企业如何把握流程节点提高组织工作效率

第1页共1页北京华恒智信人力资源顾问有限公司地址：北京市朝阳区曙光西里甲6号院时间国际8号楼北楼303室咨询电话：010-84641991010-58679366010-58679368传真司网址：邮编：100028企业如何把握流程节点，提高组织工作效率随着一家大型生产企业的规模扩张与人员增长，其原有的“重经营轻管理”模式逐渐显现弊端，企业陷入了“大企业病”的困境，即便是民营企业，也面临着效率低下与流程冗长的挑战。具体而言，企业内虽有既定流程，但常因领导层的直接干预而偏离正轨，与制度规范渐行渐远；部门间协同不畅，跨部门合作需频繁催促或高层施压方能推进；日常事务处理需历经繁琐的层级审批，极大拖慢了工作效率。这些问题不仅阻碍了企业整体效能的提升，也让管理层深感困扰。为扭转这一局面，企业高层决定携手人力资源管理专家华恒智信，共同探索解决之道，以期摆脱流程瓶颈，重焕企业活力。【华恒智信深度剖析】人治凌驾法治，规范缺失调研发现，企业虽有明文规定的工作流程，但在实际操作中常被忽视。如评奖评优机制，虽有详尽的评选流程，却常由领导主观决策，导致流程形同虚设，员工对制度失去信心，认为一切由领导说了算，进而加剧了流程的形式化与不规范。部门壁垒严重，协作不畅高效的团队协作是实现组织目标与提升绩效的关键。然而，该企业部门间协作高度依赖人际关系，跨部门项目需反复催促及高层介入方能推进。加之分工过细，一项任务需多部门接力完成，耗时费力，信息流通不畅，各部门忙于自身事务，难以优先处理协同需求，导致横向协作效率低下。层级过多，审批繁琐企业纵向层级复杂，导致机构庞大、效率低下。即便是简单事务，也需历经多层审批，如临时采购需经历需求提交、行政审核、管理层讨论、反馈采购部门、细节沟通、财务协调等多个环节，领导时间被大量占用，简单事务处理尚且如此，复杂事务更是繁琐不堪。员工普遍反映，公司办事难、审批繁琐，工作效率低下。【华恒智信解决对策】一、渐进式推进法治化管理鉴于民营企业的实际情况，迅速实现从人治到法治的转变存在较大难度，且效果难以立竿见影。因此，华恒智信建议该企业采取渐进方式，逐步强化法治化管理。在日常运营中，应提升沟通意识，对于重要决策，应通过会议形式进行集体讨论和决策；对于已制定的公司规章制度，应确保其得到公正且严格的执行。华恒智信通过与领导层深入沟通，反馈员工意见，并在领导层的引领下，逐步构建和完善规范化的流程体系，以保障公司的稳健运行。二、明确协作时间节点，构建横向协作机制针对企业横向协作不畅的问题，华恒智信提出以下建议：明确工作流程中的各个时间节点，并建立横向协作机制。在开展工作过程中，应对需要多部门协作的事务进行梳理，并设定明确的时间限制。例如，在报销业务中，各部门需在采购完成后的一周内将相关凭证提交给财务部门，财务部门也需在一周内完成报销工作。通过设定明确的时间限制，可以对各部门形成有效的规范和约束，从而提高协作效率。为了迅速建立这一规范，项目组建议各部门梳理并构建横向协作表，以便各岗位能够清晰地了解每项工作的主要责任部门、协作部门、工作进度、完成情况以及截止日期等信息。通过横向协作表，可以明确协作事项的时间、标准和对接人，从而提高协作效率。同时，这一机制还能促进信息和资源的共享，确保工作能够高效完成。三、根据工作紧急程度灵活授权，建立分级审批机制针对企业纵向流程节点过多导致的效率低下问题，华恒智信建议根据事务的重要性和紧急程度进行灵活授权。对于关键问题、紧急问题以及关乎企业战略发展的重大问题，应遵循正常的审批流程，进行层层审批和管理者讨论决定。而对于一般事务，则可以简化为告知流程，例如公司的正常工作安排和招聘计划等，可以由部门负责人直接告知老板，无需等待签字决策。对于简单问题的处理，如一定金额以内的办公用品采购等，可以直接授权给相关部门负责人全权决定。【华恒智信总结】流程管理是提高工作效率的关键所在。只有精准把握流程中的各个节点，才能确保工作顺畅进行，并迅速提升人员效率。在本案例中，该企业因管理流程不合理而引发了一系列问题，如实际工作与规范脱节导致人治现象严重、横向协作困难以及纵向节点过多导致的效率低下等。针对这些问题，华恒智信建议从加强沟通意识、确保按制度执行工作、建立横向协作机制并明确时间节点以及根据事务轻重缓急进行分类处理等方面入手。通过完