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文档简介

药店库存与收费管理制度第一章总则为规范药店的库存管理与收费流程，确保药品的安全、有效和合理使用，维护消费者的合法权益，依据国家相关法律法规及行业标准，制定本制度。药店库存与收费管理制度旨在提高药店的运营效率，降低经营风险，确保药品的及时供应和准确收费。第二章适用范围本制度适用于本药店所有药品的库存管理与收费工作，包括药品的采购、入库、存储、出库、销售及收费等环节。所有参与药品管理与收费的员工均需遵守本制度。第三章管理规范药店库存管理应遵循以下原则：1.采购计划应根据市场需求、销售预测及库存情况制定，确保药品的及时供应。2.药品入库时，需对照采购单进行验收，确保数量、质量符合要求。3.药品存储应按照国家药品管理规定，分类、分区存放，定期检查，确保药品的有效期和安全性。4.药品出库时，需严格按照销售单进行审核，确保销售记录的准确性。5.收费环节应确保收费项目、金额的准确性，开具合法的发票，维护消费者的知情权。第四章操作流程1.采购流程药店应根据销售情况和库存水平制定采购计划，选择合格的供应商进行药品采购。采购人员需填写采购申请单，经过审核后进行采购。2.入库流程药品到货后，仓库管理员需对照采购单进行验收，检查药品的数量、质量及有效期。验收合格后，填写入库单，进行入库登记。3.存储管理药品应按照类别、有效期等进行分类存放，定期进行库存盘点，确保账实相符。对即将过期的药品应及时处理，避免损失。4.出库销售顾客购买药品时，药店工作人员需核对药品信息，确保销售记录的准确性。销售完成后，开具发票并进行收费。5.收费管理收费人员需对照销售单进行收费，确保金额的准确性。开具发票时，应填写完整，确保发票的合法性。第五章监督机制为确保制度的有效实施，药店应建立监督机制。定期对库存管理与收费流程进行检查，发现问题及时整改。设立投诉渠道，鼓励消费者对药店的服务进行反馈。定期组织员工培训，提高员工的专业素养和服务意识。第六章责任分工1.采购人员负责药品的采购计划制定、供应商选择及采购执行，确保药品的及时供应。2.仓库管理员负责药品的入库、存储及出库管理，确保库存的准确性和安全性。3.销售人员负责药品的销售及收费工作，确保销售记录的准确性和收费的合法性。4.管理层负责制度的制定、实施及监督，确保药店运营的合规性和高效性。第七章附则本制度由药店管理层负责解释，自颁布之日起实施。根据实际情况和法律法规的变化，定期对本制度进行修订和完善。通过以上制度的实施，

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