2024年度餐饮服务合同：餐厅与顾客之间的餐饮服务协议2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度餐饮服务合同：餐厅与顾客之间的餐饮服务协议1本合同目录一览1.餐饮服务内容1.1餐厅提供的菜品1.2餐厅提供的服务2.顾客的权利与义务2.1顾客的权利2.2顾客的义务3.餐厅的权利与义务3.1餐厅的权利3.2餐厅的义务4.餐饮服务的时间与地点4.1服务时间4.2服务地点5.价格与支付方式5.1菜品价格5.2支付方式6.优惠与折扣6.1优惠活动6.2折扣政策7.投诉与纠纷处理7.1投诉渠道7.2纠纷处理方式8.隐私保护与数据安全8.1隐私保护政策8.2数据安全措施9.合同的有效期与终止9.1合同有效期9.2合同终止条件10.违约责任10.1违约行为10.2违约责任承担11.争议解决方式11.1协商解决11.2法律途径12.法律适用与管辖12.1法律适用12.2管辖法院13.其他条款13.1通知与送达13.2合同的修改与补充14.签署与生效14.1签署方式14.2合同生效条件第一部分：合同如下：1.餐饮服务内容1.1餐厅提供的菜品1.1.1餐厅供应的菜品包括但不限于中式、西式、日式等各种菜系，以及特色小吃、甜点、饮料等。1.1.2餐厅将根据顾客的需求和口味，提供新鲜、卫生、营养均衡的菜品。1.2餐厅提供的服务1.2.1餐厅将提供优雅舒适的就餐环境，包括干净整洁的桌椅、餐具等。1.2.2餐厅将提供热情周到的服务，包括点餐、送餐、结账等。2.顾客的权利与义务2.1顾客的权利2.1.1顾客有权选择餐厅提供的菜品和服务。2.1.2顾客有权要求餐厅提供营养配餐、特殊口味等个性化服务。2.2顾客的义务2.2.1顾客应遵守餐厅的就餐规则，包括但不限于不吸烟、不大声喧哗等。2.2.2顾客应按照餐厅的结账规定支付餐费。3.餐厅的权利与义务3.1餐厅的权利3.1.1餐厅有权拒绝为违反就餐规则的顾客提供服务。3.1.2餐厅有权根据实际情况调整菜品价格和服务。3.2餐厅的义务3.2.1餐厅有义务为顾客提供卫生、安全的餐饮服务。3.2.2餐厅有义务在规定的时间内为顾客提供所点的菜品和服务。4.餐饮服务的时间与地点4.1服务时间4.1.1餐厅的正常营业时间为每日早上10点至晚上10点。4.1.2餐厅将在国家法定节假日和特殊情况下暂停营业，并提前公告顾客。4.2服务地点4.2.1餐厅的服务地点位于市区路号。5.价格与支付方式5.1菜品价格5.1.1餐厅的菜品价格将在菜单上明示，并根据市场行情和成本变化适时调整。5.2支付方式5.2.1顾客可以选择现金、银行卡、、支付等多种方式支付餐费。6.优惠与折扣6.1优惠活动6.1.1餐厅将定期举办优惠活动，包括但不限于午市优惠、晚市优惠等。6.1.2优惠活动的具体内容和时间将在餐厅的官方网站和社交媒体上公告。6.2折扣政策6.2.1餐厅将对老年人、学生、残疾人等特定人群提供折扣优惠。6.2.2折扣政策的具体内容和条件将在餐厅的官方网站和社交媒体上公告。8.隐私保护与数据安全8.1隐私保护政策8.1.1餐厅将严格保护顾客的个人信息，包括但不限于姓名、联系方式、地址等。8.1.2餐厅将不会将顾客的个人信息泄露给任何第三方，除非法律有明确规定。8.2数据安全措施8.2.1餐厅将采取一切合理的技术和管理措施，确保顾客的个人信息安全。8.2.2餐厅将定期对员工进行数据安全培训，确保其了解并遵守相关法律法规。9.合同的有效期与终止9.1合同有效期9.1.1本合同自双方签署之日起生效，有效期为一年。9.1.2除非一方提前终止合同，否则合同将在有效期届满时自动续约一年。9.2合同终止条件a)双方协商一致；b)一方违反合同条款，对方有权解除合同；c)因不可抗力导致合同无法履行。10.违约责任10.1违约行为10.1.1任何一方违反合同条款，都应承担相应的违约责任。10.1.2违约行为包括但不限于未能履行合同义务、延迟履行合同义务、履行合同义务不符合约定等。10.2违约责任承担10.2.1违约方应向守约方支付违约金，违约金的具体数额双方协商确定。10.2.2守约方有权要求违约方赔偿因其违约而造成的直接经济损失。11.争议解决方式11.1协商解决11.1.1双方应通过友好协商的方式解决合同争议。11.1.2双方应在争议发生后的十五日内开始协商，并尽最大努力达成一致。11.2法律途径11.2.1如果协商未能解决争议，任何一方都有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。12.法律适用与管辖12.1法律适用12.1.1本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。12.2管辖法院12.2.1任何因本合同引起的争议，双方均同意由合同签订地人民法院管辖。13.其他条款13.1通知与送达13.1.1任何一方发出的通知或其他通信，均应以书面形式送达对方指定的地址。13.1.2通知或其他通信的送达时间为对方实际收到之时。13.2合同的修改与补充13.2.1本合同的修改和补充必须以书面形式进行，并由双方签字盖章确认。13.2.2经双方协商一致，本合同可以随时进行修改和补充。14.签署与生效14.1签署方式14.1.1本合同由餐厅代表和顾客代表双方签署。14.1.2签署时，双方应提供有效身份证明，并由双方代表在合同上签字。14.2合同生效条件14.2.1本合同在双方签署后即刻生效。14.2.2合同生效后，双方应严格按照合同条款履行各自的权利和义务。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定义与范围15.1第三方介入15.1.1本合同所称第三方，是指非合同当事人，但在合同履行过程中与合同当事人发生直接或间接关系的自然人、法人或其他组织。15.1.2第三方介入包括但不限于中介方、担保方、监管方、技术支持方、服务提供方等。16.第三方介入的附加说明条款16.1第三方责任16.1.1第三方介入本合同的，应明确其责任范围和义务，并遵守本合同的约定。16.1.2第三方应具备相应的资质和能力，以确保其提供的服务或产品的质量、安全、合法性。17.第三方与甲乙方的关系17.1第三方与甲乙方的关系17.1.1第三方与甲乙方为独立的法律主体，彼此之间的权利义务关系不由本合同调整。17.1.2第三方对甲乙方不承担合同义务，甲乙方对第三方也不承担合同义务。18.第三方责任限额18.1第三方责任限额18.1.1第三方应对其提供的服务或产品承担相应的法律责任，但对其责任限额另有约定的除外。18.1.2甲乙方与第三方另有约定的，从其约定；没有约定的，第三方责任限额为本合同标的额的百分之十。19.第三方介入的合同变更19.1第三方介入导致合同变更19.1.1如果第三方介入导致本合同内容发生变更，甲乙方应重新签署补充协议，并以书面形式明确变更内容。19.1.2补充协议与本合同具有同等法律效力，甲乙方应按照补充协议履行各自的权利义务。20.第三方介入的违约责任20.1第三方违约20.1.1如果第三方违反其与甲乙方之间的约定，导致甲乙方损失的，甲乙方有权要求第三方承担违约责任。20.1.2甲乙方与第三方之间的违约责任纠纷，不影响甲乙方按照本合同履行各自的权利义务。21.第三方介入的争议解决21.1第三方争议解决21.1.1第三方与甲乙方之间的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方有权向合同签订地人民法院提起诉讼。21.1.2第三方与甲乙方之间的争议解决，不影响本合同的继续履行。22.第三方介入的合同终止22.1第三方终止22.1.1第三方退出本合同，应提前三十日通知甲乙方。22.1.2第三方退出本合同后，甲乙方应继续履行本合同约定的义务，直至合同到期终止。23.第三方介入的保密义务23.1第三方保密义务23.1.1第三方应对在合同履行过程中获得的甲乙方商业秘密、个人隐私等信息予以保密。23.1.2第三方违反保密义务的，应承担相应的违约责任，并赔偿甲乙方因此造成的损失。24.第三方介入的其他事项24.1第三方介入的其他事项24.1.1本合同未涉及的其他事项，如第三方与甲乙方之间的知识产权归属、信息安全等，甲乙方应另行签订补充协议予以明确。24.1.2补充协议与本合同具有同等法律效力，甲乙方应按照补充协议履行各自的权利义务。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：餐饮服务项目清单描述：详细列出餐厅提供的所有菜品、套餐及服务项目。要求：清单需加盖餐厅公章，并由餐厅负责人签字确认。2.附件二：优惠活动方案描述：详细描述餐厅举办的各种优惠活动方案，包括时间、内容、折扣等。要求：方案需加盖餐厅公章，并由餐厅负责人签字确认。3.附件三：菜品价格表描述：列出餐厅所有菜品的单价及组合套餐价格。要求：价格表需加盖餐厅公章，并由餐厅负责人签字确认。4.附件四：支付方式说明描述：详细说明餐厅接受的支付方式及操作流程。要求：说明需加盖餐厅公章，并由餐厅负责人签字确认。5.附件五：隐私保护与数据安全政策描述：详细描述餐厅对顾客个人信息的保护政策及数据安全措施。要求：政策需加盖餐厅公章，并由餐厅负责人签字确认。6.附件六：合同有效期与终止条件描述：详细列出合同的有效期及终止条件。要求：条款需加盖餐厅公章，并由餐厅负责人签字确认。7.附件七：违约行为及责任认定标准描述：详细列出合同中的违约行为及相应的责任认定标准。要求：标准需加盖餐厅公章，并由餐厅负责人签字确认。8.附件八：争议解决方式说明描述：详细说明合同争议的解决方式，包括协商、法律途径等。要求：说明需加盖餐厅公章，并由餐厅负责人签字确认。9.附件九：法律适用与管辖说明描述：详细说明合同的法律适用及管辖法院。要求：说明需加盖餐厅公章，并由餐厅负责人签字确认。10.附件十：其他条款说明描述：详细说明合同中其他条款的内容，如通知与送达、合同修改与补充等。要求：说明需加盖餐厅公章，并由餐厅负责人签字确认。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为描述：违反合同约定的行为，包括但不限于未能履行合同义务、延迟履行合同义务、履行合同义务不符合约定等。示例：如餐厅未能在约定时间内提供顾客点的菜品，或提供的菜品与承诺不符。2.违约责任认定标准描述：根据违约行为的严重程度，确定相应的违约责任，如违约金、赔偿损失等。示例：如餐厅延迟履行合同义务，应支付顾客延迟履行违约金；如餐厅未能履行合同义务，应赔偿顾客因此造成的直接经济损失。3.违约责任的履行描述：违约方应按照合同约定和法律规定的形式履行违约责任。示例：如餐厅违反合同约定，顾客有权要求餐厅支付违约金或赔偿损失，餐厅应在规定时间内履行支付义务。全文完。2024年度餐饮服务合同：餐厅与顾客之间的餐饮服务协议2本合同目录一览1.合同主体及定义1.1餐厅1.2顾客1.3餐饮服务2.服务内容2.1餐厅提供的餐饮服务项目2.2顾客可享受的优惠及服务3.服务时间3.1餐厅营业时间3.2顾客用餐时间4.预约及预订4.1顾客预约方式4.2餐厅预订确认及变更5.菜单及价格5.1餐厅菜单5.2菜品价格5.3价格调整6.支付方式6.1顾客支付方式6.2发票开具7.服务质量及投诉处理7.1餐厅服务质量保障7.2顾客投诉及处理流程8.隐私保护及个人信息安全8.1餐厅对顾客隐私的保护8.2个人信息安全及使用范围9.违约责任9.1餐厅的违约责任9.2顾客的违约责任10.争议解决10.1双方协商解决10.2提交仲裁机构仲裁11.合同的生效、变更与终止11.1合同生效条件11.2合同变更11.3合同终止12.法律适用及争议解决12.1适用法律12.2争议解决方式13.其他条款13.1餐厅特殊规定13.2顾客须知14.附件14.1餐厅菜单14.2服务项目价目表第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1餐厅餐厅是指由甲方经营管理的具有合法营业执照和餐饮服务许可证的餐饮场所，地址位于____________（具体地址）。1.2顾客顾客是指具有完全民事行为能力的自然人、法人或其他组织，接受甲方提供的餐饮服务。1.3餐饮服务1.3.1餐品制作与提供1.3.2饮料制作与提供1.3.3餐具提供与清洁1.3.4用餐环境及氛围营造1.3.5其他与餐饮相关的服务第二条服务内容2.1餐厅提供的餐饮服务项目甲方提供包括但不限于中餐、西餐、快餐、甜点等餐饮服务项目。具体服务项目及内容详见附件一。2.2顾客可享受的优惠及服务2.2.1生日优惠：顾客在本餐厅过生日当月可享受八折优惠（酒水、饮料除外）。2.2.2会员优惠：顾客可申请成为本餐厅的会员，享受会员专属优惠。2.2.3网络预订：顾客通过网络平台预订可享受提前预订优惠。第三条服务时间3.1餐厅营业时间餐厅的营业时间为每日上午10点至晚上22点。特殊节假日或活动期间，营业时间可能会有所调整，具体以餐厅公告为准。3.2顾客用餐时间顾客用餐时间为自点餐起计1.5小时内。如有特殊情况，顾客可与餐厅协商延长用餐时间。第四条预约及预订4.1顾客预约方式4.2餐厅预订确认及变更餐厅应在收到顾客预约后及时确认，并通过电话或短信通知顾客。如顾客需要变更预约，应提前告知餐厅，餐厅将根据实际情况予以调整。第五条菜单及价格5.1餐厅菜单菜单内容包括但不限于菜品名称、描述、单价等。菜单如有更新，甲方应及时向顾客公示更新内容。5.2菜品价格菜品价格详见附件二。甲方如有调整价格，应提前三日通知顾客。5.3价格调整甲方如因原材料成本上涨、政策调整等原因需要调整价格的，应提前三日通知顾客，并注明价格调整的原因。第六条支付方式6.1顾客支付方式顾客可选择现金、银行卡、、支付等方式支付。6.2发票开具顾客如需开具发票，应在用餐结束后向餐厅提出申请。餐厅应在合理时间内为顾客开具正规发票。第七条服务质量及投诉处理7.1餐厅服务质量保障甲方应保证提供的餐饮服务符合国家法律法规、食品安全标准及行业规范，确保服务质量。7.2顾客投诉及处理流程顾客如对甲方的服务有任何不满，可向餐厅提出投诉。餐厅应在收到投诉后及时处理，并向顾客反馈处理结果。如投诉问题无法在当时解决，餐厅应向顾客说明原因，并在三个工作日内答复处理结果。第八条隐私保护及个人信息安全8.1餐厅对顾客隐私的保护甲方承诺对顾客的个人信息及隐私予以保密，未经顾客同意，不得向任何第三方泄露、公开或用于其他目的。8.2个人信息安全及使用范围甲方严格遵守相关法律法规，采取有效措施保护顾客的个人信息安全。个人信息的使用范围仅限于履行本合同义务及提供相关服务。第九条违约责任9.1餐厅的违约责任如甲方未按照本合同的约定提供服务，或服务质量不符合约定，甲方应承担违约责任，包括但不限于赔偿顾客损失、支付违约金等。9.2顾客的违约责任如顾客违反本合同的约定，导致甲方损失的，顾客应承担相应的违约责任。第十条争议解决10.1双方协商解决双方应通过友好协商解决本合同履行过程中的争议。10.2提交仲裁机构仲裁如双方协商不成，任何一方均有权将争议提交有管辖权的仲裁机构仲裁。第十一条合同的生效、变更与终止11.1合同生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。11.2合同变更本合同的变更应由双方协商一致，并以书面形式作出。11.3合同终止本合同终止的情形包括：11.3.1双方协商一致解除合同；11.3.2合同有效期届满；11.3.3法律规定或双方约定的其他终止情形。第十二条法律适用及争议解决12.1适用法律本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。12.2争议解决方式如本合同的任何条款与法律相抵触，该条款将按法律的规定重新解释或调整。除双方另有约定外，本合同履行过程中发生的争议，应提交有管辖权的法院诉讼解决。第十三条其他条款13.1餐厅特殊规定如餐厅有特殊规定，需顾客遵守的，应以书面形式向顾客明示。13.2顾客须知顾客在用餐前应阅读并了解餐厅提供的各项须知，包括但不限于食品安全、餐厅规则等。第十四条附件14.1餐厅菜单菜单内容包括菜品名称、描述、单价等。14.2服务项目价目表详细列出餐厅提供的各项服务项目及价格。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义及范围1.1第三方本合同所称第三方是指除甲方和乙方之外，参与或涉及本合同履行过程的个体或组织。第三方包括但不限于中介机构、配送服务商、支付平台等。1.2第三方介入的情形第三方介入的情形包括但不限于：1.2.1顾客通过第三方平台预订餐厅服务；1.2.2顾客使用第三方支付工具进行支付；1.2.3餐厅与第三方合作提供促销活动或优惠；1.2.4餐厅与第三方共同提供配送服务。第二条第三方责任及义务2.1第三方应遵守国家法律法规，诚信履行合同义务，确保服务质量。2.2第三方应对其在履行过程中的行为负责，如因第三方原因导致甲方或乙方损失的，第三方应承担相应责任。2.3第三方应保证其提供的服务不侵犯任何第三方的合法权益，如因第三方服务侵权导致甲方或乙方损失的，第三方应承担相应责任。第三条甲方与第三方的关系3.1甲方与第三方之间的合作关系的建立、变更或终止，不影响甲方与乙方之间合同的履行。3.2甲方与第三方之间的纠纷或争议，不影响甲方对乙方履行合同义务。第四条乙方与第三方的关系4.1乙方与第三方之间的合作关系的建立、变更或终止，不影响乙方与甲方之间合同的履行。4.2乙方与第三方之间的纠纷或争议，不影响乙方对甲方履行合同义务。第五条第三方责任限额5.1除非本合同有其他明确规定，第三方对甲方或乙方的责任限额不得超过其向甲方或乙方收取的服务费用。5.2第三方如因故意或重大过失导致甲方或乙方损失的，不受责任限额的限制。5.3第三方对甲方或乙方的责任限制，不影响第三方对其员工或代理人的追责。第六条第三方介入的合同修改6.1如本合同履行过程中涉及第三方介入，甲方和乙方应就第三方介入的部分进行协商，并签订书面补充协议。6.2补充协议应明确第三方的权利、义务及责任限额等事项。6.3补充协议经双方签字（或盖章）后生效，与本合同具有同等法律效力。第七条第三方介入的争议解决7.1如本合同履行过程中出现涉及第三方的争议，双方应尝试协商解决。7.2如协商不成，任何一方均有权将争议提交有管辖权的仲裁机构仲裁。7.3如仲裁无法解决争议，双方均有权将争议提交有管辖权的法院诉讼解决。第八条合同的生效、变更与终止8.1补充协议的生效条件补充协议自双方签字（或盖章）之日起生效。8.2补充协议的变更补充协议的变更应由双方协商一致，并以书面形式作出。8.3补充协议的终止补充协议终止的条件包括：8.3.1双方协商一致解除补充协议；8.3.2补充协议有效期届满；8.3.3法律规定或双方约定的其他终止条件。第九条法律适用及争议解决9.1适用法律本补充协议的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。9.2争议解决方式如本补充协议的任何条款与法律相抵触，该条款将按法律的规定重新