DB37T 3698.17-2022 放心消费示范单位创建指南 第17部分：房地产经纪机构　　

37Guidesforcreatingrestassuredc2022-11-04发布I 2 2 2 2 4 5 5 5 5 6本文件按照GB/T1.1－2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定本文件是DB37/T3698《放心消费示范单位请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。提出制定DB37/T3698《放心消费示范单位创建指南》系列标准。DB37/T3698拟由以下17区、药店、物业服务企业、通信服务经营者本文件的制定对于我省放心消费示范单位（房地产经纪机构）的创建工作具有重要支撑作1放心消费示范单位创建指南第17部分：房地产经纪机构DB37/T3698.1－2019放心消费示范单位创建指南第1部分：DB37/T3698.14－2021放心消费示范单位创建指南第14部分：消费维权服务站2房地产经纪人员（3.3）带领买方（承租方）委托人（3.6）对房源（3.4）进行实4创建内容5创建标准5.1基本条件——遵守国家有关规定，主动接受有关部门的监督检查，自觉接受行业自律管理。5.1.2两年内发生下列情形之一的，不宜参与放心消费示范单位创建：——对委托人隐瞒真实的房屋交易信息，低价收进高价卖（租）出房屋赚取差价；——泄露或不当使用委托人个人信息或商业秘密，谋取不正当利益；——承购、承租本人提供经纪服务的房屋；——违规提供金融产品或服务；5.2创建指标除对照DB37/T3698.1－2019表1中的创建标准外，房地产经纪机构还宜结合自身1接受卖方（出租方）委托后，核对卖方（出租方）委托人身份证明、房屋权属证书等材料，初步查询房源情况，准确记录委托类型、委托来源、委托人2编制房屋状况说明书，标明房源信息核验情况、房地产经纪服务合同编产权状况、挂牌价格、物业服务费、房屋图片等，以及其它需334567交易行为承接服务承接；房地产经纪人员不以个人名义承接房地产经8妥善管理受委托的房地产及钥匙，出具保管凭据，未经卖方（出租方）9实勘时，提前获得卖方（出租方）委托人及现居住人同意，与确定交易意向后，告知交易流程，在关键节点及时通知交易双方当合同签订方）委托人身份证件等；代理交易的，还需查验代理人身合同中无侵害消费者权益的不公平条款；宜选用房地产经建立业务记录制度，如实记录业务情况。妥延伸服务服务可以分解为多个项目的，明确标示每一个项目和收费标准，不不在买方（承租方）委托人与卖方（出租方4——相关部门制定的房地产经纪服务合同、房屋买卖合同、房屋租赁合同示分支机构公示设立该分支机构的房地产经纪机构建立突发公共卫生事件应急预案，做好健康教育、卫生知识培训——对接行业主管部门，对利用网络信息服务平台发布房源信——履行信息发布主体核验责任，保证发布的信息真注重仪表、礼貌待人，保持良好职业形象，熟悉岗位服务内容、服开展服务时佩戴标明姓名、机构名称、国家职业资格等信★机构宜建立经纪人员内部服务评价制度，56.1.2放心消费示范单位创建活动组织机构（以下简称“创建活动组织机构”）通过DB37/T3698.16.1.3房地产经纪机构宜在服务场所显著位置使用“放心消费在山东”活动标记（见DB37/T3698.1房地产经纪机构宜对照创建标准（见表1）进行自我评价，并填写《放心