市场研究与竞争分析制度

市场研究与竞争分析制度1.目的和范围1.1目的：本制度旨在规范企业市场研究和竞争分析工作，明确相关部门和员工的职责和权限，提高市场决策的准确性和有效性。1.2范围：适用于公司内部市场研究和竞争分析的各个环节和部门。2.定义和缩写2.1市场研究：指对市场环境、市场需求、竞争对手等相关信息进行系统收集、分析和评估的活动。2.2竞争分析：指对竞争对手的战略、产品、市场份额及竞争优势等进行全面深入的研究和评估的活动。2.3部门：指公司内各具体职能部门。2.4员工：指公司内全部在职员工。3.市场研究和竞争分析管理3.1市场研究和竞争分析管理由公司的市场营销部门负责，包含编制市场研究与竞争分析计划、组织实施、分析评估和汇报等工作。3.2市场研究和竞争分析计划的编制应依据公司战略目标和业务需求，由市场营销部门与相关部门共同订立，并提交公司领导层审批。3.3市场研究和竞争分析工作的实施应当确保数据的真实性和合法性，采用科学、客观、公正的方法进行，遵从相关法律法规和公司内部规定。3.4市场研究和竞争分析结果应及时进行分析和评估，形成可靠的结论和建议，并通过适当形式向公司领导层汇报。3.5公司领导层应对市场研究和竞争分析结果进行全面评估和决策，并及时将决策落实到各个具体部门和员工。3.6部门和员工应充分搭配市场研究和竞争分析工作的开展，供应真实、准确、完整的相关信息，并依照任务要求完成工作。4.市场研究的程序和要求4.1市场研究的程序应包含信息收集、数据分析和报告撰写三个阶段。4.2信息收集阶段：市场研究人员应采用多种方法取得市场信息，包含但不限于调盘问卷、访谈、网络搜寻和数据分析等。4.3数据分析阶段：市场研究人员应对收集到的市场数据进行精准明确的统计分析，提取有效信息，并依据需要进行市场调整和猜测。4.4报告撰写阶段：市场研究人员应依据公司要求和市场研究计划，撰写市场研究报告，并及时提交给相关部门和公司领导层。4.5市场研究人员应保护所取得的市场信息的安全性和机密性，不得泄露给任何非授权人员，不得将其用于其他非市场研究目的。5.竞争分析的程序和要求5.1竞争分析的程序应包含竞争对手的信息收集、分析和评估三个阶段。5.2竞争对手信息收集阶段：竞争分析人员应通过多种渠道了解竞争对手的战略、产品、市场份额、竞争优势等信息，包含但不限于公司官网、行业报告和市场调研等。5.3竞争对手分析阶段：竞争分析人员应对收集到的竞争对手信息进行分析，评估其在市场上的竞争力和优势，并订立相应对策和战略。5.4竞争对手评估阶段：竞争分析人员应对竞争对手的产品、服务和市场表现进行全面评估，包含但不限于市场份额、品牌认知度和用户满意度等。5.5竞争分析人员应保护所取得的竞争对手信息的安全性和机密性，不得泄露给任何非授权人员，不得将其用于其他非竞争分析目的。6.员工职责和权限6.1员工应依照公司订立的市场研究和竞争分析计划，搭配市场研究和竞争分析工作的开展，供应真实、准确、完整的相关信息。6.2员工应保护市场研究和竞争分析的机密性，不得将相关信息泄露给外部人员或用于其他非正当目的。6.3员工在市场研究和竞争分析工作中应遵守公司内部相关规定和流程，不得擅自修改或窜改相关数据和报告。6.4员工在执行市场研究和竞争分析任务时应确保所使用的工具和方法的合法性和有效性，并妥当保管相关资料和设备。7.违规处理和责任追究7.1对于严重违反本制度的行为，将依照公司内部规定予以相应的纪律处分，包含但不限于警示、记过、降职、辞退等。7.2对于泄露市场研究和竞争分析信息、窜改数据或报告等行为，将追究相应员工的法律责任，并向公司领导层报告。7.3对于有意供应虚假信息、干扰市场研究和竞争分析工作等行为，将依据相关法律法规和公司规定，进行相应的惩罚和追责。8.附则8.1本制度的解释权归公司市场营销部门全部，并由公司领导层审批通过。8.2本制度自执行之日起生效，公司各相关部门和员工应妥当执行，如有需要，可依据实际情况进行相应的修订和增补。8.3未尽事宜或