2024版出租车服务质量监控承包合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版出租车服务质量监控承包合同本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1出租车公司名称1.2承包方名称1.3联系人及联系方式2.服务内容与范围2.1监控服务内容2.2服务范围界定3.监控方式与技术要求3.1监控系统平台3.2监控设备配置3.3技术指标与标准4.服务质量标准4.1服务质量指标4.2服务质量考核办法4.3服务质量改进措施5.监控数据管理与使用5.1数据收集与存储5.2数据安全与保密5.3数据分析与应用6.服务费用及支付方式6.1服务费用计算标准6.2费用支付时间及方式6.3付款凭证与结算7.合同期限与续签7.1合同期限7.2合同续签条件7.3合同终止与解除8.违约责任与赔偿8.1违约行为界定8.2违约责任承担8.3赔偿标准与方式9.争议解决方式9.1争议解决原则9.2争议解决途径9.3争议解决期限10.合同变更与解除10.1合同变更条件10.2合同解除条件10.3合同变更与解除程序11.合同生效与备案11.1合同生效条件11.2合同备案要求12.合同附件12.1附件一：服务质量考核细则12.2附件二：监控系统设备清单12.3附件三：保密协议13.合同签署13.1签署时间与地点13.2签署人身份证明13.3签署手续与程序14.其他约定事项14.1合同未尽事宜的补充约定14.2合同执行中的补充约定14.3合同的补充解释与说明第一部分：合同如下：第一条合同双方基本信息1.1出租车公司名称：出租车有限公司1.2承包方名称：监控技术服务有限公司1.3联系人及联系方式：1.3.1出租车公司联系人：，电话：138xxxx56781.3.2承包方联系人：，电话：139xxxx5678第二条服务内容与范围2.1监控服务内容：2.1.1对出租车运行过程中的行驶轨迹、速度、时间进行实时监控；2.1.2对出租车服务态度、服务质量进行评价；2.1.3对出租车安全设施进行检查；2.1.4对出租车乘客满意度进行调查。2.2服务范围界定：2.2.1监控范围限于市行政区域内的出租车；2.2.2监控时间覆盖全天24小时。第三条监控方式与技术要求3.1监控系统平台：3.1.1系统平台需具备实时监控、历史数据查询、数据分析等功能；3.1.2平台需支持多终端访问，包括PC端、移动端等。3.2监控设备配置：3.2.1每辆出租车配备GPS定位终端、4G通信模块；3.2.2设备需具备抗干扰能力强、稳定性高的特点。3.3技术指标与标准：3.3.1GPS定位精度不大于10米；3.3.2通信模块传输速率不小于2Mbps。第四条服务质量标准4.1服务质量指标：4.1.1出租车准点率不低于95%；4.1.2乘客满意度调查结果得分不小于85分；4.1.3出租车安全设施完好率不低于98%。4.2服务质量考核办法：4.2.1出租车公司每月对承包方进行一次服务质量考核；4.2.2考核结果作为服务质量改进的依据。4.3服务质量改进措施：4.3.1对考核结果不达标的项目，承包方需在接到通知后15个工作日内制定改进方案；4.3.2出租车公司对改进方案进行审核，并监督实施。第五条监控数据管理与使用5.1数据收集与存储：5.1.1承包方负责收集出租车运行数据，并确保数据真实、完整；5.1.2数据存储需符合国家相关法律法规要求，确保数据安全。5.2数据安全与保密：5.2.1承包方对收集到的数据负有保密责任，未经出租车公司同意不得泄露；5.2.2数据传输过程中，需采取加密措施，确保数据安全。5.3数据分析与应用：5.3.1承包方对收集到的数据进行定期分析，为出租车公司提供决策依据；5.3.2分析结果可用于优化出租车运营管理、提升服务质量。第六条服务费用及支付方式6.1服务费用计算标准：6.1.1按照出租车数量和监控服务内容，每月向出租车公司收取固定费用；6.1.2费用标准根据市场行情和双方协商确定。6.2费用支付时间及方式：6.2.1每月5日前支付上一个月的服务费用；6.2.2支付方式为银行转账。6.3付款凭证与结算：6.3.1承包方需提供详细的费用清单和发票；6.3.2出租车公司核对无误后，及时支付费用。第七条合同期限与续签7.1合同期限：7.1.1本合同有效期为一年，自双方签署之日起计算；7.1.2合同到期前一个月，双方可协商续签。7.2合同续签条件：7.2.1双方无违约行为；7.2.2合同期内服务质量达标；7.2.3双方同意续签。7.3合同终止与解除：7.3.1出租车公司或承包方在合同期内出现严重违约行为，另一方有权解除合同；7.3.2合同期满，双方未协商续签，合同自动终止。第八条违约责任与赔偿8.1违约行为界定：8.1.1承包方未按合同约定提供监控服务；8.1.2出租车公司未按合同约定支付费用；8.1.3双方违反保密条款；8.1.4其他违反合同约定行为。8.2违约责任承担：8.2.1承包方未按时提供监控服务，每延误一天，应向出租车公司支付相当于日服务费10%的违约金；8.2.2出租车公司未按时支付费用，每延误一天，应向承包方支付相当于欠费金额1%的违约金；8.2.3双方违反保密条款，泄露对方商业秘密，应承担相应的法律责任。8.3赔偿标准与方式：8.3.1因违约行为造成对方损失的，违约方应承担赔偿责任；8.3.2赔偿金额根据损失程度和双方协商确定；8.3.3赔偿方式为货币支付。第九条争议解决方式9.1争议解决原则：9.1.1双方应本着友好协商的原则解决争议；9.1.2争议解决过程中，应遵循法律法规和合同约定。9.2争议解决途径：9.2.1双方应通过协商解决争议；9.2.2协商不成，可提交仲裁委员会仲裁；9.2.3仲裁委员会的裁决为终局裁决，对双方具有约束力。9.3争议解决期限：9.3.1争议发生后，双方应在30日内协商解决；9.3.2协商不成，应在60日内提交仲裁委员会仲裁。第十条合同变更与解除10.1合同变更条件：10.1.1双方协商一致；10.1.2变更内容不违反法律法规和合同约定。10.2合同解除条件：10.2.1合同期限届满；10.2.2双方协商一致解除合同；10.2.3出现合同约定的解除情形。10.3合同变更与解除程序：10.3.1双方应签订书面变更或解除协议；10.3.2变更或解除协议自双方签字盖章之日起生效。第十一条合同生效与备案11.1合同生效条件：11.1.1双方签字盖章；11.1.2合同内容符合法律法规要求。11.2合同备案要求：11.2.1双方应将合同报相关政府部门备案；11.2.2备案手续齐全，备案有效。第十二条合同附件12.1附件一：服务质量考核细则12.2附件二：监控系统设备清单12.3附件三：保密协议第十三条合同签署13.1签署时间与地点：13.1.1签署时间为2024年X月X日；13.1.2签署地点为出租车有限公司总部会议室。13.2签署人身份证明：13.2.1双方签署人需提供有效身份证件；13.2.2签署人需为合同双方授权代表。13.3签署手续与程序：13.3.1双方签署人仔细阅读合同内容；13.3.2双方签署人签字盖章；13.3.3签署手续完备，合同生效。第十四条其他约定事项14.1合同未尽事宜的补充约定：14.1.1双方可根据实际情况对合同内容进行补充；14.1.2补充约定作为合同的一部分，具有同等法律效力。14.2合同执行中的补充约定：14.2.1双方在合同执行过程中，可根据实际情况进行补充约定；14.2.2补充约定应以书面形式签订，并经双方签字盖章。14.3合同的补充解释与说明：14.3.1本合同如有未尽事宜，可由双方另行签订补充协议；14.3.2本合同补充解释与说明作为合同的一部分，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的概念与界定15.1第三方定义：15.1.1本合同所指的第三方，是指除甲乙双方以外的任何个人、法人或其他组织。15.1.2第三方可以是但不限于中介方、技术服务提供方、咨询顾问等。15.2第三方介入的情形：15.2.1当甲乙双方在履行本合同过程中需要专业服务或中介服务时；15.2.2双方协商一致，认为第三方介入有助于合同履行；15.2.3法律法规或合同约定需要第三方介入的情形。16.第三方的责权利16.1第三方责任：16.1.1第三方应按照合同约定或法律法规的要求，履行其职责；16.1.2第三方因自身原因造成合同履行障碍或损失的，应承担相应责任。16.2第三方权利：16.2.1第三方有权根据合同约定或法律法规的要求，获取必要的合同信息；16.2.2第三方有权在合同履行过程中提出合理化建议。16.3第三方义务：16.3.1第三方应保守合同秘密，不得泄露合同内容；16.3.2第三方应按照合同约定的时间、质量、标准完成工作任务。17.第三方与其他各方的划分说明17.1第三方与甲方的划分：17.1.1第三方与甲方之间的权利义务关系，由双方另行签订协议约定；17.1.2第三方服务成果的验收和评价，由甲方负责。17.2第三方与乙方的划分：17.2.1第三方与乙方之间的权利义务关系，由双方另行签订协议约定；17.2.2第三方服务成果的验收和评价，由乙方负责。17.3第三方与甲乙双方的关系：17.3.1第三方应协助甲乙双方履行合同，确保合同目的的实现；17.3.2第三方与甲乙双方之间的纠纷，由三方协商解决。18.第三方责任限额18.1第三方责任限额定义：18.1.1本合同所指的第三方责任限额，是指第三方在履行本合同时，对甲乙双方可能造成的最大赔偿责任。18.2第三方责任限额的确定：18.2.1第三方责任限额由甲乙双方在签订合同时协商确定；18.2.2第三方责任限额不得超过合同总金额的一定比例。18.3第三方责任限额的适用范围：18.3.1第三方责任限额适用于第三方因自身原因造成合同履行障碍或损失的赔偿；18.3.2第三方责任限额不适用于因甲乙双方原因导致的合同履行障碍或损失。19.第三方介入的合同变更19.1第三方介入后的合同变更：19.1.2合同变更应书面通知第三方，并经三方协商一致。19.2第三方介入的合同解除：19.2.1当第三方介入导致合同无法履行时，甲乙双方可协商解除合同；19.2.2合同解除应书面通知第三方，并经三方协商一致。19.3第三方介入的合同终止：19.2.1当第三方介入任务完成或合同目的实现时，合同自然终止；19.2.2合同终止应书面通知第三方，并经三方协商一致。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：服务质量考核细则详细要求：包括服务质量考核指标、考核方法、考核周期、考核结果的应用等。说明：此附件用于明确服务质量考核的具体标准和方法，确保服务质量达到合同要求。2.附件二：监控系统设备清单详细要求：包括监控系统的具体设备名称、型号、数量、技术参数等。说明：此附件用于详细列出监控系统所需设备，确保监控系统的正常运行。3.附件三：保密协议详细要求：包括保密信息的范围、保密期限、违约责任等。说明：此附件用于保护甲乙双方的商业秘密，防止信息泄露。4.附件四：第三方介入协议详细要求：包括第三方介入的条件、范围、责任、权利、义务等。说明：此附件用于明确第三方介入的具体事项，确保第三方介入的合法性和有效性。5.附件五：合同变更协议详细要求：包括合同变更的条件、程序、内容、生效日期等。说明：此附件用于记录合同变更的详细情况，确保合同变更的合法性和有效性。6.附件六：合同解除协议详细要求：包括合同解除的条件、程序、后果等。说明：此附件用于明确合同解除的详细情况，确保合同解除的合法性和有效性。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：违约行为一：承包方未按时提供监控服务责任认定标准：每延误一天，承包方应向出租车公司支付相当于日服务费10%的违约金。示例说明：若承包方因故未能按时提供监控服务，延误了3天，则应支付相当于3天服务费10%的违约金。违约行为二：出租车公司未按时支付费用责任认定标准：每延误一天，出租车公司应向承包方支付相当于欠费金额1%的违约金。示例说明：若出租车公司未能按时支付费用，延误了5天，则应支付相当于欠费金额5%的违约金。违约行为三：第三方泄露合同秘密责任认定标准：根据泄露信息的严重程度和损失情况，第三方应承担相应的法律责任。示例说明：若第三方泄露了合同中的重要信息，导致甲乙双方遭受重大损失，则第三方应承担相应的赔偿责任。违约行为四：甲乙双方未按合同约定履行义务责任认定标准：根据未履行义务的性质和影响，甲乙双方应承担相应的违约责任。示例说明：若甲乙双方未按合同约定履行保密义务，导致合同秘密泄露，双方应承担相应的违约责任。全文完。2024版出租车服务质量监控承包合同1本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1出租车公司名称1.2承包商名称1.3合同签订日期2.服务内容2.1服务范围2.2服务标准2.3服务期限3.服务质量监控3.1监控方式3.2监控指标3.3监控结果反馈4.服务费用4.1费用总额4.2费用构成4.3费用支付方式5.合同履行5.1履行期限5.2履行地点5.3履行义务6.质量保证6.1质量承诺6.2质量检验6.3质量责任7.违约责任7.1违约情形7.2违约责任承担7.3违约赔偿8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决机构8.3争议解决程序9.合同解除9.1解除条件9.2解除程序9.3解除后果10.合同生效10.1生效条件10.2生效日期10.3生效范围11.合同变更11.1变更条件11.2变更程序11.3变更内容12.合同终止12.1终止条件12.2终止程序12.3终止后果13.合同附件13.1附件一：服务质量监控方案13.2附件二：服务质量监控指标13.3附件三：费用支付明细表14.其他约定14.1法律适用14.2语言文字14.3合同份数第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1出租车公司名称：出租车有限公司1.2承包商名称：YY服务质量监控科技有限公司1.3合同签订日期：2024年3月1日2.服务内容2.1服务范围：本合同约定的服务质量监控范围包括但不限于出租车运营中的安全、服务态度、车辆状况、行车路线等方面。2.2服务标准：服务质量监控应符合国家及行业相关标准，具体标准详见附件一《服务质量监控方案》。2.3服务期限：自2024年3月1日起至2025年2月28日止。3.服务质量监控3.1监控方式：采用现场检查、远程监控、乘客满意度调查等多种方式进行。3.2监控指标：包括但不限于司机服务态度、车辆卫生、行车安全、计价准确度等指标。3.3监控结果反馈：监控结果每月汇总一次，并以书面形式向出租车公司反馈。4.服务费用4.1费用总额：本合同服务费用总额为人民币万元。4.2费用构成：服务费用包括但不限于监控人员工资、设备购置及维护费用、差旅费用等。4.3费用支付方式：双方约定按季度支付，每次支付万元，于每季度末前五日内支付。5.合同履行5.1履行期限：本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年。5.2履行地点：服务质量监控工作地点为市区。5.3履行义务：承包商应按照本合同约定，全面履行服务质量监控义务，确保监控工作顺利进行。6.质量保证6.1质量承诺：承包商承诺提供高质量的服务，确保服务质量监控工作的有效性。6.2质量检验：出租车公司有权对承包商提供的服务质量进行检验。6.3质量责任：如因承包商原因导致服务质量监控工作出现重大失误，承包商应承担相应的责任。8.争议解决8.1争议解决方式：双方应友好协商解决合同履行过程中产生的争议。如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2争议解决机构：若双方同意，可约定选择仲裁委员会作为争议解决机构，按照该机构的仲裁规则进行仲裁。8.3争议解决程序：仲裁或诉讼程序应遵循法定程序，双方应积极配合，确保争议得到及时、公正的解决。9.合同解除9.1.1一方严重违约，经另一方书面通知后，违约方在合理期限内仍未纠正；9.1.2一方破产、解散或被依法吊销营业执照；9.1.3因不可抗力导致合同无法履行；9.1.4双方协商一致决定解除合同。9.2解除程序：解除合同应提前天书面通知对方，并应在接到对方确认解除的通知后日内完成合同解除手续。9.3解除后果：合同解除后，双方应按照合同约定和法律规定，妥善处理合同解除后的相关事宜，包括但不限于费用结算、资料移交等。10.合同生效10.1生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。10.2生效日期：2024年3月1日。10.3生效范围：本合同适用于双方在本合同签订后的服务质量监控工作。11.合同变更11.1变更条件：双方同意变更合同内容的，应书面协商一致，并签订书面变更协议。11.2变更程序：变更协议应与本合同具有同等法律效力，变更内容应在协议签订后日内生效。11.3变更内容：变更内容应包括但不限于服务内容、费用、履行期限等。12.合同终止12.1终止条件：合同履行完毕或因其他原因导致合同无法继续履行时，合同终止。12.2终止程序：合同终止前，双方应进行费用结算，并办理相关手续。12.3终止后果：合同终止后，双方应按照合同约定和法律规定，妥善处理合同终止后的相关事宜。13.合同附件13.1附件一：服务质量监控方案13.2附件二：服务质量监控指标13.3附件三：费用支付明细表14.其他约定14.1法律适用：本合同适用中华人民共和国法律。14.2语言文字：本合同以中文书面形式签订，具有同等法律效力。14.3合同份数：本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义：在本合同中，“第三方”指的是除甲乙双方之外的，根据本合同约定或经双方同意介入合同履行过程中的个人、法人或其他组织。15.2.1为提高服务质量监控效率，引入专业机构或人员提供技术支持；15.2.2为解决合同履行中的争议，引入调解机构或仲裁机构；15.2.3为执行合同中的特定任务，引入具备相应资质的供应商或服务商。15.3第三方责任与义务：15.3.1第三方应具备履行合同相关职责的能力和资质，并向甲乙双方提供相应的证明文件。15.3.2第三方应按照甲乙双方的要求，履行合同约定的责任和义务。15.3.3第三方应遵守国家相关法律法规，不得损害甲乙双方的合法权益。15.4第三方权利：15.4.1第三方有权要求甲乙双方提供履行合同所需的必要条件和信息。15.4.2第三方有权根据合同约定，获取相应的报酬或补偿。16.甲乙方额外条款及说明16.1甲乙方在第三方介入时应增加的额外条款：16.1.1明确第三方的具体职责和权限；16.1.2约定第三方违约责任及赔偿标准；16.1.3约定第三方保密义务；16.1.4约定第三方退出合同的条件和程序。16.2第三方介入时的额外说明：16.2.1第三方介入不影响甲乙双方在合同中的权利义务；16.2.2第三方介入的任何行为均需符合甲乙双方的共同利益；16.2.3第三方介入的任何费用由甲乙双方根据合同约定承担。17.第三方责任限额17.1第三方责任限额的确定：17.1.1第三方责任限额应根据第三方的资质、能力及合同约定的服务内容确定；17.1.2第三方责任限额应在合同中明确约定，并在第三方介入协议中予以确认。17.2第三方责任限额的适用：17.2.1第三方在履行合同过程中发生违约行为，其赔偿责任不超过合同约定的责任限额；17.2.2第三方责任限额的适用不排除甲乙双方根据本合同约定追究对方违约责任的权利。17.3第三方责任限额的变更：17.3.1甲乙双方可协商一致变更第三方责任限额；17.3.2变更后的责任限额应在变更协议中予以明确，并在第三方介入协议中予以确认。18.第三方与其他各方的划分说明18.1第三方与甲乙方：18.1.1第三方与甲乙方之间应签订书面协议，明确双方的权利义务；18.1.2第三方在履行合同过程中，应接受甲乙双方的监督和指导。18.2第三方与乘客：18.2.1第三方在履行合同过程中，应尊重乘客的合法权益，不得侵犯乘客的人身和财产权益；18.2.2第三方应按照合同约定，为乘客提供优质的服务。18.3第三方与政府监管机构：18.3.1第三方应遵守国家相关法律法规，积极配合政府监管机构的监督检查；18.3.2第三方在履行合同过程中，如发生违法行为，应承担相应的法律责任。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：服务质量监控方案要求：详细说明服务质量监控的具体措施、方法和流程。说明：该方案应包括监控指标、监控频率、监控方式、数据统计分析等内容。2.附件二：服务质量监控指标要求：列出具体的监控指标，并定义每个指标的衡量标准和权重。说明：指标应涵盖服务质量的关键方面，如服务态度、车辆卫生、行车安全等。3.附件三：费用支付明细表要求：详细列出各项费用的构成和支付方式。说明：表格应包含服务费用、人员工资、设备维护费用等明细，并注明支付时间。4.附件四：第三方介入协议要求：明确第三方介入的具体内容、职责、权利和义务。说明：协议应包括第三方的资质要求、保密条款、责任限制等内容。5.附件五：争议解决规则要求：详细规定争议解决的方式、程序和机构。说明：规则应包括协商、调解、仲裁或诉讼等争议解决途径。6.附件六：合同变更协议要求：规定合同变更的条件、程序和内容。说明：协议应包括变更通知、变更生效时间、变更后的合同内容等。7.附件七：合同解除协议要求：明确合同解除的条件、程序和后果。说明：协议应包括解除通知、解除生效时间、解除后的费用结算等。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：1.1未按合同约定提供服务或监控；1.2提供的服务或监控不符合约定的标准；1.3未按合同约定支付费用；1.4故意泄露或篡改监控数据；1.5违反合同约定的保密义务；1.6其他违反合同约定的行为。2.责任认定标准：2.1违约行为的严重程度；2.2违约行为对合同履行的影响；2.3违约方的过错程度；2.4合同约定的违约责任。3.违约责任示例：3.1若承包商未按合同约定提供服务或监控，导致服务质量下降，出租车公司有权要求承包商进行整改，并承担相应的违约责任；3.2若承包商故意泄露监控数据，造成出租车公司声誉受损，承包商应承担相应的赔偿责任；3.3若承包商未按合同约定支付费用，出租车公司有权停止提供服务，并要求承包商支付滞纳金。全文完。2024版出租车服务质量监控承包合同2本合同目录一览1.合同概述1.1合同名称1.2合同编号1.3合同签订日期1.4合同生效日期1.5合同终止日期1.6合同双方基本信息1.7合同背景2.服务内容2.1服务范围2.2服务标准2.3服务流程2.4服务质量监控指标3.质量监控方法3.1监控方式3.2监控数据收集3.3监控数据统计分析3.4监控结果反馈4.服务质量控制4.1质量控制措施4.2质量问题处理4.3质量改进措施5.费用及支付5.1服务费用5.2支付方式5.3付款时间5.4付款方式6.违约责任6.1违约行为6.2违约责任6.3违约赔偿7.保密条款7.1保密内容7.2保密义务7.3违约责任8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决机构8.3争议解决程序9.合同解除9.1合同解除条件9.2合同解除程序9.3合同解除后的处理10.合同续签10.1续签条件10.2续签程序10.3续签内容11.合同生效及修改11.1合同生效11.2合同修改11.3合同生效时间12.其他约定12.1合同附件12.2合同附件效力12.3合同附件变更13.合同份数及保管13.1合同份数13.2合同保管13.3合同遗失处理14.合同签署14.1签署日期14.2签署人姓名14.3签署人职务第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同名称本合同名称为“2024版出租车服务质量监控承包合同”。1.2合同编号本合同编号为。1.3合同签订日期本合同签订日期为2024年2月1日。1.4合同生效日期本合同自双方签字盖章之日起生效。1.5合同终止日期本合同期限为一年，自合同生效之日起计算。1.6合同双方基本信息甲方法定代表人（或负责人）：甲方法人名称：X出租车公司甲方法人地址：市区路号乙方法定代表人（或负责人）：乙方法人名称：X监控技术服务公司乙方法人地址：市区路号1.7合同背景2.服务内容2.1服务范围（1）出租车服务质量监控数据收集；（2）出租车服务质量监控数据分析；（3）出租车服务质量监控结果反馈；（4）出租车服务质量监控报告编制。2.2服务标准乙方应按照国家标准、行业规范及甲方要求，确保服务质量监控工作的准确性、及时性和有效性。2.3服务流程（1）乙方根据甲方提供的出租车信息，制定服务质量监控方案；（2）乙方按照监控方案，对出租车服务质量进行监控；（3）乙方将监控结果及时反馈给甲方；（4）乙方根据监控结果，提出改进措施。2.4服务质量监控指标（1）服务态度；（2）行车安全；（3）服务规范；（4）乘客满意度。3.质量监控方法3.1监控方式乙方采用电话录音、视频监控、GPS定位等技术手段对出租车服务质量进行监控。3.2监控数据收集乙方应每日收集出租车服务数据，包括但不限于行车记录、乘客评价、司机行为等。3.3监控数据统计分析乙方对收集到的数据进行分析，定期向甲方提供监控报告。3.4监控结果反馈乙方将监控结果以书面形式及时反馈给甲方，包括问题发现、整改建议等。4.服务质量控制4.1质量控制措施乙方应建立健全服务质量监控体系，确保服务质量监控工作顺利进行。4.2质量问题处理乙方应针对监控中发现的质量问题，及时采取措施进行整改。4.3质量改进措施乙方应根据监控结果，不断优化服务质量监控方法，提高服务质量。5.费用及支付5.1服务费用本合同服务费用为人民币万元整。5.2支付方式甲方应于合同签订之日起天内，向乙方支付合同总金额的%作为预付款；甲方应于合同执行期间，每月向乙方支付合同总金额的%作为服务费；合同到期后，甲方应向乙方支付合同总金额的%作为尾款。5.3付款时间甲方应按照合同约定的时间向乙方支付费用。5.4付款方式甲方应通过银行转账方式向乙方支付费用。6.违约责任6.1违约行为（1）未按照合同约定支付费用；（2）未按照合同约定提供相关资料；（3）擅自终止合同。（1）未按照合同约定提供服务；（2）泄露甲方商业秘密；（3）擅自终止合同。6.2违约责任甲方违约，应向乙方支付违约金，违约金为合同总金额的%；乙方违约，应向甲方支付违约金，违约金为合同总金额的%。6.3违约赔偿除支付违约金外，违约方还应承担由此给对方造成的直接经济损失。7.保密条款7.1保密内容（1）甲方提供的出租车信息；（2）乙方在监控过程中获取的出租车服务数据；（3）本合同内容。7.2保密义务双方对本合同及保密内容负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。7.3违约责任违反保密义务的，应承担相应的法律责任。8.争议解决8.1争议解决方式双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至合同签订地人民法院诉讼解决。8.2争议解决机构本合同争议解决机构为市仲裁委员会。8.3争议解决程序争议提交仲裁委员会后，双方应按照仲裁委员会的规则和程序进行仲裁，仲裁裁决为终局裁决，对双方均有约束力。9.合同解除9.1合同解除条件（1）双方协商一致；（2）一方严重违约，经另一方通知后未在合理期限内纠正；（3）不可抗力导致合同无法履行；（4）法律法规规定或合同约定的其他情形。9.2合同解除程序合同解除应书面通知对方，并自通知到达对方之日起生效。合同解除后，双方应立即停止履行合同义务。9.3合同解除后的处理（1）乙方应向甲方退还已收取的预付款；（2）甲方应向乙方支付已完成服务部分的费用；（3）双方应互相返还因合同履行所获得的财产；（4）双方应协商解决因合同解除产生的其他问题。10.合同续签10.1续签条件本合同期满前，如双方同意继续合作，可以协商续签本合同。10.2续签程序双方协商一致后，应在合同期满前日内签订续签合同。10.3续签内容续签合同的内容应与原合同基本一致，可根据实际情况进行调整。11.合同生效及修改11.1合同生效本合同自双方签字盖章之日起生效。11.2合同修改合同的任何修改或补充均需以书面形式进行，并由双方签字盖章后生效。11.3合同生效时间合同的修改或补充自双方签字盖章之日起生效。12.其他约定12.1合同附件本合同附件包括但不限于服务质量监控方案、服务质量监控报告等。12.2合同附件效力合同附件与本合同具有同等法律效力。12.3合同附件变更合同附件的变更需经双方协商一致，并以书面形式进行。13.合同份数及保管13.1合同份数本合同一式四份，甲、乙双方各执两份，具有同等法律效力。13.2合同保管双方应妥善保管本合同及其附件。13.3合同遗失处理合同遗失一方应立即通知对方，并由双方共同协商解决。14.合同签署14.1签署日期本合同签署日期为2024年2月1日。14.2签署人姓名甲方签署人：乙方签署人：14.3签署人职务甲方签署人职务：法定代表人乙方签署人职务：法定代表人第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念本合同所称的第三方，是指除甲乙双方之外的，为履行本合同而介入合同关系的其他自然人、法人或其他组织。15.2第三方介入条件（1）经甲乙双方一致同意；（2）第三方具备履行合同所需的资质和能力；（3）第三方介入不违反法律法规及合同约定。15.3第三方责权利15.3.1责任（1）按照合同约定，履行其应尽义务；（2）对其介入行为造成的损失，承担相应的赔偿责任；（3）对其所提供的服务或商品的质量负责。15.3.2权利（1）根据合同约定，获得相应的报酬；（2）在合同履行过程中，享有知情权和参与权；（3）在合同履行过程中，有权对甲乙双方的行为进行监督和评价。15.4第三方与其他各方的划分15.4.1责任划分第三方介入本合同关系后，其责任划分如下：（1）第三方仅对其自身行为负责，不承担甲乙双方因履行合同而产生的责任；（2）甲乙双方对第三方介入行为产生的后果承担连带责任；（3）第三方在介入本合同关系前，已知的甲乙双方之间的权利义务关系，不因第三方介入而改变。15.4.2权利划分第三方介入本合同关系后，其权利划分如下：（1）第三方有权要