管理包括项目文档的收集、整理、存储、检索和分发等工作，确保文档的完整性和可追溯性B.项目文档包括合同文件、技术文件、管理文件、验收文件等，应按照规定的格式和流程进行管理C.文档管理可以采用纸质文档和电子文档相结合的方式，提高文档管理的效率和便捷性D.文档管理只是项目结束后的工作，在项目实施过程中不需要重视15、在工程决策管理中，需要综合考虑各种因素做出科学合理的决策。对于一个面临资源紧张的工程项目，以下哪种决策依据可能是最不可靠的？（）A.基于详细的成本效益分析和风险评估B.仅仅根据项目经理的个人经验和直觉C.充分征求项目团队成员和相关专家的意见D.参考类似项目的成功案例和经验教训16、在工程管理中，可持续发展理念越来越受到重视。以下关于可持续工程管理的说法，不正确的是（）A.在项目规划和设计阶段，充分考虑环境、社会和经济的可持续性，采用环保材料和节能技术B.施工过程中减少对生态环境的破坏，加强对废弃物的处理和回收利用C.项目运营阶段，注重资源的节约和效率的提高，降低对环境的负面影响D.可持续发展只关注环境方面的因素，不需要考虑社会和经济方面的影响17、假设负责一个跨国工程项目的管理，需要考虑不同国家的文化差异、法律法规和工作习惯等因素。在项目的人力资源管理中，为了组建高效的团队，以下哪种方法是最为重要的？（）A.招聘熟悉当地情况的员工B.进行跨文化培训C.制定严格的工作制度D.提供高额的薪酬待遇18、在工程成本管理中，需要对成本进行有效的控制和预测。假设一个工程项目在执行过程中，发现实际成本超出了预算，以下哪一种原因最有可能是主要因素？（）A.原材料价格突然大幅上涨，超出了预期B.项目团队为了保证工程质量，采用了更高成本的施工方法C.项目初期对成本的估算过于乐观，没有充分考虑各种潜在风险和费用D.项目执行过程中，频繁变更设计方案，导致成本增加19、在工程合同管理中，合同类型的选择对项目的风险分担和管理有着重要影响。以下关于工程合同类型的描述，不正确的是（）A.固定总价合同中，承包商承担了大部分的风险，价格在合同签订时就确定，除非发生合同约定的变更，否则不予调整B.成本加酬金合同中，业主承担了大部分的风险，承包商按照实际发生的成本加上约定的酬金获得报酬C.单价合同中，合同单价在签订合同时确定，工程量则根据实际完成的数量进行结算，适用于工程量不确定的项目D.工程合同类型的选择只取决于业主的意愿，承包商没有参与决策的权利20、在工程资源管理中，对于一个科研项目，需要合理分配人力资源、实验设备和研究经费。为了提高资源的利用效率，以下哪种策略是最为有效的？（）A.制定详细的资源计划B.建立资源共享平台C.实施资源动态调配D.加强资源使用的监督二、简答题（本大题共5个小题，共25分)1、（本题5分）论述在工程项目中，如何进行项目的资源管理的信息化和数字化应用。2、（本题5分）深入探讨在工程项目中，如何进行项目的利益相关者沟通策略制定？涵盖利益相关者的沟通需求分析、沟通渠道和方式的选择（会议、报告、邮件等）、沟通频率和时机的确定、沟通效果的预期和评估，以及如何根据利益相关者的特点和需求制定有针对性的沟通策略。3、（本题5分）论述工程管理中，如何进行项目的资源负荷分析？包括分析的方法、工具和结果的应用，以及如何通过资源负荷分析优化资源分配。4、（本题5分）详细分析工程项目收尾阶段竣工验收的流程和要点。包括验收的准备工作、验收的标准和内容、验收中常见的问题及处理方法，以及如何确保竣工验收的顺利进行。5、（本题5分）在工程项目中，如何进行项目的资源需求分析？请阐述包括人力资源、物资资源和设备资源等在内的需求分析方法和考虑因素，以及资源需求分析不准确可能带来的问题。三、案例分析题（本大题共5个小题，共25分)1、（本题5分）某城市的公交站台改造项目，在改造完成后，发现站台的遮阳效果不好。请分析原因，并提出改进方案。2、（本题5分）某景区停车场建设项目，在项目竣工后，发现停车位数量不足，无法满足旅游旺季的停车需求。分析停车场规划和设计的失误，提出扩建方案和临时停车措施，以解决停车难问题。3、（本题5分）某城市地下综合管廊建设项目，在运营初期，出现了管线维护管理混乱、信息沟通不畅等问题。分析导致这些问题的原因，评估对管廊正常运行和城市基础设施服务的影响。探讨如何建立有效的运营管理机制和信息共享平台，提高地下综合管廊的运营效率和服务质量。4、（本题5分）某工业园区道路照明项目，在项目投入使用后，发现部分路灯亮度不够，影响夜间行车安全。分析路灯选型和安装的问题，提出更换路灯和调整布局的方案，以提高照明效果。5、（本题5分）一个港口建设项目，在码头施工过程中，发现码头的基础承载力不足。请分析可能的原因，并提出加固方案。四、计算题（本大题共3个小题，共30分)1、（本题10分）某工程项目，购买一批建筑材料，原价100万元，供应商给予10%的商