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文档简介

服务质量出租车承诺合同编号:__________地址:联系人:联系电话:地址:联系人:联系电话:鉴于出租方具备提供出租车服务的资质和能力,承租方需要租赁出租方的出租车服务,双方本着平等、自愿、公平、诚信的原则,经友好协商,达成如下协议:第一条服务内容1.1出租方同意向承租方提供____辆出租车,用于____(服务用途)。1.2出租方应确保提供的出租车符合国家关于出租车的相关法律法规,具备合法的运营资质。第二条服务期限2.1本合同自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期为____年,自____年__月__日起至____年__月__日止。2.2在合同有效期内,如双方同意续约,应签订书面续约协议。第三条服务费用(1)起步价:____元/____公里;(2)超里程费:____元/公里;(3)等候费:____元/分钟;(4)其他费用:根据实际情况另行协商确定。3.2承租方应在每次使用服务后,按实际产生的费用支付给出租方。3.3出租方应向承租方提供正规发票。第四条服务quality(1)车辆整洁、卫生,设施齐全、完好;(3)提供24小时服务,确保及时响应承租方的需求;(4)建立健全服务质量监督机制,及时处理承租方的投诉。4.2承租方有权对出租方的服务质量进行监督和评价,并提出改进建议。第五条保密条款5.1双方在履行本合同时,应对对方的商业秘密和机密信息予以保密。5.2保密期限自本合同签订之日起算,至合同终止或履行完毕之日止。第六条违约责任6.1任何一方违反本合同的约定,导致合同无法履行或造成对方损失的,应承担违约责任,向对方支付违约金,并赔偿损失。6.2出租方未按约定提供服务,或服务质量不符合约定的,承租方有权要求出租方改正或赔偿。6.3承租方未按约定支付服务费用的,出租方有权拒绝提供服务。第七条争议解决7.1双方在履行本合同过程中发生的争议,应通过友好协商解决;协商不成的,可以向合同签订地人民法院提起诉讼。第八条其他约定8.1本合同一式两份,甲乙双方各执一份。8.2本合同未尽事宜,可另行签订补充协议,补充协议与本合同具有同等法律效力。甲方(签字/盖章):乙方(签字/盖章):签订日期:____年__月__日一、附件列表:1.出租方运营资质证明文件2.承租方身份证明文件3.出租车行驶证和驾驶证4.服务质量监督报告5.保险单据6.双方签订的补充协议二、违约行为及认定:1.出租方未按约定提供服务或服务质量不符合约定的,视为违约。2.承租方未按约定支付服务费用的,视为违约。3.双方未履行保密义务,泄露对方商业秘密和机密信息的,视为违约。4.双方未履行合同约定的其他义务的,视为违约。三、法律名词及解释:1.出租方:指具备提供出租车服务资质和能力的法人或其他组织。2.承租方:指租赁出租方出租车服务的法人或其他组织。3.服务质量:指出租车服务的及时性、安全性、舒适性和便捷性等。4.违约金:指违约方按照合同约定向守约方支付的赔偿金。5.保密期限:指双方约定对彼此商业秘密和机密信息保密的时间期限。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.出租车服务不符合约定:及时与出租方沟通,要求改正或赔偿。2.服务费用支付纠纷:查看合同约定的费用支付条款,提供相应证据,协商解决。3.服务质量投诉:向出租方提出投诉,要求及时处理并改进。4.保密义务纠纷:查看合同约定的保密条款,提供相应证据,协商解决。5.合同履行过程中发生争议:协商解决,协

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